摘要：這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代，美國(guó)未來(lái)學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說(shuō)：世界已經(jīng)從過(guò)去的高理性時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵(lì)員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。...
課程背景：
這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代，美國(guó)未來(lái)學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說(shuō)：世界已經(jīng)從過(guò)去的高理性時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵(lì)員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。
過(guò)往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者對(duì)人性的理解和激發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無(wú)助。每一個(gè)優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該洞察人性，懂得一點(diǎn)心理學(xué)，在以下方面做到：
管理者做決策時(shí)：如何根據(jù)人性避免失誤、產(chǎn)生效能？
管理者下命令時(shí)：如何根據(jù)人性有效委派、順利執(zhí)行？
管理者建信賴時(shí)：如何根據(jù)人性創(chuàng)建氛圍、信賴共生？
管理者促激勵(lì)時(shí)：如何根據(jù)人性提高驅(qū)動(dòng)、玩轉(zhuǎn)激勵(lì)？
管理者帶輔導(dǎo)時(shí)：如何根據(jù)人性培養(yǎng)人才、卓有成效？
管理者理關(guān)系時(shí)：如何根據(jù)人性處理尷尬、情感融通？
課程收益：
● 掌握人性了解人性、能夠進(jìn)行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領(lǐng)導(dǎo)者
● 掌握分派工作、下達(dá)命令時(shí)員工的心理，掌握其步驟和工具；
● 掌握建立團(tuán)隊(duì)信賴關(guān)系的方法、原理和工具；
● 掌握激勵(lì)的方法和工具，能夠利用非物質(zhì)手段進(jìn)行多維度的激勵(lì)；
● 掌握員工輔導(dǎo)技術(shù)和方法；
● 掌握員工心理，能有效處理員工關(guān)系。
課程亮點(diǎn)：
● 專業(yè)性強(qiáng)，闡釋管理心理學(xué)最全新成就，專業(yè)系統(tǒng)，
● 實(shí)用性強(qiáng)，每一小節(jié)根據(jù)管理痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，輕松掌握，
● 操作性強(qiáng)，每一小節(jié)都有工具或者步驟，拿來(lái)就用。
課程大綱：
導(dǎo)論：管理心理學(xué)側(cè)重解決哪些問(wèn)題？
一、霍桑實(shí)驗(yàn)與管理心理學(xué)
二、管理心理學(xué)與管理技能的區(qū)別
三、管理心理學(xué)的模型
第一部分：激勵(lì)心理學(xué)
一、個(gè)體激勵(lì)：提高自驅(qū)力，讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發(fā)行動(dòng)：鼓勵(lì)下屬?gòu)牧汩_(kāi)始的2步驟
2、激發(fā)人心：運(yùn)用強(qiáng)化理論激發(fā)人心的2種手法
3、強(qiáng)化目標(biāo)：通過(guò)承諾強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)的3步驟
4、建立自驅(qū)：建立下屬自驅(qū)力的閉環(huán)4步驟
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：提高互驅(qū)力，讓員工由“個(gè)優(yōu)”變成“爭(zhēng)優(yōu)”
1、刺激氛圍感：激發(fā)部屬互驅(qū)的6大原則
2、刺激進(jìn)取心：選拔績(jī)優(yōu)員工的4大方法
2、刺激舒適區(qū)：設(shè)置競(jìng)賽管理的FGC原則
3、刺激協(xié)同力：讓臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在緊急任務(wù)時(shí)快速產(chǎn)生凝聚5方面
三、激勵(lì)模型：提高框架力，讓管理者由“經(jīng)驗(yàn)主義”變成“有章可循”
1、玩轉(zhuǎn)正負(fù)激勵(lì)：如何正確恰當(dāng)?shù)氖褂谜?fù)激勵(lì)的4種策略
2、萃取行為模式：通過(guò)激勵(lì)形成可復(fù)制的行為模式的4個(gè)動(dòng)作
第二部分：?jiǎn)T工關(guān)系心理學(xué)
一、情感維系：提升情緒智能，處理尷尬更得體
1. 不尷尬：妥善處理敏感事件的2個(gè)原則：
2、巧回應(yīng)：化解抱怨的FFN法則
3、給面子：體面辭退的4個(gè)方法
二、組織發(fā)力：提升組織活性，心理建設(shè)更富足
1、自檢要素：團(tuán)隊(duì)情商建設(shè)的7個(gè)方向
2、組織團(tuán)建：讓團(tuán)隊(duì)成員釋壓的3個(gè)方法
3、創(chuàng)設(shè)環(huán)境：讓部屬有好狀態(tài)的4個(gè)方面
三、新老交互：提升員工融通，職場(chǎng)氛圍更向上
1、新老融合：新員工快速融入團(tuán)隊(duì)的工作3化和非工作3法
2、排除干擾：避免老員工影響新員工的積極性的2個(gè)方面
3、管理危機(jī)：應(yīng)對(duì)中年員工發(fā)展危機(jī)的4個(gè)方面
授課講師：王曉慧老師 管理心理學(xué)專家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
CCI中商國(guó)際管理研究院授權(quán)講師
美國(guó)4D（中國(guó)）中心授權(quán)講師
AACTP認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
《冰糖燉鴨梨：讓壓力和負(fù)面情緒變成人生美味》版權(quán)所有人
《極簡(jiǎn)情商：變對(duì)立為合作的高情商溝通》版權(quán)所有人
曾任：世聯(lián)行（上市公司）丨人力資源經(jīng)理/高級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中和黃埔分公司丨總經(jīng)理
曾任：北大匯豐領(lǐng)導(dǎo)力中心丨微課程項(xiàng)目研發(fā)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理心理學(xué)、情商領(lǐng)導(dǎo)力、情商修煉、中層管理技能、沖突管理、情緒壓力管理、跨部門溝通
王老師歷任上市公司HR、科技公司高管、高等學(xué)府管理課題研發(fā)負(fù)責(zé)人、創(chuàng)業(yè)者，有多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，既有扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又具有深厚的心理咨詢功底。熟透心理學(xué)在管理上的實(shí)際應(yīng)用，精通于組織內(nèi)“協(xié)同增效”領(lǐng)域。擅長(zhǎng)為企業(yè)中高管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合，以心理學(xué)為基礎(chǔ)，課程落地實(shí)操性強(qiáng)，配套工作場(chǎng)景、工具包、行動(dòng)表單；課堂呈現(xiàn)張弛有度、學(xué)員參與度高，課后落地性強(qiáng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
【多年的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)】為企業(yè)提供最實(shí)操的課程解決實(shí)際問(wèn)題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個(gè)人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”！
◆ 曾牽頭世聯(lián)行的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門實(shí)操管理課程；
◆ 曾作為高管，帶領(lǐng)下屬12家分公司，取得公司年度營(yíng)業(yè)額提升50%以上的業(yè)績(jī)；
◆ 做項(xiàng)目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項(xiàng)目輔導(dǎo)，積累大量的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和案例；
◆ 做心理咨詢期間，超過(guò)1000小時(shí)的個(gè)案咨詢，積累了豐富的心理問(wèn)題的診斷和治療。
【豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)】為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、工商銀行、中建、騰訊、茅臺(tái)等多家企業(yè)多次講授課程取得返聘。
◆ 同一企業(yè)取得多次返聘：中國(guó)移動(dòng)返聘80期，上海農(nóng)信社24期，中國(guó)工商銀行15期，貴州茅臺(tái)酒5期，葛洲壩集團(tuán)10期，電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院5期，騰訊5期……
◆ 同一課題取得多次返聘：《情緒壓力管理》返聘200天，《情商管理》返聘100天，《沖突管理與跨部門協(xié)同》返聘100天，《非暴力溝通》返聘30天……
◆ 銀行業(yè)取得多次返聘：中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、農(nóng)信社等授課300+天
【超1000家企業(yè)賦能導(dǎo)師】老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；獲得多個(gè)有影響力的版權(quán)課程認(rèn)證。老師培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)，從北上廣深等一線城市到西藏、哈爾濱、銀川等偏遠(yuǎn)城市。扎實(shí)的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場(chǎng)足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評(píng)價(jià)為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實(shí)戰(zhàn)課程”。
主講課程：
《達(dá)成協(xié)作：沖突管理》 《協(xié)同增效：跨部門溝通與協(xié)作》
《情感融通：管理者情商修煉》 《凝心聚力：情商領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效對(duì)話：非暴力溝通企業(yè)應(yīng)用工作坊》 《柳暗花明：情緒與壓力管理》 《洞察人性：管理心理學(xué)》 《春風(fēng)細(xì)雨：高情商溝通技能提升》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程每一章節(jié)“五個(gè)一”的模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、感染力強(qiáng)、控場(chǎng)有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
