摘要：隨著時代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項目，是提升標準化運營水平的重要手段。企業(yè)中都存在項目，有的企業(yè)的業(yè)務模式本身就是項目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標準產(chǎn)品，但在市場、營運、供應鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類項目，形形色色的問題或者成長的機會，這些問題或機會，帶來了職能改善或績效提升的項目，搞定這些項目，正是職能負責人和項目團隊要關心的。...
【課程背景】
隨著時代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項目，是提升標準化運營水平的重要手段。企業(yè)中都存在項目，有的企業(yè)的業(yè)務模式本身就是項目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標準產(chǎn)品，但在市場、營運、供應鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類項目，形形色色的問題或者成長的機會，這些問題或機會，帶來了職能改善或績效提升的項目，搞定這些項目，正是職能負責人和項目團隊要關心的。
項目管理的諸多誤區(qū)，反而成為了企業(yè)隱秘的痛：
1.認為項目具有不確定性，導致項目沒有目標和績效。
2.將項目理解為流程管理，導致因缺乏管理評審而項目輸出質量差。
3.不知道運營成本如何分攤，導致項目無法獨立核算。
4.認為項目經(jīng)理應該有較大的權力，導致權力下發(fā)不下去。
5.認為參與項目的就要發(fā)獎金，導致真正對項目負責的價值得不到兌現(xiàn)。
6.混淆了項目管理的產(chǎn)出和產(chǎn)品，導致總是發(fā)布有缺陷的產(chǎn)品，經(jīng)營損失大。
7.項目經(jīng)理的職責和行為模式，導致人才難以沉淀。
8.認為計劃是用于遵循的，導致一直討論計劃和變化。
9.認為項目是注重效率的，導致項目最后毫無成效。
本課程，面向項目的成功，談項目的管理，希望給處于項目管理視角盲區(qū)的各個企業(yè)帶來實戰(zhàn)的理念、思路和方法。
【互動形式】
案例研討、角色扮演、全員分享、針對性研討、個別交流
【授課結構】
全局觀、觀念革新和實務技巧交融進行，激情碰撞、精彩演繹
【課程輸出】
1、評估你的企業(yè)目前的項目管理架構
2、搭建你的企業(yè)未來的項目管理架構框架
3、構建你的企業(yè)項目管理人才的能力模型
4、設計你的企業(yè)一覽全貌的項目運行駕駛艙（看板）
5、建立你的企業(yè)項目會議體系（周期、流程、組織、文件）
課程大綱/Outline
第一章 項目管理是組織的基本能力
1、企業(yè)有兩種行為：項目和運營
2、項目的核心輸出，是運營能力的提升
3、兩種企業(yè)：項目型業(yè)務VS貨柜型業(yè)務
4、兩種流程：項目型流程VS運營型流程
5、項目注重成效，不注重效率
6、項目是階段管理而非流程管理
7、技術評審要遷就管理評審
8、項目有三級組織和1個獨立職能
9、項目經(jīng)理和直線經(jīng)理在企業(yè)中的互動方式
第二章 項目管理專業(yè)技術
1、項目的五大過程組
從項目經(jīng)理的角度看項目整體
（1）啟動過程組：名正言順、人鬼佛神
（2）規(guī)劃過程組：多算趨吉、少算得兇
（3）執(zhí)行過程組：依計而行、行必有果
（4）監(jiān)控過程組：審偏糾差、控制變化
（5）收尾過程組：慎終如始、好戲殺青
2、項目的十大知識領域
（1）整合管理（搞?。簩崿F(xiàn)綜合最優(yōu)
（2）范圍管理（取舍）：明確做什么
（3）進度管理（快慢）：什么時候做
（4）成本管理（儉奢）：花多大代價做
（5）質量管理（好壞）：做到什么程度
（6）資源管理（仁責）：內(nèi)部資源
（7）溝通管理（聽說）：信息流通
（8）風險管理（利弊）：最壞的打算
（9）采購管理（買賣）：外部資源
（10）相關方管理（神佛）：搞好關系
3、裁剪的技術：制定最合適的項目管理方法
第三章 搭建企業(yè)的項目管理架構
1、項目階段的劃分：關注階段評審流程
2、劃分項目執(zhí)行層、管理層和決策層：關注工作報告和管理流程
3、設定項目的角色：區(qū)分項目角色和職能管理角色
4、變更管理流程
（1）區(qū)分具體變更的管理者和執(zhí)行者
（2）區(qū)分變更的原因和變更的影響
（3）PMO在變更管理中的角色
（4）基準和基線才需要變更
（5）快速變更和成本安全
5、糾正預防流程
（1）糾正預防流程和變更流程的接口
（2）糾正預防流程和研發(fā)/市場流程的接口
（3）糾正預防聯(lián)絡單的設計
（4）保持品管的獨立性
6、特批流程
第四章 目標管理與計劃分解
1、目標達成的基本路徑
意圖-目標-WBS-計劃-監(jiān)控
2、目標是用于衡量意圖的
3、可發(fā)布的產(chǎn)品=產(chǎn)品+管理產(chǎn)品
4、計劃是基線
（1）區(qū)分進度計劃和計劃
（2）做計劃是引發(fā)討論的
（3）三個資源：時間、錢、人
（4）二次計劃需要被遵循
5、監(jiān)控=看得清+控得住
--- （1）監(jiān)控對報告的剛性要求
（2）監(jiān)控是對實績，而非對標準
（3）挽回計劃的制定
（4）異常的處置過程
第五章 項目經(jīng)理的能力提升
1、項目經(jīng)理的基本能力模型
2、認識項目經(jīng)理的微權力
（1）相關方及其權力矩陣
（2）區(qū)分權術和權力
（3）微權力運用：記錄、評價、可視化
3、溝通與沖突處理
（1）項目管理的基本溝通：報告
（2）項目協(xié)同的基本溝通：聯(lián)絡
（3）項目上下的基本溝通：商量
（4）沖突處理與WIN/LOSE分析
（5）全體溝通與個別溝通
4、項目經(jīng)理的經(jīng)驗集成
--- （1）務實的經(jīng)驗集成：問題點登記冊
（2）務虛的經(jīng)驗集成：回顧會
講師介紹/Lecturer
張老師
項目績效提升顧問
廣東省工信廳中小企業(yè)管理咨詢服務專家?guī)斐蓡T
廣東省市場監(jiān)督局專家?guī)斐蓡T
中山大學EDP特聘講師
華南理工大學生產(chǎn)運營課程特聘講師
項目管理數(shù)字化轉型架構師
國際注冊管理咨詢師認證（ICMCI -CMC）
項目管理專業(yè)人士（PMI-PMP）
敏捷項目管理專業(yè)人士（PMI-ACP）
商業(yè)分析專業(yè)人士（PMI-PBA）
受控環(huán)境下的項目管理專業(yè)人士（PRINCE2）
國內(nèi)頭部數(shù)字化廠商項目管理領域專家
廣州恒芯智聯(lián)技術有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/首席咨詢師
浩云科技（A股）業(yè)務架構顧問
擅長領域：
制造型企業(yè)的項目管理、項目經(jīng)理領導力、項目四算和成本管理、項目管理數(shù)字轉型
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張老師曾在世界五百強松下電器集團在華企業(yè)工作多年，從事管理企劃、運營管理和企業(yè)變革項目統(tǒng)籌等方面的工作，并主導多個流程再造、運營體系建設，涉及研發(fā)、供應鏈、系統(tǒng)重構等各跨界領域。張老師從基層成長起來，對日本企業(yè)經(jīng)營管理體系、項目（課題）推進模式及企業(yè)變革有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻獨到的見解，并在工作中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾任松下集團品質經(jīng)理、經(jīng)營企劃經(jīng)理
——負責企業(yè)經(jīng)營課題推進，其中08-12年構造改革，公司經(jīng)營損失削減50%。
——全球QCC白金獎策劃人。
——總經(jīng)理集體金獎項目負責人。
——總經(jīng)理個人金獎獲得者
企業(yè)管理顧問公司高級合伙人、總經(jīng)理
——“快贏機會”/“戰(zhàn)略課題落地”/“課題研修”累計為企業(yè)創(chuàng)造收益：約 12,000萬 RMB
——師從前松下中國區(qū)總裁（600億→1000億掌門人）
——累計咨詢項目數(shù)58個，平均80萬/個，續(xù)簽率82%
——累計授課學員10000人+，課程復購率100%
專業(yè)領域：
張老師在咨詢培訓行業(yè)深耕12年，系統(tǒng)掌握企業(yè)項目管理和企業(yè)變革推進的理論體系，擅長組織級項目集和項目管理體系建設，幫助企業(yè)將項目與企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體現(xiàn)實結合到一起，提出符合企業(yè)當前實際的變革路徑和操作方法。張老師是生產(chǎn)運營和研發(fā)項目管理的復合型顧問，在制造型企業(yè)運營效率提升、項目管理架構、項目交付周期縮短、項目經(jīng)營分析與成本管控等方面，有著深刻獨到的見解和豐富的培訓、咨詢經(jīng)驗，倍受客戶好評。張老師每年主導或參與咨詢項目約15家；累計授課學員超過2萬人次。
主要咨詢與授課領域
《非標制造業(yè)研發(fā)項目管理》
《非標制造業(yè)的項目績效提升》
《項目績效提升與經(jīng)驗集成》
《項目四算：從概算到核算》
《項目經(jīng)理領導力提升》
《項目團隊的執(zhí)行力提升》
《項目化公司的數(shù)字化架構》
授課風格：
■ 風格生動、感染力強，課堂能將復雜的理論通俗化，學員接受與參與度高
■ 理論與實務并重，可對學員進行業(yè)績輔導與課題研修，課程內(nèi)容可操作性強
■ 理論聯(lián)系實際，授課內(nèi)容來自企業(yè)實際案例
■ 可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術全面，專業(yè)性強
部分服務客戶：
中車集團、中廣核、南方電網(wǎng)、中國煙草、廣州電力、成都飛機工業(yè)集團、中國航天科技集團、中國電建集團、德賽西威、本田汽車零部件、本田制鎖、東風本田發(fā)動機、電裝（中國）、益海嘉里（金龍魚）、美的集團、格力集團、億緯鋰能、德賽西威、邦普循環(huán)、騰盛精密、寶萊特醫(yī)療、好萊客家居、柔宇科技、燕山鋼鐵、高明基業(yè)、泰基工程、廣亞鋁業(yè)、廣東聯(lián)鋼、志高暖通、中南創(chuàng)發(fā)、國際香精香料、LG伊諾特、廣州提愛思、中精汽車、泰極愛思、畢瑪時、鞍兆電器、東江環(huán)保、萬力輪胎、同德化工、勞卡家具、伽藍潔具、綠寶石股份、載歌服飾、實力連桿、聚賽龍股份、迪森鍋爐設備、BOBO陶瓷、廣正模具等。
