戶】
曾負責阿里巴巴、百度、搜狐、招商銀行、中糧、七匹狼、中國建設銀行浙江分行、廣百集團、老板電器、新城地產(chǎn)等上百家著名企業(yè)的行動學習項目。
陳曉燕
【專業(yè)背景】
√ AACTP國際認證促動師導師
√ AACTP國際認證復盤教練導師
√ GEC（中國）專業(yè)委員會資深顧問
曾負責OPPO、天虹商城、中鐵隧道局、光明乳業(yè)、一汽大眾、無限極、興業(yè)銀行、維格娜絲、浙江華之毅集團、老板電器、中原證券、中旅、揭陽移動、廣州農(nóng)商行、中鐵一局等眾多企業(yè)的促動師培養(yǎng)及行動學習項目。
課程背景
◇ 成為流程專家，讓培訓直接產(chǎn)生績效，激活組織內(nèi)生智慧。
◇ 行動學習促動師認證被譽為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認證”。西門子公司通過組建行動學習團隊，把問題交給了自己的高潛力領導人才，一年之內(nèi)在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約，行動學習的價值不言而喻。學習型組織理論創(chuàng)始人彼得•圣吉、GE集團CEO杰克•韋爾奇、華潤集團董事長陳新華都是行動學習堅定的擁護者，世界500強中300多家是AACTP（美國培訓認證協(xié)會）的行動學習企業(yè)會員。作為培訓師，你是否有以下困惑——
◇ 培訓課堂氣氛熱烈，培訓后學員回到崗位打回原形，學習內(nèi)容無法實際落地
◇ 培訓結(jié)束后，無法衡量培訓對業(yè)績產(chǎn)生的實際結(jié)果
◇ 培訓對個人的行為改善、能力、績效有一定提升作用，卻無法推動整個組織發(fā)生實質(zhì)性的改變，也無從考量組織能力
作為管理者，你是否有以下困惑——
→ 團隊氛圍一般，無論是開會、作戰(zhàn)，團隊成員參與度不高，無法調(diào)動團隊氛圍
→ 針對目標組織內(nèi)缺乏共識，無法催生組織產(chǎn)生智慧，組織缺少“自轉(zhuǎn)”能力
→ 業(yè)績提升翻倍，但不知道該如何激發(fā)團隊能翻倍的實力
◇ 針對以上問題，我們特邀您參加AACTP國際認證促動師導師的《AACTP國際認證行動學習促動師（ICF）》的精彩課程。AACTP國際認證行動學習促動師認證，融合眾多企業(yè)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，為廣大企業(yè)領導者指引一條羅馬大道，通過促動師心法——三大角色、四大信念、八大核心技能；促動師工具——開放空間、世界咖啡、群策群力、AAR復盤等，手把手教您行動學習促動技術，促發(fā)團隊內(nèi)生智慧，在企業(yè)全球化的進程做到真正的與國際接軌！
課程收獲
1、獲得一門國際認證證書——通過考核后，獲得由AACTP美國培訓認證協(xié)會頒發(fā)的“國際認證行動學習促動師”認證證書。
2、掌握國際先進的能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略落地、績效改進和團隊成長的有效促動技術、流程、方法：
◇ 行動學習促動師的八大核心技能
◇ 七個最經(jīng)典的行動學習促動技術
◇ “績效倍增行動學習項目”124N1流程設計。
3、成為四大專家角色——升級為促動型管理者，成為績效驅(qū)動專家、組織問題研討專家、高效會議專家、企業(yè)經(jīng)驗萃取專家。
4、成長為能讓培訓成果落地、直接產(chǎn)生績效的培訓師——通過開發(fā)組織內(nèi)部潛能，促動組織內(nèi)生智慧，促進企業(yè)績效提升，提升員工幸福感，打造卓越的企業(yè)文化，促進企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級與可持續(xù)發(fā)展。
課程特色
◇ 高效習得：OMO線上線下融合，課中豐富的實操演練。
◇ 快速上手：一系列引導畫布、工具手卡，學員易上手。
◇ 結(jié)果導向：AACTP是績效派行動學習開創(chuàng)者，是國內(nèi)行動學習實戰(zhàn)案例第一品牌，以結(jié)果導向的理念和流程設計，讓培訓直接產(chǎn)生績效！獲得眾多五百強企業(yè)的信賴。
核心模型
行動學習項目SMART模型圖
課程大綱
第一部分：概述
1、行動學習的起源
2、運用概念及公式解讀行動學習
3、行動學習價值模型
4、行動學習的應用
5、促動定義
6、促動師的三大角色：派對主人、流程專家、團隊教練
第二部分：項目破題工具
1、行動學習選題原則：3T法則、3S法則
2、選題工具介紹與舉例
第三部分：項目啟動：群策群力六步法
1、第一步：共啟愿景
先相信后看見，凝聚團隊的力量有方法
2、第二步：現(xiàn)狀分析
清楚認知現(xiàn)有優(yōu)勢劣勢，避開威脅抓住機會
【工具：SWOT分析】
3、第三步：感性承諾
有獎即有罰，以團隊出發(fā)共同承擔有娛樂性的懲罰
【工具：承諾書】
4、第四步：團隊共創(chuàng)
以小組為單位進行團隊共創(chuàng)，完成本課題需要的關鍵行動，并形成行動策略圖。
（1）團隊共創(chuàng)的心理學原理
（2）頭腦風暴技術發(fā)展
（3）團隊共創(chuàng)法的關鍵步驟與操作流程
（4）團隊共創(chuàng)決策工具：過濾器
【工具】：團隊共創(chuàng)流程提示與話術卡
【工具】：團隊共創(chuàng)畫布
5、第五步：行動計劃
【工具】：行動策略表
【工具】：行動計劃表
6、第六步：城鎮(zhèn)會議
城鎮(zhèn)會議與以往的匯報大會有什么區(qū)別呢?
（1）小組匯報
（2）評委質(zhì)疑
（3）評委打分
【工具】：城鎮(zhèn)會議對話打分表
第四部分：項目復盤：項目復盤四步法
1、復盤的起源
2、企業(yè)復盤的意義：復盤與傳統(tǒng)總結(jié)有何區(qū)別?
3、復盤四步法介紹
（1）回顧目標
（2）評估策略
（3）反思過程
（4）總結(jié)規(guī)律
4、復盤實操
【工具】：一對一練習表格
5、行動學習中復盤的規(guī)則與機制
6、復盤的五大價值：把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力
7、復盤組合工具的介紹
第五部分：問題解決工作坊：世界咖啡
1、世界咖啡的誕生背景與概念
創(chuàng)造集體智慧，激發(fā)組織創(chuàng)新能力
2、世界咖啡的操作要點與操作流程
3、世界咖啡的四大角色
4、世界咖啡五步驟
（1）會議準備
（2）規(guī)則講解
（3）匯談結(jié)構(gòu)
（4）匯談與換組
（5）整理與匯報
【工具】：“迷你”世界咖啡
第六部分：項目總復盤：聚焦式會話法
1、對話的意義
2、影響團隊溝通的障礙
3、深度匯談的三個基本條件
4、ORID的理念和內(nèi)部邏輯
5、運用ORID進行對話設計
（1）O：信息層面
（2）R：感受層面
（3）I：啟發(fā)層面
（4）D：行動層面
【工具】：《ORID案例集》
第七部分：行動學習項目124N1流程設計
1、行動學習項目全流程介紹
2、項目流程介紹：深度匯談發(fā)起項目→啟動會工作坊→復盤→能力補差與解決問題工作坊→總復盤
【工具】：124N1流程
4、行動學習經(jīng)典案例介紹
第八部分：促動師心法
1、認知個人及組織行為背后的基本原理——心智模式
2、影響個人及團隊思考與決策的左右腦功能——腦科學
3、影響團隊學習與決策的原理——群體動力學與場論
4、促動師四大信念自檢
【信念自檢工具】
第九部分：變革啟動：欣賞式探詢（4D）
1、理論導入
2、4D流程體驗
3、Discovery研討：巔峰時刻分享
4、Dream研討：愿景目標設立
【工具】：心流通道圖
【工具】：OKR目標設立
5、Design研討：價值主張與路演
6、Destiny：行動計劃
第十部分：創(chuàng)新研討工作坊：開放空間
1、開放空間的起源
2、開放空間的操作要點與操作流程
（1）開圓
（2）發(fā)起主題
（3）走動研討
（4）匯談整合
（5）行動計劃
（6）閉圓
學員案例
某創(chuàng)新營銷企業(yè)持續(xù)引入復盤工作坊
對戰(zhàn)區(qū)總、戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理反復訓練，并將復盤作為企業(yè)文化植入全員心扉。連續(xù)采購4期復盤，僅100多人的企業(yè)，當年營業(yè)額3.5億！作為創(chuàng)業(yè)型公司老板，李總堅信：復盤是他一年來組建精英團隊，共享經(jīng)驗，同頻溝通的語言；是創(chuàng)新營銷模式的活力源泉；是總結(jié)規(guī)律大步向前的基石。用他的話說，如果公司全員都具備復盤思維，復盤就是讓計劃可行，過程可控，結(jié)果可期的管理工具。
某證券公司經(jīng)紀業(yè)務條線連續(xù)4個月復盤
不斷進行分析、反思、總結(jié)、創(chuàng)新、實踐，四家試點分公司的市場份額、資金凈流入、考核收入三大指標在同類分支機構(gòu)中的排名較試點前取得了較大幅度的提升?？吹綇捅P的效果，公司給這個過程中培養(yǎng)的促動師每月發(fā)放1000元的崗位津貼，以鼓勵將行動學習復盤的精髓和方法運用在日常工作中，融會貫通，逐漸形成企業(yè)能夠自行運轉(zhuǎn)的良好體系。
某著名家電企業(yè)開啟了“配件翻番•業(yè)績領先”行動學習項目
設定了翻番的配省銷售額，期望通過配件銷售帶動員工的主動銷售意識，增強團隊銷售狼性，從而提升門店整體銷售業(yè)績。項目團隊從A、B、C三類店中選擇了部分標桿店、戰(zhàn)略店、重點發(fā)展領導人門店，共16家，組成5個行動學習。團隊、總部采購組和補貨組成員作為項目特別成員分別加入各行動學習小組中。經(jīng)歷了9個月，近270天的行動學習項目，共有12家門店實現(xiàn)從負增長向正增長的突破，7家門店實現(xiàn)了翻番。
