摘要：工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價(jià)值也就沒了！
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問題分析與解決的過程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭(zhēng)……...
課程背景：
工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價(jià)值也就沒了！
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問題分析與解決的過程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭(zhēng)……
能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新，而解決問題更需要?jiǎng)?chuàng)新！
競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具。同時(shí)，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。
人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會(huì)創(chuàng)新！
創(chuàng)新是用更有效的方式解決問題的過程，但這個(gè)能力和我們的其他任何一項(xiàng)能力一樣都需要學(xué)習(xí)、操練和鞏固。從2013年4月左圓右方©這個(gè)課程面世的那一刻，我們就默默堅(jiān)信且踐行著【創(chuàng)新是基于解決問題的、創(chuàng)新的過程是可規(guī)范的】
課程底層邏輯：
課程特色：
《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》課程強(qiáng)調(diào)以“最簡(jiǎn)單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話：市場(chǎng)不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
課程大綱
第一講：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)
1. 從“我習(xí)慣了”到“可以更好”
1） 做事 V.S.做成事
2） 破解限制性信念
2. 從“問題思維“到“目標(biāo)思維”
1）yes，and
2）目標(biāo)設(shè)定三原則
3. 從“熟視無睹”到“把握機(jī)會(huì)”
1）內(nèi)部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
2）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
成果產(chǎn)出：《小組/個(gè)人創(chuàng)新目標(biāo)》
第二講：目標(biāo)鎖定，挖掘需求
1. 從“無從下手”到“聚焦重點(diǎn)”
1）分析很難理解，分解比較容易
2）借助經(jīng)典框架，用套路助分解
2. 從“單打獨(dú)斗”到“眾擎易舉”
1）盤點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
2）挖掘需要爭(zhēng)取的潛在利益相關(guān)人
3. 從“面面俱到”到“深度鏈接”
1）挖掘利益相關(guān)人的需求
2）聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
成果產(chǎn)出：《課題相關(guān)人需求清單》
第三講：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)
1. 創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
1）美第奇效應(yīng)
2）同業(yè)借用是捷徑
3）異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）
2. 舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”
1）把握本質(zhì)，透過形式看原理
2）橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳靈活應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案
3. 行為設(shè)計(jì)：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計(jì)”
1）行為設(shè)計(jì)三要素
2）動(dòng)機(jī)提升2法則
3）降低能力成本12個(gè)技巧
4）增加觸發(fā)3個(gè)小技巧
成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求的創(chuàng)新方案》. 《創(chuàng)新方案的擴(kuò)展方案》. 《創(chuàng)新方案的簡(jiǎn)化方案》
第四講：創(chuàng)意決策，達(dá)成共識(shí)
1. 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語境
1）意見相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
2）關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
3）四大核心標(biāo)準(zhǔn)
2. 評(píng)估方案，排序分區(qū)
1）標(biāo)準(zhǔn)前置
2）矩陣思維/象限思維
成果產(chǎn)出：《課題相關(guān)人共識(shí)方案》
第五講：共識(shí)落地，計(jì)劃實(shí)施
1. 任務(wù)盤點(diǎn)，心中有數(shù)
1）腦中有圖，胸有成竹
2）從雜亂無章到清晰有序
2. 制定計(jì)劃，回歸行動(dòng)
1）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制
2）團(tuán)隊(duì)協(xié)同，同步追蹤
3. 落地把控，實(shí)施到位
1）管理是盯出來的
2）先導(dǎo)指標(biāo)：人容易高估未來，苛責(zé)過去
成果產(chǎn)出：《課題落地的行動(dòng)計(jì)劃》
講師介紹
鐘滔老師-績(jī)效改進(jìn)企業(yè)輔導(dǎo)教練
◇ 國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師/績(jī)效改進(jìn)師
◇ 9年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、1700+場(chǎng)創(chuàng)新思維類課程輔導(dǎo)
◇ 540+家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師
◇ 第4屆CSTD全國(guó)設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)項(xiàng)目《從創(chuàng)意到績(jī)效——中銀學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維訓(xùn)練營(yíng)》主教練、南方航空《鯤鵬計(jì)劃——績(jī)效工坊（8天）》主教練，南海農(nóng)商行、湖南煙草、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)新大賽主教練等
◇ 英國(guó)博贊©思維導(dǎo)圖、《創(chuàng)新基因》、《全腦思維與表達(dá)沙盤》認(rèn)證講師
◇ 《左圓右方•創(chuàng)新思維與問題解決©》、《左圓右方••企業(yè)創(chuàng)新大賽©》項(xiàng)目研發(fā)導(dǎo)師
課程方式：“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”，提升工作效率和思維品質(zhì)，解決職場(chǎng)難題
鐘滔老師專注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近11年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問題分析與解決訓(xùn)練等領(lǐng)域。為互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品行業(yè)（騰訊、OPPO等）、
通信地產(chǎn)行業(yè)（中國(guó)移動(dòng)、碧桂園等）、金融行業(yè)（工商銀行、銀聯(lián)支付等）、高等院校（清華大學(xué)、中山大學(xué)等）等進(jìn)行多期的思維訓(xùn)練課程。
返聘成果展現(xiàn)：
》》》為中國(guó)電信/移動(dòng)（廣東、江蘇、云南等）授課《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》，返聘45期；
》》》為騰訊/中國(guó)銀行/步步高施耐德授課《創(chuàng)新思維與問題解決》，返聘39期
》》》為巨人網(wǎng)絡(luò)/中石油/國(guó)家電網(wǎng)授課《創(chuàng)新：8大常用思維工具與技巧》，返聘12期；
》》》為順豐速運(yùn)授課《結(jié)構(gòu)化思維-想得清楚、說得到位、做得高效》，返聘7期；
》》》為工商銀行授課《左圓右方•問題分析與解決©》，返聘16期；
》》》為華潤(rùn)置地授課《左圓右方•創(chuàng)新思維與問題解決©》，持續(xù)返聘4年….
企業(yè)輔導(dǎo)成功案例：
》》》2019年輔導(dǎo)中國(guó)銀行總行《從創(chuàng)意到績(jī)效-中銀學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目，216項(xiàng)微小創(chuàng)新方案+6個(gè)課題落地方案，形成AI訓(xùn)練師完整實(shí)施方案，并獲得第四屆全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽【金獎(jiǎng)】等等......
》》》2018年輔導(dǎo)中國(guó)南方航空《鯤鵬績(jī)效工坊》，32項(xiàng)微小創(chuàng)新方案、7個(gè)主題課題落地方案，其中降本小組實(shí)現(xiàn)一年降低NFF費(fèi)用27.4萬，休息室營(yíng)收小組一年創(chuàng)收19萬等等......
》》》2017年輔導(dǎo)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)廣州倉(cāng)儲(chǔ)揀選面積下降71.4%，貨架數(shù)量下降64%
學(xué)員感言（部分）
通過思維導(dǎo)圖的方式思考問題可以發(fā)現(xiàn)很多未知的前瞻性問題和解決問題的方式。
——易積電器市場(chǎng)部張琪
小組一起開發(fā)產(chǎn)品的討論過程，非常有參與感，互動(dòng)力強(qiáng)。老師有趣親切的授課風(fēng)格，非常喜歡。 ——深圳聯(lián)通區(qū)域經(jīng)理郭曉曼
原來只要簡(jiǎn)單的一幅思維導(dǎo)圖，就可以大大提升自己的創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量，以后要多進(jìn)行練習(xí)，磨亮自己的大腦。 ——騰訊產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)钊?br />
對(duì)本人來說，這次的培訓(xùn)如醍醐灌頂，茅塞頓開，以前的困惑解決了，對(duì)將來的使用極具有指導(dǎo)性 ——廣州電視臺(tái)信息技術(shù)部陳雁冰
通過結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維的結(jié)合，不僅可以讓我更有邏輯，也可以更有創(chuàng)意，謝謝鐘老師。
——佛山移動(dòng)大客戶經(jīng)理李澤鵬
很多東西我們已經(jīng)習(xí)以為常，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以做得更好！
——順豐戰(zhàn)略部經(jīng)理陳芳
