摘要：使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員時間管理能力、高效早會能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；
認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；...
〖課程背景〗
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！
從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為班組長經(jīng)驗不足， 起不到啟下的作用！
自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
班組長的現(xiàn)狀----“4M”班長
忙亂----做事沒有計劃
盲目----做事沒有目標(biāo)
茫然----做事沒有方向
莽夫----做事得過且過
班組長的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
目標(biāo)管理 績效管理 有效授權(quán) 有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
角色定位 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 時間管理
如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
員工管理 員工培育 員工教導(dǎo) 團(tuán)隊建設(shè)
〖課程收益〗
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員時間管理能力、高效早會能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；
認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
〖課程特色〗
系統(tǒng)性——對上對下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點
實效性——現(xiàn)實案例,實況分析
啟發(fā)性——打開右腦,突破慣性
〖課程架構(gòu)〗
〖課程大綱〗
一、知己知彼：認(rèn)清自己
1.鏡子管理：貓與獅子
案例討論：如何從職業(yè)走向?qū)I(yè)？
2.角色定位：三承三啟
案例討論：如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力？
3.自我修練：德 法 術(shù)
4.心態(tài)管理：我為誰工作？
5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)
案例討論：為什么我們總喜歡做同情者？
6.立場堅定；三個代表
案例討論：你站公司立場還是員工立場？
7.管理職責(zé)：五星紅旗
8.角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理
經(jīng)典案例：你如何站隊？
案例討論：管理陷阱？
二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層？
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決
4.消除浪費：降低成本就是增加利潤
5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢
6.案例討論：四類員工的剖析
三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事
1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)
2.管理認(rèn)知：基層到底該干些什么？
3.基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界
4.案例討論：我們掉進(jìn)了哪個誤區(qū)？
5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、時間都去哪兒了？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2.認(rèn)清問題：誰跑在時間的前面誰就是最大的贏家
3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略
案例討論：對號入座？
視頻討論：沙子游戲
實操演練：時間管理表 工作順序表
五、溝通從心開始？
1.終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果
2.三個步驟：編碼、解碼、反饋
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的
4.溝通策略：有效溝通的5個策略
5.實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
經(jīng)典案例討論1：經(jīng)常請假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3：員工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4：員工上班玩手機如何溝通
經(jīng)典案例討論5：員工提前離崗怎么溝通
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵
3.兩大關(guān)鍵：即時性的物質(zhì)激勵與創(chuàng)意性的精神激勵
4.積極反饋：訓(xùn)練你的BIA
5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略
經(jīng)典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門
實操演練：愛就說出來
經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事
經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題
七、造物先造人-----做教練型干部
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問”
4.教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法
5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點
6.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟
實戰(zhàn)模擬：撲克牌練習(xí)
實戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安
實戰(zhàn)模擬：工作分解表
經(jīng)典案例：從太極來看工作教導(dǎo)
八、高績效的團(tuán)隊與執(zhí)行力？
1.概念區(qū)分：團(tuán)隊與團(tuán)伙
2.團(tuán)隊形式：問題OR項目
3.團(tuán)隊成員：八大角色
4.團(tuán)隊核心：共同目標(biāo)
5.團(tuán)隊內(nèi)傷：兩大精神
6.團(tuán)隊組建：五大過程的問題與對策
7.團(tuán)隊問題：看電影學(xué)團(tuán)隊問題解決
8.團(tuán)隊運作：從成立到磨合，從成長到穩(wěn)定
圖片分析：病人與醫(yī)生
經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機
經(jīng)典工具：YCYA有效運用
【老師介紹】 康建平
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷:
◇ 高級職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)先行者
◇ 高級資深生產(chǎn)管理專家
◇ 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實戰(zhàn)派講師
◇ 曾在世界500強亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
◇ 曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
◇ 從事專職培訓(xùn)講師15年時間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
◇ 為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽！
擅長培訓(xùn)項目：《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項目:5S現(xiàn)場管理、工作教導(dǎo)項目輔導(dǎo)、工作改善項目輔導(dǎo)、QCC項目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風(fēng)格：實戰(zhàn)派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧?，F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計3000余家，培訓(xùn)人次達(dá)5萬人之多，深受企業(yè)好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤
