摘要：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。...
課程背景
◇ 為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？
◇ 為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？
◇ 為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
◇ 為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？
◇ 為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
◇ 人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?
◇ 部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
◇ 員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
課程收益
認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法；
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。
課程大綱
第一單元 績效管理的正確思維與工具解析
◇ 案例分享：索尼與公牛隊的考核
◇ 學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
◇ 判斷企業(yè)推行績效考核的成功標準是什么?
◇ 績效管理六步法之邏輯關(guān)系
→ 1、績效目標設(shè)立
→ 2、日常數(shù)據(jù)記錄
→ 3、全過程行為糾偏
→ 4、績效評分
→ 5、績效面談
→ 6、實施管理改進
◇ 五大典型績效考核工具評析
→ 360度測評—德能勤績
→ 飛行檢查—職責規(guī)范考核細則
→ KPI —關(guān)鍵績效指標
→ MBO —目標管理法
→ BSC —平衡計分卡
◇ 小組討論：目前本公司/部門在績效推行的困難問題分享與互動
第二單元 績效管理的典型問題與解決對策
◇ 企業(yè)級KPI如何提??？部門級KPI如何提?。繂T工級KPI如何提??？如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同？
◇ 績效目標值設(shè)置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？
◇ 有些部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類工作不好量化，如何績效量化？
◇ 績效考核要數(shù)據(jù)量化，目前財務(wù)基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計，如何考核？
◇ 絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
◇ 企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？
◇ 績效考核分數(shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
◇ 各部門主管是績效考核推行的直接責任人，如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
第三單元 績效溝通的實戰(zhàn)技巧
→ 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
→ 實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個步驟
◇ 開場白；
◇ 員工自我評價；
◇ 主管客觀評價；
◇ 討論績效問題的原因及對策；
◇ 共同制定改進行動計劃；
◇ 提供必要的資源支持；
◇ 確認評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話。
→ 如何面對面談中的異議與僵局
→ 課堂情景演練：績效面談
課程總結(jié):
重點知識回顧，學(xué)員答疑
●【授_課_專_家_介_紹】
資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家---丁堅博士 (Kevin Ding)
北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授；
上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師；
國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學(xué)、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上?；视钆嘤?xùn)集團、INNOVA（中國）培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓(xùn)、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓(xùn)中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓(xùn)機構(gòu)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、華夏世紀經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學(xué)網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構(gòu)特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
