摘要：績(jī)效管理是承接和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)非常重要的管理工具，甚至有人提出21世紀(jì)的企業(yè)管理＝人力資源管理＝績(jī)效管理，于是絕大部分企業(yè)都在推行績(jī)效管理，真正把績(jī)效管理做成功的企業(yè)少之又少，正因?yàn)榭?jī)效管理推行成功如此之難，績(jī)效管理也被業(yè)界列為十大管理難題之首，如何去構(gòu)建績(jī)效管理體系，并克服績(jī)效管理推行中的難點(diǎn)，成為了企業(yè)最關(guān)注的話題之一...
【課程背景】
績(jī)效管理是承接和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)非常重要的管理工具，甚至有人提出21世紀(jì)的企業(yè)管理＝人力資源管理＝績(jī)效管理，于是絕大部分企業(yè)都在推行績(jī)效管理，真正把績(jī)效管理做成功的企業(yè)少之又少，正因?yàn)榭?jī)效管理推行成功如此之難，績(jī)效管理也被業(yè)界列為十大管理難題之首，如何去構(gòu)建績(jī)效管理體系，并克服績(jī)效管理推行中的難點(diǎn)，成為了企業(yè)最關(guān)注的話題之一。
【課程收益】
- 重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，正確理解績(jī)效管理，規(guī)避績(jī)效管理各種誤區(qū)
- 全面了解基于戰(zhàn)略的BSC+KPI+OKR績(jī)效管理體系的運(yùn)作與設(shè)計(jì)的方法
- 掌握多種績(jī)效指標(biāo)分解的工具與方法
- 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本的操作方法
- 績(jī)效管理體系構(gòu)建案例分享，規(guī)避失敗可能
【適合對(duì)象】企業(yè)高層管理者、中層管理者、HR
【授課方式】講授、研討、Q/A式互動(dòng)教學(xué)、演練
第一講：重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效管理？
2.為什么推行績(jī)效管理？
3.績(jī)效管理為什么會(huì)失?。?br />
4.績(jī)效管理體系與戰(zhàn)略的關(guān)系
5.績(jī)效管理體系與人力資源管理體系
6.績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及案例解析
第二講：績(jī)效管理的常見(jiàn)工具
1.工具一：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
2.工具二：平衡計(jì)分卡（BSC）
3.工具三：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（ OKR ）
4.KPI/BSC/OKR三者的區(qū)別
5.案例討論：企業(yè)該如何選擇考核工具
第三講：績(jī)效管理的準(zhǔn)備與流程
1.績(jī)效管理體系構(gòu)建的幾大準(zhǔn)備工作
2.績(jī)效考核模式的選擇
3.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的步驟
第四講：戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖
1.戰(zhàn)略地圖與組織戰(zhàn)略的關(guān)系
2.戰(zhàn)略地圖四個(gè)層面的詳細(xì)解析
3.戰(zhàn)略地圖案例分享
4.課堂練習(xí)：如何繪制戰(zhàn)略地圖
第五講：績(jī)效管理指標(biāo)體系構(gòu)建
1.績(jī)效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建邏輯
2.按績(jī)效衡量的類(lèi)型劃分
3.按指標(biāo)對(duì)結(jié)果影響的先后順序分
4.按指標(biāo)對(duì)員工的影響程度來(lái)分
5.按BSC的四個(gè)維度來(lái)分
6.按指標(biāo)是否能量化來(lái)分
第六講：公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)的提取
1.公司級(jí)指標(biāo)提取的3種方法
2.基于戰(zhàn)略地圖形成公司級(jí)指標(biāo)
3.基于OKR形成公司級(jí)指標(biāo)
4.基于魚(yú)骨圖形成公司指標(biāo)
5.課堂練習(xí)：如何提取公司級(jí)指標(biāo)
第七講：部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)的提取
1.部門(mén)指標(biāo)形成的5種方法
2.關(guān)鍵因素法提取部門(mén)指標(biāo)及案例解析
3.價(jià)值樹(shù)分解法提取部門(mén)指標(biāo)及案例解析
4.魚(yú)骨圖分解法提取部門(mén)指標(biāo)及案例解析
5.OKR法提取部門(mén)指標(biāo)及案例解析
6.部門(mén)職責(zé)法提取部門(mén)指標(biāo)及案例解析
7.課堂練習(xí)：如何提取部門(mén)級(jí)指標(biāo)
第八講：?jiǎn)T工績(jī)效指標(biāo)的提取
1.員工績(jī)效指標(biāo)提取的3種方法
2.職責(zé)提取法
3.OKR提取法
4.流程提取法
5.課堂練習(xí)：如何提取員工指標(biāo)
第九講：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的構(gòu)建
1.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的構(gòu)成要素
2.公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)構(gòu)建
3.案例：某企業(yè)公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
4.部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的構(gòu)建
5.案例：某企業(yè)部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
第十講：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
1.績(jī)效指標(biāo)的選取
2.課堂討論：某公司指標(biāo)是否符合SMRAT原則
3.績(jī)效指標(biāo)的定義與計(jì)算公式
4.課堂練習(xí)：績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算公式練習(xí)
5.績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
6.績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
7.績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
8.績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源
第十一講：績(jī)效過(guò)程的輔導(dǎo)
1.績(jī)效輔導(dǎo)角色與職責(zé)
2.課堂討論：績(jī)效輔導(dǎo)的形式有哪些？
3.GROW的輔導(dǎo)模型
4.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟與注意事項(xiàng)
5.績(jī)效輔導(dǎo)的跟進(jìn)
第十二講：績(jī)效考核評(píng)估
1.績(jī)效考評(píng)的常見(jiàn)主觀效應(yīng)
2.如何確?？?jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不客觀的問(wèn)題
3.績(jī)效考核業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)不平衡的問(wèn)題
4.績(jī)效考核的強(qiáng)制分布法
5.績(jī)效考評(píng)者的選擇
第十三講：績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
1.績(jī)效考核結(jié)果綜合統(tǒng)計(jì)分析
2.績(jī)效考核結(jié)果橫向統(tǒng)計(jì)分析
3.績(jī)效考核結(jié)果縱向統(tǒng)計(jì)分析
4.案例：某企業(yè)績(jī)效試運(yùn)行總結(jié)分析
5.績(jī)效考核的診斷與績(jī)效改進(jìn)
第十四講：績(jī)效面談
1.為什么要進(jìn)行績(jī)效面談
2.績(jī)效面談常犯的錯(cuò)誤
3.績(jī)效面談的6大步驟
4.課堂討論：一次失敗的績(jī)效面談
第十五講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
1.課堂討論：績(jī)效結(jié)果可以運(yùn)用在哪些方面？
2.績(jī)效結(jié)果在人力資源規(guī)劃方面的運(yùn)用
3.績(jī)效結(jié)果在招聘與選拔方面的運(yùn)用
4.績(jī)效結(jié)果在人才培養(yǎng)方面的運(yùn)用
5.績(jī)效結(jié)果在薪酬管理方面的運(yùn)用
6.績(jī)效結(jié)果在員工關(guān)系管理方面的運(yùn)用
第十六講：如何組織推動(dòng)績(jī)效的順利開(kāi)展
1.績(jī)效管理體系推行失敗案例解析
2.績(jī)效管理體系推行的常見(jiàn)阻力
3.績(jī)效管理體系推行的“勢(shì)道術(shù)”
4.績(jī)效管理體系推行成功案例解析
5.課堂討論：某企業(yè)實(shí)施績(jī)效體系該如何開(kāi)展？
第十七講：績(jī)效管理案例分享
1.案例1：某高科技制造企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建案例
2.案例2：某房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建案例
（視學(xué)員情況進(jìn)行案例調(diào)整）
講師介紹
Sam 肖作舉先生 人力資源實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家/某咨詢(xún)公司項(xiàng)目總監(jiān)
Sam肖老師具有近20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾在納斯達(dá)克上市公司、央企、民企擔(dān)任人力資源管理職務(wù)。
【學(xué)歷背景】
人力資源管理學(xué)士、澳門(mén)城市大學(xué)MBA、國(guó)家人力資源管理師、高級(jí)培訓(xùn)師、薪酬實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、中人網(wǎng)、中國(guó)人力資源網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等廣東省等地區(qū)多個(gè)人力資源協(xié)會(huì)與機(jī)構(gòu)等眾多知名網(wǎng)站人力資源專(zhuān)欄作家與講師。
【研究領(lǐng)域】
Sam老師在組織管理與發(fā)展、職位體系、薪酬管理、績(jī)效管理、 任職資格、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、人才管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域均有深入的研究。
【個(gè)人出版專(zhuān)著】
《人力資源管理制度流程表單》（附光盤(pán)） 2011年5月出版
《世界500強(qiáng)人力總監(jiān)教你成功應(yīng)對(duì)面試》 2014年8月出版
《資深顧問(wèn)手把手教你做薪酬》 2016年6月出版
【服務(wù)過(guò)的企業(yè)】
山西移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、溫氏食品集團(tuán)、大華農(nóng)、南方食品集團(tuán)、黑五類(lèi)物流、華粵集團(tuán)、奧美醫(yī)療、匯川技術(shù)、深圳物資集團(tuán)、農(nóng)產(chǎn)品股份、賽格物業(yè)、特發(fā)地產(chǎn)、萬(wàn)澤地產(chǎn)、深圳國(guó)資委、興昂集團(tuán)、新溢眼鏡、中航里程、廣益科技、金升陽(yáng)、東江控股、東江注塑、雅達(dá)模具、南凌科技股份、航盛電子、年利亞、碧桂園、鷹牌陶瓷、金證科技股份、筑森建筑 、周黑鴨、中國(guó)中藥、柳州五菱、銀雁金融、魏斯蒙衛(wèi)浴、景陽(yáng)科技股份、東莞三星、中南創(chuàng)發(fā)、維意家居、佰昌集團(tuán)、鐵將軍汽車(chē)股份、恒豐物業(yè)、津村藥業(yè)、唯品會(huì)、科倫特、明輝實(shí)業(yè)、富士康、珠海港中旅海泉灣、金地物業(yè)、杰曼科技、珠海興業(yè)、筑美設(shè)計(jì)、九元航空、奔達(dá)康控股集團(tuán)、周大福、銀寶山新、海王集團(tuán)、艾比森光電股份、深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院、珠海格力、合興集團(tuán)、華興玻璃、奮達(dá)股份、明陽(yáng)電路、帝晶光電、創(chuàng)維集團(tuán)、京基地產(chǎn)、左右家私、彩訊科技、廣州南方人力資源評(píng)價(jià)中心、前海跨境電商、鵬悅惠普、綜合信興物流、華潤(rùn)三九制藥、培力（南寧）藥業(yè)、TCL、TCL通力電子、木林森股份、東莞建興塑膠、惠州碩貝德、虔東稀土集團(tuán)股份、長(zhǎng)豐集團(tuán)、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、證大速貸、證通電子股份、財(cái)富之舟集團(tuán)、東方財(cái)智資產(chǎn)管理、人人樂(lè)、美宜佳、華訊方舟、晶科能源……
