摘要：◇ 了解人力資源管理的基本模塊與運作內(nèi)涵。
◇ 了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運作流程，明確經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂。
◇ 學習人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導）、留（有效激勵）等實務技巧。...
課程目標：
◇ 了解人力資源管理的基本模塊與運作內(nèi)涵。
◇ 了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運作流程，明確經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂。
◇ 學習人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導）、留（有效激勵）等實務技巧。
課程特色：
本課程從管理角度出發(fā)，引導學習者認識到人力資源管理工作的實質(zhì)，協(xié)助學習者建立正確的認知觀念--管事理人。通過對選、用、育、留四大主題模塊的講解和討論，學習有關的實務技巧，并能運用于日常的管理工作。
教學方式：
◇ 主題講授
◇ 個案研討
◇ 專題討論
◇ 提問互動
課程大綱：
1. 人力資源管理概論
◇ 管理—人與事的有效結(jié)合與運用，管事理人
◇ 人力資源管理的基本概念與功能
2. 職能主管和人力資源部門在人力資源管理模塊上的協(xié)調(diào)
◇ 人員配置
明確用人要求
有效甄選人才
◇ 人力發(fā)展
實施OJT崗位訓練
輔導員工職業(yè)發(fā)展
◇ 薪酬獎勵
控制人力成本
合理調(diào)整員工薪酬
◇ 勞資關系
建立和諧工作氛圍
妥善處理勞資爭議
3. 主管在人力資源管理方面的主要職責
◇ 合適的人安排在合適的崗位
◇ 發(fā)展員工的績效與潛力
◇ 控制人工成本
◇ 闡明公司政策
4. 有效的人才甄選（選）
◇ 正確的選才理念
木桶原理—人才配置的思維要點
正確的選才原則
◇ 人才甄選的核心基礎
人力資源規(guī)劃
工作分析-崗位核心能力錨定與素質(zhì)匹配正確的選才理念與原則
◇ 行為性STAR面試技巧
行為性問題面試的優(yōu)點
以崗位核心勝任能力為導向，以實際工作經(jīng)歷為背景
◇ 人員招聘到位后的后續(xù)工作要點
5. 績效管理與績效考核（用）
◇ 認知績效管理
績效管理常見問題分析
績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)
傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較
◇ 建立系統(tǒng)的以KPI為核心的績效管理體系
以企業(yè)目標為導向的KPI指標體系的開發(fā)
系統(tǒng)思考、科學分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析）
運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)?br />
◇ 業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關聯(lián)性
6. 工作輔導（崗位在職訓練）的實施與管理（育）
◇ 何謂工作輔導？
◇ 工作輔導的實施要點與步驟
分析與識別輔導需求
擬定輔導目標與計劃
評估與檢討學習成果
◇ 不同類型的員工輔導訓練方法
新進員工的輔導與輔導
確立輔導標準
安排帶教人員
監(jiān)督教導過程
考核帶教情況
如何輔導老員工
著重態(tài)度激勵
分享成功經(jīng)驗
以老帶新學習
鼓勵參與決策
7. 有效的激勵（留）
◇ 何謂有效的激勵
◇ 激勵的基本理論與運用要點
需求理論在管理上的運用要點
公平理論在管理上的運用要點
◇ 從人類的行為模式透視激勵
鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性
鼓勵需要方式的多樣性、鼓勵一次是不夠的
鼓勵的最佳時機：即時性
◇ 激勵的三大方法
物質(zhì)激勵
恐懼激勵
行為激勵
◇ 行為激勵法及其運用原則
肯定
尊重
關懷
贊賞
肯定
◇ 行為激勵的八大手法
目標激勵
競爭激勵
關懷激勵
成就激勵
榮譽激勵
示范激勵
尊重激勵
參與激勵
8. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
◇ 交通大學海外教育學院特聘講師
◇ 寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師
◇ 復旦大學醫(yī)學管理學院特聘講師
◇ 財經(jīng)大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓服務企業(yè)：
◇ 制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發(fā)電機、沙鋼股份。
◇ 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團、蘇州二建。
◇ 電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上?；萜?。
◇ 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
◇ 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
◇ 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
◇ 流通業(yè)：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司。
◇ 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行、瑞穗實業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、東吳證券、中國證券登記結(jié)算有限責任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
◇ 食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
◇ 其 它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上海現(xiàn)代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術中心、江蘇南京地稅局。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
