管理核心五任務(wù)，鐘聲內(nèi)訓(xùn)課程

《管理核心五任務(wù)》課綱內(nèi)容：

【課程收益】

課程通過(guò)翻轉(zhuǎn)式課堂，聚焦學(xué)員實(shí)際管理難題，配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)方法，以生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授新任經(jīng)理、轉(zhuǎn)型中基層經(jīng)理人的角色定位及五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型或敬業(yè)度Q12測(cè)評(píng)，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，課堂形成行動(dòng)計(jì)劃，確保課堂成果落地。

【課程對(duì)象】

適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的中基層管理者、后備管理者。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（全版含角色定位，選擇人，授權(quán)人，輔導(dǎo)人，激勵(lì)人，評(píng)估人，具體執(zhí)行可根據(jù)企業(yè)需求定制2天或1天）

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認(rèn)知是什么

1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

5.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理

6.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

n   管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者

n   管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者

n   管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練

n   管理者角色四：對(duì)客戶(hù)是朋友和顧問(wèn)

第二單元： 成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

2.優(yōu)秀管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)

3.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)

4.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)理論

1.優(yōu)勢(shì)與才干

2.地域特點(diǎn)與世代特征解讀

3.如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

第二單元：識(shí)別四種行為風(fēng)格

1.DISC背景介紹

2.DISC測(cè)試

3.四種風(fēng)格講解

4.風(fēng)格是別練習(xí)

5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)

第三單元：行為風(fēng)格測(cè)試結(jié)果分析

1.行為風(fēng)格報(bào)告解讀

2.如何識(shí)別自己的變化趨勢(shì)與壓力

3.特質(zhì)與崗位匹配關(guān)系

4.匹配練習(xí)表

第四單元：對(duì)不同行為風(fēng)格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風(fēng)格類(lèi)型

2.如何和不同類(lèi)型下屬（上級(jí)）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權(quán)布置任務(wù)

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)

1.介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容

2.領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4.領(lǐng)導(dǎo)的概念

5.有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試

2.有效授權(quán)的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素 

5.小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過(guò)程

6.員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)

9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)

第三單元：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

1.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類(lèi)型

2.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性要點(diǎn)

第四單元：調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1.錄像分析與活動(dòng)

2.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果

3.有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式

4.錄像辨別練習(xí)

5.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)

6.錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

7.調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)

第四模塊：激勵(lì)人

第一單元：了解員工真正的激勵(lì)需求

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.多巴胺分泌識(shí)別：你真正了解激勵(lì)嗎？

3.從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論

4.激勵(lì)因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？

6.測(cè)試：你的工作動(dòng)力

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢(qián)的最佳激勵(lì)工具

2.研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

4.活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)贊賞演練

第三單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？

2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4.練習(xí)：公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟

5.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工

6.研討：?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱

7.深度激勵(lì)案例講解：識(shí)別多巴胺分泌點(diǎn)，談心談話(huà)

第五模塊：輔導(dǎo)人

第一單元：為什么需要輔導(dǎo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

3.輔導(dǎo)的目的與作用

4.輔導(dǎo)的分類(lèi)：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元：改進(jìn)型輔導(dǎo)

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

4.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？

5.態(tài)度性輔導(dǎo)的七宗罪

第三單元：發(fā)展型輔導(dǎo)

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？

4.在崗訓(xùn)練五步法

5.兩人活動(dòng)：教暗碼

6.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

第六模塊：績(jī)效評(píng)估

第一單元：為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談

1.             介紹培訓(xùn)目標(biāo)

2.             研討：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

3.             錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？

4.             績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用

第二單元：績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

1.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析

2.常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法

3..如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?

4.績(jī)效面談的七步驟

5.與員工進(jìn)行績(jī)效面談的要點(diǎn)小結(jié)

第七模塊：學(xué)員實(shí)際管理問(wèn)題分析與解決

第一單元：具體管理問(wèn)題是什么

1.5WHY聚焦核心議題

2.SMART標(biāo)準(zhǔn)化管理議題

3.寫(xiě)出我們的問(wèn)題并收斂確認(rèn)

第二單元：分析與解決

1.分析管理難題的原因

2.世界咖啡共創(chuàng)方案

3.針對(duì)性案例講解輸入

4.收斂核心方案

第三單元：行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)

1.制定行動(dòng)計(jì)劃和監(jiān)督計(jì)劃

2.城鎮(zhèn)會(huì)議淬煉行動(dòng)計(jì)劃

3.輔導(dǎo)優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃

4.ORID反思總結(jié)

鐘聲老師：資深行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、培訓(xùn)引導(dǎo)師

 ◇ 清華繼教學(xué)院特聘講師
 ◇ 國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證CCF專(zhuān)家引導(dǎo)師
 ◇ 中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)資深催化師
 ◇ 海創(chuàng)私董會(huì)創(chuàng)始人 首席私董教練
 ◇ 清華大學(xué)碩士研究生、奧塔哥大學(xué)博士研究生

    清華大學(xué)、暨南大學(xué)、華潤(rùn)、京東、東航、中行、交行、工行、農(nóng)行、中信、民生、太平、廣發(fā)、國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、國(guó)電投等百家企業(yè)認(rèn)可推薦的創(chuàng)新行動(dòng)、人才發(fā)展輔導(dǎo)教練。鐘聲老師在中關(guān)村海淀留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立的私董會(huì)，輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)企業(yè)30多家，其中包括張飛充電、中電方達(dá)、綠能嘉業(yè)、奧法科技、微妙軍團(tuán)、安進(jìn)醫(yī)療等從起步到過(guò)億估值的獨(dú)角獸企業(yè)。
鐘聲老師連續(xù)5年每年交付課程和咨詢(xún)天數(shù)超過(guò)100天，是最受企業(yè)歡迎的咨詢(xún)師和培訓(xùn)老師之一。

銀行保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、交通銀行、平安大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等
互聯(lián)網(wǎng)：京東、聯(lián)想、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、博雅立方等
煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、國(guó)網(wǎng)吉林、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網(wǎng)、青海農(nóng)電、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、杭州大有集團(tuán)、漳州核電、福清核電、托克托電廠、大唐風(fēng)電等等
移動(dòng)通信：廣東移動(dòng)、江西移動(dòng)、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、中移杭州、中移濟(jì)南、河北中移等
傳統(tǒng)行業(yè)：東方航空、華潤(rùn)五豐、華潤(rùn)置地、中航商學(xué)院、中糧飼料、我愛(ài)我家、維億陽(yáng)光、寧波港、中鐵四局、拓斯達(dá)機(jī)器人、卡西歐、珠海水務(wù)、特區(qū)建工等
推薦核心產(chǎn)品：

人才發(fā)展類(lèi)： 
《創(chuàng)新思維能力提升與實(shí)踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意，充分掌握創(chuàng)意借用、思維導(dǎo)圖、檢核表法等創(chuàng)新手段，并開(kāi)創(chuàng)性的應(yīng)用創(chuàng)新圓桌會(huì)落地學(xué)員真實(shí)問(wèn)題，創(chuàng)新真實(shí)方案。適合需要提升創(chuàng)新思維能力、落地創(chuàng)新實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)。
《結(jié)構(gòu)化思維及表達(dá)呈現(xiàn)》：通過(guò)講解與演練，引導(dǎo)大家一步步認(rèn)識(shí)到結(jié)構(gòu)化思維對(duì)我們的好處，學(xué)會(huì)用結(jié)構(gòu)化的邏輯接受信息、整理信息、總結(jié)結(jié)論、溝通呈現(xiàn)。
《職場(chǎng)溝通提升》：在真實(shí)場(chǎng)景中，如何對(duì)上對(duì)下，對(duì)同事對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，如對(duì)上匯報(bào)，對(duì)下屬授權(quán)布置任務(wù)、批評(píng)改正和激勵(lì)下屬，對(duì)同事和客戶(hù)如何坦誠(chéng)真心、深度聆聽(tīng)、有力發(fā)問(wèn)、適時(shí)反饋的談話(huà)技能，輔以情感賬戶(hù)前置和讀心術(shù)互動(dòng)，有效推動(dòng)職場(chǎng)中的溝通難題。
《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》：如何制定工作目標(biāo)，拆解目標(biāo)，規(guī)劃分析，并落地成有效執(zhí)行的方案，是每一個(gè)職場(chǎng)精英關(guān)注的問(wèn)題，本課程通過(guò)群體激發(fā)、相互提問(wèn)、模板實(shí)踐的方式，應(yīng)用實(shí)用的引導(dǎo)工具，帶領(lǐng)學(xué)員成功產(chǎn)出行動(dòng)方案，落地后續(xù)行動(dòng)。。
《新時(shí)期員工管理——管理核心五任務(wù)》—角色認(rèn)知、選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、評(píng)估人（可根據(jù)客戶(hù)需求分解成管理者角色認(rèn)知、DISC行為風(fēng)格及溝通、高效授權(quán)、輔導(dǎo)下屬、激勵(lì)員工、績(jī)效評(píng)估模塊講授）：適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者，面臨轉(zhuǎn)型的管理者。。
《高效團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵》及沙盤(pán)：適合需要從管理者進(jìn)階到領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。（可根據(jù)客戶(hù)需求，分模講解其中的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色，關(guān)鍵沖突，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和決策、復(fù)盤(pán)等內(nèi)容）
《情緒與壓力管理》：適合需要調(diào)節(jié)情緒，管理壓力的各層級(jí)員工。（分為覺(jué)察情緒、接納情緒、理解情緒、調(diào)節(jié)情緒和落地行動(dòng)五個(gè)步驟，簡(jiǎn)稱(chēng)五步法情緒管理）
《高效時(shí)間管理》：從年度顆粒度，到周度顆粒度，從日度顆粒度到小時(shí)顆粒度，本課程給學(xué)員提供層層遞進(jìn)的時(shí)間和精力管理方法，助力學(xué)員高效能提升工作表現(xiàn)。
業(yè)務(wù)落地類(lèi)：
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實(shí)難題的管理或業(yè)務(wù)群體。可以課程1-2天，也可項(xiàng)目化實(shí)施輔導(dǎo)。。