管理有諸多學(xué)派如，尊為現(xiàn)代管理學(xué)之父的彼得ž德魯克是“經(jīng)驗(yàn)案例學(xué)派代表人物”；當(dāng)代最具原創(chuàng)性管理大師亨利ž明茨伯格是“經(jīng)理人角色學(xué)派”代表人物。若按哲學(xué)認(rèn)識(shí)論劃分，各門各派只分兩大陣營：還原論陣營和系統(tǒng)論陣營�；诜治龇诌�原論認(rèn)為，1）整體是由各個(gè)所部分構(gòu)成；2）認(rèn)識(shí)整體的方法是分別認(rèn)識(shí)各個(gè)部分；3）一旦認(rèn)識(shí)了各部分，就自然認(rèn)識(shí)了整體。這套認(rèn)識(shí)世界的方法由近現(xiàn)代哲學(xué)家笛卡兒在其哲學(xué)名著《談?wù)劮椒ā分刑岢觥?span>
但系統(tǒng)陣營認(rèn)為，在對整體理解不足、對內(nèi)部關(guān)聯(lián)洞察不夠時(shí)貿(mào)然分割整體會(huì)導(dǎo)致最終無法“還原”�！扳叶〗馀�，不見全�！钡姆椒�，對還原活牛束手無策。要想造出會(huì)跑的“木牛流馬”，需要現(xiàn)代諸葛亮，需要以控制論、信息論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代系統(tǒng)論。管理現(xiàn)代企業(yè)，分析不是目的，目的在于整合與系統(tǒng)化，在于追求1+1>3的“涌現(xiàn)性emergence”。
正如醫(yī)學(xué)視人體為9大子系統(tǒng)構(gòu)成的生物系統(tǒng)一樣，我們也視企業(yè)為9大子系統(tǒng)構(gòu)成的商業(yè)系統(tǒng)。
國際系統(tǒng)管理學(xué)派有位理論大師，是美國西雅圖華盛頓大學(xué)的教授弗里蒙特·卡斯特(Fremont Kast)；也有位方法論實(shí)踐大師艾倫•布拉奇（Alan Brache）。
作為管理實(shí)踐大師，艾倫•布拉奇發(fā)明了企業(yè)系統(tǒng)模型（Enterprise Model），與拉姆勒博士共同發(fā)明了國際最優(yōu)流程方法論，被尊稱為流程教父。其經(jīng)典著作《9系統(tǒng)組織》、《戰(zhàn)略執(zhí)行》、《流程圣經(jīng)》為全球各類組織與企業(yè)帶來的系統(tǒng)化管理實(shí)踐的方法論、工具、方法和實(shí)踐案例。
本課程以《9系統(tǒng)組織》、《戰(zhàn)略執(zhí)行》為教材，為企業(yè)管理者帶來一套從戰(zhàn)略到執(zhí)行的縱向一體化方法論（《戰(zhàn)略執(zhí)行》）；一套合縱連橫的企業(yè)系統(tǒng)化思考框架（《9系統(tǒng)組織》）。
【課程綱要】
第一部分：理論知識(shí)
一、 使命、愿景與戰(zhàn)略
1. 使命/愿景/戰(zhàn)略/計(jì)劃視野圖
2. 視野圖與人才結(jié)構(gòu)
二、 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略的定義
2. 集團(tuán)（Corporate）戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)（Business）戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略、目標(biāo)與績效的關(guān)系
三、 戰(zhàn)略分解與戰(zhàn)略管理
1. 集團(tuán)戰(zhàn)略分解
2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分解
3. 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略管理閉環(huán)
四、 戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)構(gòu)落地
1. 支撐戰(zhàn)略的資源結(jié)構(gòu)（組織架構(gòu)）優(yōu)化
2. 支撐戰(zhàn)略的活動(dòng)結(jié)構(gòu)（舉措與流程）設(shè)計(jì)與優(yōu)化
五、 戰(zhàn)略執(zhí)行的資源與責(zé)任落地
1. 支撐戰(zhàn)略的角色與責(zé)任（崗位職責(zé)）設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2. 支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)（績效）分解與設(shè)計(jì)
第二部分：工具與方法實(shí)操
一、 工具1：《戰(zhàn)略澄清表》
1. 澄清集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的快捷方法
2. 案例分享
3. 課堂實(shí)戰(zhàn)1：戰(zhàn)略澄清
1) 分組填制《戰(zhàn)略澄清表》
2) 跨組互動(dòng)：戰(zhàn)略澄清表討論
3) 講師點(diǎn)評(píng)
二、 方法1：基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 錢德勒命題：結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略側(cè)重的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方法
3. 案例分享
三、 工具2：《戰(zhàn)略舉措(戰(zhàn)術(shù))推演表》
1. 戰(zhàn)略舉措分解
1) 戰(zhàn)略垂直分解的邏輯誤區(qū)
2) 戰(zhàn)略水平分解的邏輯合理性
2. 課堂實(shí)戰(zhàn)2：戰(zhàn)略舉措分解
1) 分組推導(dǎo)《戰(zhàn)略執(zhí)行X矩陣》
2) 跨組互動(dòng)：X矩陣研討
3) 講師點(diǎn)評(píng)
四、 工具3：《戰(zhàn)略舉措(戰(zhàn)術(shù))實(shí)施計(jì)劃表》
1. 戰(zhàn)略舉措(戰(zhàn)術(shù))的工作分解方法
1) 行動(dòng)計(jì)劃表與WBS工作分解結(jié)構(gòu)
2) 行動(dòng)責(zé)任指派與ARCI法則
2. 課堂實(shí)戰(zhàn)3：戰(zhàn)略舉措計(jì)劃制定
1) 4.1、分組制定《戰(zhàn)略舉措計(jì)劃表》
2) 跨組互動(dòng)：計(jì)劃表研討
3) 講師點(diǎn)評(píng)《戰(zhàn)略舉措計(jì)劃(年度)》
第三部分：總結(jié)與進(jìn)階
一、 總結(jié)
1. 理論知識(shí)總結(jié)
2. 工具方法總結(jié)
二、 進(jìn)階
1. 運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)模型，構(gòu)建企業(yè)系統(tǒng)思考框架
2. 運(yùn)用宏觀-中觀-微觀流程模型，構(gòu)建跨企業(yè)、跨事業(yè)部BU、跨職能部門的供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈一體化的流程思考框架
運(yùn)用戰(zhàn)略-執(zhí)行模型，構(gòu)建戰(zhàn)略管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“自適應(yīng)Adaptive”運(yùn)營。
王翔
◇ 十七年咨詢(RBG/Pritchctt)
◇ 十年外企(Oracle/IBM/DeID0
◇ 十年大學(xué)與國企
主講
◇ 戰(zhàn)略制定/戰(zhàn)略解碼/戰(zhàn)略執(zhí)行中
◇ 流程規(guī)劃/設(shè)計(jì)/優(yōu)化/績效化
◇ 基于流程的組織績效改進(jìn)
咨詢
◇ 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行部署
◇ 流程規(guī)劃/優(yōu)化/績效化管理
王翔老師于2006年赴美引進(jìn)國際著名的系統(tǒng)學(xué)派管理方法論大師吉爾里-拉姆勒和艾倫-布拉奇所創(chuàng)立的橫向打通企業(yè)上下游價(jià)值鏈和企業(yè)內(nèi)部跨部門業(yè)務(wù)鏈的“流程績效方法論”及垂直貫通戰(zhàn)略到行動(dòng)的“戰(zhàn)略執(zhí)行方法論”，以及國際頂級(jí)的并購整合方法論，共計(jì)三套完整的方法論體系。
在潛心研究刻意練習(xí)，將三套方法論指導(dǎo)實(shí)踐、用實(shí)踐驗(yàn)證方法論，解決本土企業(yè)管理問題的過程中，深刻理解了方法論的邏輯、方法、工具及運(yùn)用技巧，洋為中用地實(shí)現(xiàn)了西方理論的中國化、本土化，不僅主導(dǎo)及親自漢化了三套體系的經(jīng)典著作（如《流程圣經(jīng)》、《流程績效實(shí)戰(zhàn)》、《9系統(tǒng)組織》、《戰(zhàn)略執(zhí)行》、《經(jīng)營變革》、《組織變革員工手冊》、《在組織變革期點(diǎn)燃承諾》），還對關(guān)鍵方法與工具作了提萃與升級(jí)（基于拉姆勒-布拉奇方法論的三層面九變量框架提出“績效改進(jìn)3-9-8項(xiàng)目法”；將艾倫布拉奇戰(zhàn)略執(zhí)行邏輯本地化為“言必行＋行必果”兩大階段，并圖示化為“戰(zhàn)略解碼模型”；將戰(zhàn)略制定過程工具化為“戰(zhàn)略制定XK矩陣”；將從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)略落地過程工具化為“戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)X矩陣”）。
在隨后的十年(累計(jì)十七年)里，王翔老師將本土化升級(jí)后的方法論、工具應(yīng)用于國企、民企和外企的顧問咨詢及培訓(xùn)實(shí)踐，帶給企業(yè)遠(yuǎn)超常模的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率和咨詢落地實(shí)效，收獲了客戶（企業(yè)和個(gè)人）的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。
【咨詢培訓(xùn)體系】
王翔老師的培訓(xùn)與咨詢體系聚焦于戰(zhàn)略、流程及其交集的績效三個(gè)主題。其中，戰(zhàn)略主題含戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃和戰(zhàn)略管理；流程主題含企業(yè)流程規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、流程績效化管理；績效主題含組織績效邏輯梳理、橋接組織績效與個(gè)人績效的流程績效設(shè)計(jì)、構(gòu)建基于流程績效的公司整體運(yùn)營調(diào)度體系、以及基于流程的組織績效改進(jìn)。
【咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格】
◇ 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：將訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，融貫于課程始終
◇ 成果導(dǎo)向：以學(xué)員企業(yè)實(shí)例教學(xué)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能轉(zhuǎn)化率
【咨詢項(xiàng)目(部分)】
◇ 上汽集團(tuán) 華域賽科利 (項(xiàng)目一期) 全企業(yè)流程一體化梳理及制度與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 上汽集團(tuán) 華域賽科利(項(xiàng)目二期) 核心業(yè)務(wù)流程端到端貫通及流程責(zé)任績效到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程運(yùn)營儀表盤設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 上汽集團(tuán) 華域賽科利(項(xiàng)目三期) 新能源/新勢力板塊核心業(yè)務(wù)流程端到端貫通及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程運(yùn)營儀表盤設(shè)計(jì)（正在進(jìn)行時(shí)）。
◇ 蘇州園區(qū)測繪地理信息有限公司(項(xiàng)目一期) 數(shù)字政府事業(yè)群核心業(yè)務(wù)流程端到端貫通及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程運(yùn)營儀表盤設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)，二期待啟動(dòng)）。
◇ 國藥控股全球采購中心 核心業(yè)務(wù)端到端貫通及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程關(guān)鍵路徑設(shè)計(jì)、流程績效儀表盤設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 蘇州紅壹佰照明有限公司 新品開發(fā)流程及訂單交付流程端到端貫通設(shè)計(jì)及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程運(yùn)營儀表盤設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 深圳可可鑫珠寶有限公司 核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)、優(yōu)化與績效化輕咨詢（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 零食有鳴連鎖 組織與流程設(shè)計(jì)優(yōu)化及組織賦能輕咨詢（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 深圳中海通海運(yùn)有限公司 多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 寧波寶都商貿(mào)有限公司 企業(yè)文化塑形、戰(zhàn)略制定與解碼、組織架構(gòu)優(yōu)化與職崗設(shè)計(jì)、流程規(guī)劃設(shè)計(jì)與流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 山東冰河制冷技術(shù)有限公司 企業(yè)文化塑形、戰(zhàn)略制定與解碼、組織設(shè)計(jì)優(yōu)化（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司 訂單交付流程優(yōu)化、流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）
◇ 成都科宏達(dá)科技有限公司 研發(fā)體系設(shè)計(jì)、研發(fā)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、研發(fā)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)、研發(fā)流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、研發(fā)流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 重慶正藍(lán)裝飾有限公司 工程設(shè)計(jì)流程/市場開發(fā)流程/設(shè)計(jì)變更流程/維保流程/售后服務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 寧波華孚集團(tuán) 企業(yè)文化塑形、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與解碼、組織設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 仕霖集團(tuán) 寧波威霖住宅設(shè)施有限公司 產(chǎn)品開發(fā)流程/訂單交付流程/銷售回款流程設(shè)計(jì)優(yōu)化、流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）。
◇ 上海滬臨重工有限公司 核心業(yè)務(wù)流程規(guī)劃（流程關(guān)系圖設(shè)計(jì)）及滬東重機(jī)動(dòng)力配套有限公司訂單交付流程優(yōu)化設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）
◇ 深圳金威源科技有限公司 產(chǎn)品戰(zhàn)略三滾規(guī)劃流程/產(chǎn)品生命周期管理流程/產(chǎn)品開發(fā)流程/客訴處理流程優(yōu)化設(shè)計(jì)及流程責(zé)任到崗設(shè)計(jì)、流程績效儀表盤設(shè)計(jì)（已結(jié)項(xiàng)）
◇ 寧波軌道交通有限公司綜合物業(yè)公司 流程體系規(guī)劃與優(yōu)化/流程與制度建設(shè)項(xiàng)目（已結(jié)項(xiàng)）
【培訓(xùn)客戶(部分)】
汽車及相關(guān)行業(yè)：泛亞汽車、上汽賽科利、上汽商用汽車、上汽培訓(xùn)中心、華域車身、金龍汽車、納鐵福、東方特商、鄭州宇通客車、長春一汽、一汽富維、敏實(shí)集團(tuán)、向隆集團(tuán)、佳通輪胎、江鈴陸風(fēng)等。
珠寶服飾業(yè)：周大福、潮宏基、愛齊福珠寶、可可鑫珠寶、寶怡珠寶、杭州美人計(jì)、報(bào)喜鳥服飾、溫州珮納服飾、太平鳥。
航空業(yè)：新疆機(jī)場集團(tuán)(4期)、西部機(jī)場集團(tuán)、昆明機(jī)場、東海航空(3期)、中國航天二院等、沈陽飛機(jī)公司等。
食品醫(yī)療行業(yè)：國藥控股、國控全球采購中心、國藥化試、國控廣州、國藥廣西、國控山西、達(dá)安基因、輝山乳業(yè)、艾蘭德藥業(yè)、上海源耀生物、新希望集團(tuán)、碧生源。
通信行業(yè)：OPPO東南亞、福州移動(dòng)（2期）、中國移動(dòng)四川公司（5期）、中國聯(lián)通廣州公司、中國聯(lián)通山東公司（7期）、泰安聯(lián)通、青島聯(lián)通、廈門聯(lián)通、天音通訊（3期）、廣西移動(dòng)柳州分公司、廣西移動(dòng)防城港分公司、靖江移動(dòng)分公司、鎮(zhèn)江移動(dòng)、深圳華安保險(xiǎn)、廣東江門移動(dòng)分公司、陜西移動(dòng)、廣西南寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、河北移動(dòng)（多期）、上海二六三通信有限公司、上海浦東移動(dòng)、上海虹橋移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、上海移為通信技術(shù)股份有限公司等。
金融業(yè)：廣發(fā)證券、國家開發(fā)銀行湖南公司、國家開發(fā)銀行湖北公司、招商銀行信用卡中心、拍拍貸、平安金融教育培訓(xùn)中心等。
新能源行業(yè)：山東石大勝華化工集團(tuán)、唐山三友純堿分公司、大慶鉆探工程公司、華潤燃?xì)庥邢薰�、廣東省天然氣管道公司、旭川化工、藍(lán)星星辰、運(yùn)達(dá)風(fēng)電，天順風(fēng)能、湖北能源集團(tuán)股份有限公司等。
交通運(yùn)輸業(yè)：溫州高速、寧波軌交、廣州地鐵、中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、內(nèi)蒙古華蒙通物流集團(tuán)有限公司、上海大眾聯(lián)誼物流、海通物流、北京祥龍物流、北京亞昆供應(yīng)鏈管理有限公司、上海虹迪集團(tuán)、中成國際運(yùn)輸有限公司等。
外資企業(yè)：Omron、Nidec、Oracle、Honeywell、United Technologies、PHILIPS、Emerson、Baxter、VAG、Continental Auto Electronics、Davco、Kraft Foods、FERRERO ROCHER、BSH Hausgeräte。
【授課現(xiàn)場（節(jié)選）】
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