商業(yè)模式創(chuàng)新工作坊，吳大有內(nèi)訓(xùn)課程

《商業(yè)模式創(chuàng)新工作坊》課綱內(nèi)容：

課程說明

中國已走向全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)，隨著國際局勢(shì)的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也走向了新的局面。企業(yè)以往的目標(biāo)從每年追求高度發(fā)展，到今日的嚴(yán)重同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，已是完全不同的狀態(tài)。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，從內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的變化與改進(jìn)，才能迎向企業(yè)的第二曲線。而許多時(shí)候，人們關(guān)注在眼前緊迫的任務(wù)，而忽視了對(duì)全局的深層思考。借助商業(yè)畫布這個(gè)神奇的工具，可以幫助學(xué)員重構(gòu)商業(yè)模式并形成可執(zhí)行的行動(dòng)方案，讓學(xué)員從更高的層面重構(gòu)原有的思維，挑戰(zhàn)舊有的模式，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在進(jìn)而采取最佳的策略。

課程收益

幫助學(xué)員重構(gòu)商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)改善的關(guān)鍵點(diǎn)所在，形成可執(zhí)行的行動(dòng)方案

課程特色

●     國內(nèi)一流的創(chuàng)新專家歷經(jīng)十年上百家企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐打磨而成；

●     采用全球領(lǐng)先的創(chuàng)新方法論，源自美國全球創(chuàng)新研究院（GIMI）與英國劍橋創(chuàng)新科學(xué)園；

●     結(jié)合斯坦福大學(xué)行為設(shè)計(jì)大師BJ FOGG的理論，將創(chuàng)新戰(zhàn)略拆解到用戶行為層面；

●     從全價(jià)值鏈角度看商業(yè)，而將商業(yè)畫布不僅僅停留在概念層面，對(duì)企業(yè)具有實(shí)用價(jià)值。

培訓(xùn)方法

●       以講師講授、學(xué)員互動(dòng)、室內(nèi)拓展、視頻教學(xué)及小組交流討論為主。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

●       2天（6學(xué)時(shí)/天）

課程大綱

第一章 戰(zhàn)略思維：定義核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

•  如何找出獨(dú)特的價(jià)值取向

可持續(xù)發(fā)展意識(shí)

•  定位是差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵

生命周期位置確認(rèn)

二次曲線突破點(diǎn)探尋

•  各大組織的戰(zhàn)略案例思考

柯達(dá)，百視達(dá)，索尼，東芝，諾基亞

第二章 時(shí)代背景、行業(yè)變革與商業(yè)趨勢(shì)

•  中國政策走向：數(shù)字化與碳中和

1.    數(shù)字化商業(yè)模式漸成主流四大主要商業(yè)模式解析

2.    數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為核心

3.    行業(yè)案例分析

•  商業(yè)模式飛輪與飛輪效應(yīng)

•  思考: 未來的行業(yè)代表應(yīng)該具備什么能力？

第三章 什么是商業(yè)畫布？

•  完整的商業(yè)畫布

•  九大模塊的含義

•  經(jīng)典商業(yè)畫布案例展示

•  輸出：了解商業(yè)畫布基本概念

*說明：從該板塊開始，將通過系列理念和工具的講解，輔導(dǎo)學(xué)員逐步完成商業(yè)畫布的九大模塊

第四章 從哪里開始？

•  什么是價(jià)值？

•  價(jià)值三角

•  討論：價(jià)值列表

•  輸出：探索目前項(xiàng)目已知和潛在價(jià)值，為后續(xù)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備

第五章 對(duì)客戶的思考？

•  客戶發(fā)現(xiàn)與篩選

客戶畫像、完成客戶細(xì)分

•  客戶的需求列表

客戶需求與價(jià)值主張進(jìn)行對(duì)比

•  到達(dá)你的客戶(Channels)

通達(dá)渠道

•  與客戶的關(guān)系(Customer Relationships)

客戶眼中的我們、客戶關(guān)系如何驅(qū)動(dòng)

•  輸出：明確定義客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，了解客戶的真實(shí)狀況。檢視客戶的真實(shí)需求與我方價(jià)值主張是否匹配。明確產(chǎn)品或服務(wù)以什么樣的方式送達(dá)客戶，檢視自身優(yōu)勢(shì)和存在的不足，尋求優(yōu)化和改善方案。轉(zhuǎn)換視角探索與客戶間的關(guān)系

第六章 我們擁有哪些資源？

•  核心資源的盤點(diǎn)

內(nèi)部資源有哪些？

•  與其他模塊的銜接

•  關(guān)鍵業(yè)務(wù)(Key Activities)

關(guān)鍵業(yè)務(wù)的內(nèi)容與分類

•  適合你的模式

•  重要合作(Key Partnerships)

合作伙伴都在哪？

•  輸出：發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，探索內(nèi)部資源與價(jià)值主張和客戶部分的關(guān)聯(lián)。盤點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，利用自身優(yōu)勢(shì)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)陷阱。明確重要的合作伙伴，發(fā)現(xiàn)合作伙伴的真正動(dòng)機(jī)，找到雙贏的合作模式。

第七章 成本構(gòu)成與收入來源

•  輸出：發(fā)現(xiàn)成本涵蓋領(lǐng)域及構(gòu)成，澄清現(xiàn)有定價(jià)機(jī)制，探索價(jià)值鏈條和網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，整合現(xiàn)有收入來源，發(fā)現(xiàn)新的收入空間

第八章 總結(jié)并輸出最終商業(yè)畫布

•  飛輪系統(tǒng)建構(gòu)與逆向因素檢查

•  小組定義所需關(guān)鍵要素與重要行動(dòng)

•  完成商業(yè)故事敘述并進(jìn)行呈現(xiàn)

專家介紹：吳大有 博士

專業(yè)資質(zhì)

 ■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺(tái)主席

 ■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會(huì)專家成員

 ■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

 ■ 世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家

 ■ 聯(lián)合國ESG高級(jí)策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會(huì)SDG規(guī)劃師

 ■ 清華、復(fù)旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院2022年度杰出教師

 ■ 法國BREST商學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

 ■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認(rèn)證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認(rèn)證專家(GIMI)

 ■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

 ■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強(qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)共同制定了國內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官人才標(biāo)準(zhǔn)。

吳博士同時(shí)也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺(tái)規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。

在培訓(xùn)工作上，吳博士擅長(zhǎng)將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往客戶名單

央企及國資企業(yè)

國資委員會(huì)、中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)、江西國資委、常熟財(cái)稅局、國家能源集團(tuán)、中國中車、中國中鐵、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、中免集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國建筑集團(tuán)、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風(fēng)電集團(tuán)、上海城投集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、保利集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動(dòng)研究院、中國移動(dòng)商學(xué)院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達(dá)研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等

外資與合資企業(yè)

IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強(qiáng)生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等

行業(yè)龍頭企業(yè)

TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團(tuán)、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團(tuán)、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈?duì)�、美特斯邦威、�?fù)星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達(dá)、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時(shí)代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等

金融保險(xiǎn)行業(yè)

中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、平安證券、螞蟻金服、友邦保險(xiǎn)、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等

生物醫(yī)藥行業(yè)

輝瑞、強(qiáng)生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復(fù)星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等

智能制造行業(yè)

IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠(yuǎn)東電纜等

汽車部件行業(yè)

廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風(fēng)汽車、特斯拉等等

快消品行業(yè)

歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

百度、阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等

教育及媒體行業(yè)

昆山杜克大學(xué)、香港大學(xué)ICB、清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交通大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、交通部黨校、博商學(xué)院、摩天之星、泰山商學(xué)院、第一財(cái)經(jīng)、商業(yè)價(jià)值雜志、廣州教育基金會(huì)、東方企業(yè)家雜志、管理學(xué)家雜志等等

過往咨詢項(xiàng)目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運(yùn)營體系搭建項(xiàng)目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長(zhǎng)期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績(jī)效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%，為歷史最高水平。

京東集團(tuán)：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目

吳老師與京東保持8年長(zhǎng)期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對(duì)全體員工普及創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺(tái)流量引入計(jì)劃，利用其物流優(yōu)勢(shì)開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力，帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

歐萊雅集團(tuán)：創(chuàng)新項(xiàng)目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

吳老師與歐萊雅集團(tuán)中國總部保持6年長(zhǎng)期合作關(guān)系，項(xiàng)目期數(shù)總計(jì)超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓(xùn)之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計(jì)劃、屈臣氏門店升級(jí)計(jì)劃等項(xiàng)目中對(duì)不同部門與層級(jí)的學(xué)員進(jìn)行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓(xùn)練營項(xiàng)目是為期7天的封閉式培訓(xùn)，為微咨詢形式，包含授課、研討、項(xiàng)目輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學(xué)員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識(shí)上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項(xiàng)目。運(yùn)用定制化賦能方式幫助客戶解決實(shí)際業(yè)務(wù)瓶頸。

上海城投水務(wù)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，通過大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場(chǎng)景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者，30多個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，最終成功產(chǎn)出8個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共60余人，同時(shí)在過程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范，協(xié)助集團(tuán)迅速復(fù)制大量?jī)?yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

華僑城歡樂谷集團(tuán)：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對(duì)全員進(jìn)行賦能提升，并促進(jìn)華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運(yùn)與盈利能力的提升。