虎口奪食、與狼共舞,在寒冬中如何活著并活出自我
所有企業(yè)都傾盡全力地拓展,小心翼翼地維護(hù)
因?yàn)?0%的利潤(rùn)都來自于KA大客戶
決策者,關(guān)鍵人,影響者,使用者......
復(fù)雜關(guān)系中如何精準(zhǔn)尋機(jī)下嘴?
擒賊就必須保障擒得住王
哪怕招標(biāo)也能成交
【課程優(yōu)勢(shì)】
全球39年經(jīng)久不衰的經(jīng)典教程,專門解決復(fù)雜銷售中一定作到“擒賊必擒王”。2012年雷同內(nèi)容被搬上電視熒屏《浮沉》;已被“翻譯”成《圈子圈套》和《輸贏》等小說暢銷至今。它實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜銷售中只以簡(jiǎn)單的模式實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的開拓與維護(hù)。
課程全程大型銷售全案例演練、比賽,保障實(shí)踐性燒腦效果。
【課程思路】
【適合人群】
營(yíng)銷副總裁、營(yíng)銷副總
大客戶銷售總監(jiān)
大客戶經(jīng)理
【課程大綱】
第一章:銷售準(zhǔn)備——整合營(yíng)銷提升魅力
◇ 目標(biāo):鎖定目標(biāo),增強(qiáng)動(dòng)力
◇ 資源:整合資源,增加實(shí)力
◇ 策略:銷售設(shè)計(jì),立竿見影
態(tài)度:用態(tài)度提升親和力
時(shí)間:時(shí)間管理提升效率
地點(diǎn):如何讓客戶來找我
人物:如何綁上大人物助營(yíng)銷
方法:十大開發(fā)策略及營(yíng)銷推進(jìn)工具
案例:張經(jīng)理的銷售之路
工具:銷售準(zhǔn)備工具箱
模型:兵法模型
第二章:建立親和——推銷自己培養(yǎng)教練
大型復(fù)雜銷售案例(略)
◇ 如何繪清客戶的決策鏈
誰是最終用戶?
誰是誰的上級(jí)?
最終誰說了算?
◇ 如何進(jìn)入決策鏈
從誰親近才最快?
從什么途徑尋找?
拿什么親近此人?
◇ 銷售形象與禮儀
拜訪客戶
接待客戶
同行陪伴
案例:偶遇成就華東第一
工具:開拓線人的絕招兒
模型:信息決策模型
第三章:激發(fā)需求——快速激發(fā)渴望的絕招
◇ 如何激發(fā)客戶需求
使用者的痛點(diǎn)
影響者的痛點(diǎn)
決策者的痛點(diǎn)
◇ 如挖掘客戶需求
三大病的問題
三大細(xì)節(jié)問題
三小細(xì)節(jié)問題
◇ 如何確認(rèn)客戶需求
三大病的問題確認(rèn)
三大細(xì)節(jié)問題確認(rèn)
三小細(xì)節(jié)問題確認(rèn)
案例:最大的壓力是信息
工具:勾魂大法
模型:個(gè)人和企業(yè)需求模型
第四章:呈現(xiàn)方案——塑造超越期望的價(jià)值
◇ 物。禾攸c(diǎn)優(yōu)點(diǎn)
時(shí)間上的差異
空間上的對(duì)比
角度上的分野
◇ 為貴:價(jià)值價(jià)格
價(jià)值的包裝
價(jià)格的分解
報(bào)價(jià)的方法
◇ 保證:保障證明
保障手段
證明策略
故事催眠
案例:一套方案的前前后后
工具:價(jià)值塑造工具箱
模型:會(huì)銷系統(tǒng)模型
第五章:異常處理——化解矛盾防患于未然
◇ 人的異常:
漏掉了關(guān)鍵人物怎么辦?
關(guān)鍵人物未拜訪怎么辦?
出現(xiàn)新關(guān)鍵人物怎么辦?
◇ 企業(yè)異常
應(yīng)對(duì)不確定問題發(fā)生
應(yīng)對(duì)客戶組織已重組
應(yīng)對(duì)重大競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)
案例:董事長(zhǎng)回國(guó)以后
工具:客戶維系監(jiān)控清單
模型:企業(yè)決策模型
第六章:成交滿意——讓對(duì)方著急的成交術(shù)
◇ 漏斗管理:拿下下部
高溫客戶如何迅速成交?
中溫客戶如何團(tuán)體加熱?
低溫客戶做好時(shí)間管理!
◇ 漏斗管理:維護(hù)中部
大額客戶如何避免惡性競(jìng)爭(zhēng)?
中額客戶如何做到量?jī)r(jià)齊升?
小額客戶如何做到事半功倍?
◇ 漏斗管理:增選上部
案例:從一個(gè)池塘到一個(gè)海洋
工具:客戶維護(hù)技巧
模型:滿意模型
補(bǔ) 充:帳款回收——應(yīng)收款純談判回收術(shù)
◇ 確實(shí)缺錢的回款必殺技
◇ 異議拒付的回款必殺技
◇ 有錢賴帳的回款必殺技