課程背景：
復(fù)盤源自圍棋，就是下完以后再進行回顧整個過程，每一步都重新分析，從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題，而且每一家企業(yè)的經(jīng)營和管理各不相同，外面的經(jīng)驗無法拿來就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己，復(fù)盤是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具，學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強化成為絕對的優(yōu)勢；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M行個人復(fù)盤？團隊復(fù)盤？項目復(fù)盤呢？復(fù)盤的成功要素和使用工具有哪些呢？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)管理者量身訂制，從向自己學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)管理者提供切實可行的整體解決方案。
課程收益：
▲ 識別復(fù)盤與工作總結(jié)、行動學(xué)習(xí)的不同，理解復(fù)盤的基本原理；
▲ 掌握個人復(fù)盤的步驟方法，掌握個人復(fù)盤的工具使用；
▲ 掌握團隊復(fù)盤與項目復(fù)盤的方法、流程、步驟的運用；
▲ 提升復(fù)盤過程中處理復(fù)盤各階段問題的能力；
▲ 理解復(fù)盤引導(dǎo)師的角色要求，提升復(fù)盤師或主持復(fù)盤人的控制能力；
▲ 掌握復(fù)盤過程的工具、模板、表格（復(fù)盤會議檢查表、世界咖啡會談、頭腦風(fēng)暴法、行動計劃模板、復(fù)盤報告模板…）的使用方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：團隊負責(zé)人/中高層管理者/一線經(jīng)理
課程方式：行動學(xué)習(xí)+講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程模型：
課程大綱
引言：認(rèn)識復(fù)盤
1. 理解復(fù)盤
2. 復(fù)盤，不同于總結(jié)
3. 對復(fù)盤的幾種誤解
4. 全方位的組織能力修煉
第一講：個人復(fù)盤
案例演示： 優(yōu)勝的新路徑
理論：721法則
1. 優(yōu)秀是做出來的
2. 復(fù)盤對象選擇
3. 個人復(fù)盤的操作
4. 個人復(fù)盤的應(yīng)用
案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤制度
第二講：團隊復(fù)盤
理論：復(fù)盤原理（邱昭良）
一、結(jié)果回顧評估
案例演示：不痛不癢的總結(jié)
1. 重新明確目標(biāo)
2. 關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)
3. 原來計劃策略
4. 實際結(jié)果數(shù)據(jù)
案例分析：我們的總結(jié)大會
二、分析與反思
1. 可達成的成功經(jīng)驗
2. 不可達成的問題分析
三、工作經(jīng)驗萃取
理論：經(jīng)驗萃取模型
1. 萃取目標(biāo)選擇
2. 萃取材料準(zhǔn)備
3. 萃取主持任務(wù)
4. 萃取流程步驟
5. 萃取環(huán)境維護
實操演練：具體工作中的經(jīng)驗萃取
四、轉(zhuǎn)化應(yīng)用
案例演示：精英流失
1. 關(guān)注可控部分
2. 固化成功經(jīng)驗
3. 行動方案制訂
4. 萃取流程步驟
5. 明確執(zhí)行責(zé)任
實操演練：企業(yè)工作實際問題分析練習(xí)
第三講：項目復(fù)盤
案例演示：英石油公司的“事后回顧 ”
1. 項目復(fù)盤的原則
2. 項目復(fù)盤的流程
3. 多重迭代復(fù)盤
4. 不同層級的復(fù)盤
5. 不同階段的復(fù)盤
實操演練：實際工作中的復(fù)盤練習(xí)
第四講：實現(xiàn)復(fù)盤
一、復(fù)盤的誤區(qū)
案例演示： 如此復(fù)盤
1. 復(fù)盤的五個誤區(qū)
2. 復(fù)盤的七個關(guān)鍵
二、復(fù)盤的成功要素
1. 復(fù)盤會議策劃檢查清單（模板）
2. 教練式提問技巧
3. 說話棒法
4. 頭腦風(fēng)暴法
5. 團隊列名法
6. 世界咖啡匯談
7. 思考的羅盤（模板）
8. 行動計劃表（模板）
9. 經(jīng)驗萃取單（模板）
10. 教訓(xùn)記錄單（模板）
11. 管理改進建議書（模板）
12. 團隊復(fù)盤效果檢查清單（模板）
13. 復(fù)盤報告（模板）
實操演練：工具/模板的應(yīng)用練習(xí)
問題解答：結(jié)果復(fù)盤相關(guān)問題解答
三、復(fù)盤的坑
1. 回顧評估階段的7個坑
2. 分析反思階段的6個坑
3. 萃取提煉階段的4個坑
4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用階段的3個坑
實操演練：核心技能的分析練習(xí)
四、復(fù)盤主持
1. 復(fù)盤主持職責(zé)
案例演示：不成功的復(fù)盤
1）復(fù)盤師的角色
2）復(fù)盤師的技能
3）復(fù)盤師的職責(zé)
實操演練：復(fù)盤引導(dǎo)師能力提升練習(xí)
2. 三階復(fù)盤法
案例演示：
1）精心準(zhǔn)備——策劃方案、組織會議、提前準(zhǔn)備
2）有效引導(dǎo)——開場預(yù)熱、順序研討、收尾有力
3）推進到位——整理結(jié)果、推動落地、評估改善
實操演練：復(fù)盤師三階復(fù)盤法應(yīng)用練習(xí)
李修平老師 團隊結(jié)果管理教練
18年企業(yè)管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗
AACTP國際注冊認(rèn)證培訓(xùn)師
DISC國際雙證授權(quán)講師、授權(quán)咨詢顧問
武漢工商管理學(xué)院特邀講師
湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者
武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計院培訓(xùn)咨詢顧問
曾任：某軍工企業(yè)集團丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：世紀(jì)互聯(lián)科技（上市公司）丨運營總監(jiān)
曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨運營總監(jiān)
曾任：廣德運動品有限公司丨生產(chǎn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊管理、結(jié)果管理……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
實戰(zhàn)派管理者——18年工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，從儲備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。在東莞廣德運動品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進先進生產(chǎn)理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運營總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項制度標(biāo)準(zhǔn)，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會上市標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀團隊，直接推動企業(yè)成功上市。在世紀(jì)互聯(lián)任職運營總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團隊進行區(qū)域擴張，區(qū)域布局增加30%。
培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《團隊結(jié)果管理》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評。曾為中國航天三江集團開展《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《高潛精英訓(xùn)練營》、《高績效團隊管理》培訓(xùn)，共27期。
教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。將NLP教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、戲劇式場景練習(xí)融入培訓(xùn)當(dāng)中，為學(xué)員營造真實的工作情境，深受學(xué)員喜愛，課程好評率達到98%以上。
部分授課案例：
編號 企業(yè) 課程名稱 期數(shù)
1 中國航天三江集團 《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》 10期
2 中國航天三江集團 《結(jié)果導(dǎo)向型管理——高績效團隊能力提升》 12期
3 中國航天三江集團 《管理者管理技能提升》 5期
4 湖北中億富融 《管理者管理技能提升》 3期
5 中石油（湖北） 《管理者管理技能提升》 4期
6 重慶艾普科技 《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
7 中建五局 《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 5期
8 中建三局 《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
9 哈藥集團六廠 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》 3期
10 湖北先鋒教育集團 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》 7期
11 平安銀行（湖北） 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》 4期
12 科工集團紅峰特種設(shè)備 《三思而后行——職場高效溝通》 5期
13 湖北華泰證券 《三思而后行——職場高效溝通》 3期
14 長沙新艾普 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》 9期
15 湖北紅林特種武器制造 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》 6期
16 南寧電信 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》 3期
17 保利地產(chǎn)（湖北） 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》 2期
…… …… …… ……
主講課程：
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效執(zhí)行力》
《團隊結(jié)果管理》
《情緒與壓力管理》
《管理者角色認(rèn)知》
《可量化的責(zé)任感》
《問題分析與解決》
《基于結(jié)果實現(xiàn)的復(fù)盤》
《基于市場化的團隊建設(shè)》
《DISC知彼解己團隊協(xié)作》
授課風(fēng)格：
● 課程設(shè)計緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實戰(zhàn)落地，干貨十足；
● 教練式引導(dǎo)，通過諄諄善誘的提問，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗；
● 語言表達生動幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進步。
課綱下載
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