課程背景：
企業(yè)最大的資產(chǎn)是人才，人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。面對瞬息萬變的市場風云，應(yīng)對實力強勁的競爭對手，能否最大限度地調(diào)動員工的積極性，提升團隊運作效率和績效水平，充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢？
《有效授權(quán)與激勵》讓人才的價值在您的領(lǐng)導(dǎo)及管理行為中發(fā)揮出來，是每個管理者都必須要思考的重要議題。本課程旨在使學員認識為什么要授權(quán)及授權(quán)的效益，學習并掌握有效授權(quán)的方法及流程，學習教練式激勵的方法，深層激勵員工，學習激勵的目的及三大原理，了解下屬工作動力的來源，能夠成為一位卓有成效的管理者。
課程收益：
● 找對員工輔導(dǎo)的切入點，掌握員工輔導(dǎo)的步驟；
● 掌握有效激勵員工士氣的實戰(zhàn)方式和措施；
● 了解員工激勵的原理、方法和方式，把各種激勵技能應(yīng)用到實際工作中；
● 使管理者清楚認識到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團隊管理中授權(quán)的自覺性；
● 引導(dǎo)學員了解授權(quán)的一般原則，通過案例分析和個案練習讓學員掌握有效授權(quán)的方法；
● 通過有效檢查和控制減少失誤，使下屬的積極性和才能得以發(fā)揮，提升自身管理成效。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)儲備干部、中高層管理人員、團隊管理干部等
課程方式：案例討論、工具方法運用、演練
課程大綱
一、授權(quán)篇
第一講：什么是授權(quán)
一、為什么要授權(quán)？
1. 提高部屬的工作積極性
2. 提升本人工作效益
3. 強化部屬的激勵和信任
4. 增強部屬的責任心
5. 達成能力優(yōu)勢互補
二、不授權(quán)的代價
1. 忙：管理者加班加點，員工無事可做
2. 茫：管理者壓力太大，員工憂心忡忡
3. 盲：員工士氣低落，工作績效下降
三、為什么不能有效授權(quán)？
自我評估：我需要授權(quán)嗎？
四、授權(quán)的兩個因素
1. 任務(wù)本身
2. 權(quán)力
五、授權(quán)誤區(qū)的表現(xiàn)形式
1. 參與分工
2. 棄權(quán)授責
3. 代理職務(wù)
4. 工作助理
六、授權(quán)誤區(qū)生成障礙分析
1. 缺乏信心：存疑于下屬的能力
2. 害怕挑戰(zhàn)：下屬表現(xiàn)更好，可能會取代自己
3. 失去控制：習慣于全面掌握，答復(fù)上級的查詢
4. 效率假象：自己完成會更快
七、『反授權(quán)』的類型與對策
討論：問題猴子爬上你的肩
1. 請示型反授權(quán)
對策：充分授權(quán)，充分溝通
2. 問題型反授權(quán)
對策：適當?shù)氖跈?quán)給適當?shù)娜?br />
3. 選擇型反授權(quán)
對策：避免無效授權(quán)
4. 事實型反授權(quán)
對策：授權(quán)要責權(quán)利配套
5. 逃避型反授權(quán)
對策：授權(quán)要可控
第二講：授權(quán)在工作中的運用
一、授權(quán)操作的兩個錯誤方式
1. 簡單放權(quán)
2. 直接控制
二、授權(quán)的三要素
1. 職責描述
2. 工作指派
3. 權(quán)利分解
三、授權(quán)的四種類型
1. 必須授權(quán)
2. 應(yīng)該授權(quán)
3. 可以授權(quán)
4. 不應(yīng)授權(quán)
四、授權(quán)五原則
1. 權(quán)責對等原則
2. 適度授權(quán)原則
3. 個性化授權(quán)原則
4. 循序漸進原則
1）權(quán)力下放四層次
2）尋求授權(quán)的平衡點
5. 建立約定原則
1）溝通期望
2）平等對話
3）約定“條款”
五、進行有效授權(quán)的五個步驟
1. 分析：選擇授權(quán)任務(wù)
工具：評估授權(quán)任務(wù)的方法
2. 指定：指定被授權(quán)者 ( 選定能夠勝任的人 )
3. 委派：明確任務(wù)和委派 ( 確定委派時間/方式/計劃和說明 )
4. 控制：監(jiān)控和激勵 ( 檢查工作進展情況 )
5. 評估：檢查和修正 ( 檢查和評價委派工作 )
二、激勵篇
第一講：有效的員工激勵
一、激勵的核心原理
二、運用激勵改善員工行為三層次
1. 了解掌握員工的需求
2. 根據(jù)需求，找到適當?shù)拇碳し椒�、手�?br />
3. 啟發(fā)員工良好的態(tài)度
三、激勵理論應(yīng)用分析
1. 需求層次理論
2. 雙因素理論
3. 期望值理論
4. 公平理論
四、激勵的誤區(qū)
1. 重業(yè)務(wù)輕激勵
2. 激勵=獎勵
3. 無計劃性
五、激勵誤區(qū)的突破
1、員工的行為動力是什么？（員工的需要）
2、員工的行為如何被引導(dǎo)向特定的目標？（員工的動機）
3、怎樣維持員工的行為？（激勵的適用）
六、激勵的兩種模式
1. 正激勵
2. 負激勵
視頻賞析：親愛的翻譯官
七、員工需要激勵的信號——八大癥狀
第二講：團隊的激勵
一、團隊激勵需求分析
討論：什么對于我最重要？什么對你的輔導(dǎo)對象最重要？
二、團隊成員需求層次的思維
1. 您的部屬對哪部分滿意度比較低？
2. 哪些員工在流動？
3. 他們的主要需求在哪個層次？
4. 根據(jù)20/80原理，您應(yīng)該關(guān)注什么樣的激勵？
案例討論：迪娜的友誼卡片公司
三、團隊的激勵形式
1. 競賽評比、集體榮譽
2. 物質(zhì)激勵、精神激勵
3. 績效指標、目標設(shè)定
四、激勵的四個原則
1. 公平原則
案例討論：小劉的加薪
2. 適度原則
案例討論：孔子對欹器的注解
3. 及時原則
案例討論：海豚哲學訓練哲學
4. 明確原則
1）激勵對象是誰？
2）激勵的標準是什么？
3）激勵的具體內(nèi)容是什么？
4）激勵的透明度及共識性是什么？
5）激勵的針對性是什么？
案例解析：具有針對性的10種形式
第三講：高效員工輔導(dǎo)
一、員工輔導(dǎo)的溝通基礎(chǔ)
工具：溝通模型
1. 溝通的作用
2. 溝通的三大基本點
1）溝通的基本問題
視頻解析：同理心
2）溝通的基本原理
3）溝通的基本要求
4. 高效理解——傾聽的藝術(shù)
二、員工輔導(dǎo)操作的四大流程
1. 確定輔導(dǎo)對象
工具：了解特殊問題者輔導(dǎo)需求的4種方法
2. 明確輔導(dǎo)內(nèi)容
工具：KASH法則
3. 設(shè)立輔導(dǎo)目標
4. 把握輔導(dǎo)時機
三、高效輔導(dǎo)員工的五大步驟
1. 營造氛圍
2. 強調(diào)要點
3. 標準示范
4. 跟進觀察
5. 有效反饋
四、陪同員工輔導(dǎo)的三大要素
1. 基礎(chǔ)：陪同輔導(dǎo)前的充分準備
2. 重點：正確的作業(yè)中成長
3. 關(guān)鍵：有效的輔導(dǎo)后追蹤
五、面談輔導(dǎo)員工的實施
1. 面談輔導(dǎo)中溝通的五大技巧
1）談話與發(fā)問
2）高效面談輔導(dǎo)的規(guī)律
3）面談輔導(dǎo)的操作
4）溝通中員工的身體語言
5）溝通中輔導(dǎo)者的行為準則
2. 談話輔導(dǎo)小結(jié)
課程結(jié)語
何承翰老師 中高層管理實戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
影響式銷售沙盤認證講師
富士康科技集團IE學院認証講師
曾任：臺灣廣達電腦集團 管理顧問
曾任：三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團（世界500強） 外匯科長/貸款部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、授權(quán)與激勵、沙盤……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)3家大型集團公司高管，在決策領(lǐng)導(dǎo)、組織變革管理、企業(yè)運營管理等方面有豐富的經(jīng)驗，近10年培訓管理實戰(zhàn)中，累計授課1000余場，授課人數(shù)達60000余人次，其中被富士康長達5年持續(xù)返聘，服務(wù)于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)等12個園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經(jīng)理
創(chuàng)立公司并負責運營和業(yè)務(wù)開發(fā)等工作，獨創(chuàng)“營銷項目團隊貢獻比分紅管理模式”, 為公司注入了強大的激勵動力，實現(xiàn)員工內(nèi)部效能主動性，營業(yè)額連續(xù)3年固定增長30%，受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認可，被董事會常年續(xù)聘為運營總經(jīng)理。
京華證券 執(zhí)行副總經(jīng)理
負責公司證券運營管理工作，培養(yǎng)10余名運營主管及經(jīng)理人成立專項項目團隊，在短短18個月內(nèi)完成分公司搭建并投入運營，高效完成項目指標，首年業(yè)績在所有分公司中排名第一，助力推動總公司晉升至臺灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團 外匯科長/貸款部經(jīng)理
參與集團旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財銷售團隊的綜合能力，運用輪流執(zhí)事模式，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標近20%。運用平衡計分（BSC）模塊立項分工，帶領(lǐng)工作團隊查訪企業(yè)運營體質(zhì)（績效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權(quán)責審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達到逾放風險管控指標AAA級, 領(lǐng)先同行。
部分代表授課案例：
富士康科技集團 連續(xù)服務(wù)5年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 50余期 專業(yè)管理干部達2000余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《有效授權(quán)與激勵》《組織內(nèi)部沖突管理》 50余期 理級（經(jīng)理人）干部達1500余人
《新生代知識型人員管理》《卓越團隊建設(shè)》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達1000余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達1000余人
富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè) 連續(xù)服務(wù)3年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 6期 專業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》 10期 理級（經(jīng)理人）干部達100余人
《卓越團隊建設(shè)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》《組織內(nèi)部沖突管理》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達200余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達1000余人
廣達電腦集團 連續(xù)服務(wù)2年
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 8期 專業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《組織內(nèi)部沖突管理》 5期 理級（經(jīng)理人）干部達200余人
《卓越團隊建設(shè)》《有效授權(quán)與激勵》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 6期 中層管理干部達300余人
主講課程：
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》《卓越團隊建設(shè)》
《有效授權(quán)與激勵》《工作目標與計劃管理》
《高績效組織執(zhí)行力》《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
02-沙盤系列
《核心團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《影響式銷售營銷沙盤》
《目標管理與決策沙盤》
授課風格：
何老師25年專注于企業(yè)運營和管理變革的落地實踐，擁有非常豐富的實際案例，培訓聚焦建立落地操作模式，幫助企業(yè)獲得最大的培訓收益：
● 授課幽默風趣，課堂氛圍活躍，善于引導(dǎo)促動，調(diào)動學員的學習情緒；
● 課程內(nèi)容嚴謹實戰(zhàn)，運用大量工具方法，強化學員現(xiàn)場吸收能力及課后復(fù)盤落地；
● 現(xiàn)場善于利用小組研討模式提升學員學習的體驗，系統(tǒng)運用實務(wù)案例元素，加深學員現(xiàn)場場景感，強化培訓效益。
課綱下載
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