課程背景:
人人都希望自己能夠“心想事成”,但多數(shù)人只能把它當成一個美好的愿望。因為很多時候,其實他們連自己真正的目標是什么都不一定足夠清楚。
企業(yè)因目標而偉大,個人因目標而成功!目標就是結果,目標就是收獲!道理誰都懂,結果卻千差萬別。因為只有科學設定、精確分解、全面配合、強力支撐的目標才能引領我們募直前行!當然,目標不會自己實現(xiàn)。想要預見甚至掌控未來,必須要有周密的計劃。只有善于“運籌帷幄”,才可能“決勝千里”。疏于計劃,就是在計劃失敗。
也許我們定不出絕對精準的目標,做不出十全十美的計劃。但至少可以讓它們盡可能趨向完美。學會“目標與計劃管理”可以讓我們少一點不明不白的失敗。讓未來變得更加清晰,讓變化更容易掌控。
課程收益:
● 使學員了解計劃管理的基礎知識,樹立“謀定而后動”的計劃管理思想
● 使學員掌握目標管理基本技術并在現(xiàn)場制定至少一個符合工作實際且具備操作性的目標
● 使學員明確“計劃五要素”,現(xiàn)場做出至少一個符合“計劃五要素”的可實施的工作計劃
● 使學員學會計劃審議的基本方法,能夠利用“心靈演繹”法審議計劃,并進行修改
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者,儲備干部
課程方式:課堂講授、小組討論、案例演練、分享點評、視頻案例、團隊共創(chuàng)
課程大綱
討論導入:你知道自己企業(yè)或團隊的目標嗎?
案例:摩托羅拉與波多里奇質量獎
第一講:目標管理基礎
一、目標的作用
1. 目標就是結果,沒有目標就沒有收獲
案例:哈佛大學《目標對人生的影響》的跟蹤調查
2. 目標就是燈塔,指引前進的方向
3. 目標就是動力源泉,可以激發(fā)潛力
4. 目標就是注意力,讓我們抵御誘惑、堅持到底
現(xiàn)場演練:寫下一個自己的目標
二、目標管理的重要性
1. 目標管理的由來
案例:家長與子女的約定
2. 目標管理的益處
小組討論:有目標與沒有目標的區(qū)別
1)提高管理效率
2)有助組織機構改革
3)有助形成自動自發(fā)的工作局面
4)有效激勵達成更高業(yè)績
5)有助實現(xiàn)有效監(jiān)督、控制
6)有利于全面、客觀評價員工
三、如何理解目標管理
小組討論:你所經歷過的目標管理是怎么做的
1. 必須建立目標體系
2. 目標的建立是一個自上而下的過程
3. 目標的實現(xiàn)是一個自下而上的過程
4. 目標的實現(xiàn)需要檢查和獎懲來保障
第二講:目標管理的實施
一、前期準備
達成共識→決定策略→成立小組→制定計劃→編寫制度→組織宣導
二、目標導向
1. 愿景導向:從使命和愿景出發(fā),根據整體發(fā)展要求制定戰(zhàn)略目標
2. 競爭導向:提升競爭優(yōu)勢的目標
工具:SWOT分析
現(xiàn)場演練:學員進行自身SWOT分析,選定本年度競爭力提升方向
3. 客戶導向:對產品及服務的提升目標
4. 職責導向:設定崗位及專業(yè)特性目標
5. 問題導向:解決問題的目標
6. 成長導向:制定未來發(fā)展的目標
討論:簡單描述你當下最期待實現(xiàn)的自我突破
三、目標設定
1. 目標聚焦
現(xiàn)場演練:結合上述導向與聚焦,給自己重新設定一個目標
2. 目標原則:SMART原則
現(xiàn)場演練:交叉互檢—目標設定是否符合SMART原則;按照原則進行修訂
3. 目標信念:必須100%達成
4. 目標指標:業(yè)績、費用、投資、市場、人事、財務……
小組討論、學員分享:你的崗位會涉及到那些領域的目標
5. 目標分類
1)保底目標:符合實際能力水平,達不成要負激勵
2)沖刺目標:具備一定難度,達成可有正激勵
3)挑戰(zhàn)目標:具備相當難度,達成有強正激勵
四、目標流程
1. 前期準備:全面、準確的數(shù)據
小組討論、學員分享:你的崗位制定目標需要哪些數(shù)據積累
2. 初步擬定:由數(shù)據推導出目標
3. 論證修訂:發(fā)約人與受約人博弈,達成一致
視頻案例:《點球成金》片段
案例:博弈后可能造成的結果與應對措施
4. 落實確定:簽訂目標責任書
5. 考核激勵:確定績效、獎懲
五、目標展開
1. 目標展開原則
2. 目標展開流程
確定核心→制定策略→保障支持→溝通協(xié)調→討論調整→達成一致
3. 目標展開方法
1)剝洋蔥法
案例:施瓦辛格的從政路
現(xiàn)場演練:將你的目標進行層層分解
2)漏斗法
現(xiàn)場演練:把你的數(shù)字目標轉化為任務目標
4. 目標開展呈現(xiàn):目標確認卡
六、目標管控
1. 目標檢查:獲取運行信息和掌握目標狀態(tài)
2. 目標控制:發(fā)現(xiàn)目標偏差,找出原因,采取措施
3. 目標協(xié)調:對各方面和各環(huán)節(jié)進行平衡和調節(jié)
4. 目標調整:關注內外部環(huán)境變化,根據實踐結果及時調整
七、目標評估
1. 目標評估目的
2. 目標評估流程
1)建立小組
2)評判分析:結果、方法、態(tài)度
3)考評溝通:結果一致、肯定付出、指出不足、改進計劃
4)經驗總結:總結得失、提煉經驗、開展轉化、實施應用
5)實施獎懲:事前立規(guī)矩、事中集素材、事后準兌現(xiàn)
第三講:計劃管理基礎
一、計劃的定義:為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署
案例:《三國演義》甘露寺片段,諸葛亮的錦囊妙計
二、計劃的益處
三、計劃的特點
1. 普遍性
2. 預見性
3. 可行性
4. 指導性
5. 約束性
6. 可變性
四、計劃的分類
1. 按時間跨度分:長期、中期、短期
2. 按計劃內容分:綜合、專業(yè)
3. 按組織職能分:銷售、生產、開發(fā)、融資、推廣……
4. 按重要性分:戰(zhàn)略、戰(zhàn)術
小組討論、學員分享:你經常做的是那類計劃?你的崗位應該做哪類計劃?
第四講:狹義計劃管理之計劃的編制
一、計劃編制的五要素
1. 目標:目的、標準
現(xiàn)場演練:選定實際工作中的一個具體目標
2. 策略:路徑、方法
現(xiàn)場演練:針對上述目標規(guī)劃解決路徑及方法
3. 震撼:焦點、力度
現(xiàn)場演練:針對上述路徑及方法確定重點工作,進行重要性排序
4. 障礙:問題、排除
現(xiàn)場演練:為上述重點工作過程中可能出現(xiàn)的意外狀況設計替代方案
5. 安排:時間、進度
現(xiàn)場演練:安排各項任務的截止時間
互動:諸葛亮錦囊妙計里的五要素
二、常用的計劃表現(xiàn)形式
1. 甘特圖
2. 工作日志
現(xiàn)場演練:計劃編制整合訓練,形成一個完整的工作計劃
第五講:狹義計劃管理之計劃的審議
一、審議的要點
1. 充分性:做到了這一切,目標是否一定可以達成?
2. 必要性:不做這件事,目標是否也可以達成?
3. 可行性:以現(xiàn)有能力,某件事到底能不能做成?
4. 有效性:還有沒有更好的解決方案?
5. 經濟性:做這件事的性價比如何?
二、審議的方法
工具:心靈演繹法
視頻案例:《大偵探福爾摩斯》、奧運會跳遠比賽
1. 提出挑戰(zhàn)
2. 追問細節(jié)
3. 給出建議
現(xiàn)場演練:針對整合完成的工作計劃進行小組內審議,小組選定代表經修訂后進行全體審議
第六講:廣義計劃管理——PDCA循環(huán)
一、P—Plan(計劃)
二、D—Do(執(zhí)行)
1 .執(zhí)行的要點
1)準確定位
2)合理分工
3)團隊協(xié)作
4)力度堅決
5)精益求精
2. 執(zhí)行的流程:宣導—培訓—組織—整合
三、C——Check (檢查)
1. 檢查的項目
2. 檢查的要點
1)督導:節(jié)點任務完成進度
2)考核:階段目標達成情況
3)發(fā)現(xiàn):有無例外事件出現(xiàn)
4)解決:障礙問題預防排除
四、A——Action(行動)
1. 總結
2. 處理
1)成—經驗標準化
2)敗—錯誤防復發(fā)
3)獎—激勵進步
4)懲—警示杜絕
陳,摾蠋 管理實戰(zhàn)訓練專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
12年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經驗
圣蒂薇瀾、青島繽紛城市等企業(yè)戰(zhàn)略顧問
海洋大學、中國石油大學、山東科技大學等知名高校特邀講師
曾任:青島萬樹地產丨人力資源總監(jiān)
曾任:青島今鵬翔地產丨品牌經理/培訓經理
擅長領域:管理者角色認知、部屬培育、目標與計劃管理、團隊建設…
陳老師擁有20年企業(yè)管理經驗,利用自身深厚的知識,為企業(yè)解決管理中出現(xiàn)的“痛點、難點”。老師曾為青島今鵬翔地產建立起完善、高效、標準化的培訓體系,培養(yǎng)了200余人一線精英置業(yè)顧問,并為本企業(yè)培養(yǎng)、輸送40余優(yōu)秀管理人才,被同行業(yè)內譽為青島地產銷售行業(yè)的“黃埔軍校”。老師在任職青島萬樹地產期間,能快速實現(xiàn)企業(yè)HR工作的專業(yè)化、正規(guī)化,建立并完善培訓體系,進行“選拔優(yōu)秀的潛質人才,持續(xù)開展儲備干部訓練,并先后有30余人成為優(yōu)秀管理者,為企業(yè)擴張打下良好基礎。
老師不單擁有豐富的企業(yè)管理經驗,還有深厚的授課實戰(zhàn)經驗。曾為政府/院校部門、金融行業(yè)、地產業(yè)、制造業(yè)等多家行業(yè)進行中基層管理課程培訓及輔導,其中《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓練》、《目標與計劃管理》、《管理者角色與自我認知》深受企業(yè)喜愛,老師至今累計授課300期,參訓學員高達上千人,好評率高達95%。
部分授課案例:
■ 曾為牧豐集團中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓練》課程,全面提升了學員業(yè)務管理能力,為此企業(yè)又專門組織復盤,強化效果落地,后返聘4期。
■ 曾為易亞網絡中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓練》課程,系統(tǒng)提升企業(yè)整體管理水平,并協(xié)助相關部門負責人開展流程梳理、優(yōu)化工作,做出30余項調整、改進,管理效率提升40%。
■ 曾為可頌食品中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓練》課程,幫助參訓學員找準自身定位,掌握常用業(yè)務管理及團隊管理方法,后返聘3期。
■ 曾為世泰仕塑料青島工廠中高層管理干部講授《管理者角色與自我認知》課程,提高了20%一線技術崗位的溝通效率,獲得企業(yè)總部HR負責人的高度認可,后返聘2期。
■ 曾為平安普惠金融各業(yè)務團隊負責人講授《高績效團隊建設與管理》課程, 數(shù)個團隊負責人在現(xiàn)場就將所學加以轉化,利用分享的機會主動進行自我及團隊推廣,并發(fā)出人才招募邀請,后返聘2期。
■ 曾為新城股份高潛經理人講授《帶好徒弟自身輕—下屬輔導與激勵》課程,幫助學員梳理部屬培育的常用方法,搭建起本團隊培訓架構,制作出重點課程的基本框架,課程好評率高達95%,后返聘2期。
■ 曾為開瑞物流中高層管理干部講授《心想事能成——目標與計劃管理》課程,學員利用所學,結合自身實際工作,現(xiàn)場確定近期工作目標,編制工作計劃,并進行小組討論、審議、修訂,經上級領導批準,直接產出工作成果,極大提升了工作效率,后返聘2期。
……
主講課程:
《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓練》
《心想事能成——目標與計劃管理》
《帶好徒弟自身輕—下屬輔導與激勵》
《高績效團隊建設與管理》
《管理者的角色與自我認知》
《一句頂萬句——用“溝通”打破障礙》
授課風格:
思維縝密、分析透徹、解讀清楚、呈現(xiàn)清晰。理論結合實踐,授課手段豐富,根據課程內容充分利用游戲體驗、案例解析、視頻分享、情境模擬等方式方法達成最佳效果;確保學員易學、易記、易懂、易用。