引爆賣(mài)場(chǎng)——店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控，趙楠內(nèi)訓(xùn)課程

《引爆賣(mài)場(chǎng)——店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控》課綱內(nèi)容：

課程背景：
在門(mén)店日常銷(xiāo)售過(guò)程中，客流是不穩(wěn)定的，就會(huì)存在淡場(chǎng)和旺場(chǎng)，因?yàn)殚T(mén)店管理者不能有效把控賣(mài)場(chǎng)，導(dǎo)致淡場(chǎng)很淡，旺場(chǎng)很亂的情況屢見(jiàn)不鮮，讓眾多中高層管理者頭痛不已，本課程能夠讓管理者學(xué)會(huì)找到淡旺場(chǎng)管控的核心關(guān)鍵，并掌握提升淡旺場(chǎng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵技能，穩(wěn)定淡場(chǎng)、淡季業(yè)績(jī)，抓住旺場(chǎng)、旺季業(yè)績(jī)，從賣(mài)場(chǎng)把控入手，在不換貨、不換人、不做讓利活動(dòng)的情況下提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

課程宗旨：
為解決在銷(xiāo)售過(guò)程中，出現(xiàn)的未梳理清淡場(chǎng)和旺場(chǎng)對(duì)應(yīng)工作，未掌握淡場(chǎng)和旺場(chǎng)對(duì)應(yīng)的核心管理技能問(wèn)題，達(dá)到提升管理者對(duì)于淡旺場(chǎng)的管理把控，從而提高門(mén)店整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提升績(jī)效、加速貨品周轉(zhuǎn)，以期達(dá)到企業(yè)績(jī)效提升的目的。

課程收益：
● 學(xué)會(huì)清楚界定淡旺場(chǎng)
● 了解淡旺場(chǎng)管理的重要性
● 梳理淡旺場(chǎng)的重點(diǎn)工作
● 了解淡旺場(chǎng)管控與時(shí)間管理的關(guān)系
● 學(xué)會(huì)時(shí)間管理事務(wù)處理優(yōu)先級(jí)
● 掌握淡旺場(chǎng)把控的核心技能
● 掌握提升淡場(chǎng)客流的有效方法
● 掌握抓住旺場(chǎng)業(yè)績(jī)的有效方法

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：終端門(mén)店店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)
課程方式：講授+案例分析+小組討論+情景演練

課程大綱
第一講：分清淡旺場(chǎng)
一、淡旺場(chǎng)把控的重要性
1. 常見(jiàn)淡旺場(chǎng)管理問(wèn)題
案例分析：常見(jiàn)門(mén)店痛點(diǎn)——淡場(chǎng)沒(méi)人，旺場(chǎng)轉(zhuǎn)的人多買(mǎi)的人少
頭腦風(fēng)暴：為什么大多數(shù)門(mén)店難以有效管控淡旺場(chǎng)
2. 淡旺場(chǎng)管理的作用
案例分析：通過(guò)賣(mài)場(chǎng)把控，提升同比超過(guò)競(jìng)品
二、界定淡場(chǎng)旺場(chǎng)
頭腦風(fēng)暴：淡旺場(chǎng)的界定標(biāo)準(zhǔn)
1. A類店鋪淡旺場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
2. BC類店鋪淡旺場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
三、淡旺場(chǎng)管控就是時(shí)間管理
1. 時(shí)間是否可以被管理？
2. 時(shí)間管理四象限解析
案例解析：業(yè)績(jī)不好、員工離職率高、總在解決突發(fā)性工作等問(wèn)題和時(shí)間管理的關(guān)系。
3. 針對(duì)不同象限的工作進(jìn)行有效管理
案例解析：日常工作怎么“做”
4. 淡場(chǎng)工作與旺場(chǎng)工作的管理劃分
互動(dòng)：如何識(shí)別并合理安排每項(xiàng)工作的緊急程度及處理時(shí)間

第二講：淡場(chǎng)核心技能解析
一、最全版過(guò)款技能——讓員工一次性學(xué)會(huì)講商品
互動(dòng)：新品培訓(xùn)學(xué)完代表每個(gè)款式都會(huì)講嗎？
1. 員工過(guò)款的重要性
互動(dòng)思考：最合適的賣(mài)場(chǎng)過(guò)款頻次與時(shí)間
2. 員工過(guò)款的詳細(xì)頻次和時(shí)間要求
3. 過(guò)款技能5大要素信息詳解
1）基本信息
2）人群信息
3）賣(mài)點(diǎn)信息
4）搭配信息
5）目標(biāo)信息
情景模擬：參訓(xùn)品牌實(shí)貨過(guò)款
4. 過(guò)款技能使用3大注意點(diǎn)
1）講解注意點(diǎn)解析
2）時(shí)間注意點(diǎn)解析
3）內(nèi)容注意點(diǎn)解析
二、成交經(jīng)驗(yàn)復(fù)制分享——營(yíng)造淡場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍
頭腦風(fēng)暴：成交分享給銷(xiāo)售帶來(lái)的價(jià)值
1. 好氛圍需要好分享
互動(dòng)：平時(shí)你是如何進(jìn)行成交分享的？
2. 有效分享的3方式
實(shí)操演練：過(guò)往成交經(jīng)驗(yàn)分享
3. 成交分享的3大注意點(diǎn)
1）講解注意點(diǎn)解析
2）時(shí)間注意點(diǎn)解析
3）內(nèi)容注意點(diǎn)解析
三、正面二級(jí)反饋——調(diào)整淡場(chǎng)工作狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：我們通常如何進(jìn)行反饋與面談？
1. 管理思考“胡蘿卜加大棒”的方式是否真的有效？
案例解析：生物實(shí)驗(yàn)證明如何引導(dǎo)員工做正確
2. 為什么要進(jìn)行二級(jí)反饋
案例解析：看“萬(wàn)世師表”如何運(yùn)用二級(jí)反饋教育“問(wèn)題孩子”
3. 二級(jí)反饋
情景模擬：運(yùn)用二級(jí)反饋提升賣(mài)場(chǎng)氛圍

第三講：旺場(chǎng)核心技能解析
一、合理安排事務(wù)性工作——集中精力抓銷(xiāo)售
1. 影響旺場(chǎng)業(yè)績(jī)的重要因素分析
互動(dòng)：為什么旺場(chǎng)容易“亂”
2. 合理安排門(mén)店工作，避免自己再做“救火隊(duì)員”
互動(dòng)：店長(zhǎng)旺場(chǎng)到底應(yīng)該“站在哪里”
3. 安排事務(wù)性工作，專心抓銷(xiāo)售
頭腦風(fēng)暴：如何卸下“雜務(wù)”，專心抓銷(xiāo)售
二、工作下發(fā)要結(jié)果——讓跟進(jìn)發(fā)揮效能
1. 工作安排結(jié)果誰(shuí)來(lái)“負(fù)責(zé)”
互動(dòng)：讓你的員工參與管理？！
2. 找對(duì)工作跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)，牢牢抓住銷(xiāo)售
互動(dòng)：跟進(jìn)思路梳理

第四講：淡旺場(chǎng)業(yè)績(jī)提升落地
一、提升淡場(chǎng)業(yè)績(jī)的五個(gè)方法
互動(dòng)：什么才是快速提升淡場(chǎng)業(yè)績(jī)的根本
1. 增加客流的方法之“請(qǐng)”
2. 增加客流的方法之“約”
3. 增加客流的方法之“發(fā)”
4. 增加客流的方法之“留”
5. 增加客流的方法之“幫”
二、提升旺場(chǎng)業(yè)績(jī)的三個(gè)方面
互動(dòng)：抓住客流方法梳理
1. 個(gè)人技能接一待二之“送”
2. 加速賣(mài)場(chǎng)連鎖成交之“唱”
3. 旺場(chǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方案之“陣”
互動(dòng)：學(xué)習(xí)內(nèi)容鞏固，落地內(nèi)容梳理

趙楠老師 零售終端銷(xiāo)售管理專家
終端零售門(mén)店導(dǎo)師
10年零售終端銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
聚一眾合商學(xué)院副院長(zhǎng)
西京學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
曾任：卡賓服飾  西北大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：安鼎貿(mào)易  銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：門(mén)店管理、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、VIP管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、店長(zhǎng)能力提升、銷(xiāo)售技能……

趙楠老師擁有10年零售終端銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售管理到培訓(xùn)經(jīng)理，對(duì)門(mén)店管理、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、VIP管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方面了解深透，善于結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將大量案例講解融入課程中，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近需求。同時(shí)老師注重落地效果，屬領(lǐng)域內(nèi)少有的“練戰(zhàn)結(jié)合”型培訓(xùn)師，深受所服務(wù)企業(yè)及廣大學(xué)員好評(píng)。
曾為報(bào)喜鳥(niǎo)、九牧王、GXG（杰斯卡）、阿瑪尼、I.T（海緹）等眾多市場(chǎng)銷(xiāo)售排名靠前的品牌，進(jìn)行《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》《卓越店長(zhǎng)精細(xì)化門(mén)店管理》系列課程培訓(xùn)，大大的幫助門(mén)店及人員提升對(duì)顧客服務(wù)的體驗(yàn)感，課程返聘率高達(dá)90%。兩年內(nèi)培訓(xùn)實(shí)體門(mén)店300+家，累計(jì)授課500多場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)60000以上，授課評(píng)分平均高達(dá)95%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 卡賓服飾  西北大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)西北五省（陜西、甘肅、新疆、青海、寧夏）共69家門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)等相關(guān)培訓(xùn)管理工作，研發(fā)《門(mén)店大單賣(mài)手訓(xùn)練營(yíng)》、《店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控》、《數(shù)據(jù)化目標(biāo)管理》等系列課程，定期為各省份門(mén)店輸送核心管理者、精英銷(xiāo)售等。其中，僅用1個(gè)月時(shí)間，使得西安大明宮店業(yè)績(jī)翻倍，屢次超過(guò)銷(xiāo)冠西安賽格店，出乎意料爆了大冷門(mén)，獲得公司各省門(mén)店的高度認(rèn)可。
● 安鼎貿(mào)易  銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理：輔導(dǎo)企業(yè)100多家門(mén)店搭建門(mén)店管理制度，并獨(dú)立開(kāi)發(fā)《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》、《店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)把控》等系列課程，用于培訓(xùn)輔導(dǎo)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等人員，從而提升門(mén)店人員銷(xiāo)售技巧與店長(zhǎng)管理技能，使企業(yè)代理的JACK&JONES（杰克瓊斯）、GXG（杰斯卡）等品牌月均銷(xiāo)售排名達(dá)各商場(chǎng)樓層前三名，其中，為立豐百盛單店進(jìn)行1個(gè)月的輔導(dǎo)后，當(dāng)月該門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)超額完成283%，創(chuàng)公司業(yè)績(jī)最高記錄。
部分授課案例：
企業(yè)名稱 課程名稱/項(xiàng)目名稱 期數(shù)
DAZZLE（地素） 《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》《店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控》 58
7MODIFIER（莫麗菲爾） 《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》《店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控》 24
GXG（杰斯卡） 《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》《大單賣(mài)手訓(xùn)練營(yíng)》 26
lacoste（法國(guó)鱷魚(yú)） 《大單賣(mài)手訓(xùn)練營(yíng)》《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》 23
One more（文墨） 《VIP管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》 25
馬克華菲 《服飾門(mén)店數(shù)據(jù)分析與決策》《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》 26
杰克瓊斯 《服飾門(mén)店問(wèn)題診斷與落地》《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》 26
卡賓服飾 《2030 young起來(lái)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 7
拉夏貝爾 《戰(zhàn)狼省長(zhǎng)、品牌啊經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 3
優(yōu)衣庫(kù) 《大單賣(mài)手訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 2
五環(huán)體育商場(chǎng) 《店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 4
王府井商場(chǎng) 《店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 3
西安服裝商會(huì) 《店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（項(xiàng)目） 3
艾蔻國(guó)際商場(chǎng) 《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增》 2
中國(guó)移動(dòng) 《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增》 5
…… …… ……

授課風(fēng)格：
▄ 干貨實(shí)戰(zhàn)型講師：一線出身，在服裝行業(yè)龍頭企業(yè)中積累多年，擁有非常豐富的企業(yè)銷(xiāo)售管理、培訓(xùn)管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，課程中干貨滿滿，加上幽默風(fēng)趣的講授及多形式課堂呈現(xiàn)，能夠讓學(xué)員快速吸收課堂內(nèi)容，受到企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。
▄ 自帶落地方案：課程中帶有實(shí)用技能，能夠幫助學(xué)員梳理出最簡(jiǎn)單實(shí)用的話術(shù)和方法，幫助管理者梳理管理思路，幫助服務(wù)企業(yè)更好地進(jìn)行課程和咨詢的落地。
▄ 豐富的教學(xué)方式：運(yùn)用講授、小組討論、實(shí)操演練、影視教學(xué)、互動(dòng)游戲、心理測(cè)驗(yàn)、趣味實(shí)驗(yàn)等方式，授課深入淺出，講練結(jié)合，教學(xué)思路清晰，對(duì)待學(xué)員耐心負(fù)責(zé)，擁有良好口碑。

主講課程：
《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》
《門(mén)店大單賣(mài)手訓(xùn)練營(yíng)》
《卓越店長(zhǎng)精細(xì)化門(mén)店管理》
《新零售時(shí)代的VIP管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》
《引爆賣(mài)場(chǎng)——店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管控》
《數(shù)據(jù)系列——門(mén)店數(shù)據(jù)分析與決策》
《數(shù)據(jù)系列——門(mén)店問(wèn)題診斷與落地》
《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增術(shù)》（通用版）