課程背景:
19年8月26日銀保新政發(fā)布,8月30日準(zhǔn)備金評(píng)估利率下調(diào)文件正式發(fā)布,銀保業(yè)務(wù)正面臨一系列考驗(yàn)。一名合格的理財(cái)顧問如何理解金融監(jiān)管“保障做足,理財(cái)做長”的內(nèi)涵,如何讀懂監(jiān)管推動(dòng)“保險(xiǎn)姓保”的深意,如何了解政策文件要求以消費(fèi)者為中心背后的轉(zhuǎn)型信號(hào)?
中國的人身險(xiǎn)市場起于團(tuán)險(xiǎn)渠道,興于個(gè)險(xiǎn)渠道,而盛于銀保渠道。 但隨著”保險(xiǎn)姓!按蟮谋O(jiān)管方針改變,以及投資市場回報(bào)降低,業(yè)務(wù)流程監(jiān)管嚴(yán)格等多重因素影響,銀行保險(xiǎn)銷售遭遇前所未有的困難,銀行保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型之路也逐步進(jìn)入深水區(qū)。毋庸置疑的是按照“保障做足,理財(cái)做長”的監(jiān)管思路,期繳是長治久安的發(fā)展大計(jì),銀保期繳產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型越加要求建立一支技能過硬,既能做大短期,又能玩轉(zhuǎn)長期;既能以客戶為中心把握需求,又能精準(zhǔn)匹配客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的專業(yè)隊(duì)伍。
銀行理財(cái)經(jīng)理的主要問題是:習(xí)慣性按照產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行銷售,忽略客戶真實(shí)需求;被動(dòng)式銷售,被客戶的利益和期限訴求限制住;缺乏銷售工具,大多按照自己的喜好去銷售保險(xiǎn),導(dǎo)致客戶對(duì)理財(cái)服務(wù)的評(píng)價(jià)不高。銀行理財(cái)經(jīng)理參加保險(xiǎn)產(chǎn)品學(xué)習(xí)與銷售技能提升的培訓(xùn)不少,但學(xué)完之后能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)銷售的不多。如何能夠讓他們快速將客戶需求與產(chǎn)品方案融為一體,精準(zhǔn)四維營銷實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用就顯得尤為重要了。
《PPTV保險(xiǎn)精準(zhǔn)四維營銷》訓(xùn)練是針對(duì)解決銀行理財(cái)經(jīng)理的保險(xiǎn)營銷一體化課程。應(yīng)用需求二元論的理論基礎(chǔ),從問題,痛點(diǎn),工具,價(jià)值四個(gè)維度,快速實(shí)現(xiàn)需求喚醒和需求促動(dòng),完成銷售轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種訓(xùn)練手法讓學(xué)員參與其中模擬實(shí)戰(zhàn),最終熟練掌握,培訓(xùn)一次受用一生。
精準(zhǔn)四維營銷大大縮短交易時(shí)間,提升了簽單率,拉高件均保費(fèi)。配合三創(chuàng)服務(wù)更有助于開拓存量,增量,流量客戶數(shù)量,為客戶提供全面的保單托管,提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售業(yè)績的倍增。
課程目標(biāo):
● 深入了解政策導(dǎo)向與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位、明確長期期繳保險(xiǎn)的價(jià)值
● 深度學(xué)習(xí)現(xiàn)代保險(xiǎn)的新功用,把握產(chǎn)品的不可替代功能
● 客戶不認(rèn)可保險(xiǎn)?一套邏輯打通,只需五分鐘
● 客戶不相信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生?一段演示讓客戶全面意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并積極規(guī)劃
● 幫助學(xué)員建立客戶需求為導(dǎo)向的展業(yè)習(xí)慣
● 快速熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能及產(chǎn)品價(jià)值
● 結(jié)合理財(cái)工具做產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化
● 客戶KYC精準(zhǔn)銷售,提高簽單率
課程收益:
● 專業(yè)核心是銷售問題,快速獲得客戶認(rèn)可
● 專業(yè)能力是制造痛點(diǎn),五分鐘保險(xiǎn)需求喚醒
● 構(gòu)建有殺傷力的保險(xiǎn)價(jià)值銷售邏輯
● 升級(jí)專業(yè)能力,快速提高產(chǎn)能
● 掌握痛點(diǎn)銷售邏輯,深挖客戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品需求
● 掌握高端客戶的圈層突破,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的跨層銷售
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
課程形式及特色:
1. 室內(nèi)授課 + 理論精講 + 實(shí)戰(zhàn)演練
2. 案例教學(xué)
課程大綱
第一講:政策與價(jià)值賦能期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品
1. 保險(xiǎn)“鉆石”十年帶來的新思考
2. “保險(xiǎn)姓保”的政治意義
政策解讀:134號(hào)后時(shí)代監(jiān)管文件的精髓
政策解讀:資管新規(guī)的意義
3. !败O”開“期”,產(chǎn)品價(jià)值回歸
4. 從客戶需求噴發(fā)看期繳營銷
5. 銀保新政解讀
第二講:保險(xiǎn)精準(zhǔn)四維營銷
一、保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)型4W 原則
1. 賣什么?
2. 賣給誰?
3. 什么場景?
4. 什么方式?
二、銀保新壽功及導(dǎo)入工具
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說風(fēng)險(xiǎn)金字塔
三、客戶(KYC)與需求挖掘二元論
四、銷售問題(P):客戶營銷的基本心法
通關(guān)演練:提問式銷售常規(guī)話術(shù)
五、制造痛點(diǎn)(P):需求喚醒,痛點(diǎn)營銷
案例演繹:痛點(diǎn)營銷三個(gè)邏輯
六、方案工具(T):鎖定客戶需求的工具
工具:六字財(cái)富池
工具:完美建議書設(shè)計(jì)
七、產(chǎn)品價(jià)值(V):無可替代的價(jià)值賦能
工具:保險(xiǎn)八大價(jià)值新解
工具:大保單十二大法律價(jià)值
第三講:產(chǎn)品的銷售邏輯(可按照機(jī)構(gòu)要求調(diào)整和選擇)
一、有一種大愛叫“死磕”——百萬重疾銷售
1. 理賠大數(shù)據(jù)看清重疾險(xiǎn)
2. 重疾不重,輕癥不輕
3. 百萬重疾險(xiǎn)銷售邏輯與話術(shù)
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說冰山圖
二、讓客戶追著你買——年金險(xiǎn)銷售秘籍
1. 重新認(rèn)識(shí)年金險(xiǎn)
2. 年金險(xiǎn)一個(gè)定義兩個(gè)屬性六大功能
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說草帽圖
3. 升維思考——念念年金險(xiǎn)的真經(jīng)
三、法商思維與終身壽險(xiǎn)銷售的六脈神劍
1. 新婚姻法挑戰(zhàn)共有制,還結(jié)婚嗎?
2. 不懂繼承法,結(jié)果都是悲劇
3. 公司法:公司法人是個(gè)什么人?
4. 稅法=收稅的法律,你果然還是太單純了
5. 婚后財(cái)富規(guī)劃,女性必修課
6. 合同法:守護(hù)契約精神,保險(xiǎn)避債新解
通關(guān)演練
工具:企業(yè)家七宗罪
工具:傳承工具對(duì)比表
第四講:三創(chuàng)破局,三量掘金——銀保營銷2.0版
一、期繳轉(zhuǎn)型帶來的沙龍營銷升級(jí)
討論:問題導(dǎo)向—為什么沙龍營銷疲態(tài)盡顯?
二、沙龍策劃新思維
1. 沙龍組織形式分類
2. 沙龍創(chuàng)意策劃高手
演練:如何策劃一場創(chuàng)意沙龍?
3. 提高到場率的完美邀約
演練:如何設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意沙龍的邀約腳本
三、價(jià)值服務(wù)鏈的創(chuàng)造型延伸
1. 財(cái)務(wù)健診:期繳保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)型的鑰匙
通關(guān)演練
工具:保單檢視流程
工具:保單檢視工具與報(bào)告
2. 保單托管:價(jià)值服務(wù)的創(chuàng)造性開拓
四、三量客戶拓展
1. 三量客戶數(shù)據(jù)暴增四大關(guān)鍵
2. 存量挖潛——CRM 客戶關(guān)系管理
3. 增量拓廣——平臺(tái)外鏈
4. 流量吸引——精準(zhǔn)營銷
5. 三創(chuàng)破局,三式搞活,三量發(fā)展,三業(yè)掘金
工具箱:
1. 金句匯總
2. 話術(shù)集錦
3. 活動(dòng)邀約技術(shù)模板
4. 客戶經(jīng)營沙盤
鄢(yan)利老師 保險(xiǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
場景化保單成交訓(xùn)練師
13年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
國家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師CHFP
國際財(cái)務(wù)策劃師RFP授權(quán)講師
理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)委員會(huì)授權(quán)講師
某財(cái)富家族辦公室特聘法稅顧問
平安人壽吉分特聘“會(huì)議專家”
現(xiàn)任:冠華理財(cái)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人
曾任:新華保險(xiǎn)股份有限公司丨銷售主管
曾任:乾元金控集團(tuán)丨高級(jí)顧問、高晟財(cái)富集團(tuán)丨高級(jí)IS顧問
擅長領(lǐng)域:大額保單、產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)、增員,團(tuán)隊(duì)管理,產(chǎn)品和流程訓(xùn)練
鄢利老師擁有13年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)綜合資產(chǎn)配置、大額保單、保險(xiǎn)金信托,家事法務(wù)等方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),5年?duì)I銷員階段,先后獲得三次新華保險(xiǎn)高峰會(huì)會(huì)長,持續(xù)60個(gè)月績優(yōu)及金牌會(huì)員,五次獲得“保費(fèi)王”和“件數(shù)王”稱號(hào),并創(chuàng)下2011開門紅百萬業(yè)績。7年培訓(xùn)管理階段,帶領(lǐng)乾元金控集團(tuán)綜合理財(cái)團(tuán)隊(duì)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)績從零到百萬的突破;任職高晟財(cái)富集團(tuán)高級(jí)顧問,帶領(lǐng)所轄區(qū)域理財(cái)顧問實(shí)現(xiàn)當(dāng)年業(yè)績翻倍增長,年度保費(fèi)突破1500萬,親自輔導(dǎo)陪談簽下千萬級(jí)別的大單,創(chuàng)下當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)企業(yè)保費(fèi)單日保費(fèi)破百萬的記錄。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
█曾為中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行等多個(gè)銀行進(jìn)行了近100場的金融產(chǎn)品銷售、法商等方向的培訓(xùn),期繳產(chǎn)品培訓(xùn)后單月績效提升50%以上。其中在2018年為平安人壽吉分長春中支第五營業(yè)區(qū)開門紅培訓(xùn)輔導(dǎo)期間幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造同比100%的業(yè)績?cè)鲩L,也曾在高晟財(cái)富長春分公司全程策劃陪談拿下千萬保險(xiǎn)大單。
█曾為中國平安保險(xiǎn)、中國新華保險(xiǎn)、中國太平洋保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了數(shù)百場的理財(cái)規(guī)劃培訓(xùn)和高端客戶產(chǎn)說會(huì),培訓(xùn)后績效平均提升30%以上,產(chǎn)說會(huì)現(xiàn)場締約總額過億元。
█曾為光大銀行,郵儲(chǔ)銀行,平安人壽、新華保險(xiǎn)、中意人壽等VIP客戶進(jìn)行過100多場財(cái)富講座和500多場理財(cái)規(guī)劃培訓(xùn),幫助銀行及各家企業(yè)等客戶經(jīng)理提升金融理財(cái)產(chǎn)品營銷能力。
█曾參與新華保險(xiǎn)遼分,中國平安吉林中支,萬和保險(xiǎn)代理等企業(yè)和團(tuán)隊(duì)增員項(xiàng)目實(shí)施,全流程培訓(xùn)支持有效提升增員同比增長48%,季度新增人力合計(jì)達(dá)500人左右
█曾主導(dǎo)泛華保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)吉分,高晟財(cái)富保險(xiǎn)吉分,國信同源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)遼分等企業(yè)增員項(xiàng)目,“定點(diǎn)爆破,裂變式增員”項(xiàng)目實(shí)施,遵循只增團(tuán)隊(duì)長的宗旨,快速引爆機(jī)構(gòu)人才引進(jìn),實(shí)現(xiàn)從零到人力到保費(fèi)的爆炸式增長,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)單日保費(fèi)破百萬,單月人力破百人的佳績。
部分授課案例:
● 為新華保險(xiǎn)遼寧和吉林分公司培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《績優(yōu)峰會(huì)》《產(chǎn)說會(huì)》《場景化保單成交訓(xùn)練營》系列課程30期,培養(yǎng)了400余名專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師,并多次在新華保險(xiǎn)公司績優(yōu)峰會(huì)、大型產(chǎn)說會(huì)上授課,使得公司績效大幅提升,受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
● 為中國平安保險(xiǎn)公司長春分公司,大連分公司、沈陽分公司培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》20期,其中培養(yǎng)專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師500多名,至今馳聘在壽險(xiǎn)事業(yè),成為企業(yè)的中流砥柱。
● 為中國鞍山銀行培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)經(jīng)理顧問式銷售》《保單成交訓(xùn)練營》系列24期,進(jìn)行全面理財(cái)營銷做全面的人才儲(chǔ)備訓(xùn)練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財(cái)規(guī)劃師800余名,訓(xùn)練營培訓(xùn)后明顯帶來銷售業(yè)績?cè)鲩L100%,返聘6期。
● 為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山分行輔導(dǎo)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)營銷特訓(xùn)營》系列課程15期,進(jìn)行全面理財(cái)營銷做全面的人才儲(chǔ)備訓(xùn)練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財(cái)規(guī)劃師500余名,訓(xùn)練后帶來銷售業(yè)績?cè)鲩L100%,返聘4期。
● 為吉林農(nóng)信,延邊農(nóng)商,琿春農(nóng)商等多家分行培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)經(jīng)理技能提升特訓(xùn)營》50期,共培養(yǎng)近1000名理財(cái)經(jīng)理,培訓(xùn)后績效普遍提升30%,期繳產(chǎn)品業(yè)績效果顯著。
● 為興業(yè)銀行吉林分行,新華保險(xiǎn)沈陽中支,平安人壽長春分公司進(jìn)行《新形勢(shì)下的政商思維與財(cái)富風(fēng)控》高效產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目15期,簽單金額602萬元,還有許多有意向的客戶持續(xù)跟進(jìn)中,項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到了預(yù)期,銀行及企業(yè)滿意度達(dá)98%。
● 為中國光大銀行吉林分行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)《高端客戶沙龍》《高凈值客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理》《場景化保單成交訓(xùn)練營》等課程12期,培訓(xùn)后績效普遍提升30-50%。同時(shí),親自策劃4場客戶沙龍并講授,獲得一致贊譽(yù),曾創(chuàng)造單場期繳產(chǎn)品一單80萬的業(yè)績。
● 在高晟財(cái)富集團(tuán)實(shí)踐“培訓(xùn)式營銷創(chuàng)意沙龍”數(shù)十場,培養(yǎng)6位沙龍策劃講師,幫助高晟財(cái)富十家分公司兩個(gè)月新增拓客提高50%,2019年開門紅期間業(yè)績同比280%增長,全程參與一單千萬大保單和兩單五百萬大保單的簽單。
主講課程:
組織發(fā)展訓(xùn)練營:
《劫后重生-反脆弱增員特訓(xùn)營》
《卓越經(jīng)理的六項(xiàng)管理精進(jìn)課》
《5A主管管理特訓(xùn)營》
《定點(diǎn)爆破,裂變發(fā)展--構(gòu)建高效與高素質(zhì)的增員系統(tǒng)》
產(chǎn)品營銷訓(xùn)練營:
《讓客戶追著你買——年金險(xiǎn)專銷訓(xùn)練營》
《有一種大愛叫“死磕”——百萬重疾贏銷訓(xùn)練營》
《保險(xiǎn)場景化營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《玩轉(zhuǎn)期繳-銀保轉(zhuǎn)型銷售技能與攻略》
顧問專業(yè)提升課程:
《法商思維和保險(xiǎn)六脈神劍》
《NBS顧問行銷系統(tǒng)-家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃師訓(xùn)練營》
《贏在稅商——大保單生產(chǎn)線》(營銷版和專業(yè)版)
產(chǎn)說會(huì):
《新形勢(shì)下的政商思維與財(cái)富風(fēng)控》
《危機(jī)方舟-新形勢(shì)下的家庭財(cái)富策略》
《致敬生命,健康科普》重疾險(xiǎn)
創(chuàng)說會(huì):《反脆弱-VUCA時(shí)代的職業(yè)規(guī)劃》
課程特色:
一個(gè)體系:三師體系(家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師-財(cái)務(wù)規(guī)劃師-財(cái)富管理師)
兩個(gè)方向:專業(yè)營銷和三高團(tuán)隊(duì)管理
三個(gè)領(lǐng)域:保險(xiǎn),銀行,三方財(cái)富
四個(gè)秘訣:秘訣一:創(chuàng)新場景,降低銷售抗拒;秘訣二:把控人性,引導(dǎo)動(dòng)機(jī)歸因
秘訣三:問題導(dǎo)向,推演思路方法;秘訣四:四商建模,落地工具執(zhí)行
五化優(yōu)勢(shì): 內(nèi)容實(shí)務(wù)化;呈現(xiàn)案例化;訓(xùn)戰(zhàn)場景化;引導(dǎo)工具化;課堂互動(dòng)化
授課風(fēng)格:
▲ 啟動(dòng)問題導(dǎo)向,直擊疑難困惑,深入淺出,富有吸引力
▲ 把握學(xué)員導(dǎo)向,注重互動(dòng)交流,形象生動(dòng),富有感染力
▲ 四商案例建模,推動(dòng)實(shí)務(wù)工具,落地生根,富有說服力
▲ 倡導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用,情景演練導(dǎo)入,場景營銷,富有拓展力