課程背景：
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹新發(fā)展理念，圍繞煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策體系，認(rèn)真做好“控總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、促增收、抓規(guī)范”等工作，全面推動(dòng)煙葉高質(zhì)量發(fā)展，更好助力煙區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。作為煙草行業(yè)的員工們，始終堅(jiān)持兩個(gè)至上的原則，即“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”，為煙草行業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步的向前發(fā)展而默默的奉獻(xiàn)著。
如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步并取得勝利，首先企業(yè)員工必須具備良好的職業(yè)道德，良好的職業(yè)道德是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一步。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該加強(qiáng)自我的修養(yǎng)，從思想、價(jià)值觀、意識(shí)、態(tài)度等多方面進(jìn)行自我鍛煉，還要培養(yǎng)良好的溝通心理素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，不斷的規(guī)范個(gè)人的職業(yè)道德。
● 針對(duì)性強(qiáng)：根據(jù)多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)企業(yè)中層管理者、后備干部企業(yè)員工設(shè)計(jì)。
課程收益：
● 企業(yè)內(nèi)不同崗位的中層管理者、員工，通過(guò)教師主講、視頻展示、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、案例分析論，在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)到了知識(shí)，素質(zhì)得到提升！
● 在深入理解和認(rèn)識(shí)煙草的基礎(chǔ)上，對(duì)煙草的職業(yè)道德規(guī)范、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行提煉、總結(jié)；這些都需要職工良好的職業(yè)道德來(lái)維護(hù)和支撐！
● 課程第一天收益：從第一講到第四講，讓學(xué)員了解職業(yè)道德的一些基本概念和煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀
● 課程第二天收益：從第五講到第八講，通過(guò)案例分析，課程講解正確看待控?zé)熣吲c稅利，了解目前煙草行業(yè)面臨的形勢(shì)，以及煙草行業(yè)面臨的機(jī)遇，正真領(lǐng)會(huì)到職業(yè)道德在行業(yè)的重要性，每一位員工都一定要把職業(yè)道德落實(shí)到今后的工作中，行動(dòng)上！
課程定制：
1. 課程針對(duì)企業(yè)中層管理者、后備干部、企業(yè)員工所設(shè)計(jì)；
2. 課前老師會(huì)定制設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式；
3. 提供合理的授課方案，課程內(nèi)容圍繞煙草從起源到現(xiàn)在的重要戰(zhàn)略時(shí)期的新內(nèi)涵和挑戰(zhàn)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：
1. 企業(yè)各部門中層管理者、企業(yè)員工；
2. 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、想進(jìn)一步提高管理績(jī)效的、以及其它預(yù)備管理人員；
課程大綱
第一講：道德的概述
一、道德的基本內(nèi)容和原則
1. 道德的基本內(nèi)容
1）道德的定義
2）道德的發(fā)展史
2. 道德的基本原則
1）道德的核心
2）道德的基本要求
二、道德的具體表現(xiàn)形式
1. 社會(huì)公德
2. 職業(yè)道德
3. 家庭美德
三、法治與德治相結(jié)合
1. 道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的手段
1）道德規(guī)范
2）法律規(guī)范
2. 道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別
1）道德和法律的產(chǎn)生發(fā)展來(lái)看
2）從依靠的力量來(lái)看
3）道德和法律作用的范圍不同
四、把道德和法律、依法治國(guó)結(jié)合起來(lái)
1. 從道德和法律的作用
2. 從道德和法律的內(nèi)容
3. 道德和法律相互轉(zhuǎn)換、相互作用
小組互動(dòng)：職業(yè)道德與法律的分界線
第二講：職業(yè)道德的內(nèi)涵與特征
一、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
1. 職業(yè)道德的內(nèi)涵
1）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象
2）職業(yè)與職工
3）職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系
2. 職業(yè)道德的特征
1）職業(yè)性和普遍性
2）鮮明的行業(yè)性和多樣性
3）自律性和相對(duì)穩(wěn)定性
4）實(shí)踐性
二、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
1.什么是企業(yè)文化
1）企業(yè)文化（亦稱公司文化）的概念
2. 企業(yè)文化的主要內(nèi)容
1）企業(yè)環(huán)境、規(guī)章制度
2）企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道
3）企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)
4）企業(yè)禮俗、企業(yè)形象
5）職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能
6）企業(yè)職工職業(yè)道德
三、煙草企業(yè)文化的內(nèi)容和功能
1. 煙草企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)階段
1）第一階段，1982年至1991年
2）第二階段，1992年至2000年
3）第三階段，2001年至今
2. 企業(yè)文化的功能
1）導(dǎo)向功能
2）凝聚功能
3）協(xié)調(diào)功能
4）約束功能
5）激勵(lì)功能
6）形象功能
7）社會(huì)功能
四、讓企業(yè)文化在員工中入心入腦
1.強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)體系，統(tǒng)一員工思想
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根
3.營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍
4.樹典型、樹標(biāo)桿
5.塑造自己的良好形象
6.提升自己的人格魅力
小組互動(dòng)：討論職業(yè)道德以責(zé)任為核心
五、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1. 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
1）協(xié)調(diào)職工關(guān)系
2）協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
3）協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系
2. 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1）提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
2）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
3）促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步
4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)
5）創(chuàng)造企業(yè)著名品牌
六、職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要性
1. 企業(yè)環(huán)境的維護(hù)和愛(ài)護(hù)
2. 規(guī)章制度的遵守
3. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀主體是職工
4. 企業(yè)作風(fēng)和禮儀職業(yè)道德的表現(xiàn)
5. 對(duì)職工提高職業(yè)技能有推動(dòng)作用
6. 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
第三講：職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
一、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
1. 是事業(yè)成功的重要條件
2. 成功人士都有較高職業(yè)道德
3. 案例分析
二、職業(yè)道德的基本要求
1. 愛(ài)崗敬業(yè)
2. 誠(chéng)實(shí)守信
3. 辦事公道
4. 服務(wù)群眾
5 .勤儉節(jié)約
6. 遵紀(jì)守法
小組互動(dòng)：討論職業(yè)道德與人自身的發(fā)展案例
第四講：煙草行業(yè)共同價(jià)值觀
一、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀的內(nèi)涵
1.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的提出
2.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的內(nèi)涵
1）行業(yè)的共同愿景
a責(zé)任煙草
b誠(chéng)信煙草
c和諧煙草
2）行業(yè)的共同使命
a報(bào)效國(guó)家
b回報(bào)社會(huì)
c成就員工
3）行業(yè)精神
a寬容開放
b改革創(chuàng)新
c敬業(yè)奉獻(xiàn)
d自律自強(qiáng)
4）行業(yè)行為準(zhǔn)則
a“四講”
3.“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀產(chǎn)生的依據(jù)
小組互動(dòng)：行業(yè)共同價(jià)值觀具體有哪些
二、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀的意義
1.“兩個(gè)至上”價(jià)值觀意義
1）加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)
2）煙草專賣立法的宗旨
3）解決“提高效率、注重自律”的基礎(chǔ)
2. 踐行“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的要求
1）國(guó)家利益與行業(yè)利益
2）國(guó)家專賣與市場(chǎng)機(jī)制
3）產(chǎn)業(yè)發(fā)展與宏觀調(diào)控
4）確立員工正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀
第五講：樹立良好職業(yè)道德了解煙草發(fā)展史
一、煙草的起源與傳播
1. 煙草的起源
1）起源的時(shí)間
2）起源的地點(diǎn)
3）目前發(fā)現(xiàn)的品種數(shù)量
2. 煙草的傳播
1）在世界各地的傳播
2）傳入中國(guó)的時(shí)間和途徑
學(xué)員互動(dòng)：能說(shuō)出世界上有那些國(guó)家種煙
3. 世界煙草生產(chǎn)概況
1）亞洲、北美
2）南美、非洲
3）歐洲、大洋洲
4. 全球五大頂級(jí)煙葉產(chǎn)區(qū)
圖片展示：圖文并茂，相應(yīng)圖片說(shuō)明
二、國(guó)內(nèi)煙草發(fā)展概況
1. 新中國(guó)成立以前生產(chǎn)簡(jiǎn)況
1）國(guó)內(nèi)封建勢(shì)力的影響
2）英美帝國(guó)的侵略
2. 新中國(guó)成立以后發(fā)展簡(jiǎn)況
1）品種優(yōu)良化
2）種植區(qū)域化
3）栽培規(guī)范化
學(xué)員互動(dòng)：增加對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解
三、煙草的類型與國(guó)內(nèi)煙區(qū)的劃分
1.煙草的類型
1）按煙葉的品質(zhì)特點(diǎn)分類
a烤煙
b地方晾煙
c地方曬煙
d白肋煙
e香料煙
f黃花煙
圖片展示：圖文并茂，相應(yīng)圖片說(shuō)明
2. 按煙草制品類型分類
1）國(guó)際卷煙類型
a美式煙（即混合型）
b英式煙（即烤煙型）
c法式煙（即曬煙型）
d香料型卷煙
2）中式卷煙類型
a斗煙、水煙
b雪茄、嚼煙
c鼻煙
圖片展示：相應(yīng)圖片說(shuō)明
四、我國(guó)煙區(qū)的劃分
1. 北方
2. 黃淮
3. 長(zhǎng)江
4. 西南
5. 東南
學(xué)員互動(dòng)：增加對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解
第六講：樹立良好的職業(yè)道德必須了解行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)
一、認(rèn)識(shí)煙草農(nóng)業(yè)和工業(yè)員工的敬業(yè)精神
1. 煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的員工職業(yè)道德
1）講責(zé)任、講奉獻(xiàn)
2. 卷煙生產(chǎn)加工和卷煙營(yíng)銷員工職業(yè)道德
1）講誠(chéng)信、講效率
小組討論：煙草農(nóng)業(yè)與工業(yè)生產(chǎn)，都需要職工良好的職業(yè)道德來(lái)支撐
第七講：提升員工職業(yè)道德素質(zhì)水平
一、員工首先必須具備的基本能力
1. 首先要有良好的溝通能力
2. 有一定的獨(dú)立判斷能力
3. 有良好的心理素質(zhì)
4. 能管好用好自己的權(quán)利
二、分析提升員工職業(yè)道德素質(zhì)的案例
1. 成功源于敬業(yè)
案例一
案例 二
2. 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信
案例一
案例二
案例三
小組討論：各組將以上案例的討論結(jié)果與大家分享，同時(shí)也是員工職業(yè)道德素質(zhì)的模擬訓(xùn)練。
第八講：樹立良好職業(yè)道德正確看待控?zé)熣吲c稅利
一、《世界煙草控制框架公約》
1. 通過(guò)公約的國(guó)家
2. 公約成立的時(shí)間
3. 世界無(wú)煙日
二、煙草稅收
1. 稅收破萬(wàn)億
2.“兩桶油”、“四大行”
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)討論如何將良好的職業(yè)道德落實(shí)在崗位上行動(dòng)中，作為煙草人如何做到潛，做事、低調(diào)做人，樹立良好的職業(yè)形象
課程回顧與總結(jié)：
1. 通過(guò)教師主講/視頻展示/小組討論/現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)/案例分析論，在輕松愉快環(huán)境中學(xué)到知識(shí)；
2. 在如何樹立良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，深入了解和認(rèn)識(shí)煙草；
3. 始終把良好的職業(yè)道德，落實(shí)到崗位上，體現(xiàn)在行動(dòng)中。
劉黎明老師 煙草技術(shù)與管理實(shí)戰(zhàn)專家
河南農(nóng)大煙草學(xué)院研究生
32年煙草技術(shù)與服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（一級(jí)）
行業(yè)煙葉倉(cāng)管員技能鑒定高級(jí)考評(píng)員
任職云南省人事廳/國(guó)家煙草專賣局高級(jí)講師
云南中煙培訓(xùn)中心、紅云紅河集團(tuán)、紅塔集團(tuán)等煙草企業(yè)高級(jí)講師/高級(jí)培訓(xùn)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：專業(yè)類（煙草種植、煙草技能鑒定、煙草專賣，煙葉評(píng)級(jí)、煙葉養(yǎng)護(hù)、煙草通用知識(shí)，煙草基礎(chǔ)知識(shí)等）綜合類（煙草企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，有效溝通，時(shí)間管理，行業(yè)職業(yè)道德，新員工職場(chǎng)禮儀，公文寫作等）
相關(guān)論文發(fā)表：
在工作中，注重思想品德素質(zhì)的提高，積極參與煙草學(xué)會(huì)和政研論文寫作，其中綜合性文章已刊登在全國(guó)的一些報(bào)刊雜志上。共計(jì)撰寫文章66篇。如：
1）煙草業(yè)如何應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)，2000年12月學(xué)會(huì)論文二等獎(jiǎng)
2）對(duì)烤煙實(shí)行經(jīng)濟(jì)合理施肥，2000年12月煙草學(xué)會(huì)論文二等獎(jiǎng)
3）探索思想政治工作的創(chuàng)新，2000年昆明片區(qū)政研論文二等獎(jiǎng)
4）實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想以網(wǎng)絡(luò)教育促中心發(fā)展，政研論文一等獎(jiǎng)
5）淺談西部開發(fā)的幾項(xiàng)對(duì)策，2001年昆明片區(qū)政研論文二等獎(jiǎng)
6）2015年參加中國(guó)煙草學(xué)會(huì)教育培訓(xùn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課件競(jìng)賽，榮獲三等獎(jiǎng)
……
劉老師從1990年以來(lái)，長(zhǎng)期從事煙草的教學(xué)與研究工作，曾參與《煙葉倉(cāng)管員》（5級(jí)～3級(jí)）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂；并于2000年參加全國(guó)煙站站長(zhǎng)教材審定,《煙葉評(píng)級(jí)》、《煙葉調(diào)制》培訓(xùn)大綱審定，沉淀了大量豐富的煙草知識(shí)專業(yè)。
劉老師有著32年的煙草培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為云南中煙培訓(xùn)中心、云南省煙草公司、上海煙草集團(tuán)、湘潭煙草職工培訓(xùn)中心、中國(guó)煙草職工進(jìn)修學(xué)院、云南石林縣煙草、昭通市煙草、貴州煙草儲(chǔ)運(yùn)公司、文山州煙草公司等煙草企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，至今累計(jì)授課上萬(wàn)多場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)2萬(wàn)多人次，課程深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)！
主講課程：
《走進(jìn)煙草》
《TTT：煙草行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
《有效溝通—煙草行業(yè)職場(chǎng)人必備素質(zhì)》
《員工職業(yè)道德素質(zhì)提升培訓(xùn)》
《煙站站長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)》
《煙葉評(píng)級(jí)員素質(zhì)提升綜合知識(shí)培訓(xùn)》
《卷煙真?zhèn)蔚蔫b別》
《公文寫作煙草行業(yè)員工素質(zhì)提升》
授課風(fēng)格：
01-注重知識(shí)性、直觀性和時(shí)效性，對(duì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)類培訓(xùn)課程，以理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際、典型案例相結(jié)合，注重實(shí)用性及操作性，以教材為主，采用啟發(fā)式教學(xué)。
02-注重教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)把握，即：備課、授課、教學(xué)反饋，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采取多元化的培訓(xùn)方式，課堂互動(dòng)氣氛活躍，受到企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。
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