課程背景：
打造好管理層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”。
好管理者是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。
管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的重要力量。管理者是否得力，關(guān)乎企業(yè)組織績效的達(dá)成。但在很多企業(yè)中，管理者管理能力缺乏、依靠自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)“盲人摸象”式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的情況屢見不鮮。很多企業(yè)的管理者的提拔是通過“一紙文書、一個(gè)會議、一個(gè)電話、一次談話、一個(gè)通知”就完成了，而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、科學(xué)的管理能力的培訓(xùn)輔導(dǎo)，這種野蠻的提拔方式，既給團(tuán)隊(duì)工作帶來風(fēng)險(xiǎn)，也給管理者本人帶來困惑，從長期看，也加大了組織的用人風(fēng)險(xiǎn)。
本門課程是為儲備管理者、新任管理者、缺乏系統(tǒng)管理技能的管理者而開發(fā)的，課程選取所有管理者應(yīng)知應(yīng)會的角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)能量、員工激勵(lì)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、溝通能力、會議管理、部屬輔導(dǎo)八個(gè)重要板塊展開。
這門課程是一個(gè)管理者必修的基礎(chǔ)性課程，也是管理者的一個(gè)“學(xué)習(xí)地圖”，你既能從中掌握管理者的必須掌握的知識，同時(shí)，也可以通過本課對自己的管理能力查缺補(bǔ)漏。
本課程的設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是：通俗易懂、實(shí)用落地。課程中結(jié)合管理者現(xiàn)實(shí)工作中可能遇到的核心問題，通過大量真實(shí)案例、故事、視頻、互動研討的方式啟發(fā)學(xué)員思考，相信你學(xué)完本課程之后，對管理將會有更全面、更生動、更科學(xué)的認(rèn)知，并掌握一系列切實(shí)可用的管理工具，直接應(yīng)用于日常的管理工作中。
課程收益：
● 明晰管理者對上、對下、對同事的基本角色要求，具備職業(yè)經(jīng)理人思維。
● 明白管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，明白自身個(gè)人魅力對團(tuán)隊(duì)管理的重大影響。
● 明白員工激勵(lì)的重要性和相關(guān)理論，并掌握八種員工激勵(lì)的具體工具
● 學(xué)會用目標(biāo)管控員工，并掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)考核的相關(guān)方法
● 學(xué)會合理的管控自己的時(shí)間，會根據(jù)工作的輕重緩急合理的安排自己的時(shí)間
● 清晰向上、向下、平級三個(gè)維度溝通重要技巧，并能主動、積極溝通
● 能從會前、會中、會后三維度，以及會議七要素的維度提升會議的效能
● 明晰員工培育是管理者重要的職責(zé)所在，并掌握一些員工輔導(dǎo)的技巧
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)高、中、基層干部 (各部門部長、經(jīng)理、主管、廠長等)
課程形式：老師講授、案例分析、視頻研討、學(xué)員互動研討、疑難問題解答
課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對性案例豐富，本課有超過30個(gè)案例，實(shí)用性與可操性強(qiáng)
課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知——定位才能定心，心動才能行動
一、管理三階層分析
1. 高層是決策層
2. 中層是執(zhí)行層
3. 基層是操作層
二、管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1. 堅(jiān)決執(zhí)行——永遠(yuǎn)相信決策正確
2. 承上啟下——永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級意圖
3. 結(jié)果至上——永遠(yuǎn)拿出成效說話
案例：抱怨的總監(jiān)、諸葛亮的建議、李主任買票、氣死人的短信
研討：挖井的啟示
三、管理者應(yīng)將同級同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
1. 惜緣共生——換位思考大局為重
2. 尊重內(nèi)斂——給予面子提升好感
3. 克己助人——目光長遠(yuǎn)積善成德
案例：采購部與行政的爭吵 、楊元慶的內(nèi)部客戶
研討：您的內(nèi)部客戶是誰？
四、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級的角色
1. 育人為先——做好教練提升技能
2. 聚焦目標(biāo)——抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
3. 講明規(guī)則——保障公平提升效率
案例：柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規(guī)、“赤裸”車間、黃牛與水牛
研討：輔導(dǎo)下屬的好處和難點(diǎn)是什么
第二講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者
一、何為領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
1. 權(quán)力影響力：崗位權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)
2. 非權(quán)力影響力：專家權(quán)、典范權(quán)、情感權(quán)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的八重角色
研討：通過《開餐館》案例研討“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
理論：馬車?yán)碚摗⒎綀A理論、餐館理論
案例分析：中美貿(mào)易戰(zhàn)與領(lǐng)導(dǎo)力、康熙獎(jiǎng)罰明珠、甘地的領(lǐng)導(dǎo)力、馬云論領(lǐng)導(dǎo)力
第三講：管理者的員工激勵(lì)——用“非物質(zhì)”的方式激勵(lì)員工
一、激勵(lì)理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、管理者員工激勵(lì)方法
1. 授權(quán)激勵(lì)----滿足員工對權(quán)力的欲望
案例：宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對話
工具：二八法則+三分法
2. 價(jià)值激勵(lì)----滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
案例：富士康危機(jī)采訪
工具：打怪獸升級法
3. 競爭激烈----有壓力才有動力
案例：鯰魚法則
工具：內(nèi)部競爭法
4. 目標(biāo)激勵(lì)----給員工指一條明路
案例：王健林的目標(biāo)
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定法
5. 榮譽(yù)激勵(lì)----滿足員工的榮譽(yù)感
案例：海爾激勵(lì)往事
工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法（三多法）
6. 榜樣激勵(lì)----樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
案例：甘地與孩子、董事長除外
工具：六類榜樣
7. 贊美激勵(lì)----該肯定的及時(shí)肯定
案例：經(jīng)理的小紙條
工具：煙花贊美法
8. 負(fù)面激勵(lì)----既要有胡蘿卜，也要有大棒
案例：白總與楊總
工具：熱爐法則
第四講：管理者的部屬培養(yǎng)——好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
一、管理者要成為好教練
1. 管理就是通過他人來完成工作
2. 沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司最大的成本
案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工
二、對團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的三個(gè)重要認(rèn)識
1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo)，而非被動的輔導(dǎo)
2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范
3. 應(yīng)該是隨時(shí)、隨地、隨人的輔導(dǎo)
4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)
案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話
視頻：教練與孩子
三、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)
1. 訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善
2. 訓(xùn)練下屬的行動力，要求員工在工作中自動自發(fā)
3. 訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合
4. 訓(xùn)練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊
案例：班長與汽車輪轂
四、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
案例：叨叨的上司、訓(xùn)練下屬接機(jī)
五、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問技術(shù)
六、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個(gè)建議
案例：太子監(jiān)國、主任交班
工具：臨床實(shí)習(xí)式輔導(dǎo)
第五講：管理者的目標(biāo)管理——山高有攀頭，路遠(yuǎn)有奔頭
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的重要性
案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)
視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標(biāo)
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達(dá)成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時(shí)限的
案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
現(xiàn)場測試：以下9個(gè)目標(biāo)，合理么？
現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
1. 目標(biāo)分解：時(shí)間維度分解、體量維度分解
2. 目標(biāo)跟蹤：自檢、會議常態(tài)跟蹤
3. 十大目標(biāo)跟蹤方法
五、目標(biāo)的考核
案例：王經(jīng)理的考核、萬達(dá)目標(biāo)考核
第六講：管理者的時(shí)間管理——合理安排時(shí)間，等于節(jié)約時(shí)間
一、如何理解時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理
2. 時(shí)間管理對于管理者的重要性
案例：劍橋?qū)W生問馬云、董事長與保鏢、你的每分鐘價(jià)值
測試：你的時(shí)間管理水平如何----李寶夫時(shí)間問卷
二、時(shí)間管理的原則
1. 管理原則一：要事第一
2. 管理原則二：目標(biāo)與計(jì)劃
3. 管理原則三：分派任務(wù)
4. 管理原則四：杜絕拖延
5. 管理原則五：處理干擾
6. 管理原則六：提高個(gè)人效率
7. 管理原則七：實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)
案例：消防隊(duì)的任務(wù)、諸葛亮的時(shí)間去哪兒了、王經(jīng)理的一天
工具：處理不同干擾的方法、時(shí)間四象限法則、二八法則、授權(quán)法則、減輕手機(jī)依賴的方法、每天計(jì)劃法、番茄鐘法等
三、管理者時(shí)間管理的十三項(xiàng)務(wù)實(shí)建議
案例：白總的郵件回復(fù)、趕火車的邏輯等
第七講：管理者的溝通管理——溝通從心開始
一、如何和上級溝通
1. 如何聆聽上級的請示
2. 如何針對上司進(jìn)行復(fù)命
3. 如何有效的匯報(bào)工作
4. 如何對待上司的請教
案例：萬達(dá)匯報(bào)法、最牛女秘書、董助的請示、胡歌問導(dǎo)演
工具：選擇題匯報(bào)法
二、如何和同級溝通
1. 如何有效的請示同級
2. 如何處理同級之間的沖突
3. 如何很好的與同事協(xié)作
4. 如何更好進(jìn)行跨部門會議
案例：錯(cuò)發(fā)的資料、英特爾人的第一課、六尺巷、都是俄羅斯的錯(cuò)、人事部的要求
工具：會議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1. 如何更好的給下屬布置工作
2. 如何更好的表揚(yáng)下屬
3. 如何更好的批評下屬
4. 如何鍛煉下屬高效反饋
案例：毛澤東贊美白求恩、劉強(qiáng)東的震懾、諸葛亮斬馬謖、上司的小紙條
工具：“熱爐批評法則、“三明治”批評法、煙花贊美法、三性反饋法、工作匯報(bào)六脈神劍
第八講：管理者的會議管理——會而有議，議而有決，決而有行
一、從過程看會議為什么低效
1. 會前無計(jì)劃
2. 會中無控制
3. 會后無追蹤
二、從會議七大要素來改善會議效果
三、會議全流程把控的“六凡六必”
1. 凡是會議，必有目的
2. 凡是目的，必有準(zhǔn)備
3. 凡是準(zhǔn)備，必有議程
4. 凡是議程，必有決議
5. 凡是決議，必有跟蹤
6. 凡是跟蹤，必有結(jié)果
案例：萬達(dá)的會議管理、中廣核如何召開董事會、某民企老板開會趣聞
工具： 會議跟蹤督導(dǎo)表、會議主題遴選法、六凡六必法
胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特邀講師
中石油、三峽集團(tuán)、招商局、中國能建長期特邀講師
曾任：宇峰集團(tuán) 企劃經(jīng)理/董事長助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、全員執(zhí)行力
年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場次高達(dá)10個(gè)以上
為多家企業(yè)授課，課程好評率高達(dá)98%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年
……
課程培訓(xùn)超過550天，培養(yǎng)近5000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職宇峰集團(tuán)期間，是5年連登3級的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地，注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目，達(dá)到業(yè)績500多萬增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評為公司業(yè)績最好的項(xiàng)目，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定，被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為中國石油、國家電網(wǎng)、中國煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn)，課程好評率高達(dá)98%，被四大銀行、三大電信運(yùn)營商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計(jì)授課場次高達(dá)550場以上，學(xué)員超4萬人次，是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評講師
授課經(jīng)驗(yàn)：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn)，深受學(xué)員歡迎，學(xué)員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn)，學(xué)員好評如潮，熱烈點(diǎn)贊，平均評分達(dá)到97分，集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場溝通》《有效授權(quán)與激勵(lì)》課題的培訓(xùn)，賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可，學(xué)員好評如潮。因此賽輪在短短3個(gè)月內(nèi)，累計(jì)返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn)，集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認(rèn)可，評價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理：員工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學(xué)員的高度評價(jià)�；诖耍救耸虏亢罄m(xù)邀請老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷，老師的課程既有深度，又具生動性，學(xué)員給出了平均98分的高分評價(jià)，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實(shí)用，得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評價(jià)，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn)，反響熱烈，評分達(dá)到99分，深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學(xué)會并現(xiàn)場處理了一些工作實(shí)際問題，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個(gè)城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評如潮。
……
主講課程：
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》
《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》
《中層MTP——綜合管理技能提升訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
臺風(fēng)穩(wěn)健：講課氣場大、臺風(fēng)穩(wěn)、聲音磁性渾厚且錯(cuò)落有致，飽含激情，引人入勝
激情幽默：講課飽含熱情，感染全場，穿插各種互動幽默，讓人聽得進(jìn)去，聽得樂意
大量案例: 課程中設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事，遵循“理性觀點(diǎn)、感性演繹”原理
通俗落地: 用大白話講，確保課程實(shí)用性，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員
多樣互動: 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動多，游戲多，工具多，快樂多
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