課程背景:
世界上沒有不存在問題的組織,同樣也沒有不需要作處決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題,是一個簡單而固定的流程。然而,如何高效而正確的完成流程的每一個環(huán)節(jié),理性的思維與決策方法被認為是經(jīng)理人必備的核心能力之一。實踐證明,結構化思維模式能夠幫助管理者建立全新的思維模式并達到高效思考、快捷解決問題的能力,助力個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。
本課程根據(jù)咨詢管理實戰(zhàn)的理論與工具為依托,向?qū)W員闡明結論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進的結構化思維的邏輯結構,幫助學員掌握思考和表達的邏輯思路,形成先重要后次要,先全局后細節(jié),先總結后具體,先論點后論據(jù),先結論后原因,先結果后過程的思考習慣;在教學過程中學員們通過團隊共創(chuàng)的方式,在學中練,改善思考、強化表達,促進人際溝通,同時讓學員能善于思考、享受思考,并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標準,提高工作效率和組織效能。
課程目的:
▲ 掌握各種思維模式及其核心要點,并掌握結構化思維訓練的方法和模型
▲ 培養(yǎng)嚴謹?shù)乃季S習慣,在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺
▲ 借助結構化思維的方法和模型,有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題,高效工作并創(chuàng)造價值
▲ 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練,獲得方法的使用體會與經(jīng)驗,快速應用于實際工作開展
課程特色:
● 具有豐富的項目管理與咨詢經(jīng)驗與案例,將實際案例引入培訓課程,更具實操性;
● 整合常用工具方法的專項課程,深入淺出通用管理課程更為專業(yè);
● 結合具體的職場工作與問題場景,結構化的思維結合案例生動的講解;
● 課程形式立體豐富,“原理講解+應用案例+實戰(zhàn)演練”,現(xiàn)場互動豐富,代入感強。
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:市場經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理團隊(研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)等)、項目職能經(jīng)理等
課程方式:體驗式教學,課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。
課程大綱
前言:課程鋪墊
開場破冰:講師自我經(jīng)歷介紹,建立鏈接
目標共建:對此次課程的目的和目標進行澄清,達成共識
進入狀態(tài):培訓項目案例導入,照鏡子-自我反思-定位
第一講:什么是結構與系統(tǒng)化思維
一、結構與系統(tǒng)化思維對于職場的作用?
案例1:XX公司項目管理流程應用案例
案例2:XX公司物流系統(tǒng)申報項目
案例3:XX公司質(zhì)量管理策劃項目
二、思維模式的認知
1. 思維模式的分類
2. 認知你的思維模式
3. 不同思維模式的優(yōu)勢與劣勢
三、結構化思維
1. 什么是結構化思維
2. 結構化思維能解決哪些問題
3. 結構化思維的目標
4. 結構化思維的基本原則
5. 結構化思維的四大核心要素
1)結論先行
案例:麒麟才子思辨
2)以上統(tǒng)下
案例:回復老板的問詢
3)歸類分組:兩種推理結構、核心原則
案例:汽車售賣
4)邏輯遞進:三種邏輯關系、不同結構關系的實際應用
案例:小小演說家
第二講:構建思維的結構化
互動案例:找出思考的邏輯
一、結構化思維在問題分析與解決中的實際應用
1. 問題的定位
2. 問題的基本特征
3. 如何進行問題的界定:問題重構模型解析
4. 問題界定——情景分析
1)問題背后的問題:提問的形式
2)情景分析的流程
5. 問題界定工具介紹:問題風暴法的基本流程
工具:問題風暴法
演練:運用問題風暴法找到問題背后的問題
6. 如何描述問題:準確描述問題的4W要素
二、問題分析與解決
1. 問題原因分析的方法介紹
1)5W2H分析法——層層剝繭有深度
案例:實際工作問題分析(自有公司案例)
2)魚骨圖法——多維分析更全面
案例:員工工作積極性不足的原因分析
3)邏輯樹——基本類型與應用范圍
演練:邏輯樹的應用訓練
2. 制定工作計劃
3. 綜合結果,論證改善
復盤思維與方法導入
第三講:結構化思維與表達呈現(xiàn)
一、結構化表達
1. 結構化表達的基本原則
2. 書面表達與語言表達的異同
二、如何撰寫工作報告
1. 用金字塔結構的思維導圖來羅列思想要點
2. 報告序言寫作技巧及案例:SCQA方法
3. 層級關系的思想要點組織方法:演繹和歸納推理方法
4. 分組內(nèi)思想要點組織方法:邏輯順序方法的應用
案例:運用結構系統(tǒng)化思維,申報項目的報告框架梳理
三、結構化呈現(xiàn)
1. PPT的制作技巧
2. 語言表達技巧
結營:個人總結 行動學習(世界咖啡)式提煉與總結
鄒亮老師 項目管理實戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實戰(zhàn)專家(流程+工具)
10年研發(fā)項目管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
項目管理-QFD咨詢專家
美國項目管理協(xié)會注冊師(PMI)
曾任:東芝(世界500強) 硬件工程師
曾任:博世(世界500強) 項目質(zhì)量經(jīng)理
曾任:海康威視(上市) 海外大客戶項目質(zhì)量經(jīng)理
擅長領域:項目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開發(fā)與設計
鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實踐(TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION)及5年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢實戰(zhàn)案例,近100家企業(yè)的現(xiàn)場診斷積累,企業(yè)內(nèi)訓培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化,專注于先進工具方法在項目管理中的實戰(zhàn)式培訓與應用。
★獨角獸—?低,海外項目質(zhì)量經(jīng)理,跟進海外大客戶項目5項(Honeywell,TYCO,Stanley等);定制化海外項目總金額超7000萬美金。 與中國電科電子五所合作,建立公司失效分析管理模塊。 與500強供應商希捷、西數(shù)、TI建立供應商聯(lián)合分析工作,提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設。
★世界500強—博世電動,新產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量經(jīng)理,TBM1000、GKS-85、GKS-66三個博世藍專業(yè)電動工具產(chǎn)品項目的項目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工,新產(chǎn)品項目流程優(yōu)化項目,通過實戰(zhàn)培訓與實際產(chǎn)品項目輔導的方式,形成完整的項目管理標準化流程與關鍵控制點梳理,團隊項目經(jīng)驗得到萃取,并成冊普遍推廣至整個公司研發(fā)。
部分授課案例:
★曾為比亞迪總部中高層管理者進行《項目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系》課程培訓,返聘6次,并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價值的培訓”的反饋。
★曾為濰柴動力的產(chǎn)品項目管理團隊進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》返聘4次,獲得了“能夠?qū)㈨椖抗芾砑夹g以如此生動有趣的方式講授”的反饋。
★曾為上海振華重工進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的課程培訓,
并結合實際的產(chǎn)品項目進行落地式的咨詢輔導,推進了新產(chǎn)品項目管理標準化的升級,并在公司內(nèi)部橫向展開。
★曾為方太廚具進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的系列培訓,返聘3次,并結合具體產(chǎn)品進行了項目落地式輔導。
★曾為三鋒實業(yè)進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導,梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊》,得到企業(yè)的高度好評并內(nèi)部推行實施。
★曾為天能集團進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導,梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》,成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎團隊獎殊榮。
★曾為杭州卷煙廠進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓,并輔導客戶完成精益生產(chǎn)項目輔導X2、質(zhì)量創(chuàng)新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等, 輔導項目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國一等獎項6項,煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎2項。
★曾為老板電器進行《全景式項目管理實戰(zhàn)培訓》課程培訓,并以具體產(chǎn)品開展落地式輔導,形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗證體系,項目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術獎全國二等獎。
主講課程:
《實戰(zhàn)式項目管理》
《產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新方法與問題解決》
《流程優(yōu)化與價值流圖分析》
《問題分析與解決8步法》
《FMEA-故障模式與影響分析》
《職場升級必備-結構與系統(tǒng)化思維》
《通實戰(zhàn)式項目管理訓練營》
《MS Project-項目管理實戰(zhàn)應用培訓》
授課風格:
▲內(nèi)容豐富:嚴謹細致,將數(shù)個實戰(zhàn)管理咨詢項目的實際應用與成果作為培訓的案例,確保課程的實用性;分階段拆分課程,確保課程每階段的有效性。
▲形式多樣:以原理系統(tǒng)闡述+項目實戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展,以團隊互動式PK的方式進行,通過課堂的設計使培訓達到現(xiàn)場學習、現(xiàn)場應用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場體會的方式達到即學即得的效果。