課程背景：
作為一名管理者，在管理團隊時，你是否總是會遇到以下問題：提的要求執(zhí)行不下去：是員工的責任還是管理者的責任？不加薪是不是就留不住員工？員工的需求是不是必須全部滿足？員工工作沒動力，怎么激發(fā)內(nèi)驅(qū)力呢？夸一句：干的不錯，就能解決問題嗎？員工要晉升沒有崗位怎么辦？想要晉升的核心員工如何換到一個能夠給企業(yè)和個人都帶來價值的崗位？如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，并給予他能收到的認可？如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路？
課程收益：
對管理者而言：
● 提升管理能力，掌握一套行之有效的團隊管理方法和工具
● 提升溝通表達能力，有效說服他人，激勵團隊，與成員達成共識
● 明確自我職業(yè)發(fā)展通道，學會管理團隊的職業(yè)發(fā)展，必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展
對組織而言：
● 團隊留存率提升，團隊職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升
● 團隊有效激勵，團隊的工作效能提升，減少大量內(nèi)部干擾和沖突
● 團隊信任度增加，團隊認可和信任加強，與同事成為朋友
● 上級信任度提升，學會向下管理職業(yè)發(fā)展，同時學會如何管理上級，提升上級信任度
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干，后備干部
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗+情景模擬+實操演練
課程大綱
導引：開場互動游戲
游戲：個人——公司夢想圖
第一講：組織內(nèi)的職業(yè)之旅
一、0-1年的新兵如何管理？
1. 新兵的留存
2. 新兵的適應
二、3-5年的老兵如何管理？
1. 小試牛刀
2. 內(nèi)驅(qū)力激發(fā)
三、5-10年職場中堅力量的發(fā)展通道管理
1. 職業(yè)發(fā)展通道
2. 轉(zhuǎn)崗管理
3. 離職管理
第二講：崗位新兵管理
一、崗位新兵管理問題概述
1. 員工狀態(tài)
1）工作結(jié)果不令人滿意
2）固有習慣無法適應新公司
3）總想得到“學習”“成長”
4）得不到認可，裸辭
2. 管理者的問題
1）默認員工應該明白公司的要求
2）不知道如何與員工討論成長類的話題
3）如何與新員工談加薪
4）布置任務(wù)簡單籠統(tǒng)，執(zhí)行不力
5）除了開會，不知道其他溝通方式
案例討論：兩類員工出在哪里，有什么解決辦法？
二、員工視角四個方向
1. 我的能力滿足要求嗎？
2. 我了解工作的要求嗎？
3. 我清楚自己當前的需要嗎？
4. 我了解工作給我的回饋嗎？
三、管理者四大核心問題
1. 我能推動員工提升能力嗎？
2. 我說清楚工作要求了嗎？
3. 我了解并引導他的需要嗎？
4. 我說清楚我能給什么支持了嗎？
練習：管理者自評表
四、留存和激勵崗位新兵的關(guān)鍵
1. 如何對崗位新兵提要求？
互動游戲：迷宮探險
1）工作任務(wù)四大分類
練習：管理者現(xiàn)有工作任務(wù)分類工具練習
2）企業(yè)三類陌生要求
3）企業(yè)文化要素
4）任務(wù)要求紅綠燈
黃燈：排序原則：多快好省
綠燈：榜樣原則：標桿，模板，方法流程
紅燈：火爐原則：社會禁忌，個人禁忌，企業(yè)禁忌
練習：布置任務(wù)對話卡工具練習
2. 如何讓崗位新兵接受你的任務(wù)要求？
1）講案例
2）談任務(wù)
3）提要求
4）給價值
小組練習：故事會
3. 如何清楚并滿足崗位新兵的需求？
1）員工需求討論
2）0-1個月：融入階段
練習：討論日、周、月、季員工清單
3）3-6個月：成長階段
模型：成長金字塔
工作成長四階段：完成-流程-標準-規(guī)模
4）6個月-1年：如何跟崗位新兵談升職加薪
工具：未來簡歷練習
五、幫助崗位新兵明晰職場能力提升策略
1. 能力修煉兩大誤區(qū)
1）改善劣勢
2）能力不需要強化
2. 能力三核介紹
1）知識：在哪些領(lǐng)域做？
2）技能：做什么內(nèi)容？
3）才干：以什么方式、風格做？
視頻：穿普拉達的女王
3. 成長策略
1）可遷移性：工作不會白干，能力都能帶走
2）競爭性：如何穩(wěn)定踏實工作
3）結(jié)構(gòu)性：如何開始從基礎(chǔ)做起
4. 能力提升
練習：能力提升三步曲
1）第一步：填寫當前崗位所需要的能力
2）第二步：對照自己目前的情況，標記出自己需要提升和學習的部分
3）第三步：羅列提升計劃
第三講：3-5年員工驅(qū)動力激發(fā)
一、員工管理問題概述
案例：鄧克爾蠟燭實驗、
1. 員工狀態(tài)
1）工作重復單調(diào)，出現(xiàn)職業(yè)倦怠
2）高薪工作機會誘惑
3）未來職業(yè)路徑迷茫
4）需求得不到滿足
2. 管理問題
1）不會授權(quán)
2）不知如何談加薪問題
3）不會激勵
二、驅(qū)動人們工作的動力到底是什么？
1. 1.0驅(qū)動力：生理動力
2. 2.0驅(qū)動力：獎懲
3. 3.0驅(qū)動力
1）自控
2）專精
3）目的
三、任務(wù)分類模型四象限
1．掃蕩區(qū)任務(wù)：3W1H充分授權(quán)
2．開拓區(qū)任務(wù)：Green-T模型
3．提升區(qū)任務(wù)：確定目標提要求
4．放棄區(qū)任務(wù)：躲避
練習：員工任務(wù)四象限工具填寫練習
四、能力管理矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力
1. 能力管理矩陣
1）優(yōu)勢區(qū)
2）潛能區(qū)
3）退路區(qū)
4）盲區(qū)
現(xiàn)場練習：將自我能力進行區(qū)分
2. 能力管理４策略
1）聚焦優(yōu)勢：精進、外化
2）利用儲存：重新定位、組合使用
3）培養(yǎng)潛能：選定、刻意學習
4）躲避盲區(qū)：躲避、授權(quán)、認真面對
3．點贊四步發(fā)現(xiàn)員工能力
1）說：感受
2）講：事實
3）做：對比
4）提：問題
五、怎么樹立員工的目標感——職業(yè)天平
1．價值意義區(qū)分討論
2．怎么跟員工談工作價值
3．怎么跟員工談工作意義
第四講：資深員工職業(yè)發(fā)展管理
一、核心員工怎么區(qū)分
1. 員工分類金字塔
1）動作執(zhí)行層
2）任務(wù)執(zhí)行層
3）任務(wù)管理層
4）愿景管理層
2. 員工狀態(tài)
1）上升無門，不知道怎么晉升
2）轉(zhuǎn)型路徑，迷茫不確定方向
3）想混日子不甘心
3. 管理問題
1. 無法引導方向和道路
2. 不確定哪類員工值得提拔
3. 擔心跳槽，想留留不住
二、職業(yè)發(fā)展通道
1. 管理路徑
1）發(fā)展維度：高度
2）終級價值：影響力與權(quán)力
3）晉升管理的條件：信任與擔當
2. 專家路徑
1）發(fā)展維度：深度
2）終極價值：卓越與智慧
3）成為專家的相馬術(shù)
4）人物分析：壽司之神
3．轉(zhuǎn)崗路徑
模型：嫁女兒模型
三、三種離職管理
1. 疼痛型
2. 誘惑型
3. 目標型
宋奕曉老師 職場效能提升專家
生涯掌控力版權(quán)課授權(quán)認證講師
洞見生涯職場游戲授權(quán)認證引導師
企業(yè)生涯版權(quán)課（TCDC）認證講師
《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權(quán)認證講師
曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓部主管
曾任：國動網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司 | 培訓經(jīng)理
曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓主管
中建八局、四川移動、哈爾濱聯(lián)通、大慶石油等企業(yè)特邀講師
擅長領(lǐng)域：員工留存與激勵、職業(yè)生涯分析、職場核心競爭力、職業(yè)素養(yǎng)提升、DISC溝通技術(shù)
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■ 宋老師不僅擁有10多年的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能結(jié)合公司各部門的培訓需求，組織幫助部門人員針對性的去分析需求，一起制定一系列培訓課程，諸如《儲備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》、《塑造積極心態(tài)》、《提高你的職場認知》、《打造你的核心競爭力》、《員工成長與發(fā)展管理》等，同時結(jié)合多年的培訓管理經(jīng)驗，老師具有很強的敏銳度，善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動，集中脫產(chǎn)培訓15天，經(jīng)宋老師該項目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營店鋪擔任管理崗位。學員們都非常欣賞宋老師的人格魅力以及溝通能力，經(jīng)常獲得領(lǐng)導和學員的大力稱贊。
■ 多年來老師一直扎根于培訓管理領(lǐng)域，一直致力于人才的挖掘與幫助人才亮點的凸顯，幫助員工認識到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)驅(qū)力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養(yǎng)》、《DISC溝通技術(shù)》在企業(yè)制定培訓方案中重復被采購，學員的滿意度高達90%，老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”，《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領(lǐng)導者的一致好評。
■ 在帶領(lǐng)三百多人的團隊期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。在這個過程中，宋老師發(fā)揮了極大的領(lǐng)導優(yōu)勢及個人影響力，團隊成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時，宋老師靈活運用DISC識人用人技術(shù)，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團隊成員的優(yōu)勢，使團隊績效最大化。宋老師的管理魅力，使得學員自發(fā)遵守管理制度以及相關(guān)監(jiān)督機制，使得整個團隊具有極強的凝聚力和學習氛圍。
主講課程：
《企業(yè)員工留存與激勵》
《職場晉升之道—洞見生涯職場沙盤游戲》
《做成功的職業(yè)生涯管理者》
《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》
《打造職場核心競爭力》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格：
語言表達感染力強、注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀，能夠根據(jù)客戶實際需求及學員特點調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，并且案例新穎，與時俱進、更易與學員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學員理解、吸收并能運用于實際工作中，更好的幫助企業(yè)及學員達成并提升成效。
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