體驗式培訓(xùn)：巔峰銷售心態(tài)塑造——體驗、學(xué)習(xí)、成長，黃飛內(nèi)訓(xùn)課程

《體驗式培訓(xùn)：巔峰銷售心態(tài)塑造——體驗、學(xué)習(xí)、成長》課綱內(nèi)容：

課程背景：
體驗式培訓(xùn)是個過程，是個直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識及能力的過程。體驗式培訓(xùn)在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價值觀，并產(chǎn)生共鳴和反思。
體驗式培訓(xùn)師既讓人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，在整個課程中，學(xué)員是主角。體驗式培訓(xùn)也非常符合成人學(xué)習(xí)原理，學(xué)員們是能主動地參與學(xué)習(xí)的過程，并且能夠從體驗中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的洞見。
室內(nèi)體驗式培訓(xùn)，既避免了戶外的安全問題，又有別于傳統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)模式，深受學(xué)員喜愛和好評。

課程收益：
● 激發(fā)參訓(xùn)人員正能量，激發(fā)參訓(xùn)人員的工作熱情，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，提升團(tuán)隊績效
挑戰(zhàn)、突破自我、完善人格，充分激發(fā)自身的潛能，培養(yǎng)自信、勇敢、果斷的態(tài)度與作風(fēng)，使參訓(xùn)人員在與活動和互動中釋放潛力
● 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力
● 提升執(zhí)行力，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、合作、進(jìn)取的工作素養(yǎng)
● 調(diào)適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷人員、銷售主管、一線服務(wù)人員
課程方式：講授、情景演練、沙盤推演、小組討論、實戰(zhàn)演練等

課程大綱
第一講：走進(jìn)體驗式培訓(xùn)
1. 何為體驗式培訓(xùn)？
學(xué)員分享：曾經(jīng)有過體驗式培訓(xùn)學(xué)員代表分享
2. 體驗式培訓(xùn)中，我們分別的角色定位
3. 體驗式培訓(xùn)預(yù)期收獲
4. 體驗式培訓(xùn)學(xué)習(xí)承諾

第二講：打破慣性思維
一、慣性思維：這不可能完成
1. 個人選擇：表上哪些事是不可能完成的
小組討論：表上哪些事是不可能完成的
2. 匯總各組討論結(jié)果，進(jìn)行公告
二、現(xiàn)場演示之不可能
小試牛刀：鼓掌測試
1. 顛覆思維訓(xùn)練：現(xiàn)場演繹并突破不可能
討論和總結(jié)
三、不要自我設(shè)限
1. 最大的障礙來自我們自己
2. 經(jīng)驗不完全都是正確的

第三講：銷售思維訓(xùn)練
一、繁簡思維
1. 讓復(fù)雜的事務(wù)簡單化，讓簡單的事務(wù)復(fù)雜化
思維訓(xùn)練：連線訓(xùn)練
1）九點連線
2）十六點連線
3）百點連線
討論與分享
思維訓(xùn)練：過獨木橋
2. 總結(jié)經(jīng)驗
3. 尋找經(jīng)驗和方法
二、數(shù)字思維
1. 數(shù)字與營銷的關(guān)系
2. 數(shù)獨的魅力
1）數(shù)獨游戲規(guī)則講解
2）數(shù)獨的多場景應(yīng)用
3. 數(shù)字思維沙盤推演：數(shù)獨
1）個體思維
2）關(guān)聯(lián)思維
3）全局思維
4）資源思維
5）假設(shè)思維
討論與分享
三、擴(kuò)散思維
1. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：多人人可以站在一張A4紙內(nèi)
討論與分享
2. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：用一百種方法達(dá)成目標(biāo)
討論與分享
四、聚焦思維
1. 聚焦思維訓(xùn)練：關(guān)鍵字
1）大腦工作原理
2）關(guān)鍵字對我們的影響
3）應(yīng)該有的關(guān)鍵字
4）應(yīng)避免的關(guān)鍵字
2. 聚焦思維訓(xùn)練：報數(shù)
討論與分享

第四講：銷售人員陽光心態(tài)塑造
一、期望達(dá)成示意圖與工作原理
1. 為什么期望就是結(jié)果
2. 人的思維影響力
二、不應(yīng)有的八種消極心態(tài)
1. 抱怨心態(tài)
2. 僥幸心態(tài)
3. 試試看心態(tài)
4. 依賴心態(tài)
5. 投機(jī)心態(tài)
6. 目中無人心態(tài)
7. 批評心態(tài)
訓(xùn)練：看看圖，你發(fā)現(xiàn)了什么？
8. 排斥心態(tài)
三、陽光心態(tài)“降龍十八掌”
1. 空杯心態(tài)
2. 感恩心態(tài)
3. 命運(yùn)心態(tài)
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)
5. 積極心態(tài)
6. 快樂心態(tài)
7. 舍得心態(tài)
8. 自信心態(tài)
9. 共贏心態(tài)
共贏思維沙盤推演：紅牌與黑牌
討論與分享
10. 逆向思維心態(tài)
11. 創(chuàng)新心態(tài)
12. 服務(wù)心態(tài)
13. 包容心態(tài)
14. 投資心態(tài)
投資心態(tài)思維訓(xùn)練：金錢游戲
討論與分享
15. 自省心態(tài)
16. 超越心態(tài)
17. 堅持心態(tài)
思維訓(xùn)練：解繩索
討論與分享
18. 老板心態(tài)
四、心態(tài)決定命運(yùn)

黃飛老師   大客戶營銷實戰(zhàn)專家
16年營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
萬達(dá)集團(tuán)地市公司高級合伙人
太平洋壽險宜春中心公司金牌講師
太平洋壽險第五期全國組訓(xùn)班（2002）
中國移動、興業(yè)證券、天沐集團(tuán)特邀營銷顧問
曾任：太平洋壽險宜春中心公司   組訓(xùn)
曾任：江西移動培訓(xùn)中心  高級項目經(jīng)理
曾任：萬達(dá)旅游宜春分公司   總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：大客戶關(guān)系、市場營銷、營銷團(tuán)隊打造、營銷心態(tài)、渠道管理

黃老師有16年營銷管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，潛心專研大客戶銷售，顧問式銷售、大客戶關(guān)系管理、渠道管理等相關(guān)領(lǐng)域。在工作中積累了大量的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)的營銷提供了自己深厚的專業(yè)知識，幫助企業(yè)解決相關(guān)棘手問題。
→從“零”到“五百”：曾主導(dǎo)參與太平洋壽險宜春中心公司籌建新公司的工作，兩年時間把營銷人員從零發(fā)展到五百余人，且使得營銷團(tuán)隊業(yè)績年度標(biāo)保達(dá)到1500萬元。
→廳店輔導(dǎo)項目：曾主導(dǎo)江西移動“千店創(chuàng)優(yōu)”項目，在培訓(xùn)之后，親自在50個廳店駐點，從客戶服務(wù)、營銷推薦、團(tuán)隊建設(shè)等多方面進(jìn)行現(xiàn)場示范和輔導(dǎo)，兩個月后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)營銷環(huán)比提升60%，服務(wù)滿意度環(huán)比提升15%。
→盈利保費(fèi)項目： 曾親自主導(dǎo)為大地財產(chǎn)保險公司進(jìn)行運(yùn)營資源整合、顧問式銷售技巧提升培訓(xùn)，后幫助企業(yè)一舉拿下當(dāng)?shù)刈畲筌囯U客戶，為企業(yè)直接帶來了每年車險保費(fèi)1200余萬元的業(yè)績。
黃老師不單單具有深厚的營銷經(jīng)驗，更具有生動的表達(dá)和互動技巧的豐富授課經(jīng)驗，黃老師至今授課場次超過800場，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)3萬人以上；授課足跡遍布全國25個省份以上，200多個地市。

部分成功案例：
● 曾為廣西來賓移動進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)能力提升項目，歷時四個半月，走遍了來賓所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助來賓移動業(yè)績同比提升32%，提升速度全區(qū)位列第一名。
● 曾為南昌農(nóng)行大堂經(jīng)理進(jìn)行“營銷服務(wù)提升培訓(xùn)”項目和實戰(zhàn)輔導(dǎo)，項目持續(xù)實施三個月，使得農(nóng)行的服務(wù)滿意度提升60%，營銷任務(wù)達(dá)成提升40%以上，獲得了企業(yè)內(nèi)部的一致好評。
● 曾為鄭州移動網(wǎng)格經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷部經(jīng)理能力。培訓(xùn)系列課程為：適崗培訓(xùn)、應(yīng)崗培訓(xùn)、提升培訓(xùn)。課程滿意度達(dá)到97.5%，項目滿意度97%，并留下一整套行之有效的營銷、管理、分析工具。之后當(dāng)?shù)匾苿庸久磕曛貜?fù)采購類似課程。
● 曾為興業(yè)證券江西分公司講授《大客戶營銷》課程，訓(xùn)后三月內(nèi)新拓客戶同比環(huán)比均增長20%以上，且提前完成年度任務(wù)；并單客戶資產(chǎn)百萬以上客戶數(shù)增加230人，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高層贊賞。
● 曾為愛空間（互聯(lián)網(wǎng)家裝第一品牌）講授《顧問式銷售》課程，用營銷和服務(wù)結(jié)合的方式來培訓(xùn)，訓(xùn)后兩個月內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)客戶服務(wù)滿意度提升到97%，客戶轉(zhuǎn)介紹推薦達(dá)到74%，使得企業(yè)得到
● 曾為福州聯(lián)通渠道進(jìn)行渠道效能培訓(xùn)，采用“實戰(zhàn)+輔導(dǎo)”模式，與學(xué)員一起制定三天的營銷活動安排和目標(biāo)，與學(xué)員們一起奔赴營銷現(xiàn)場，將課堂上講授的知識進(jìn)行落地，三天營銷實戰(zhàn)實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成率160%。
● 曾為九州證券進(jìn)行營銷拓展能力培訓(xùn)10期，訓(xùn)后半年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部新增證券有效客戶8000余戶，且新增有效用戶業(yè)績同比提升60%以上

主講課程：
《顧問式銷售》
《大客戶營銷實戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理》
《大客戶營銷技能提升》
《營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《巔峰銷售心態(tài)塑造》
《渠道營銷與深度管理》
《創(chuàng)新營銷與精準(zhǔn)營銷》

授課風(fēng)格：
黃飛老師授課風(fēng)格輕松自然，觀點新穎，語言睿智幽默。擅長綜合運(yùn)用講授、案例分析、角色扮演、研討、游戲活動等訓(xùn)練方式，營造積極互動的學(xué)習(xí)氣氛，深入淺出的使學(xué)員從不同角度理解、領(lǐng)悟課程的真諦，在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中掌握關(guān)鍵的知識、技能、態(tài)度；讓學(xué)員積極參與培訓(xùn)的過程中將內(nèi)容深刻理解、融會貫通，進(jìn)而學(xué)以致用。