課程背景：
目標是企業(yè)管理運作系統(tǒng)的起點，又是管理活動的核心。管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標而展開的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？
究其原因還是沒有真正掌握目標與計劃管理的核心關(guān)鍵，或者在目標管理的理念層面就沒有建立正確的認知，或者在目標制定的源頭就方向偏離，或者在目標分解的過程沒有實現(xiàn)層層傳遞，亦或者在將目標轉(zhuǎn)化為行動計劃以及在計劃執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題。
目標不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標層層向下分解到員工的具體工作目標，同時，要使得目標落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標最終達成。
《知行合一——目標與計劃管理》不僅強調(diào)所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標與計劃管理過程中的有關(guān)工具、方法與要點，另一方面重點強調(diào)計劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中有哪些核心的關(guān)鍵要素，如何進行工作輔導(dǎo)與激勵，如何保證目標計劃始終按照預(yù)期想法有效地推進，直至最終結(jié)果的達成。
課程收益：
▲ 正確認知目標及目標管理，扭轉(zhuǎn)管理者沒有清晰的目標，摸著石頭過河，走到哪里算哪里的狀態(tài)，能夠根據(jù)本企業(yè)特點實施有效的目標管理
▲ 改變目標大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手的狀況，不僅一線部門，各職能部門都能制定出可操作性、符合SMART的目標系統(tǒng)
▲ 運用各類工具將目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿毜男袆佑媱�，通過計劃落地實施，推動目標的實現(xiàn)
▲ 針對計劃推進中存在的問題，運用PDCA等工具與管理手段，予以有效糾正解決，并在目標計劃達成的過程中，不斷促進管理進步
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理者、后備經(jīng)理、骨干精英
課程方式：互動講授、個案分析、小組討論與分享、實戰(zhàn)案例點評
課程大綱
第一講：認知目標與目標管理
課堂活動：讓我認識您（BINGO圖）
一、管理者日常工作常見的誤區(qū)
二、認知目標的作用
1. 目標與人生
2. 目標在企業(yè)管理運作系統(tǒng)中的作用
三、何為目標管理
互動：先有工作還是先有目標？
1. 目標管理的起源
2. 什么是目標管理
3. 目標管理的核心
4. 目標管理的程序
四、目標SMART原則
1. SMART原則解析
2. SMART原則檢驗示例
五、職能部門目標如何量化—4321法
課堂練習(xí)：如何進行目標量化
六、三種績效指標
1. KCI/KPI/GS
2. 三種指標之間的內(nèi)在關(guān)系
3. 三種指標的具體應(yīng)用說明
第二講：公司級目標系統(tǒng)的確定
一、目標制定的方法
1. 魚骨圖法
2. 平衡計分卡法
二、如何利用魚骨圖制定關(guān)鍵績效指標
1. 魚骨圖方法簡析
2. 德魯克企業(yè)七大關(guān)鍵領(lǐng)域目標
3. 如何利用魚骨圖建立公司級目標
三、如何利用平衡記分卡建立關(guān)鍵績效指標
1. BSC的四大平衡
2. BSC的邏輯框架—戰(zhàn)略地圖
3. 從戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡
案例解析：某企業(yè)BSC建立過程
分組討論：戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡
4. BSC績效指標庫
四、確定目標的五大方法
1. 行業(yè)標桿法
2. 歷史比較法
3. 戰(zhàn)略分解法
4. 資源變化調(diào)整法
5. 競標法
第三講：部門及崗位目標的分解
一、目標分解的維度
1. 按層級分解
2. 按時間分解
二、如何進行目標的分解
1. 目標分解矩陣
2. 目標分解的方法
1）貢獻路徑法
2）價值樹分解法
3）DOAM分解法
4）目標計劃分解法
三、如何從部門職責(zé)提取KPI指標
1. 從職責(zé)到KPI的五個步驟
小組練習(xí)：根據(jù)職責(zé)提取KPI指標
四、如何進行目標對話與溝通
1. 協(xié)助下屬設(shè)定目標的六大步驟
2. 目標溝通的六個要點
第四講：從目標到計劃制定
一、目標與計劃
1. 目標與計劃的關(guān)系
2. 有效的管理過程
二、如何進行計劃制定
1. 計劃制定的“三大通病”
2. 計劃7要素：5W2H
3. 計劃制定的12個步驟
三、八大計劃工具與手法
1. OGSM
2. SWOT分析
3. WBS
4. 關(guān)鍵路徑/PERT
5. 甘特圖
6. 責(zé)任矩陣
7. 決策技術(shù)
8. 滾動計劃法
小組練習(xí)與分享：如何進行計劃制定
四、應(yīng)變計劃制定
1. 兩類措施
1）預(yù)防措施
2）應(yīng)急措施
2. 計劃的風(fēng)險評估及應(yīng)對
3. 如何制定應(yīng)變計劃
第五講：計劃的執(zhí)行與輔導(dǎo)
一、計劃的檢查與追蹤
1. 為什么要進行追蹤
2. 計劃執(zhí)行檢查的五大內(nèi)容
3. 計劃跟蹤檢查的方法
4. 檢查跟蹤計劃
二、計劃執(zhí)行中的工作指導(dǎo)
1. 工作指導(dǎo)7步驟
2. 工作指導(dǎo)的方式
3. 問題診斷箱
4. 工作指導(dǎo)三大手法
1）示范指導(dǎo)式
2）教練啟發(fā)式
3）案例教導(dǎo)法
三、計劃執(zhí)行中的激勵與反饋
1. 如何進行即時激勵
2. 指出下屬不足的方法
四、計劃管理循環(huán)
五、如何進行個人工作的高效管理
課程總結(jié)
謝瑞寶老師 企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
10年中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
8年全球性咨詢公司專業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
JITA日產(chǎn)訓(xùn)MTP授權(quán)認證講師
中山大學(xué)EMBA/特邀專家
華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問
廣州職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會委員
曾任：萬科集團 人力資源部培訓(xùn)主管
曾任：深圳潤迅通信集團 人力資源部高級經(jīng)理
曾任：深圳鵬峰汽車集團 人力資源總監(jiān)/執(zhí)行副總裁
曾任：廣州閃電體育用品有限公司 董事總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：綜合管理技能提升、執(zhí)行力、目標計劃管理、非人力資源管理
謝瑞寶老師有著超過20年的人力資源與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力于人力資源管理和技能提升等方向課程，更具有十分豐富的授課實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾為工業(yè)品行業(yè)、家電行業(yè)、銀行行業(yè)、能源與電力等多家行業(yè)講授《從精兵到強將——核心管理技能提升》、《給我結(jié)果——高效執(zhí)行力提升》、《知行合一——目標與計劃管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等課程，并提供針對性的管理咨詢和落地的實用性課程。謝老師至今累計授課300多場，學(xué)員超過10000人，所上課程好評如潮，好評率高達97%，深受學(xué)員喜愛。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲萬科集團——人力資源部培訓(xùn)主管
任職期間，為集團建立《在職員工崗位輪訓(xùn)規(guī)定》、《新員工入職指導(dǎo)人制度》、《內(nèi)部講師管理制度》等各類制度與流程，形成了企業(yè)較為完善的培訓(xùn)管理體系，培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的管理人才講師，獲得了企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。
▲深圳潤迅通信集團——人力資源部高級經(jīng)理
01- 在2000年前后，正值通訊、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)更迭頻繁時期，老師對集團先后進行了數(shù)十次重大業(yè)務(wù)重組，在此過程中，通過對組織架構(gòu)整合、人員配置與調(diào)整、業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化等方面很好地配合了整體戰(zhàn)略的實施。
02-公司原有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，長期以來一直處于虧損狀態(tài)，老師通過對經(jīng)營模式改制后，第五個月左右就實現(xiàn)經(jīng)營持平，第六個月當(dāng)月盈利59萬元，改制后全年盈利248萬元，第二年全年盈利超過900萬元，徹底改變了該業(yè)務(wù)長期持續(xù)虧損的局面。
▲深圳鵬峰汽車集團——人力資源總監(jiān)/集團執(zhí)行副總裁
任職期間，正值公司持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，在兩年之內(nèi)，公司由6家子公司快速擴充為32家子公司，為配合公司發(fā)展需要，內(nèi)部培養(yǎng)及提拔了管理層以上員工350人，從外部招聘及引進員工2800多人，并由于事先進行了完善的培訓(xùn)等工作，使得新公司能夠快速進入正運營狀態(tài)，所擴充的新公司在行業(yè)內(nèi)的業(yè)績均屬名列前茅。
▲廣州閃電體育用品有限公司——董事總經(jīng)理
任職期間，對公司經(jīng)營模式進行了一系列的優(yōu)化調(diào)整，從最初的工廠式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹�。通過將公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大幅度的變革與調(diào)整，將原先只適合做團購業(yè)務(wù)的產(chǎn)品改變?yōu)閳F購與零售產(chǎn)品并行，經(jīng)過一系列調(diào)整后，公司每年業(yè)務(wù)增長保持在20%以上的水平，遠超當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)，最后總體規(guī)模由廣東省同行業(yè)第四名，最終成長為第一名。
部分授課案例：
★為中山大學(xué)《MDP管理新銳計劃》系列培訓(xùn)項目，受邀為學(xué)員講授《管理者核心技能提升》，作為該項目首期開班課程，課程反饋評價極高，深受學(xué)員好評。
★為山西晉煤集團講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，授課后該集團馬上決定舉辦二期課程，后又被該集團下屬各公司返聘3期。
★為家居建材十大壁紙品牌之一的浙江科翔壁紙講授《管理者核心技能提升》、《高效執(zhí)行力》、《自我管理》、《員工職業(yè)精神》、《高效溝通技巧》等一系列課程，2年時間為該公司各層級員工及經(jīng)銷商先后培訓(xùn)60多場，學(xué)員參訓(xùn)人數(shù)達2000多人次，全面提升了該公司各級人員管理水平及綜合素質(zhì)，深受公司及學(xué)員好評。后經(jīng)該公司轉(zhuǎn)介紹，先后為方太廚具、廣州海鷗衛(wèi)浴、福建九牧智能家居等公司培訓(xùn)相關(guān)系列課程。
★為國投電力欽州公司講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效執(zhí)行力》等課程，深受公司及學(xué)員好評，后又被該公司連續(xù)返聘3期。
★為青島福日集團講授《招聘面試技巧》、《績效考核與績效面談》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等課程，先后為該公司培訓(xùn)10場，并受邀為該集團進行績效管理體系的調(diào)整完善，幫助該集團全面升級了績效管理體系。
★為東風(fēng)南方汽車集團先后講授《新晉管理者綜合技能提升》、《目標管理與高效執(zhí)行力》、《高績效團隊建設(shè)》等課程，并連續(xù)被該集團返聘6期，深得該集團信任與好評。
★為杭州傳化股份集團講授《高效執(zhí)行力》、《高效溝通與協(xié)作》等課程，深受公司及學(xué)員好評，上述每門課程連上3期，共為該集團培訓(xùn)6期。
主講課程：
《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》
《知行合一——目標與計劃管理》
《給我結(jié)果—高效執(zhí)行力提升》
《如何打造高績效團隊》
《高效溝通與沖突處理》
《時間管理與工作效率提升》
《高效能人士的時間管理》
《部屬培育與工作輔導(dǎo)》
《管理者如何有效授權(quán)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《慧眼識人——招聘與面試技巧》
《基于戰(zhàn)略績效管理與績效考核》
授課風(fēng)格：
謝老師以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓(xùn)者在體驗中領(lǐng)悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
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