課程背景：
德魯克說：管理不在于“知”，而在于“行”。社會經(jīng)濟日新月異，企業(yè)形勢發(fā)展迅猛，越來越多昔日的技術能手、業(yè)務骨干，因企業(yè)發(fā)展的需要而從業(yè)務精英提升到管理崗位后，他們在角色轉換、心態(tài)調整、管理認知與能力匹配方面出現(xiàn)了很多的困惑；他們對管理角色及管理工作理解片面，無法把管理職責真正承擔起來；他們雖然有管理意識但缺乏管理思維，管事帶人的成效不佳，容易出現(xiàn)事情沒做好、人員留不住、團隊不報團的現(xiàn)象。
針對此種情況，本課程從新任管理者角色轉換為起點，幫助新任管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認知，激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識，明晰轉型突破的平衡點，掌握管理者帶隊育人應具備的管理理念和管理方法，盡最大限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可，實現(xiàn)從技術（業(yè)務）骨干向管理者的轉變，縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，適應市場競爭形勢和組織發(fā)展要求，增強并提升企業(yè)核心競爭力。
課程目標：
● 幫助新晉升管理清楚的認知自己的角色定位。
● 幫助新晉管理人員掌握核心管理技巧滿足工作需求。
● 幫助新晉管理人員從人性激勵的角度掌握打造高效團隊的核心技巧。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理人員、新晉升管理者
課程方式：采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓方式
課程大綱
第一講：管理角色轉換
一、認識管理者
1. 管理者的內核與外延
2. 管理者與執(zhí)行者的區(qū)別
3. 新晉管理人員的常見心理誤區(qū)
案例：主管的煩惱
1）累才是對工作負責嗎
2）身先士卒真的就是好領導嗎
3）帶好徒弟一定會餓死師傅嗎
4）領導一定要是技術霸主嗎
5）難道只有自己做才是最放心的嗎
二、管理的角色定位
1. 從事務管理到人事統(tǒng)籌的轉變
2. 中層管理者的關鍵職能
1）資源整合
2）承上啟下
三、中層管理者的理解力修煉
1. 職責明確
2. 心態(tài)錘煉
3. 方法與想法轉變
4. 能力轉變
四、中層管理者的踐行力修煉
1. 管理使命
2. 決心意識
3. 改善意識
4. 責任意識
5. 效能意識
五、管理者的思考習慣養(yǎng)成
1. 以終為始，結果導向
2. 登高望遠，大局視野
3. 服務導向，客戶意識
4. 開源節(jié)流，成本概念
5. 洞悉業(yè)務，市場思維
第二講：新晉管理人員的管理技能提升
一、良好的組織溝通能力
1. 高效溝通的三個層次
2. 溝通之表達、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉
3. 職場溝通分類與核心原則
案例1：張經(jīng)理該何去何從
案例2：康偉與梅雪的故事
4. 做好期望值的管理
二、培養(yǎng)和訓練下屬的能力
1. 建立部屬培育意識
2. 建立全員執(zhí)行文化打造完美團隊
3. 技術性領導向調試性領導的轉變
模擬訓練：績效輔導四問
4. 核心人才管控策略
三、授權管理——有效授權與控制
1. 為什么要授權：用目標管理找到你的80/20
2. 授權之不足與改善方法
3. 授權的時機
4. 授權的步驟與要領
5. 放權程度因人而異
6. 預案管理保證有備無患
四、人性激勵的能力
1. 掌握員工的需求，改善員工的行為
案例：馬斯洛需求層次理論的應用
2. 有效激勵的原則
3. 激勵的技巧和方法
4. 新生代員工的激勵技巧
五、績效管理——提升團隊執(zhí)行力
1. 目標管理：以目標引導行動
2. 管理中的責任強化：別讓猴子跳來跳去
3. 承諾管理法則讓績效倍增
4. 持續(xù)改善的PDCA
5. 競賽管理讓業(yè)績不斷刷新
葛虹老師 管理技能提升訓練專家
近20年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗
11年大型國企工作經(jīng)歷
4D領導力導師
高級人力資源管理師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師
清華大學深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國企上市公司）、中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司（國企）、深圳鵬峰汽車集團（大型民企）等公司高管崗位
擅長領域：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、結構化思維等
葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務經(jīng)歷，擅長結合企業(yè)實際管理工作的需要，進行內部運營管理體系的構建，實現(xiàn)以點帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業(yè)內部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內外部資源，在滿足內部培訓需求的基礎上拓展外部培訓，組建公司培訓中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓計劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車株洲、華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓課程，累計授課500+場，學員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。
近期部分成功授課案例：
▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習慣》5期
▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務意識與能力提升訓練》3期、《結構化思維訓練》
▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結構化思維訓練》3期、《工作計劃與執(zhí)行》2期
▲中國人壽《高績效團隊的執(zhí)行力訓練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》
▲億和控股《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓練》、《中層管理者核心能力提升微行動學習項目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務技能提升訓練》
▲誠建通非融資擔�！吨袑庸芾碚吆诵募寄苡柧殹贰ⅰ斗侨肆Y源的人力資源管理》
▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習慣》、《結構化思維訓練》
▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協(xié)作》、《高效溝通》
▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執(zhí)行力提升微行動學習項目》
▲黃河實業(yè)《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環(huán)球《情商領導力》、《結構化思維訓練》
▲太平洋保險《中高層管理干部管理能力提升與高績效團隊建設》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險《成為卓有成效的領導力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領導力》
主講課程：
01-管理能力提升類
《4D領導力》、《情商領導力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓練》、《員工輔導與培育》、《有效授權與人性激勵》、《新生代員工管理》、《高效團隊的建設與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業(yè)化提升》
02-高效技能提升類
《結構化思維訓練》、《邏輯思考與高效表達》、《問題分析與解決》
《工作計劃與執(zhí)行》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤定制類
《企業(yè)全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設沙盤模擬演練》、《核心團隊領導力沙盤實戰(zhàn)訓練》、《賦能教練沙盤實戰(zhàn)訓練》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練》、《問題分析與解決沙盤模擬演練》
授課風格：
主張“微咨詢+培訓”的理念，運用基于實際問題場景并解決實際問題的授課方式，力求解決企業(yè)管理中的實際問題及學員的實際需求。
課程務實理論知識體系豐富，表達富于激情、接地氣，擅長通過經(jīng)典案例深度解析、深度匯談、行動研討等訓練方法，讓學員在愉悅中感悟真諦，領會訓練目的。
課堂追求“聽得進，學得上，用得到”，課堂上能夠深入淺出的將深奧的管理理論與企業(yè)具體實踐有機融合，帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。
課綱下載
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