課程背景：
在管理中，真正的領(lǐng)導力，一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此，領(lǐng)導力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團隊中人的行為和績效，將是未來管理工作的重要課題。
員工績效水平的高低主要取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績效的團隊，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升。但是，在培管理實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，很多管理者會認為，員工越來越難管，下屬太個性，任務執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……而今天的員工經(jīng)常會認為，領(lǐng)導難伺候，領(lǐng)導太古板，指令表達不清，工作沒挑戰(zhàn)，毫無價值，領(lǐng)導簡直無法溝通，領(lǐng)導強勢、冷血、毫無情趣……
在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過去的管理模式，而需要借助心理學的理論和技巧，幫助員工更好的認清自己的角色，提升自己的能力，提高團隊的績效。
課程收益：
※ 從心理學的角度，幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 讀懂員工內(nèi)心需求，學會通過對方的語言了解其思維模式，以更好地配合對方，懂人才能做好管理
※ 能夠正確不同代際員工的心理特征，對其性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓練，全面提升管理技能
※ 理解何為情商，認識和管理自己的情緒，從而建立良好的人際關(guān)系，做一個高情商的管理者
※ 掌握領(lǐng)導者的部署培育、授權(quán)與激勵技巧，增強團隊凝聚力
※ 認識團隊管理的意義，打造團隊文化，培養(yǎng)高績效團隊
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層干部和管理人員
課程方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析
課程大綱
第一講：管理畫像——角色認知與定位
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
1. 沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置
二、再看管理：管理到底管什么
1. 管人VS理事
三、管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
四、領(lǐng)導力的三個層面
1. 權(quán)力威信
2. 能力威信
3. 魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬
第二講：達成共識——溝通與協(xié)調(diào)
一、溝通的意義取決于對方的回應
游戲互動：溝通游戲帶來什么樣的啟示？
二、管理溝通的三大原則
1. 有效率
2. 有效果
3. 有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙
三、與上級溝通要注意的事項
1. 適應風格
2. 建立信任
3. 學會補位
四、平級溝通要避免的問題
1. 情感銀行的建立
2. 注意焦點的轉(zhuǎn)移
五、與下屬溝通的技巧與策略
1. 扁平化與走動式
2. “NBA”溝通法的運用
六、用NLP溝通技術(shù)達到有效溝通
七、非語言溝通技巧
視頻鑒賞：溝通中的微表情覺察訓練
第三講：聚焦核心——計劃與時間管理
一、計劃管理的PDCA管理循環(huán)
二、目標管理SMART原則與有效目標設定
三、目標計劃分解的方法
1. 目標達成五步法
2. 魚骨圖的類型與運用
案例分析：如何進行目標計劃分解與執(zhí)行
四、目標過程控制
1. 甘特圖的運用
2. 時間效能管理
實操訓練：5R矩陣圖在目標達成過程中的運用
五、科學的時間管理與任務分配
工具實操：YCYA管理表格的運用
第四講：培育部屬——授權(quán)與激勵
一、領(lǐng)導者不授權(quán)的原因分析
1. 不授權(quán)的三大原因
2. 事必躬親與授權(quán)的比較
二、如何授權(quán)及授權(quán)因素核查
工具運用：如何運用授權(quán)工具表
三、非物質(zhì)激勵技巧的運用
視頻賞析：恩威并施的談話技巧
案例研討：如何管理不同類型的下屬
四、能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析
五、羅森塔爾效應與欣賞式探尋
視頻賞析：教練式激勵技巧
第五講：建設團隊——團隊合作與文化
一、從團隊的定義看1+1>2
視頻賞析：三個團隊的比較
二、從“敖包相會”看團隊文化的培養(yǎng)
三、如何打造高效團隊文化
1. 認識文化的力量
2. 領(lǐng)導者的引領(lǐng)作用
視頻賞析：文化是如何形成的
四、打造學習型發(fā)展團隊
1. 什么叫組織學習
2. 學習的“真諦”
3. 塑造自己的過程很疼，但終會變得更好
張尚老師 實戰(zhàn)教練式管理專家
東華大學/加拿大卡爾頓大學 工商管理 雙碩士
國家二級心理咨詢師
6年培訓管理經(jīng)驗
8年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗
美國諾特丹大學 IESR 項目認證 東華大學管理學院 MBA 發(fā)展導師
曾任：SANY 三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓師
曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師
曾任：KODAK柯達（中國）投資有限公司丨亞太區(qū)高級商品經(jīng)理
上海大眾3年返聘輪訓20期、國家電網(wǎng)2年返聘23期、上海煙草集團4年返聘輪訓過百期，為多家大型公司常年指定特聘講師，課程滿意度高達95%以上，深受企業(yè)和學員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。
張尚老師八年來先后在QSMC（世界500強）、SANY 三一重工、KODAK（中國）等多家知名跨國企業(yè)擔任高管職務，在企業(yè)中不斷研究學習國內(nèi)外大型企業(yè)先進的管理理論和技術(shù)，對管理人才的培訓系統(tǒng)開發(fā)與建立、對下屬的培育以及中高層領(lǐng)導力發(fā)展有著深入的研究。近年來，張老師潛心致力于心理學及組織行為學的研究，將NLP知識運用于企業(yè)管理及職場發(fā)展中，特別是運用教練式管理工具及技術(shù)，對輔導與培育領(lǐng)導者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務，服務過的企業(yè)近百家，被工商銀行、上汽集團、大眾汽車、上海匯眾、德國偉巴斯特、報喜鳥服飾集團、臺灣旺旺集團、中鐵十五局、上海郵政集團、國家電網(wǎng)等多家大型國企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。其中上海大眾3年返聘輪訓20期、泰隆銀行2年返聘輪訓12期，報喜鳥集團3年返聘輪訓13期，累計學員超過36000人次，獲得了業(yè)界極高的口碑，課程滿意度高達95%以上，深受企業(yè)和學員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。
【授課風格】：
在張尚老師的課程中，大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，通過體驗式教學啟發(fā)和引導學員思路，并運用NLP心理學技術(shù)，在輕松幽默的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升職場技能和個人修養(yǎng)。
【主講課程】：
《心智領(lǐng)導力》®（獨家版權(quán)課程）
《教練領(lǐng)導力》®（獨家版權(quán)課程）
《情緒與壓力管理》
《溝通策略與語言藝術(shù)》
《心理學在管理中的運用》
《MTP實務管理技能提升》
《高情商領(lǐng)導力提升策略》
《教練式輔導策略與工具運用》
課綱下載
熱門點擊：