課程背景：
人力資源管理專業(yè)屬于一個(gè)新學(xué)科，專業(yè)科班人才較少，企業(yè)無論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場需求量大。但不少人甚至是從業(yè)者，對人力資源管理缺乏非常全面深刻的認(rèn)識，以至于一直認(rèn)為人力資源管理工作無非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡單的事務(wù)性工作。
人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專業(yè)化程度，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。怎么對企業(yè)的人工成本進(jìn)行合理預(yù)算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系?怎么打造企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)?怎么設(shè)定員工考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?怎么計(jì)算獎(jiǎng)金?年終獎(jiǎng)到底發(fā)還是不發(fā)?員工試用期怎么制定考核細(xì)則?員工不勝任怎么辦?等等的問題，是否一致困擾著您呢，本課程將結(jié)合人力資源管理師三級考證的相關(guān)內(nèi)容展開相關(guān)知識點(diǎn)的講解，力求課程結(jié)束后，讓受訓(xùn)對象對人力資源管理體系以及三級人力資源管理師的考試有個(gè)更全面和系統(tǒng)的認(rèn)識。
課程收益：
● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；
● 學(xué)會如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，如何制定崗位說明書；
● 掌握制定人力資源的費(fèi)用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等) ；
● 學(xué)會招聘渠道及其各自適用情形；
● 掌握企業(yè)人才的甄選方法；
● 學(xué)會構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法；
● 掌握企業(yè)績效考核體系的搭建和應(yīng)用措施；
● 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具；
● 掌握用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施。
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對象：HR經(jīng)理、HR專員、部門經(jīng)理、主管、對人力資源管理感興趣人員等
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動等。
課程大綱
第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示
2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示
三、人力資源管理的四大機(jī)制
1. 牽引機(jī)制
2. 約束機(jī)制
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 競爭淘汰機(jī)制
四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問題
互動討論：人事管理與人力資源管理的區(qū)別
1. 意識形態(tài)上的問題
2. 企業(yè)重視度的問題
3. 專業(yè)度的問題
五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位
1. 戰(zhàn)略伙伴
2. 專家顧問
3. 員工服務(wù)
4. 變革推動者
六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開講解)
1. 人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置
3. 培訓(xùn)與開發(fā)
4. 績效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動關(guān)系管理
第二講：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
互動討論：企業(yè)的戰(zhàn)略類型
1. 邁克爾波特的競爭五要素分析
2. 人力資源戰(zhàn)略類型
互動討論：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？
二、組織規(guī)劃
案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析
2. 崗位分析與設(shè)計(jì)
工具：崗位說明書模板
三、人員規(guī)劃
案例：企業(yè)人員需求預(yù)測
案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃
四、制度規(guī)劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費(fèi)用規(guī)劃
1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算
2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)
第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計(jì)
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
案例：筆試測試題
互動演練：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
案例：素質(zhì)測評工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）
四、人員錄用
工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計(jì)
案例：試用期考核辦法的設(shè)計(jì)與相關(guān)法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法
第四講：培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識別與分析
工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表
二、培訓(xùn)規(guī)劃
工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板
三、培訓(xùn)實(shí)施
工具：培訓(xùn)實(shí)施過程中需注意問題
案例：如何開班與破冰
四、培訓(xùn)效果評估
1. 培訓(xùn)的四級評估體系
2. 培訓(xùn)評估效果如何應(yīng)用
工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計(jì)
五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)
1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立
3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制
第五講：績效管理
開篇案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開
一、績效計(jì)劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹
工具：績效考核表的設(shè)計(jì)
二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過程輔導(dǎo)的重要意義
2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
互動討論：執(zhí)行力問題探討
三、績效考核
1. 著名企業(yè)績效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績效評定方法
五、考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績效面談
互動分析：績效結(jié)果的應(yīng)用形式
第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設(shè)計(jì)中存在的問題
二、薪酬的市場調(diào)查
三、崗位評價(jià)
工具：崗位評價(jià)的思路
工具：海氏職位評價(jià)法
四、薪酬體系設(shè)計(jì)
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設(shè)計(jì)思路與流程
五、企業(yè)人工成本管控
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)
1. 法定福利介紹
2. 著名企業(yè)的福利方案分享
第七講：勞動關(guān)系管理
一、提高員工滿意度的方案分享
工具：員工滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
案例：員工離職率的管控案例
二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算
案例
三、關(guān)于勞動爭議處置
案例
工具：企業(yè)勞動法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的方案
四、和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會與思考
王貴友老師 辦公軟件應(yīng)用專家
微軟護(hù)航技術(shù)專家
微軟、廣州電信特約講師
10年微軟認(rèn)證講師(MCT)
微軟全球最有價(jià)值專家(MVP)
全國首批北大青鳥授權(quán)講師之一
曾任：某IT網(wǎng)絡(luò)公司丨總經(jīng)理
華南區(qū)微軟Windows及Office產(chǎn)品推廣講師
微軟國際證書：
Microsoft Certified Trainer(MCT)微軟認(rèn)證講師
Microsoft Valuable Professional(MVP)微軟最有價(jià)值專家
Microsoft Certified System Engineer(MCSE)微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師
Microsoft Certified Systems Administrator(MCSA)微軟認(rèn)證系統(tǒng)管理員
Microsoft Certified Data Base Administrator(MCDBA)微軟認(rèn)證數(shù)據(jù)庫管理員
Microsoft Certified IT Professional(MCITP)微軟認(rèn)證IT專家
技術(shù)特長：
● 精通Word2007/2010/2013/2016文檔排版與設(shè)計(jì)；
● 精通PowerPoint2007/2010/2013/2016商務(wù)文檔設(shè)計(jì)以及演講呈現(xiàn)；
● 精通微軟Windows7/8/10操作系統(tǒng)的應(yīng)用技巧來大大提升職場競爭力；
● 精通應(yīng)用Excel2003/2007/2010/2013/2016商務(wù)數(shù)據(jù)處理技巧提升職場人士辦公效率。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
1. 16年工作經(jīng)驗(yàn)，12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2. 在微軟高級授權(quán)培訓(xùn)中心任職高級講師，服務(wù)廣大企業(yè)客戶；
3. 任職北大青鳥授權(quán)培訓(xùn)中心高級講師與技術(shù)經(jīng)理，培養(yǎng)學(xué)員近千人；
4. 作為自由講師簽約為微軟特約講師，為微軟華南區(qū)客戶提供技術(shù)支持；
5. 任職微軟與思科授權(quán)培訓(xùn)中心總經(jīng)理，為廣東區(qū)域高端客戶提供培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)。
主講課程：
《Office系列(Excel篇)：Excel高效數(shù)據(jù)分析與方法》
《Office系列(PPT篇)：PPT精美設(shè)計(jì)制作與呈現(xiàn)技巧》
《Office系列(Word)：設(shè)計(jì)高大上Word商務(wù)文檔的秘籍》
《Office系列(Access篇)：輕松掌握Access數(shù)據(jù)庫處理與分析技巧》
《Office系列：Office三劍客（Word+Excel+PPT）在企業(yè)管理中的應(yīng)用技巧》
《WPS系列(表格)：四步輕松掌握WPS表格在職場中的應(yīng)用技巧》
《WPS系列(演示篇)：WPS演示精美設(shè)計(jì)制作與呈現(xiàn)技巧》
《WPS系列(文檔)：設(shè)計(jì)專業(yè)WPS商務(wù)文檔的秘籍》
授課風(fēng)格：
以學(xué)員為中心，重視學(xué)員所獲
強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，案例實(shí)操為主
擅長課堂互動，氣氛輕松友好
語言樸實(shí)風(fēng)趣，講課充滿激情
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