項(xiàng)目背景：
開門紅旺季營銷階段即將到來，旺季營銷對于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場份額，都具有極其重要的意義。面對同業(yè)競爭愈加激烈，營銷時間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出，如何在有限的時間，開展一期完美的旺季營銷至關(guān)重要。本方案的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)是提升銀行支行長團(tuán)隊(duì)組織和管理綜合能力和員工士氣，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)營銷能力現(xiàn)狀，針對性的提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位營銷能力，并幫助網(wǎng)點(diǎn)建立一套聯(lián)動營銷模式，幫助網(wǎng)點(diǎn)管理層建立一套有效的網(wǎng)點(diǎn)管理方法，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合效能全面提升。實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升。
項(xiàng)目目標(biāo)：
1. 支行長高績效團(tuán)隊(duì)的組織與管理能力
提升支行長思維的改變和管理團(tuán)隊(duì)的方法和工具，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、廳堂管理、快樂晨夕會管理。
2. 大堂制勝——廳堂服務(wù)規(guī)范化提升
結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范的要求，對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施針對性地提升，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。
3. 營銷意識提升
解決網(wǎng)點(diǎn)營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)咨詢式培訓(xùn)的方式，在輔導(dǎo)期內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營銷“造血”能力，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝；通過實(shí)用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點(diǎn)營造一個濃厚的營銷氛圍。
4. 營銷技能提升和聯(lián)動營銷模式建立
通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和廳堂批量營銷、理財(cái)經(jīng)理短信電話營銷和維護(hù)。
項(xiàng)目實(shí)施方案：
一、培訓(xùn)目的
1. 宣貫總行2020年開門紅目標(biāo)、策略、激勵方案
2. 提升基層單位負(fù)責(zé)人的營銷策劃和組織管理能力
3. 輔導(dǎo)各經(jīng)營單位現(xiàn)場形成2020年開門紅落地執(zhí)行方案
4. 逐一通關(guān)各經(jīng)營單位的落地方案，做好事前謀劃，精準(zhǔn)營銷
二、培訓(xùn)對象
1. 支行行長、營業(yè)部負(fù)責(zé)人、片區(qū)管理部負(fù)責(zé)人。
2. 各相關(guān)負(fù)責(zé)人可再帶助手或骨干一名（擅長電腦編輯）。
3. 請攜帶1部電腦和提前準(zhǔn)備好2018-2019年開門紅本支行存量客戶分層數(shù)據(jù)、
營收數(shù)據(jù)和客戶職業(yè)大致身份。
三、培訓(xùn)和輔導(dǎo)時間本次項(xiàng)目三個月可分為：4個階段12天2晚
一階段培訓(xùn)通關(guān)：2020年1月4-5日（2天2晚）
二階段落地執(zhí)行輔導(dǎo)：2020年1月4天
（各支行開門紅內(nèi)外營銷活動策劃落地執(zhí)行和廳堂布置、客戶動線）
三階段落地執(zhí)行輔導(dǎo)：2020年2月4天
（各支行開門紅內(nèi)外營銷活動復(fù)盤對標(biāo)鞏固）
四階段落地輔導(dǎo)：2020年3月2天（各支行開門紅內(nèi)外營銷活動復(fù)盤、鞏固）
四、培訓(xùn)、輔導(dǎo)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)：銀行會議室
輔導(dǎo)地點(diǎn)：各支行、網(wǎng)點(diǎn)
五、開門紅工作坊內(nèi)容
時 間 課程計(jì)劃 備注
一階段第1天 9點(diǎn)00-12：00pm 開班講話和2020年開門紅營銷策略與活動思路 行領(lǐng)導(dǎo)和楊陽老師
13點(diǎn)30-16：30pm 2020年開門紅營銷活動技巧方法 胡如意老師
17:30pm-20：30pm 各支行開門紅落地執(zhí)行整體方案輔導(dǎo) 胡如意老師
一階段第2天 9:00am—12：00am- 各支行開門紅落地執(zhí)行整體方案輔導(dǎo) 胡如意老師
13:30pm-16:30pm 各支行開門紅落地執(zhí)行整體方案輔導(dǎo) 胡如意老師
17:30pm-20:30pm 總行開門紅激勵政策；各支行、營業(yè)部開門紅整體方案通關(guān)。 行領(lǐng)導(dǎo)、片區(qū)負(fù)責(zé)人胡如意
二階段4天
1天一個支行 廳堂布置、短信發(fā)送、開門紅營銷方案執(zhí)行、 復(fù)盤 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
1天一個支行 廳堂布置、短信發(fā)送、邀約、開門紅營銷方案執(zhí)行、復(fù)盤 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
1天一個支行 廳堂布置、短信發(fā)送、邀約、開門紅營銷方案執(zhí)行、復(fù)盤 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
1天一個支行 廳堂布置、短信發(fā)送、邀約、開門紅營銷方案執(zhí)行、復(fù)盤 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
三階段
4天 一天一個支行
共2個支行2天 對標(biāo)開門紅營銷總體方案的經(jīng)營節(jié)奏數(shù)據(jù)、客戶分析提升，輔導(dǎo)提升營銷思路和做實(shí)企業(yè)文化 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
一天一個支行
共2個支行2天
對標(biāo)開門紅營銷總體方案的經(jīng)營節(jié)奏數(shù)據(jù)、客戶分析提升，輔導(dǎo)提升營銷思路和做實(shí)企業(yè)文化 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
四階段
2天 各支行交叉輔導(dǎo) 對標(biāo)開門紅營銷總體方案的經(jīng)營節(jié)奏數(shù)據(jù)、客戶分析提升，輔導(dǎo)提升營銷思路和做實(shí)企業(yè)文化 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
綜合各支行共性問題提成建議 支行負(fù)責(zé)人、胡如意
六、備注：
1. 集中授課
主要是外部老師針對基層經(jīng)營單位2020年開門紅的營銷策略和方法的講解，能夠提升各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人的營銷組織管理能力。
2. 輔導(dǎo)形成落地方案
外部老師輔導(dǎo)各經(jīng)營單位形成自身的落地方案，方案有針對性、可行性，能夠充分結(jié)合網(wǎng)格化營銷工作和本單位的行情現(xiàn)狀。各支行討論和落地方案的全過程，都由輔導(dǎo)老師全程跟蹤輔導(dǎo)。
3. 各經(jīng)營單位開門紅整體落地方案通關(guān)
各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場演示、講解本單位開門紅落地方案的具體內(nèi)容和措施；
由行長、片區(qū)負(fù)責(zé)人和外部老師共同進(jìn)行評估，采取“個個過關(guān)”模式（合格一個，離場一個；不合格的進(jìn)行回爐再造，二次修改方案完善）。
4. 總行開門紅激勵方案目標(biāo)宣講
主要是總行領(lǐng)導(dǎo)對2020年本行的推動方案和考核辦法進(jìn)行講解、輔導(dǎo)。
胡如意老師 銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國政法大學(xué)MBA
中級經(jīng)濟(jì)師
C.A.L.F.A行動學(xué)習(xí)教練
國家二級心理咨詢師
曾任：某大型國有銀行支行負(fù)責(zé)人
曾任：某金融機(jī)構(gòu)資深高級管理兼內(nèi)訓(xùn)師
擅長領(lǐng)域：開門紅營銷、整村授信外拓、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理、營銷技能提升、營銷活動策劃
胡老師擁有20年團(tuán)隊(duì)管理和營銷實(shí)戰(zhàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，8年國有大型商業(yè)銀行服務(wù)營銷管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。長期培訓(xùn)與輔導(dǎo)工商銀行、廣發(fā)、農(nóng)商行、郵儲銀行、城鎮(zhèn)銀行、民生銀行等超過20多家分行，近200家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)咨詢。其中曾為工商銀行、農(nóng)商行、城鎮(zhèn)銀行等多家銀行進(jìn)行多期精準(zhǔn)營銷開門紅、整村授信等項(xiàng)目。
胡老師課程注重現(xiàn)場實(shí)操，穿插大量案例、演練與分享活動，充分與學(xué)員互動溝通。
課程好評率達(dá)95%，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%，獲得銀行和學(xué)員一致認(rèn)可。
部分實(shí)施項(xiàng)目：
序號 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目天數(shù)
1 上海某工行《對公客戶營銷》 8天
2 江蘇某農(nóng)商行《開門紅工作坊》 5天
3 河南某工商銀行《開門紅特訓(xùn)營》 4天
4 云南昆明某銀行《開門紅》 8天
5 云南羅平某銀行《開門紅》 8天
6 云南陸良某銀行《開門紅》 8天
7 云南師宗某銀行《開門紅》 8天
8 湖北某農(nóng)商行《整村授信》 6天
9 福建某農(nóng)信社《整村授信》 5天
10 湖南某農(nóng)商銀行《整村授信》 5天
部分項(xiàng)目業(yè)績呈現(xiàn)：
開門紅項(xiàng)目：云南某農(nóng)商行采用培訓(xùn)+輔導(dǎo)+外拓方式，強(qiáng)化思維模式，進(jìn)行有組織精準(zhǔn)營銷，向存量、外拓要增量、客群是關(guān)鍵，活動是抓手。
→項(xiàng)目業(yè)績：存款7216萬元、手機(jī)銀行1680戶、網(wǎng)銀1537戶、銀行卡1426張、貸款289戶、客戶檔案更新2987戶、關(guān)注公眾號2318戶、POS機(jī)356臺、代發(fā)工資560戶。
整村授信項(xiàng)目：湖南某農(nóng)商行采用培訓(xùn)+輔導(dǎo)+外拓方式，強(qiáng)化掌握外拓營銷營銷方法、鏈條思維、激活存量里引增量、批量外拓要市場，宣傳是關(guān)鍵，管控是保障。
→項(xiàng)目業(yè)績：整村授信6860萬元、建檔率85%、預(yù)授信率65.97%、開卡380戶、手機(jī)銀行279戶、綁定第三方支付92戶、一元換購380次、收集線上E支付資料126戶、線下微貸24筆，實(shí)際金額240萬元。
網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升項(xiàng)目：云南某城商行采用培訓(xùn)+網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)綜合產(chǎn)能提升項(xiàng)目推進(jìn)落地，服務(wù)營銷流程關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源配置到位、氛圍營造、職責(zé)清分到位、服務(wù)營銷到位、客戶管理到位、日常管理到位六個方面進(jìn)行分、支行層面全方位梳理，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)精準(zhǔn)管理。
→項(xiàng)目業(yè)績：存款2216萬元、手機(jī)銀行802戶、網(wǎng)銀1207戶、銀行卡480張、貸款167戶、客戶建檔987戶、關(guān)注公眾號1318戶、碼上付156臺、代發(fā)工資263戶。
部分授課案例：
¤ 上海工商銀行，對公營銷課程14期
為上海工商銀行對公客戶經(jīng)理做《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》，轉(zhuǎn)變思路，有效識別客戶，提供匹配服務(wù)和產(chǎn)品、對公方法、工具表單有效使用等進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練復(fù)盤，落地實(shí)用。
¤ 北京廣發(fā)銀行，銀行個金團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理8期
為廣發(fā)銀行支行針對員工少，營銷工作思路單一、開發(fā)菜單式產(chǎn)品包，注重啟發(fā)學(xué)員思維能力和提高學(xué)員解決問題的能力，激活存量客戶，真正做到學(xué)有所用。
¤ 廣州某郵儲銀行，對公營銷課程10期
為廣州某郵儲銀行支行長和對公客戶經(jīng)理做《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》，提供簡單實(shí)用工具、表單，容易操作，場景化呈現(xiàn)，獲得學(xué)員高度好評。
¤ 云南xx村鎮(zhèn)銀行，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷產(chǎn)能提升特訓(xùn)營18期
針對新建村鎮(zhèn)銀行，管理層和員工的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，營銷工作思路、技能有待提升，在開門紅各家銀行重點(diǎn)業(yè)績壓力時期，進(jìn)行系統(tǒng)完善梳理，取得了卓有成效的業(yè)績。
¤ 農(nóng)村信用社7家支行，銀行對公客戶經(jīng)理綜合技能提升12期
為農(nóng)村信用社支行客戶經(jīng)理分享《銀行對公客戶經(jīng)理綜合技能提升》結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題，為員工提供實(shí)用價值的落地方法技巧，增強(qiáng)學(xué)員對公營銷的信息和渠道。
¤ 招商銀行6家支行，《銀行服務(wù)營銷綜合能力提升項(xiàng)目》課程10期
為招商銀行6家支行管理層分享《銀行服務(wù)營銷綜合能力提升項(xiàng)目》，課堂呈現(xiàn)“快樂+智慧+思考“學(xué)習(xí)氛圍，注重啟發(fā)學(xué)員的自主思維動力，推動輔導(dǎo)效果轉(zhuǎn)化，真正做到學(xué)有所用。
主講課程：
《旺季營銷開門紅》
《開門紅落地執(zhí)行工作坊》
《整村授信》
《大堂致勝—廳堂服務(wù)營銷技能提升》
《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷產(chǎn)能提升特訓(xùn)營》
《銀行對公客戶經(jīng)理綜合技能提升》
《銀行個金團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理》
備注：可根據(jù)客戶實(shí)際情況做定制課程
授課風(fēng)格：
※ 親和力強(qiáng)，主張“快樂+智慧課”，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)、思考和提升；
※ 以學(xué)員為中心，注重啟發(fā)學(xué)員自主思維能力，推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，真正做到知行合一；
※ 課程主要以精準(zhǔn)理論和實(shí)戰(zhàn)案例互動，結(jié)合銀行發(fā)展情況及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題，為員工提供實(shí)用價值的課程分析和討論，增強(qiáng)學(xué)員對課程更深刻理解。
培訓(xùn)理念：思維改變認(rèn)知，理論提升實(shí)操，訓(xùn)練固化品質(zhì)。
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：