課程背景：
在組織發(fā)展中，當(dāng)我們將優(yōu)秀的技術(shù)人員或者績優(yōu)的業(yè)務(wù)人員放在管理崗位之后發(fā)現(xiàn)，我們收獲了一個平庸的管理者，失去了一名骨干員工；
內(nèi)部晉升的管理者重技術(shù)、重業(yè)務(wù)，輕管理，不配合管理行為？認為管理行為是忙上添亂？
高效能組織的發(fā)展，依靠的是作為管理者的我們，應(yīng)該從思想意識層面，管人、理事層面和溝通協(xié)作四個層面做到高效、職業(yè)化，將我們成功的經(jīng)驗進行團隊復(fù)制，引爆團隊效能！
課程從管理者自我管理、高效能溝通協(xié)作、團隊人員管理、目標(biāo)績效管理四個角度全面透析管理者的思想、角色、責(zé)任與使命，并通過體驗式的訓(xùn)練方式改變管理者的“思維模式”，同時糾正管理者的不良管理行為，傳授實用性極強的管理工具，表單。使管理者從“業(yè)余經(jīng)理人”走向“卓越經(jīng)理人”！
課程目標(biāo)：
● 改變管理者思維意識
● 掌握10種高效管理工具清單
1. 視覺探索
2. OGSMA
3. 行為發(fā)展心理模型
4. BIA、BID、BES
5. DISC員工行為發(fā)展認知模型和工具
6. 結(jié)構(gòu)性思維
7. 邏輯六層次
8. ORID聚焦式匯談
9. PDCA循環(huán)
10. 欣賞式探詢
課程時間：2-4天，6小時/天
課程對象：新晉升管理者，中基層管理者
課程人數(shù)：30-50人/班
課程方式：案例解析、情景演練、活動體驗、視頻分析
課程結(jié)構(gòu)：
課程大綱
第一講：核心技能一——高定位的管理者自我管理
一、角色認知
1. 管理者對組織、對上級，對下屬的價值體現(xiàn)是什么？
1）對組織的價值體現(xiàn)
2）對上級的價值體現(xiàn)
3）對下級的價值體現(xiàn)
案例分析+世界咖啡：行政人資總監(jiān)李梅的辭職原因
2. 管理者的“角色認知”
1）管理者對上角色
2）管理者對下角色
3）管理者對平行部門的角色
引導(dǎo)體驗活動“一定神奇的帽子”+情景模擬
二、思維管理
1. 從“個體思維”向“全局思維”轉(zhuǎn)換
1）個體思維：關(guān)注個人成長和個人利益
2）全局思維：關(guān)注整體規(guī)劃和整體利益
案例視頻+頭腦風(fēng)暴
2. 從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉(zhuǎn)換
1）消極抱怨思維
2）積極影響思維
3）結(jié)果/現(xiàn)狀=你的注意力
體驗活動：聽數(shù)字+視頻：據(jù)說沒人數(shù)得清
3. 從“英雄式管理”向“引導(dǎo)型管理”思維轉(zhuǎn)換
1）英雄思維：我行你不行
結(jié)果：管理者不授權(quán)，團隊無成長，累一輩子
2）引導(dǎo)思維：我相信你行
結(jié)果：管理者授權(quán)監(jiān)督，團隊成長，累一陣子
3）引導(dǎo)思維對執(zhí)行力的促進：每個人都愿意做自己想做的
案例講授：提問改變?nèi)松?br />
三、658價值管理
1. 管理者對上司的6項價值定位
1）學(xué)會感恩
2）了解風(fēng)格
案例視頻：不同性格的人的行為特點+頭腦風(fēng)暴
3）了解期望
4）執(zhí)行到位
5）主動反饋
6）主動分憂
2. 管理者對下屬的5項價值定位
1）共創(chuàng)愿景
案例講授：一個銷售總監(jiān)的困惑和焦慮
2）以身作則
案例講授：總監(jiān)為何未轉(zhuǎn)正
3）用人所長
4）激勵人心
5）賦予能力
3. 管理者對平行間同事的8項價值定位
1）作為需求方的四項價值觀
a 合作共贏
b 標(biāo)準(zhǔn)清晰
c 過程檢查
d 事后感恩
2）作為供應(yīng)商的四項價值觀
a 了解需求
b 注重承諾
c 過程反饋
d 超越期望
體驗活動“傳話筒”+案例分析：跨部門溝通
第二講：核心技能二——高品質(zhì)的溝通與沖突管理
一、高效溝通與沖突管理的基本原理和核心要素
1. 基本原理
授課方式：視頻+體驗活動
2. 核心要素
二、高效溝通基本功
1. 說得清：金字塔思維
2. 聽得懂：四級聆聽
3. 擅反饋：BIA&BID
4. 能同頻：找頻道
三、團隊情景式溝通與沖突管理
1. 對上級
2. 對下級
3. 對同級
第三講：核心技能三——高效率的目標(biāo)管理與計劃控制
一、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為
1. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則及示例講解
2. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為
1）關(guān)鍵行為的三要素
2）關(guān)鍵行為對計劃控制的作用和異議
3）如何將目標(biāo)有效轉(zhuǎn)化落地
情景案例練習(xí)
二、目標(biāo)管理過程中的PDCA循環(huán)控制
P：計劃——影響計劃執(zhí)行的核心要素分析
D：執(zhí)行——影響執(zhí)行力的核心要素分析以及關(guān)鍵點把控
C：檢查——過程控制哪些關(guān)鍵點以及如何有效監(jiān)督檢查
A：反饋——有效反饋結(jié)果并應(yīng)用
第四講：核心技能四——高績效團隊建設(shè)與管理
一、高績效團隊表現(xiàn)特征
頭腦風(fēng)暴/重點列明
二、高效員工行為識別
1. 高效員工行為共同特點
2. 不同崗位高效員工行為特點分析和歸納
三、如何管理不同類型的員工
1. 員工行為風(fēng)格識別
1）DISC員工行為風(fēng)格識別
2）發(fā)現(xiàn)不同風(fēng)格員工的天賦特質(zhì)
3）了解不同風(fēng)格的員工的工作風(fēng)險
2. 個性化溝通方式管理
1）不同風(fēng)格的員工的溝通方式
2）不同風(fēng)格員工的指令下達
3）不同風(fēng)格員工的執(zhí)行力管控重點
四、針對不同風(fēng)格的下屬的授權(quán)激勵技巧
1. 不同風(fēng)格下屬的價值觀需求及激勵重點
2. 不同風(fēng)格的授權(quán)風(fēng)險及授權(quán)技巧把控
五、下屬績效輔導(dǎo)中的反饋技術(shù)
1. 積極性反饋四步法
1）立即表揚
2）描述具體行為
3）發(fā)表積極情緒
4）鼓勵繼續(xù)努力
案例情景模擬
2. 正向批評五步法
1）客觀指出問題所在
2）表達不良后果
3）承認自己責(zé)任
4）再次解釋任務(wù)
5）表達信任鼓勵
應(yīng)用情景示范
3. 基于未來的反饋輔導(dǎo)模型——BEST
1）BEST模型四個步驟
2）BEST應(yīng)用情景示范
曾秋香老師 團隊效能發(fā)展教練
中國學(xué)習(xí)力研究院特邀講師
新加坡（FNS）認證引導(dǎo)教練
曾任：河南某地產(chǎn)集團丨人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設(shè)、跨部門溝通、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設(shè)三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。
在5年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達90%。
部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》1期連續(xù)5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓(xùn)5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢機構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動學(xué)習(xí)項目》課程達到17天，目前合作還在持續(xù)…….
授課風(fēng)格：
國內(nèi)為數(shù)不多的集“實戰(zhàn)派+咨詢式+落地化”三位一體的“引導(dǎo)式培訓(xùn)師”
實戰(zhàn)派——實踐豐富，結(jié)合行業(yè)案例特性，個性化培訓(xùn)
咨詢式——量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，定制化培訓(xùn)
落地化——注重效果，把握學(xué)員實際問題，輔導(dǎo)式培訓(xùn)
主講課程：
《全腦思維與問題解決》
《行動學(xué)習(xí)工作坊—共創(chuàng)愿景與使命》
《破除藩籬——跨部門溝通與高效協(xié)作》
《讓溝通變得簡單高效——結(jié)構(gòu)化三維溝通》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《行動學(xué)習(xí)工作坊——促動師與促動技術(shù)》
《行動學(xué)習(xí)工作坊——目標(biāo)全流程管理與行動改進》
《智“會”共創(chuàng)：結(jié)構(gòu)化會議引導(dǎo)7大秘訣5大場景》
課綱下載
熱門點擊：