課程背景：
目前公司的管理者，往往多是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：
原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；
原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；
原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；
管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！
管理者時常要問問自己：“我是誰？”、我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄䥺�？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？”
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當管理者的角色定位，認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；理解自己在組織中的定位；解決工作中的實際問題；塑造合格的經(jīng)理人。
課程收益：
● 明確管理者應知內(nèi)容，理解在管理者的角色誤區(qū)，自我性格；
● 實現(xiàn)價值定位，職責和使命，職業(yè)心態(tài)；
● 掌握管理技能運用，職業(yè)化素養(yǎng)提升路徑；
● 學習成為優(yōu)秀干部所需的管理技能。
課程時間：1天，6小時/天。
課程對象：中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術干部等管理人員。
課程方式：
1. 講授式+小組討論+案例分析
2. 通過課前調(diào)研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；
3. 根據(jù)教學目標和訓前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
4. 案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內(nèi)容為學員消化吸收。
4. 課程中會設置實際工作案例或者場景假設，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程大綱
第一講：管理定義與管理者角色認知
練習：管理者行為調(diào)查表——你現(xiàn)在做到哪一步了？
一、管理的定義
1. 何為管理？管理的實質(zhì)真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 管理真正目標
二、管理者角色認識
案例：新任的劉經(jīng)理的麻煩
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別
3. 角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
4. 上級眼中優(yōu)秀主管是什么樣子的？
5. 員工喜歡什么樣的上級？
第二講：管理者定位的誤區(qū)
一、中層管理者常見的角色錯位
1. 土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2. 名意代表利弊分析
3. 自然人有什么害處
4. 傳聲筒對組織有什么樣的壞處
二、如何避免中層經(jīng)理的兩種病癥
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥
1）新官上任三把火好嗎
2）過于緩和能提高士氣嗎
2. 老經(jīng)理綜合癥
1）好好先生能帶來加分嗎
2）經(jīng)驗主義能幫助員工嗎
三、如何應對管理的兩難現(xiàn)象
案例：張主任這樣管理好嗎？
1. 對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？
研討：管理是要嚴格還是人性化？
第三講：管理者的六大角色認知
1. 目標的規(guī)劃者
2. 行動的執(zhí)行者
3. 問題的解決者
4. 事業(yè)的好伙伴
5. 流程的監(jiān)督者
6. 員工的輔導者
7. 團隊的領導者
研討：張經(jīng)理的成長歷程
第四講：優(yōu)秀管理者的價值定位
1. 管理者的任務與基本心態(tài)
2. 管理者管需具備的核心技能
3. 如何幫助上司創(chuàng)造價值
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
周黎輝老師 MTP管理才能和領導力發(fā)展專家
頂新集團內(nèi)部MTP認證講師、經(jīng)理人
23年大型企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
中石化、國網(wǎng)、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、理光、日立、索尼、恒風集團、中國聯(lián)通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業(yè)特邀講師。
曾任：頂新集團 營管/財務科長/集團內(nèi)部MTP講師
周黎輝老師擁有23年大型企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，曾任職臺灣頂新集團、中通文博等知名集團企業(yè)，跨域制造業(yè)、服務外包及管理顧問等業(yè)務領域，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和推動企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
擅長對團隊成長實施培訓授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質(zhì)、解決方法、輔導執(zhí)行的顧問能力，是一位不可多得的經(jīng)理人+培訓師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料型“顧問式培訓專家”。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業(yè)代表晉升成為營業(yè)所長、營業(yè)管理科長。拓展市場，先后在華東設立22家分公司，督導銷售策略執(zhí)行、管理流程建設和管理人才培育；經(jīng)歷了公司從8億到11億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標執(zhí)行等管理體系，積累了大量豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時出任集團企業(yè)內(nèi)部MTP講師，為集團培養(yǎng)數(shù)百名儲備干部，二次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號。多年來系統(tǒng)接受臺灣、日本職業(yè)化訓練約900課時，是目前是中國為數(shù)不多的接受中國生產(chǎn)力中心MTP講師訓練合格的大型集團企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部培訓師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。
在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯(lián)通、浙江中紡印染、中通文博、�；市巧鷳B(tài)園等數(shù)10家知名企業(yè)提供了組織機構設計、管理體系構建、培訓與能力發(fā)展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業(yè)，診斷、調(diào)研、分析、設計和推動方案實施落地，獲企業(yè)好評。
累計培訓過的企業(yè)超數(shù)800家以上，學員超過50000人次以上，學員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發(fā)現(xiàn)問題，專注卓越員工修煉、企業(yè)儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學員調(diào)整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學手段的權重，確保學員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓效果，常常獲得學員的感謝和佩服，已連續(xù)8年被中石化持續(xù)返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓！還長期服務于貝因美、恒風集團、新安集團及美麗健多家企業(yè)的《管理者綜合素質(zhì)提升系列》培訓。
公開課/研修班:
綠城房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
坤和房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
阿里巴巴群英堂《公眾演講與領導力》2期。
阿里巴巴黃埔《成為優(yōu)秀管理者》2期。
浙江大學職業(yè)經(jīng)理人研修班《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》5期。
象山人事局經(jīng)理人研修班《管理者有效溝通》5期。
淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班《管理者高效溝通》5期。
中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期
舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班《領導的溝通力》4期。
長三角《如何成為的優(yōu)秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓》28期
頂新集團及美麗健《MTP集團內(nèi)儲備主管晉升培訓系列》20期以上
主要課程：
《卓越中層的溝通力修煉》
《管理者的高效溝通技巧》
《跨部門協(xié)作與高效溝通》
《高效激勵技術與案例分析》
《MTP管理者能力發(fā)展系列》
《打造自動自發(fā)的高績效團隊》
《骨干員工素養(yǎng)與能力提升系列》
《管理有道——讓員工100%執(zhí)行》
《優(yōu)秀管理者的角色認知與價值定位》
《如何從優(yōu)秀員工成為部門主管訓練營》
《讓員工強大——管理者的賦能技術》
《從管理邁向領導——卓越中層領導力修煉》
《從埋頭苦干到管理有方——新任干部晉升特訓營》
《如何從優(yōu)秀邁向卓越——企業(yè)卓越員工成長訓練營》
《如何讓溝通產(chǎn)生績效——高效溝通技術與團隊協(xié)作》
課程特點：
1. 管理理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料業(yè)績型“顧問式培訓專家”。
2. 擅長根據(jù)客戶需求進行診斷分析，授課關鍵節(jié)點把握，教學個性化實施，深受培訓機構和學員好評，課程返聘率高。
3. 擁有生產(chǎn)力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊，針對客戶需要不斷新增和調(diào)整案例和教學內(nèi)容，與時俱進不斷提升培訓質(zhì)量。
4. 專注研究講授成為企業(yè)卓越員工修煉、MTP新任（儲備）主管培育和MTP現(xiàn)任中層管理干部提升》三大人群與《目標管理力、溝通力、執(zhí)行力、領導力》四力修煉等課程。
授課風格：
理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現(xiàn)場學員的把握，運用案例及討論，支撐教學內(nèi)容的遞進，達到引導、教育、促進學員接受和改進的培訓效果。在多年的培訓中，被學員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現(xiàn)場，授課精彩實戰(zhàn)的好老師！”。
部分服務的客戶：
信息通訊：中國電信、中國聯(lián)通、阿里巴巴、中通文博、中國聯(lián)通湖州分公司……
生產(chǎn)制造行業(yè)：、司邁特雅瑩時裝、頂新集團、美麗健、LG化學集團、順豐速運、河北陸航檢測認證有限公司、東芝集團、上海通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、、默沙東藥業(yè)、英聯(lián)集團、新安集團、海南椰島、浙江中紡印染公司、萬匯企業(yè)、新界泵業(yè)、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車集團……
銀行/金融：中國郵政莆田支行中、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、中國銀行新疆分行、北京農(nóng)業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業(yè)保理有限公司、中國人壽、……
政府企事業(yè)單位：國家電力人才發(fā)展中心、國家電網(wǎng)、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫(yī)藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業(yè)中心、上海船舶運輸科學研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……
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