課程背景：
企業(yè)管理的實(shí)現(xiàn)需要通過設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系，讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致，并通過績效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)與績效管理，許多管理者對(duì)此依然深感困惑，每年和下屬設(shè)定明年的績效指標(biāo)時(shí)，沒有一個(gè)切實(shí)好用又具有說服力的工具和方法？對(duì)于職能類崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)該如何設(shè)定？關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤？怎么把績效管理和公司戰(zhàn)略重點(diǎn)結(jié)合，而不是流于機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格？
本課程基于績效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實(shí)踐探討，學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握績效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對(duì)實(shí)踐問題時(shí)的解決方案。
課程收益：
▲ 了解績效管理在人力資源六大模塊中的相互關(guān)系及關(guān)鍵作用的發(fā)揮；
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進(jìn)績效提升方面的角色和責(zé)任；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計(jì)落地工具與有效考核評(píng)估法則；
▲ 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績效與下屬進(jìn)行高效溝通所必要的績效訪談技能；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。
課程模型：
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講：人力資源管理理念3P系統(tǒng)
一、人力資源管理3P系統(tǒng)
1. 職位分析
1）部門角色/使命
2）關(guān)鍵職責(zé)
3）崗位設(shè)置
4）崗位說明書
案例互動(dòng)：崗位說明書演示及探討
2. 績效考核
1）績效評(píng)價(jià)流程
2）績效管理的目標(biāo)
3）建立平衡計(jì)分卡
3. 薪酬管理
1）薪酬設(shè)計(jì)3P模型：職位/績效/技能
2）薪酬策略：市場/個(gè)人貢獻(xiàn)/投入產(chǎn)出比
3）績效工資：穩(wěn)定/彈性
4. 績效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系
第二講：績效管理體系概述
一、績效管理概述、典型的流程
1. 典型流程：目標(biāo)
2. 經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略圖
4. 指標(biāo)分解
5. 關(guān)鍵行為
6. 績效管理體系
二、績效管理的目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 管理目標(biāo)
3. 關(guān)鍵行為目標(biāo)
三、基于戰(zhàn)略定位的績效管理
1. 財(cái)務(wù)構(gòu)面
2. 客戶構(gòu)面
3. 內(nèi)部營運(yùn)構(gòu)面
4. 學(xué)習(xí)成長構(gòu)面
活動(dòng)演練：績效管理實(shí)例剖析
四、績效目標(biāo)計(jì)劃管理
1. 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績效目標(biāo)
1）如何設(shè)定績效目標(biāo)
2）設(shè)定績效目標(biāo)的價(jià)值
3）績效目標(biāo)的組成部分
2. 建立您的“結(jié)果形象”設(shè)定指標(biāo)及水平
1）如何建立以結(jié)果導(dǎo)向績效指標(biāo)？
2）如何基于關(guān)鍵行為建立績效指標(biāo)?
小組練習(xí)：績效指標(biāo)設(shè)定演練
第三講：績效考核及反饋面談
一、績效考核
1. 績效考核
1）績效考核的作用
2）績效考核方法的三大類型
3）績效考核方法的選擇
4）考核中常見的誤區(qū)及控制
5）考核周期的確定
2. 分類層的考核體系設(shè)計(jì)
1）指標(biāo)矩陣
2）KPI體系建立
3）KPI與薪酬激勵(lì)體系的關(guān)聯(lián)
4）確定KPI的不同方法及練習(xí)
5）指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重準(zhǔn)
小組練習(xí)：常見崗位KPI指標(biāo)的設(shè)定
二、績效輔導(dǎo)
1. 績效輔導(dǎo)的步驟
1）輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄
2）員工績效問題診斷
3）績效結(jié)果評(píng)估
2. 情景式績效輔導(dǎo)矩陣
3. 績效輔導(dǎo)模擬演練
三、績效反饋與面談
1. 績效反饋面談目的
2. 績效面談前的準(zhǔn)備
3. 績效反饋與面談流程
4. 績效面談?dòng)行г瓌t
案例分析：最佳績效輔導(dǎo)與面談
第四講：績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)
一、績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)用
2. 人才梯隊(duì)建設(shè)應(yīng)用
3. 人才留用決策應(yīng)用
二. 基于績效評(píng)估的人才改進(jìn)計(jì)劃
1. 知識(shí)目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)改進(jìn)計(jì)劃
3. 能力目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
4. 其他目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
案例分享：績效評(píng)估應(yīng)用案例
基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計(jì)與考核——培訓(xùn)提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語
趙達(dá)老師 人力資源管理資深專家
擁有超12年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級(jí)管理者
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)TrainingManager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)高級(jí)認(rèn)證講師及特聘講師
曾任：廣東廣州大黃埔區(qū)政府性質(zhì)組織 法委會(huì)委員
曾任：廣東廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府性質(zhì)組織 人委會(huì)委員
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理職務(wù)。十二年的工作經(jīng)驗(yàn)中既深諳制作業(yè)企業(yè)運(yùn)作流程也熟悉企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在豐富的管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上潛心研究管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理學(xué)等學(xué)問，研發(fā)出多門提升領(lǐng)導(dǎo)者、員工素養(yǎng)及人力資源效能的課程，涵蓋人才盤點(diǎn)、勝任力、招聘等領(lǐng)域。
長期擔(dān)任人力資源體系高級(jí)管理者，長期任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，趙老師的長期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過集團(tuán)級(jí)人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，也多次主導(dǎo)過集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項(xiàng)目，同時(shí)參與過外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目授課上百場。
趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！
核心課程：
《辭退員工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》
《構(gòu)建和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)》
《人力資源管理實(shí)務(wù)-六大模塊》
《高效人才甄選與招聘面試技術(shù)》
《非人力資源主管的人力資源管理》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面薪酬管理實(shí)戰(zhàn)》
《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計(jì)與考核》
《高效人才招聘面試技術(shù)與績效考核管理》
授課風(fēng)格：
● 提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。
● 采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻。
● 課程案例豐富可落地，語言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。
● 結(jié)合職場經(jīng)驗(yàn)，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動(dòng)有趣、練習(xí)實(shí)效。
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