課程背景：
面對(duì)茫茫人海，哪些才是企業(yè)所需要的人才？不同的企業(yè)有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。并且企業(yè)幾乎都有一個(gè)共同的難題：企業(yè)招聘時(shí)，由于人太多，面試時(shí)間又短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)，通過有效的面試手段來篩選人才就變得非常重要。
企業(yè)管理目的的實(shí)現(xiàn)，需要通過設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效管理體系，讓員工的行為與組織目標(biāo)一致，并通過績(jī)效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)與績(jī)效管理，依然讓很多人深感困惑，有沒有一個(gè)切實(shí)好用又具有說服力的工具和方法呢？借由本課程的學(xué)習(xí)，你將徹底擺脫面談?wù)叩闹饔^印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失。并透過績(jī)效管理的理念、原則、方法工具，有效對(duì)績(jī)效管理中的問題制定高效的解決方案。
課程收益：
▲ 在收集準(zhǔn)確行為信息及評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信；
▲ 輕松學(xué)習(xí)人才選拔實(shí)用工具，并能將新工具因應(yīng)面試中去；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)與考核評(píng)估法則；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握績(jī)效考核管理系統(tǒng)建立及實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。
課程模型：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR/行政人員
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)引：視頻互動(dòng)-你會(huì)怎么選擇？
視頻觀看：你會(huì)選擇誰(shuí)？
1. 選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 應(yīng)征者有那些具體特征？
3. 你是如何判斷出應(yīng)征者達(dá)標(biāo)的？
活動(dòng)探討：成功勝任應(yīng)具備那些條件？
活動(dòng)演練：如果你是應(yīng)征者，你會(huì)如何描述自己？
視頻互動(dòng)：你會(huì)如何面試自己
4. 什么樣的招聘選才體系才能選到適合的目標(biāo)人才？
第一講：面試官常見的擔(dān)憂
一、面試官常見問題？
1. 我遺漏了應(yīng)征者有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的重要信息
2. 我不確定面試時(shí)應(yīng)該提出什么問題
3. 需要心理學(xué)家來詮釋應(yīng)征者的問題
二、案例研討與互動(dòng)
——Ex：面試官的暈輪效應(yīng)/光環(huán)效應(yīng)
1. 面試官常犯的錯(cuò)誤一：光環(huán)效應(yīng)
——Ex：面試官的引導(dǎo)性問題
2. 面試官常犯的錯(cuò)誤二：引導(dǎo)性問題
——Ex：面試官的理論性問題
3. 面試官常犯的錯(cuò)誤三：理論性問題
第二講：審核應(yīng)征者材料
一、應(yīng)征者資料審核
1. 知識(shí)目標(biāo)是否符合
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否符合
3. 能力目標(biāo)是否符合
4. 工作動(dòng)力目標(biāo)是否符合
5. 目標(biāo)選才系統(tǒng)
二、實(shí)戰(zhàn)演練：審核問題簡(jiǎn)歷
1. 羅列問題簡(jiǎn)歷問題
2. 列面談行為性問題清單
3. 規(guī)劃面試方式-單挑/群毆/無面試官
4. 擬定面試官分工表
第三講：目標(biāo)選才面試/面談
一、計(jì)劃面談——事先計(jì)劃的行為性問題
1. 直覺式問題/交談式問題/特質(zhì)性問題/行為性問題
二、開始面談——面試官分工及面試準(zhǔn)備
1. 定面試官對(duì)象參與人員
2. 按能力目標(biāo)作人員分工
3. 系統(tǒng)測(cè)評(píng)類提前作業(yè)
面試的目的：檢驗(yàn)應(yīng)征者是否符合目標(biāo)崗位
三、開展面談——面試官的STAR詢問技巧
視頻互動(dòng)：搜集行為事例
第四講：績(jī)效管理體系
一、績(jī)效管理體系
1. 績(jī)效管理的作用
2. 企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
3. 戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)分解
二、績(jī)效管理目標(biāo)
1. 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)/指標(biāo)
2. 績(jī)效目標(biāo)/指標(biāo)的形式（KPI）
3. 績(jī)效目標(biāo)管理的SMART原則
三、績(jī)效考核與輔導(dǎo)
1. 績(jī)效考核基本步驟
2. 自我績(jī)效達(dá)成診斷
3. 績(jī)效面談與溝通
內(nèi)活動(dòng)演練：績(jī)效管理實(shí)例剖析
高效人才招聘面試技術(shù)與績(jī)效考核管理——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語(yǔ)
趙達(dá)老師 人力資源管理資深專家
擁有超12年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級(jí)管理者
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)TrainingManager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)高級(jí)認(rèn)證講師及特聘講師
曾任：廣東廣州大黃埔區(qū)政府性質(zhì)組織 法委會(huì)委員
曾任：廣東廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府性質(zhì)組織 人委會(huì)委員
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理職務(wù)。十二年的工作經(jīng)驗(yàn)中既深諳制作業(yè)企業(yè)運(yùn)作流程也熟悉企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在豐富的管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上潛心研究管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理學(xué)等學(xué)問，研發(fā)出多門提升領(lǐng)導(dǎo)者、員工素養(yǎng)及人力資源效能的課程，涵蓋人才盤點(diǎn)、勝任力、招聘等領(lǐng)域。
長(zhǎng)期擔(dān)任人力資源體系高級(jí)管理者，長(zhǎng)期任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，趙老師的長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過集團(tuán)級(jí)人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，也多次主導(dǎo)過集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項(xiàng)目，同時(shí)參與過外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目授課上百場(chǎng)。
趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！
核心課程：
《辭退員工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》
《構(gòu)建和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)》
《人力資源管理實(shí)務(wù)-六大模塊》
《高效人才甄選與招聘面試技術(shù)》
《非人力資源主管的人力資源管理》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面薪酬管理實(shí)戰(zhàn)》
《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)與考核》
《高效人才招聘面試技術(shù)與績(jī)效考核管理》
授課風(fēng)格：
● 提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。
● 采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻。
● 課程案例豐富可落地，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。
● 結(jié)合職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，控場(chǎng)自然，講解清晰，分享真誠(chéng)，活動(dòng)有趣、練習(xí)實(shí)效。
課綱下載
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