課程背景:
執(zhí)行能力是當(dāng)今所有銀行非常關(guān)注的重要管理課題!而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到銀行的永續(xù)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此,讓銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理學(xué)會(huì)有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問(wèn)題、并在解決問(wèn)題的過(guò)程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。 本課程通過(guò)提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的管理執(zhí)行力的技能,使管理順暢、流程運(yùn)作精確,解決問(wèn)題及時(shí)徹底,從而提升企業(yè)管理水平!
課程收益:
● 全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力
● 加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”
● 掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的流程、方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解
● 懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,具有高效的執(zhí)行能力
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)主任,支行行長(zhǎng)
課程方式:講授-啟用式+交互式教學(xué)+案例分析+模擬練習(xí)+游戲互動(dòng)+分析+小組討論
課程大綱
第一講:現(xiàn)代管理執(zhí)行力概念與管理者的思維轉(zhuǎn)換
案例導(dǎo)入:從網(wǎng)點(diǎn)廳堂的管理引發(fā)執(zhí)行力的思考
1. 理解正確的執(zhí)行力定義與作用
2. 現(xiàn)代銀行管理的發(fā)展趨勢(shì)分析
3. 網(wǎng)點(diǎn)管理的3大主要執(zhí)行環(huán)節(jié)
1)紀(jì)律
2)秩序
3)積極性
4. 從金字塔管理模式看中層主管的職能定位
5. 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)的3個(gè)執(zhí)行指標(biāo)
1)人
2)事
3)物
6. 管理期望與管理能力的不匹配
7. 管理角色與管理需要的不和諧
8. 執(zhí)行力文化與執(zhí)行思維不超前
案例分析
第二講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力的管理方向
1. 一個(gè)銀行只要三種人
1)敬業(yè)的人
2)職業(yè)的人
3)專(zhuān)業(yè)的人
2. 從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變堅(jiān)持原則去執(zhí)行
3. 從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變積極主動(dòng)去執(zhí)行
4. 從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行
5. 從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行
6. 從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行
第三講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之一:目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解
1. 如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
1)明確結(jié)果
2)明確任務(wù)
2. 流程簡(jiǎn)單
3. 策略簡(jiǎn)單
4. 目標(biāo)有效實(shí)施的前提
5. 目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則
6. 工作任務(wù)如何有效分配
第四講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之二:計(jì)劃制訂與時(shí)間管理
1. PDCA循環(huán)系統(tǒng)與工作規(guī)劃
2. 工作計(jì)劃的六大關(guān)鍵要素
3. 時(shí)間管理的四象限法則
4. 節(jié)省時(shí)間的八大好方法
第五講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之三:精細(xì)管理與流程控制
案例導(dǎo)入:一個(gè)盜竊案引發(fā)的管理啟示
1. 精細(xì)管理是不可逾越的必要階段
2. 精細(xì)管理的四要素
1)專(zhuān)業(yè)
2)流程
3. 量化
4. 考核
3. 精細(xì)管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
4. 精細(xì)管理流程實(shí)施的方法技巧與注意事項(xiàng)
第六講:中層主管執(zhí)行能力提升之四:有效溝通與合理授權(quán)
1. 有效溝通的目的
2. 溝通的“四到三感覺(jué)”
3. 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效與上司溝通
4. 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效與下屬溝通
5. 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效合理授權(quán)
6. 授權(quán)的四大原則與五大注意事項(xiàng)
第七講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之五:高效的執(zhí)行文化
案例導(dǎo)入:“太陽(yáng)哥”溫暖廳堂的故事
1. 什么是文化?
2. 什么是執(zhí)行文化?
3. 網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行力文化形成的路徑
4. 執(zhí)行力文化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的作用
5. 打造執(zhí)行力文化的8個(gè)要素
1)擔(dān)當(dāng)
2)欣賞
3)思考
4)合作
5)創(chuàng)新
6)感恩
7)團(tuán)隊(duì)
8)換位