課程背景:
不論企業(yè)是處于初創(chuàng)還是發(fā)展期,大家都面臨如何增長業(yè)績的壓力。業(yè)績?nèi)绻荒茉鲩L,企業(yè)將喪失吸引人才的魅力、將很難吸引有興趣的投資者、將失去和經(jīng)銷商的談判空間,甚至將面臨其他企業(yè)的兼并收購等。
為此我們需要真正破解企業(yè)業(yè)績增長的“魔咒”,掌握企業(yè)增長的“鑰匙”。
而掌控業(yè)績就是研究集團企業(yè)業(yè)績改進的方法。
經(jīng)驗變成系統(tǒng)的操作技巧,教會您如何系統(tǒng)訓練你的員工、如何將戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來,有力促進銷售額的大幅提升。
課程收益:
本課程通過對銷售終端營業(yè)管理的全面考察和診斷,圍繞著門店運作的流程和環(huán)節(jié),以銷售業(yè)績提升為軸線,針對影響門店銷售的要素和環(huán)節(jié)的分析,從理念系統(tǒng)、管理模式、服務系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等方面出發(fā),將業(yè)績增長模式通過現(xiàn)場的執(zhí)行細節(jié)中,最終達成企業(yè)單店營銷體系的標準化以及總結(jié)一套完整的營業(yè)現(xiàn)場管理模式,提高終端的整體專業(yè)水平。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:品牌公司高管、代理商、加盟商、專賣店老板、區(qū)經(jīng)理、督導等。
課程方式:實戰(zhàn)講解、情景模擬、小組討論、角色扮演、老師點評、現(xiàn)學現(xiàn)用。
課程大綱
第一講:黃金旺鋪的九大KPI攻略
1. 銷售目標KPI制定攻略
2. 分類額占比KPI攻略
3. 滯銷銷售KPI攻略
4. 提升連帶率KPI攻略
5. 提升客單價KPI攻略
6. 提升件單價KPI攻略
7. 客戶維護KPI攻略
8. 旺鋪坪效KPI攻略
9. 員工人效KPI攻略
第二講:銷售服務系統(tǒng)營銷設計
1. 銷售流程策劃
2. 銷售話術(shù)設計
3. 銷售工具設計
4. 門店感動營銷設計
5. 門店體驗營銷設計
6. 爆破促銷的關(guān)鍵點
第三講:價值塑造系統(tǒng)
1. 功能價值塑造
2. 文化品味塑造
3. 使用感覺塑造
4. 品牌檔次塑造
第四講:團隊培育系統(tǒng)
1. 培育輔導流程建設
2. 親情化團隊文化與氛圍建設
3. 正能量學習氛圍打造
4. 輔導教練模式設計
5. 主動學習激勵措施
6. 過關(guān)驗收方法
7. 輔導工具表格的應用
8. 讓員工“累并快樂著”的9個具體激勵方法及實際應用的切入點
第五講:員工心態(tài)管理訓練
1. 晨會、交接班會、晚班會模式及現(xiàn)場訓練
2. 三欣會模式及現(xiàn)場訓練
3. 四新會模式及現(xiàn)場訓練
4. 目標啟動大會模式及現(xiàn)場訓練
5. 言傳身教(態(tài)度和能力)
6. 以人為本(激勵機制)
7. 個人目標與團體目標結(jié)合
第六講:原因型魚骨頭制作及改善
1. 針對業(yè)績,統(tǒng)計關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)
2. 針對問題點,選擇層別方法
3. 各層別類別找出所有可能原因
4. 問題樹分析法
案例沙盤演練分析
5. 各種問題原因的解決方法
第七講:賣場商品監(jiān)控
1. 注意哪些數(shù)據(jù)?
2. 終端店鋪-有效信息
3. 賣場信息:暢銷滯銷趨勢分析
4. 終端信息: 斷色斷碼調(diào)貨分析
5. 終端貨品控制有效工具
6. 業(yè)績下降的時的賣場貨品戰(zhàn)略
第八講:執(zhí)行落地系統(tǒng)
1. 目標管理與可操作性分解
2. 關(guān)鍵節(jié)點工作標準設計與閉環(huán)管理技巧
3. 工作進度管理技巧
4. 監(jiān)督方法與習慣養(yǎng)成
5. 閉環(huán)設計及管理