課程背景：
▲ 為什么看似很好的決策卻起不到好的效果？
▲ 為什么管理不僅沒有改善，反而更糟？
▲ 為什么加大了激勵(lì)投入，反而沒有討好？
▲ 這是因?yàn)闆]有系統(tǒng)思考！
▲ 有什么樣的思考，就有什么樣的行動(dòng)！
突破思維定勢！面向全局，系統(tǒng)思考，這是新一代管理者的必然選擇！更是管理現(xiàn)實(shí)的迫切要求！本課程將針對系統(tǒng)思考的現(xiàn)狀，進(jìn)行理論的滲透與技能的提升，通過對系統(tǒng)思維技能的掌握，最終形成習(xí)慣，更加高效的科學(xué)決策，推動(dòng)組織的發(fā)展！
課程收獲：
● 了解系統(tǒng)思考的知識(shí)
● 掌握系統(tǒng)思考的工具與方法
● 提升管理者的綜合素質(zhì)，提高科學(xué)決策的能力
● 運(yùn)用系統(tǒng)思考解決經(jīng)營管理中的瓶頸問題
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員
課程方式：內(nèi)容講解、提問互動(dòng)、現(xiàn)場練習(xí)、案例剖析、小組PK、情景模擬
課程大綱
導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代系統(tǒng)思考的現(xiàn)實(shí)意義
系統(tǒng)思考是企業(yè)學(xué)習(xí)型組織開展五項(xiàng)修煉的核心
第一講：須克服的典型思維障礙
1. 局限思考
2. 歸罪于外
3. 缺乏整體思考的積極性
4. 專注個(gè)別事件
5. 對漸近變化的失察-----煮青蛙現(xiàn)象
6. 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺
7. 管理團(tuán)隊(duì)的迷失
案例：飛機(jī)失事求生
第二講：正確認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考
案例：丁謂一舉三得
1. 系統(tǒng)思考的四項(xiàng)特征
2. 系統(tǒng)思考缺乏癥
3. 系統(tǒng)思考的價(jià)值
解決復(fù)雜問題、制定睿智決策
第三講：系統(tǒng)思考的精髓與原理
1. 系統(tǒng)的特性
2. 什么是系統(tǒng)思考
1）整體思考
2）深入思考
案例：人員離職
3）全面思考
案例：福特研發(fā)團(tuán)隊(duì)
4）動(dòng)態(tài)思考
3. 系統(tǒng)思考的原則“六要六不要”
第四講：系統(tǒng)思考的工具—系統(tǒng)循環(huán)圖
1. 回路
2. 變量
3. 連接
4. 增強(qiáng)回路
5. 調(diào)節(jié)回路
案例分析：波動(dòng)的門診部
小組練習(xí)：高薪挖角
6. 時(shí)間滯延
第五講：企業(yè)系統(tǒng)思考常用的工具—十種基模
1. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)換點(diǎn)
案例：新業(yè)務(wù)“功虧一簣
2. 成長上限
案例：人民航空公司
3. 富者愈富
案例：皮格馬利翁效應(yīng)
4. 共同悲劇
案例：公地的悲劇
5. 成長與投資不足
案例：醫(yī)院服務(wù)
6. 延遲反應(yīng)
案例：房產(chǎn)售房
7. 飲鴆止渴
案例：資金短缺的對策
8. 舍本逐末
案例：靠抽煙喝酒來緩解工作壓力
9. 目標(biāo)侵蝕
案例：運(yùn)動(dòng)
10. 惡性競爭
案例：相互降價(jià)促銷
第六講：運(yùn)用系統(tǒng)思考打造高效團(tuán)隊(duì)
1. 系統(tǒng)思考在個(gè)人成長中的應(yīng)用
2. 四種團(tuán)隊(duì)行為
3. 影響團(tuán)隊(duì)效能的結(jié)構(gòu)因素
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的引擎
5. 團(tuán)隊(duì)的整體搭配
通過系統(tǒng)思考打造學(xué)習(xí)型組織
總結(jié)回顧與答疑
馬一鳴老師 管理技能提升專家
山東大學(xué)全日制MBA
MTP日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師
澳門城市大學(xué)特聘教授
香港亞商學(xué)院特聘教授
曾任：三聯(lián)集團(tuán)（上市公司）丨副總經(jīng)理
曾任：魯能集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨總經(jīng)理助理
擅長領(lǐng)域：中高層管理技能、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
馬一鳴老師，擁有10多年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職上市公司【三聯(lián)集團(tuán)】（家電流通龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理，在管理上大膽創(chuàng)新，曾以服務(wù)流程再造創(chuàng)新執(zhí)行方案及高效落地，榮獲集團(tuán)“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“總裁特別獎(jiǎng)”；后任職世界500強(qiáng)【魯能集團(tuán)】總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)與職位的優(yōu)化調(diào)整，使整體管理步入集約化、科學(xué)化管理的軌道，促使經(jīng)營效益突飛猛進(jìn)，從而成為行業(yè)減員增效標(biāo)桿，隨后其管理創(chuàng)新案例被選入MBA教學(xué)案例庫。
馬一鳴老師專注于中高層技能提升與管理創(chuàng)新的研究與培訓(xùn)，多次在《經(jīng)理人》雜志發(fā)表高質(zhì)量的管理論文與經(jīng)營案例，其中所發(fā)表的《變革環(huán)境下的管理挑戰(zhàn)》、《對執(zhí)行力的再思考》受到業(yè)界一直好評(píng)，被《企業(yè)家天地》等刊物紛紛轉(zhuǎn)載；馬老師注重實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效，擅長于MTP/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程培訓(xùn)，曾服務(wù)于建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中車集團(tuán)等多家大型企業(yè)，累計(jì)授課近千場次，其中為北京大學(xué)工商管理總裁班培訓(xùn)《高效執(zhí)行力》，受到高度好評(píng)，并連續(xù)返聘3年，輪訓(xùn)26次。
部分返聘案例：
◆ 銀行系統(tǒng)全面推廣培訓(xùn)《MTP－中高層管理技能提升》，輪訓(xùn)19次
在對張家界農(nóng)商行中高層進(jìn)行《MTP-中高層管理技能提升》培訓(xùn)后，普遍認(rèn)為感悟很深、沖擊很大、令人警醒，組織效率明顯提高，繼而受邀在常德農(nóng)商行、衡陽農(nóng)商行、北京建行，寧波招行，四川農(nóng)商行等進(jìn)行了持續(xù)培訓(xùn)。
◆ 北京大學(xué)工商管理總裁班 《高效執(zhí)行力》，輪訓(xùn)26次
在北京大學(xué)工商管理總裁班培訓(xùn)《高效執(zhí)行力》，獲得同類課程最高分，認(rèn)為講授精彩、通俗易懂、工具實(shí)用，收益較大，三年持續(xù)返聘。
◆ 廣電通訊《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，輪訓(xùn)21次
在向昆明廣電公司、濟(jì)南廣電公司等企業(yè)進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)，受眾認(rèn)為互動(dòng)性強(qiáng)、貼近實(shí)際、有工具、有方法、有效果，員工積極性提高，團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)步明顯，繼而在電信，移動(dòng)等持續(xù)返聘．。
◆ 香港亞商學(xué)院《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》，輪訓(xùn)13次
在香港亞商學(xué)院MBA班上，講授MTP課程，學(xué)員認(rèn)為內(nèi)容新穎、培訓(xùn)形式輕松有趣，快速掌握管理技能，應(yīng)用轉(zhuǎn)化效果顯著。
主講課程：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效執(zhí)行力》
《員工執(zhí)行力提升》
《MTP—中基層管理技能訓(xùn)練》
《MTP—中高層管理技能訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《從技術(shù)走向管理儲(chǔ)備干部技能提升》
培訓(xùn)風(fēng)格：
©有趣——適應(yīng)成年學(xué)員接受的特點(diǎn)。方法不偏激，講解親和，幽默風(fēng)趣。
©有料——方法、內(nèi)容鮮活，信息量大，管理技能實(shí)用有效。
©有道——總結(jié)規(guī)律性，舉一反三，引發(fā)共鳴，啟迪思維。
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