課程背景:
發(fā)展的車輪滾滾向前,改革的薪火傳承不息。煙草行業(yè)風(fēng)雨兼程近40載,發(fā)展的“接力棒”交到新一屆國(guó)家局黨組手中。承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期,國(guó)家局黨組書(shū)記. 局長(zhǎng),總公司總經(jīng)理張建民代表新一屆黨組謀劃改革新圖景,為新一輪發(fā)展定音!案哔|(zhì)量發(fā)展”闡述豐富全面. 提綱挈領(lǐng),“七個(gè)堅(jiān)持”經(jīng)驗(yàn)深刻,提醒行業(yè)倍加珍惜,始終堅(jiān)持,“六大體系”高屋建瓴,直指發(fā)展中的“短板”“難點(diǎn)”和“關(guān)鍵處”,“戰(zhàn)略研究”立意深遠(yuǎn),引人深思,完成年度工作任務(wù)的部署精準(zhǔn)務(wù)實(shí),為行業(yè)鼓足勁,加滿油,指明了前進(jìn)方向。新程開(kāi)啟,接力奮斗,不忘初心,奮發(fā)實(shí)干。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:煙草全體人員
課程方式:講師講授+形勢(shì)分析+案例討論+案例視頻+實(shí)操互動(dòng)
課程大綱
第一講:高質(zhì)量發(fā)展解析
一、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神
黨的十九大會(huì)議,習(xí)近平代表第十八屆中央委員會(huì)向大會(huì)作報(bào)告,報(bào)告中首次提出了“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”,指出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神八項(xiàng)重點(diǎn)工作
1. 深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
2. 激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力
3. 實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
4. 實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
5. 推動(dòng)形成全面開(kāi)放新格局
6. 提高保障和改善民生水平
7. 加快建立多主體供應(yīng)、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度
8. 加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)
第二講:推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展煙草行業(yè)目前現(xiàn)狀
一、煙草行業(yè)工作推進(jìn)情況
1. 黨的建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
2. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成效明顯
4. 專賣管理持續(xù)加強(qiáng)
5. 行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)
二、認(rèn)真謀劃和推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
1. 堅(jiān)持當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2. 堅(jiān)持專賣制度
3. 堅(jiān)持“總量控制. 稍緊平衡”調(diào)控方針
4. 堅(jiān)持“大品牌. 大市場(chǎng). 大企業(yè)”戰(zhàn)略
5. 堅(jiān)持改革創(chuàng)新
6. 堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范
7. 堅(jiān)持共同發(fā)展
三、著力解決制約煙草行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題
1. 煙葉庫(kù)存依然過(guò)高
2. 卷煙市場(chǎng)回升勢(shì)頭仍不穩(wěn)定
3. 重點(diǎn)品牌增長(zhǎng)仍顯乏力
4. 市場(chǎng)秩序環(huán)境仍未根本好轉(zhuǎn)
5. 傳統(tǒng)產(chǎn)能過(guò)剩和創(chuàng)新能力不足
四、堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
1. 理念
1)發(fā)展的理念
2)協(xié)調(diào)發(fā)展的理念
3)綠色發(fā)展的理念
4)開(kāi)放發(fā)展的理念
5)共享發(fā)展的理念
2. 五大戰(zhàn)略研究
1)加強(qiáng)對(duì)控?zé)熉募s和行業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究
2)加強(qiáng)煙草生產(chǎn)力優(yōu)化布局研究
3)加強(qiáng)傳統(tǒng)煙草轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
4)加強(qiáng)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略研究
5)加強(qiáng)體制機(jī)制問(wèn)題研究
五、全力抓好當(dāng)前工作
1. 以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求
2. 以提高質(zhì)量和效益為中心,聚力抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控
3. 以強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管為保障,著力凈化煙草市場(chǎng)環(huán)境
4. 以提高效率增強(qiáng)活動(dòng)為導(dǎo)向,穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)內(nèi)部改革
5. 以科技創(chuàng)新為重點(diǎn),加快建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)
第三講:推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展措施要求
一、目標(biāo)方向和工作措施
1. 穩(wěn)產(chǎn)量、增銷量、 提結(jié)構(gòu)、降庫(kù)存、增稅利
2. 打基礎(chǔ)、強(qiáng)規(guī)范、育品牌、帶隊(duì)伍、抓考核
二、短板、瓶頸、資源
1. 分析現(xiàn)狀、正視短板突破瓶頸
2. 挖掘金礦,找到企業(yè)潛在價(jià)值
3. 整合資源,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)
三、9——12月份卷煙營(yíng)銷工作提出如下要求
1. 改善市場(chǎng)供求關(guān)系
2. 加大大戶治理力度
3. 發(fā)揮自律互助小組功能
4. 加強(qiáng)重點(diǎn)品牌維護(hù)
5. 增加適銷貨源供應(yīng)
6. 清理滯銷品規(guī)庫(kù)存
四、煙草新零售
1. 新零售實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo):有趣、快速、簡(jiǎn)單
2. 實(shí)現(xiàn)新零售三個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng):技術(shù)、關(guān)系、體驗(yàn)
3. 通過(guò)新技術(shù)打造新平臺(tái)驅(qū)動(dòng)新需求
實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)中商業(yè)關(guān)系、組織方式、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的全要素變革
1)創(chuàng)造新的消費(fèi)需求
2)解決了消費(fèi)中的痛點(diǎn)
3)提升良好的客戶體驗(yàn)
4)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)效益同步提升
楊紅老師 煙草運(yùn)營(yíng)管理專家
企業(yè)人力資源管理師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)課程設(shè)計(jì)師
35年煙草從業(yè)、銷售、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
其中:20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理
先后從事客戶經(jīng)理、稽查員、出納、財(cái)務(wù)主辦、網(wǎng)點(diǎn)主任、煙葉站長(zhǎng)、營(yíng)銷主任、專賣辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作,擔(dān)任過(guò)縣(區(qū))級(jí)局副科級(jí)紀(jì)檢員、副局長(zhǎng)、副經(jīng)理、局長(zhǎng)(經(jīng)理)職務(wù)、江西省煙草培訓(xùn)中心協(xié)助分管教育培訓(xùn)工作。并擔(dān)任深圳、杭州、江西三家企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、銷售顧問(wèn)。
主要從事煙草團(tuán)隊(duì)管理、卷煙銷售及品牌培育、策劃、打私打假大、要案指揮、協(xié)調(diào)、查處等工作。將自己所到崗位的親身經(jīng)歷及對(duì)煙草服務(wù)營(yíng)銷的深刻理解,理論聯(lián)系實(shí)際,開(kāi)發(fā)出一系列課程,展開(kāi)指導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作。使所帶團(tuán)隊(duì)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、新品培育、服務(wù)與營(yíng)銷技巧上有獨(dú)到的辦法取得優(yōu)秀的成績(jī),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有獨(dú)到的辦案經(jīng)驗(yàn),曾榮獲江西省煙草、江西省公安廳打假先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲打假先進(jìn)集體。先后參加全省大、要案查處,基層客戶經(jīng)理和稽查員管理、客戶服務(wù)、人力資源等課題調(diào)研。
主要成果:
1. 由于業(yè)績(jī)突出,曾先后任職于煙草行業(yè)三個(gè)區(qū)、縣局長(zhǎng)(經(jīng)理)。
2. 卷煙品牌培育創(chuàng)全省100個(gè)區(qū)縣單品第一的銷量業(yè)績(jī)。
3. 卷煙新品培育、新品銷量開(kāi)發(fā)等所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)占全市11個(gè)分公司的35%-50%份額。
4. 江西省行業(yè)打假先進(jìn)個(gè)人,所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲全省先進(jìn)集體。
5. 煙草市場(chǎng)化取向改革的示范點(diǎn)。
6. 煙草行業(yè)績(jī)效考核先行者,卷煙自律小組工作開(kāi)展示范點(diǎn)。
7. 煙草行業(yè)減員增效的示范先行者,績(jī)效考核方案的制定參與者。
主講課程:
營(yíng)銷服務(wù)/品牌規(guī)劃
《客戶經(jīng)理職業(yè)化轉(zhuǎn)型技能提升》
《誠(chéng)信互助自律小組建設(shè)》
《工商協(xié)同營(yíng)銷提升卷煙品牌培育效率》
《煙草卷煙品牌營(yíng)銷、客戶管理》
《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+新零售》
《煙草金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升》
企業(yè)管理
《煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》
《市場(chǎng)化取向改革》
《煙草管理者執(zhí)行力修煉》
《企業(yè)管理與執(zhí)行力》
《新員工培訓(xùn):如何開(kāi)啟你的職業(yè)生涯》
《績(jī)效考核管理》
《陽(yáng)光心態(tài)》
專賣稽查
《專銷結(jié)合如何提升新形勢(shì)市場(chǎng)監(jiān)管》
《稽查員如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)卷煙打假市場(chǎng)監(jiān)管》
《有效監(jiān)管:內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理》
授課特點(diǎn):35年的煙草從業(yè)經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)管理技能。對(duì)客戶挖掘、品牌銷售、團(tuán)隊(duì)管理有獨(dú)到的技巧和管理辦法,對(duì)團(tuán)隊(duì)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題有獨(dú)到的解決技能。
1. 解決企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題
2. 對(duì)客戶管理、品牌管理、市場(chǎng)管理有獨(dú)到見(jiàn)解
3. 擅長(zhǎng)解決團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、凝聚力、績(jī)效考核問(wèn)題
4. 對(duì)新品培育,品牌營(yíng)銷有豐富的實(shí)操技巧
5. 對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、大要案查處有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
6、煙草實(shí)操案例接地氣的課程呈現(xiàn)
授課風(fēng)格:
有趣:堅(jiān)持學(xué)海無(wú)涯“樂(lè)”作舟的教學(xué)理念,堅(jiān)持風(fēng)趣幽默深入淺出、旁征博引、寓教于樂(lè)
有料:堅(jiān)持以學(xué)員為中心,做有內(nèi)涵、有高度、有深度的授課內(nèi)容,保證授課層次清晰、條理性、互動(dòng)性、邏輯性強(qiáng)。從分運(yùn)用角色扮演,案例探討等教學(xué)方法讓學(xué)院在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨
有用:堅(jiān)持別人都講的,我們不講。無(wú)法驗(yàn)證的,我們不講,不能指導(dǎo)實(shí)踐的,我們不講。只講實(shí)實(shí)在在能給學(xué)員帶來(lái)利益和收獲的知識(shí)與技能。
有品:堅(jiān)持做有品味、有品質(zhì)、有品格的培訓(xùn)課程,堅(jiān)持傳播正確的課程價(jià)值觀與積極向上的訓(xùn)練理念。
有效:堅(jiān)持有效訓(xùn)練,助力企業(yè)發(fā)展,堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,在培訓(xùn)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性、將理論與實(shí)際有效結(jié)合,讓學(xué)員收獲滿滿。