課程背景：
2018年9月底，人民銀行要求將洗錢風(fēng)險(xiǎn)管理納入法人金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，與其他風(fēng)險(xiǎn)管理工作齊頭并進(jìn)，徹底將反洗錢工作推向一個(gè)新的高度。
2019年隨著反洗錢工作不斷深化，金融機(jī)構(gòu)反洗錢風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，中資銀行加強(qiáng)反洗錢工作走向全面合規(guī)已成為必要。
2020年初步形成“三反”法律體系。然而，反洗錢罰單井噴、反洗錢整肅節(jié)奏持續(xù)加強(qiáng)的背景之下，金融市場(chǎng)反洗錢合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)已全方位的進(jìn)入了一個(gè)“大市場(chǎng)，大競(jìng)爭(zhēng)，大監(jiān)管”的時(shí)代……
本課程站在管理者、執(zhí)行者和實(shí)操者三大層面，針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的洗錢風(fēng)險(xiǎn)和反洗錢合規(guī)管理風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行闡述，從政策、制度建設(shè)、客戶身份識(shí)別和可疑交易報(bào)告等方法和技巧的角度提出風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以期為學(xué)員了解、熟悉、運(yùn)用到反洗錢工作提供有價(jià)值的參考。同時(shí)，希望更多的銀行從業(yè)人員認(rèn)識(shí)、參與和主動(dòng)做好反洗錢工作。
課程收益：
■ 幫助學(xué)員了解反洗錢最新規(guī)定和知識(shí)，增強(qiáng)反洗錢的合規(guī)意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營能力。
■ 強(qiáng)化學(xué)員學(xué)會(huì)如何監(jiān)測(cè)洗錢行為、客戶身份識(shí)別的基本要求、大額和可疑交易的甄別與報(bào)告，有效防范洗錢活動(dòng)的發(fā)生。
■ 幫助學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作履行反洗錢合規(guī)義務(wù)的手段及措施，提高學(xué)員反洗錢工作水平。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程方式：課堂講授+視頻分享+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)答疑
課程對(duì)象：
1. 銀行合規(guī)主管與管理人員
1）總行／分行合規(guī)負(fù)責(zé)人及相關(guān)高管人員
2）支行反洗錢崗位主管行長／副行長、合規(guī)主管
2. 銀行業(yè)務(wù)部門主管和反洗錢崗位入員
1）總行／分行合規(guī)部、國際結(jié)算部、運(yùn)營管理部、會(huì)計(jì)部、零售業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、內(nèi)審稽核部等其他業(yè)務(wù)部門相關(guān)
2）支行網(wǎng)點(diǎn)反洗錢崗位的相關(guān)人員
工具：
最新：反洗錢監(jiān)管新政與動(dòng)向
課程大綱
第一講：國際與國內(nèi)當(dāng)前反洗錢工作面臨的形勢(shì)和金融機(jī)構(gòu)努力方向
一、美國史上最高罰款誕生——某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款案例（反洗錢合規(guī)文化的重要性）
二、各國調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度
1. 美國紐約州合規(guī)官負(fù)責(zé)制
2. 反洗錢過失追究刑事責(zé)任
3. 腐敗、詐騙罪和洗錢罪被判死刑
4. 美國監(jiān)管當(dāng)局的罰款數(shù)據(jù)
5. 巨額罰款事件給銀行帶來的代價(jià)
6. 2018歐洲議會(huì)就利用刑法打擊洗錢犯罪的新法規(guī)達(dá)成協(xié)議
三、中資銀行海外反洗錢挑戰(zhàn)
1. 中資銀行合規(guī)經(jīng)營受關(guān)注度越來越高
2. 國際反洗錢監(jiān)管加碼，中資銀行在海外罰款的數(shù)據(jù)
3. 中資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)改變：拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)控制
四、反洗錢新辦法、新形勢(shì)與監(jiān)管要求及導(dǎo)向
1. 反洗錢在中國
2. 當(dāng)前國內(nèi)銀行反洗錢工作形勢(shì)
3. 國內(nèi)反洗錢形勢(shì)及監(jiān)管管理變化
4. 反洗錢監(jiān)管不斷深化，人民銀行反洗錢合規(guī)管理要求更高
1）檢查方式重大調(diào)整
2）檢查滲透度加大
3）處罰金額加大
4）處罰數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)力度加大
5. 2017、2018、2019、2020年初人行行政處罰要點(diǎn)解析（注：銀行內(nèi)部加強(qiáng)反洗錢管理具體措施和啟示）
6. 金融機(jī)構(gòu)需努力的方向（注：銀行內(nèi)部加強(qiáng)反洗錢管理具體措施）
7. 反洗錢是一個(gè)系統(tǒng)性工程（某證券公司處罰案例）
8. 國內(nèi)銀行從事反洗錢工作的困惑
9. “一帶一路”倡議下中國金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)反洗錢的挑戰(zhàn)和措施
10. 他行反洗錢主動(dòng)合規(guī)經(jīng)驗(yàn)借鑒
11. 反洗錢工作強(qiáng)化公司治理
1）任命獨(dú)立反洗錢負(fù)責(zé)人
2）董事會(huì)與業(yè)務(wù)條線的責(zé)任范圍
3）信息數(shù)據(jù)采集、保存
4）數(shù)據(jù)跨境傳遞的監(jiān)管要求
12. 金融行動(dòng)特別工作組公布中國反洗錢和反恐怖融資互評(píng)估報(bào)告，對(duì)銀行業(yè)反洗錢工作的后續(xù)影響（注：銀行內(nèi)部應(yīng)該從哪些方面去加強(qiáng)反洗錢的管理）
1）有效性評(píng)估情況
2）存在問題和建議
3）融入具體業(yè)務(wù)，金融行業(yè)應(yīng)在哪些方面優(yōu)先行動(dòng)
第二講：認(rèn)識(shí)洗錢
1. “洗錢”的由來
2. 洗錢的三個(gè)階段
3. “八大”洗錢主要手法
4. 洗錢活動(dòng)的特點(diǎn)
5. “七大”洗錢案例分析
6. “十二大”銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)面臨的洗錢風(fēng)險(xiǎn)
第三講：理解反洗錢和反恐怖融資
1. 反洗錢和反恐怖融資的相同與區(qū)別
2. 中國法下各類反洗錢監(jiān)管機(jī)構(gòu)
3. 中國洗錢案件主要涉及的犯罪類型
4. 中國洗錢上游7大犯罪
5. 中國洗錢案件特點(diǎn)——地域、業(yè)務(wù)
第四講：建立健全反洗錢內(nèi)部控制度
1. 什么是金融機(jī)構(gòu)反洗錢內(nèi)部控制？
2. 反洗錢內(nèi)控制度的原則
3. 反洗錢內(nèi)部控制制度建設(shè)和基本要求
4. 金融機(jī)構(gòu)建立反洗錢內(nèi)控制度技巧
第五講：反洗錢客戶身份識(shí)別與實(shí)操技巧
一、如何成功獲取客戶詳細(xì)信息——執(zhí)行KYC流程的重要性
二、了解你的客戶（KYC）
1. KYC的原則
2. KYC四大基本流程
3. KYC八大環(huán)節(jié)
三、客戶盡職身份識(shí)別應(yīng)把握的四項(xiàng)原則
1. 勤勉盡職原則
案例分析：如何判斷規(guī)避監(jiān)管要求嫌疑
2. “了解你的客戶（KYC）”原則
案例分析：如何透過現(xiàn)象（客戶交易行為）看本質(zhì)
3. 風(fēng)險(xiǎn)為本原則
案例分析：客戶交易行為規(guī)避反洗錢要求的處理
4. 保密原則
案例分析：被凍結(jié)賬戶的處理
四、客戶身份識(shí)別工作流程建設(shè)管理
1. “以客戶為中心”的反洗錢工作流程
2. 風(fēng)險(xiǎn)控制流程與業(yè)務(wù)流程相融合的現(xiàn)實(shí)意義
3. 金融業(yè)務(wù)全覆蓋
4. 建立金融機(jī)構(gòu)法人層面的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系
五、開展客戶身份識(shí)別工作的方法和工具
1. 主要基礎(chǔ)手段
2. 個(gè)人身份驗(yàn)證
3. 新客戶的客戶身份識(shí)別工作
4. 監(jiān)管對(duì)銀行審查開戶要求的歷程
5. 取消開戶許可證后銀行審查開戶的思考
六、重點(diǎn)關(guān)注特殊客戶識(shí)別
1. 實(shí)際受益人
2. 外國政要
3. 代理人
4. 黑名單客戶
5. 國際制裁名單
6. 識(shí)別與核實(shí)受益所有人預(yù)警信號(hào)
七、特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶身份識(shí)別
1. 大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)
2. 銀行在他人代理現(xiàn)金存取開展客戶身份識(shí)別工作的注意事項(xiàng)
3. 跨境匯兌業(yè)務(wù)
4. 銀行批量代發(fā)業(yè)務(wù)
5. 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售風(fēng)控措施
6. 保管箱業(yè)務(wù)
7. 非面對(duì)面業(yè)務(wù)
8. 買方貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
9. 銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)
10. 委托代銷業(yè)務(wù)
11. 高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)
12. 高風(fēng)險(xiǎn)國家或地區(qū)
八、非自然人客戶受益所有人的身份識(shí)別
1. 判定標(biāo)準(zhǔn)
2. 核實(shí)方式
3. 強(qiáng)化、簡(jiǎn)化或豁免識(shí)別措施
4. 資料登記與保存
5. 相關(guān)工作銜
6. 持續(xù)關(guān)注
九、“特定非”客戶身份識(shí)別
1. 監(jiān)管制度文件
2. 主體范圍
3. 處罰措施
十、委托第三方識(shí)別客戶身份
十一、客戶盡職審查（CDD）
十二、客戶篩選和銷戶的管理
十三、對(duì)敏感“被制裁國家”的了解和案例研究
十四、妥善保存客戶身份資料和交易記錄
1. 保存內(nèi)容
2. 保存期限
3. 保密要求
十五、2019年人民銀行對(duì)銀行賬戶管理措施和“公轉(zhuǎn)私”業(yè)務(wù)要求
十六、2019年人民銀行加強(qiáng)支付結(jié)算管理核心重點(diǎn)
1. 單位支付賬戶管理
2. 買賣賬戶行為采取強(qiáng)化管理
3. 自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬管理
4. 特約商戶與受理終端管理
十七、受益所有人查詢工具簡(jiǎn)介
討論環(huán)節(jié)
第六講：支付結(jié)算工具與洗錢
一、現(xiàn)金交易——洗錢活動(dòng)第一步
1. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)為銀行存款的渠道和方法
2. 現(xiàn)金交易的管理規(guī)定
3. 現(xiàn)金洗錢交易的防范措施
4. 大額現(xiàn)金存取客戶身份識(shí)別的合規(guī)要點(diǎn)
二、轉(zhuǎn)賬支付——轉(zhuǎn)移犯罪收入
1. 轉(zhuǎn)賬結(jié)算工具與洗錢
1）票據(jù)與洗錢
2）匯兌與洗錢
3）銀行卡與洗錢
2. 轉(zhuǎn)賬結(jié)算工具洗錢的防范措施
三、電子支付工具與洗錢
1. 電子支付工具種類
1）網(wǎng)上銀行
2）電子支票
3）電話銀行
4）手機(jī)銀行
5）自助銀行
6）電子錢包
2. 利用電子支付工具的洗錢的方式
3. 電子支付工具對(duì)反洗錢工作的挑戰(zhàn)
討論環(huán)節(jié)：新技術(shù)、新領(lǐng)域?qū)Ψ聪村X工作的挑戰(zhàn)
第七講：可疑交易的識(shí)別與報(bào)告——反洗錢工作重要環(huán)節(jié)
1. 可疑交易特征
2. 可疑交易識(shí)別方法
3. 可疑交易識(shí)別途徑
4. 可疑交易報(bào)告的具體要求
5. 可疑交易報(bào)告程序
6. 可疑交易分析判斷方法
7. 報(bào)送可疑交易報(bào)告后續(xù)處理措施
8. 注意后續(xù)影響處理措施
9. 可疑交易報(bào)告合規(guī)流程
10. 涉敏業(yè)務(wù)——中資行合規(guī)管理
第八講：大額、可疑交易報(bào)告合規(guī)流程建設(shè)
1. 流程建設(shè)——系統(tǒng)、運(yùn)行、合規(guī)管理
第九講：大額交易報(bào)告
1. 大額交易標(biāo)準(zhǔn)
2. 大額交易不報(bào)告內(nèi)容
第十講：法律法規(guī)、法律責(zé)任和注意事項(xiàng)
1. 《中華人民共和國反洗錢法》
2. 注意事項(xiàng)
3. 法律法規(guī)
第十一講：監(jiān)管制度解讀（結(jié)合銀行實(shí)際情況給予建議）
1. 《大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》最新要求解讀（2017年7月1日起實(shí)施）
2. 中國人民銀行關(guān)于《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》有關(guān)執(zhí)行要求的通知銀發(fā)[2017]99號(hào)
3. 《關(guān)于加強(qiáng)開戶管理及可疑交易控制措施的通知》（117號(hào)文）
4. 《關(guān)于加強(qiáng)反洗錢客戶身份識(shí)別有關(guān)工作的通知》（235號(hào)文）
5. 《互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法(試行)》（銀辦發(fā)【2018】230號(hào)）
6. 《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢和反恐怖融資工作的通知》（銀辦發(fā)[2018]130）
7. 《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步做好受益所有人身份識(shí)別工作有關(guān)問題的通知》（銀發(fā)〔2018〕164號(hào)）
8. 《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》（銀保監(jiān)[2019]1號(hào)）
9. 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2019〕85號(hào)）
10. 《中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢和反恐怖融資工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕238號(hào)）
11. 針對(duì)新政，金融機(jī)構(gòu)需要開展的四大工作
1）怎么做？
2）如何做？（優(yōu)化與改造）
3）基層行工作重點(diǎn)
第十二講：識(shí)別常見的洗錢犯罪可疑交易案例和關(guān)鍵點(diǎn)
1. 如何識(shí)別地下錢莊的可疑交易
2. 如何識(shí)別走私洗錢的可疑交易
3. 如何識(shí)別腐敗洗錢的可疑交易
4. 如何識(shí)別詐騙洗錢的可疑交易
5. 如何識(shí)別毒品洗錢的可疑交易
6. 如何識(shí)別非法集資的可疑交易
7. 如何識(shí)別稅務(wù)洗錢的可疑交易
8. 如何識(shí)別傳銷洗錢的可疑交易
9. 涉黑洗錢案
10. 網(wǎng)絡(luò)賭博洗錢
第十三講：銀行日常業(yè)務(wù)洗錢犯罪可疑交易
一、貸款業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
二、商業(yè)匯票承兌及貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
三、信用卡業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
四、私人銀行業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
五、理財(cái)業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
六、保管箱業(yè)務(wù)
案例分析
1. 洗錢及相關(guān)犯罪風(fēng)險(xiǎn)
2. 洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施
3. 可疑交易洗錢風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
4. 可疑交易識(shí)別點(diǎn)
第十四講：如何分析重點(diǎn)可疑交易
1. 交易行為分析
2. 利用其他信息資源分析
3. 開戶資料分析
第十五講：如何撰寫重點(diǎn)可疑交易報(bào)告
1. 重點(diǎn)可疑交易報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
2. 重點(diǎn)可疑交易報(bào)告的技巧
3. 重點(diǎn)可疑交易報(bào)告模板
第十六講：金融機(jī)構(gòu)如何配合反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查
1. 金融機(jī)構(gòu)反洗錢協(xié)查的意義
2. 協(xié)助實(shí)施臨時(shí)凍結(jié)措施
3. 人民銀行開展調(diào)查核實(shí)可疑交易的前提情況
1）金融機(jī)構(gòu)予以配合提供有關(guān)文件和資料的三種情況
2）人行開展調(diào)查的正規(guī)手續(xù)
3）人行開展調(diào)查的權(quán)限
4）處理結(jié)果
4. 反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主要內(nèi)容
1）非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的流程
2）非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息的分析評(píng)估方式
3）金融機(jī)構(gòu)配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的措施
5. 反洗錢現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主要內(nèi)容
1）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查條件
2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主要內(nèi)容
6. 反洗錢現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管檢查重點(diǎn)
1）客戶身份識(shí)別（三大重點(diǎn)環(huán)節(jié)）
2）客戶風(fēng)險(xiǎn)分類
3）客戶身份資料及交易記錄保存
4）大額交易和可疑交易報(bào)告
第十七講：金融機(jī)構(gòu)反洗錢績(jī)效評(píng)估
1. 金融機(jī)構(gòu)反洗錢績(jī)效評(píng)估的意義
2. 金融機(jī)構(gòu)反洗錢績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)（九大維度37個(gè)子項(xiàng)目）
3. 基層行反洗錢工作內(nèi)容及要求
4. 反洗錢風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估
5. 他山之石（中資銀行與外資行經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介）
第十八講：反洗錢合規(guī)檢查
1. 客戶身份識(shí)別
1）檢查程序
2)交易測(cè)試
2. 客戶盡職調(diào)查
1）檢查程序
2）交易測(cè)試
3）對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的強(qiáng)化盡職調(diào)查
3. 可疑交易報(bào)告
1）政策、程序和流程的評(píng)估
2）可疑交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
3）人工交易監(jiān)測(cè)
4）自動(dòng)化的賬戶監(jiān)控
4. 與盡職調(diào)查和可疑交易監(jiān)控相對(duì)應(yīng)的客戶風(fēng)險(xiǎn)
5. 電子銀行
6. 檢查人員使用的交易測(cè)試工具
總結(jié)：課程結(jié)束
蔡冰老師 銀行風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)專家
資深銀行金融講師
中國銀行認(rèn)證培訓(xùn)師
14年銀行運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
6年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
26年（中外資）銀行工作經(jīng)驗(yàn)
曾任：某城商銀行總部丨運(yùn)營規(guī)劃室經(jīng)理
曾任：恒生銀行（中國）丨分行營運(yùn)部經(jīng)理
曾任：中國銀行丨支行行長/個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
蔡老師擁有26年（中外資）銀行工作經(jīng)歷，歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、總行運(yùn)營規(guī)劃師經(jīng)理等職務(wù)，曾負(fù)責(zé)轄內(nèi)22家支行理財(cái)、柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，多次因突出的管理運(yùn)營能力，獲得監(jiān)管部門口頭及紅頭文件表揚(yáng)。在分行/支行/總行三個(gè)層面的管理崗位中，充分掌握中/外資銀行運(yùn)營管理理念及模式、在風(fēng)險(xiǎn)防范控制、新網(wǎng)點(diǎn)籌建和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理上具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
蔡老師有超過6年的銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長銀行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理等領(lǐng)域，結(jié)合大量商業(yè)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例，自主設(shè)計(jì)開發(fā)了《銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《反洗錢與實(shí)操技巧》等課程，曾經(jīng)為中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、恒生銀行、永亨銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行、廣發(fā)行、華夏銀行、中信銀行等多家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)控等管理培訓(xùn)，累計(jì)上萬余學(xué)員，課程滿意度達(dá)90%。
工作經(jīng)歷：
◆ 3年城商行：某城商行總部丨運(yùn)營規(guī)劃室經(jīng)理
負(fù)責(zé)全行14家分行，108家網(wǎng)點(diǎn)，839位運(yùn)營人員管理；負(fù)責(zé)全行運(yùn)營管理頂層設(shè)計(jì)與運(yùn)營考核方案制定與評(píng)估，包括現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)防控方案的執(zhí)行管理分析，推動(dòng)方案落地實(shí)施。
◆ 7年外資銀行：恒生銀行（中國）丨 廣州分行營運(yùn)部經(jīng)理（珠三角區(qū)域管理）
負(fù)責(zé)佛山、順德、江門、中山、惠州等7個(gè)珠三角地區(qū)異地支行管理與檢查工作，確保支行操作與總行、分行及外部監(jiān)管要求保持高度一致。其中親自主導(dǎo)珠海、江門、汕頭3個(gè)城市支行開行籌建，支援和負(fù)責(zé)人民銀行與銀監(jiān)局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入申請(qǐng)和驗(yàn)收工作。
◆ 16年國有銀行：中國銀行丨支行行長/個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
負(fù)責(zé)轄內(nèi)22家支行理財(cái)、柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，及全行銀行卡市場(chǎng)拓展、商戶開拓與維護(hù)、清算等工作。因所帶團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)突出，受邀到廣東省分行全省會(huì)議中作分享報(bào)告。
部分統(tǒng)籌項(xiàng)目/培訓(xùn)案例：
◆ 曾為廣東南粵銀行15家分行運(yùn)營條線工作人員，進(jìn)行運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)案例課程培訓(xùn)，通過案例全面樹立員工的合規(guī)意識(shí)與底線意識(shí)，提高員工責(zé)任心，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范水平，減少損失，提升業(yè)績(jī)。
◆ 曾定期為廣東中國銀行22家支行網(wǎng)點(diǎn)、清遠(yuǎn)培訓(xùn)中心進(jìn)行個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)營銷等培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象涵蓋銀行的支行副行長、儲(chǔ)蓄主管、理財(cái)客戶經(jīng)理及柜面人員等各級(jí)人員，課程落地實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員的一致好評(píng)。
◆ 某商業(yè)銀行 2015年 全行校招新員工入職培訓(xùn)策劃方案
◆ 某商業(yè)銀行 2016.11-2017.3 運(yùn)營內(nèi)部計(jì)價(jià)項(xiàng)目
◆ 某商業(yè)銀行 2014.11-2015.11“客戶之聲”（VOC）管理系統(tǒng)項(xiàng)目
主講課程：
《反洗錢與實(shí)操技巧》
《商業(yè)銀行柜面操作與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》
《商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設(shè)》
《商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與案件防范》
《2020“強(qiáng)監(jiān)管”下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與主動(dòng)合規(guī)管理》
《2020提高政治站位—— 商業(yè)銀行全面提升反洗錢合規(guī)執(zhí)行力》
《行穩(wěn)致遠(yuǎn) 心存敬畏——銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)操守及監(jiān)管走向》
《智能化趨勢(shì)下運(yùn)營主管職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升培訓(xùn)——向研討借力，讓思維閃光》
授課風(fēng)格：
互動(dòng)性高：幽默熱情，親和力強(qiáng)，善于營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性；
實(shí)用性強(qiáng)：注重理論與實(shí)踐，以解決銀行實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，案例豐富，落地性強(qiáng)。
服務(wù)過的客戶：
外資銀行：恒生銀行（中國）有限公司廣州分行、永亨銀行（中國）有限公司廣州分行……
國有銀行：中國銀行廣東省分行清遠(yuǎn)培訓(xùn)中心、中國銀行東山支行、中國銀行湖北省分行、中國銀行湖南省分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行梁溪支行、中國銀行義烏分行、中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、建設(shè)銀行玉林分行、建設(shè)銀行山東省分行、建設(shè)銀行深圳鹽田支行、中國農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州白云支行、農(nóng)業(yè)銀行增城支行、農(nóng)業(yè)銀行宜春分行、交通銀行中山分行、交通銀行蘇州分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行茂名分行、郵儲(chǔ)銀行陽江分行、郵儲(chǔ)銀行廈門分行、郵儲(chǔ)銀行甘肅分行、郵儲(chǔ)銀行三明分行、吉林省郵政儲(chǔ)蓄銀行、烏魯木齊郵儲(chǔ)銀行、廣西南寧郵儲(chǔ)銀行……
銀行業(yè)協(xié)會(huì)：（哈密銀行業(yè)協(xié)會(huì)、喀什銀行業(yè)協(xié)會(huì)、伊犁銀行業(yè)協(xié)會(huì)、昌吉銀行業(yè)協(xié)會(huì)、阿克蘇銀行業(yè)協(xié)會(huì)、塔城銀行業(yè)協(xié)會(huì)、吐魯番銀行業(yè)協(xié)會(huì)、石河子銀行業(yè)協(xié)會(huì)……共10多家）、周口銀行業(yè)協(xié)會(huì)……
城商農(nóng)信村鎮(zhèn)行：廣東南粵銀行、廣州銀行總行、河南省農(nóng)信社、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用聯(lián)社、甘肅省聯(lián)社、甘肅靖遠(yuǎn)農(nóng)商銀行、湖南衡南農(nóng)商銀行、邯鄲成安聯(lián)合信用社、湘西土家族苗族自治區(qū)龍山農(nóng)村商業(yè)銀行、祁東縣農(nóng)信社、遵化市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、樂亭聯(lián)社、遷安農(nóng)商行、遷西農(nóng)信社、內(nèi)蒙農(nóng)信社、陽江農(nóng)信社、萬全縣農(nóng)商行、新興農(nóng)商銀行、云浮農(nóng)信社、肇慶農(nóng)信社、漢中聯(lián)合信用社、留壩農(nóng)信社、鎮(zhèn)巴農(nóng)商行、西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、靜寧農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、臺(tái)山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、陸豐市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、赤坎聯(lián)社、徐聞農(nóng)信社、高要農(nóng)商銀行、鶴山農(nóng)信社、肇慶鼎湖區(qū)農(nóng)信社、惠州農(nóng)商行、河源東源農(nóng)商行、安徽休寧農(nóng)商行、蘭州農(nóng)商行、江都農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、嘉興農(nóng)商行、武岡農(nóng)商行、武穴農(nóng)商行、濟(jì)源農(nóng)商行、浙江余姚農(nóng)商銀行、辛集農(nóng)商行、沁陽村鎮(zhèn)銀行、長沙農(nóng)商行、天津津南中心支行、鄭州市郊農(nóng)村信用社、淮安農(nóng)商行、邵陽農(nóng)商行、汨羅農(nóng)商行、永年聯(lián)社、城固農(nóng)信社、鹽亭聯(lián)社、泗洪農(nóng)商行、啟東農(nóng)商行、惠州農(nóng)商行、祁陽農(nóng)商行、四會(huì)農(nóng)商行、紫金農(nóng)商行、紅安農(nóng)信社、如皋農(nóng)商行、長白山農(nóng)商行、珠海農(nóng)商行、無錫農(nóng)商行、廣漢農(nóng)商行、營山農(nóng)商行、資陽農(nóng)商行、盤龍區(qū)聯(lián)社、橫山農(nóng)商行、洱源農(nóng)商行、平頂山農(nóng)商行、龍川農(nóng)商行、梅州農(nóng)商行、廣西蒼梧聯(lián)社、蘭州農(nóng)商行、歙縣農(nóng)商行……
股份制銀行：華夏銀行湖南省分行、廣發(fā)銀行中山分行、廣發(fā)銀行河源分行、杭州銀行深圳分行、天津銀行、天津銀行第四中心支行、紅塔銀行、興業(yè)銀行宜昌分行、興業(yè)銀行黃石市分行、華夏銀行重慶分行、晉中銀行、中信銀行哈爾濱分行、中信銀行南京分行、華夏銀行濟(jì)南分行、徽商銀行、貴州郵政、武漢漢口銀行、哈爾濱龍江銀行、浦發(fā)銀行深圳分行……
其他行業(yè)：東山區(qū)人民醫(yī)院、廣東質(zhì)量監(jiān)督局營業(yè)部……
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