課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)增員也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇:
◇ 有的伙伴還在為月增1人而苦惱,有的伙伴已經(jīng)可以月增10人;
◇ 有的伙伴還陷在人才的低質(zhì)量惡性循環(huán)中,有的伙伴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量良性循環(huán);
◇ 有的伙伴還在為線下增員苦思良策,有的伙伴線上增員已經(jīng)遍地開花;
◇ 有的伙伴還在憑沒有謀略的一腔孤勇,有的伙伴已經(jīng)在悄悄布局被動(dòng)收割;
◇ 有的伙伴走一步看一步“只增不留”,有的伙伴從一開始即“為留而增”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)增員,究竟應(yīng)該如何做,才能順勢而為、乘勢而起呢?
【保險(xiǎn)微信增員——讓你的微信變成點(diǎn)將臺(tái)】將通過IP打造、優(yōu)才引流、私聊成交三大板塊,用互聯(lián)網(wǎng)思維讓保險(xiǎn)增員迎來新一輪的人才增長與爆發(fā)!
混合增員的時(shí)代,你準(zhǔn)備好了嗎?
課程收益:
● 微信號(hào)五要素——做好五要素,助你建立良好的第一印象
● 朋友圈四布局——四大內(nèi)容,讓你的朋友圈有料、有愛、有趣
● 黃金文案創(chuàng)作——一套結(jié)構(gòu),讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案
● 精準(zhǔn)引流——九大渠道,讓海量準(zhǔn)增員滾滾而來
● 電話邀約——五步邀約,讓TA無法說“不”
● 結(jié)構(gòu)化面試——五大流程,將千里馬收入麾下
● 被動(dòng)成交——提問式增員五步曲,讓成交百發(fā)百中
● 主動(dòng)成交——系統(tǒng)化增員兩階段,讓成交立竿見影
● 線下成交——漏斗式增員兩階段,讓成交水到渠成
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
課程對象:營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷主任
課程方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程模型:
課程大綱
第一天:IP打造
第一講:微信號(hào)五要素——做好五要素,助你建立良好的第一印象
一、微信號(hào):定位四問題
1. 職業(yè)職位
2. 口碑評價(jià)
3. 個(gè)性特征
4. 興趣愛好
二、微信號(hào):打造五要素
1. 頭像顯專業(yè)
2. 昵稱明身份
3. 簽名傳價(jià)值
4. 背景塑品牌
5. 位置做廣告
第二講:朋友圈四布局——四大內(nèi)容,讓你的朋友圈有料、有愛、有趣
一、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
1. 個(gè)人動(dòng)態(tài)
2. 專業(yè)干貨
3. 客情關(guān)系
4. 福利互動(dòng)
二、個(gè)人動(dòng)態(tài):四大類別
1. 精彩生活
2. 團(tuán)隊(duì)故事
3. 成績成就
4. 走心感悟
三、專業(yè)干貨:四大類別
1. 險(xiǎn)商專業(yè)
2. 法商專業(yè)
3. 財(cái)商專業(yè)
4. 稅商專業(yè)
四、客情關(guān)系:四大類別
1. 客戶好評
2. 保單見證
3. 客戶饋贈(zèng)
4. 客戶服務(wù)
五、福利互動(dòng):四大類別
1. 個(gè)人話題
2. 趣味話題
3. 專業(yè)話題
4. 求助話題
第三講:黃金文案創(chuàng)作——一套結(jié)構(gòu),讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案
一、黃金文案標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)題
2. 正文
3. 結(jié)尾
4. 視圖
二、標(biāo)題:四大原則
1. 相關(guān)性——五大方法
2. 具體性——五大方法
3. 新穎性——五大方法
4. 好奇性——五大方法
二、正文:常用三種寫法
1. 故事式——以情感人
1)背景2)挑戰(zhàn)3)沖突4)結(jié)果5)啟示
2. 問答式——以理服人
1)問題2)同步3)反問4)破舊5)立新
3. DIY——百變無痕
1)一句話文案2)混搭式3)幽默式4)真情式5)福利式
三、結(jié)尾:四個(gè)動(dòng)作指令
1. 點(diǎn)贊2. 轉(zhuǎn)發(fā)3. 討論4. 感慨
四、視圖
1. 圖片制作工具
2. 視頻制作工具
第二天:優(yōu)才引流
第一講:精準(zhǔn)引流——九大渠道,讓海量準(zhǔn)增員滾滾而來
一、緣故引流
1. 梳理名單:血緣、親緣、業(yè)緣、趣緣、地緣、客緣
2. 分級經(jīng)營:A級、B級、C級
二、混群引流
1. 混群引流的三大方法
1)被動(dòng)加人2)主動(dòng)加人3)批量被加
2. 被動(dòng)加人五步曲
1)觀察社群2)搞定群主運(yùn)營3)制造臉熟4)自我介紹5)私發(fā)送禮
3. 主動(dòng)加人五步曲
1)觀察社群2)搞定群主運(yùn)營3)制造臉熟4)主動(dòng)加人5)私發(fā)送禮
4. 批量被加課程分享
1)確定主題2)主動(dòng)申請3)專題分享4)價(jià)值鏈接
三、互推引流
1. 確定目標(biāo)
1)氣質(zhì)相近2)人數(shù)相近3)并非競品4)朋友關(guān)系
2. 主動(dòng)出擊
1)闡述理由2)互惠互利
3. 隆重互推
1)文案設(shè)計(jì)2)海報(bào)制作3)約定時(shí)間
四、短視頻引流
1. 素材來源【客戶十最】
2. 視頻設(shè)計(jì)【經(jīng)典框架】
1)問題導(dǎo)入引起興趣
2)要點(diǎn)細(xì)分逐一解釋
3)正反對比理感并用
4)留下懸念引導(dǎo)關(guān)注
3. 私信溝通
五、多平臺(tái)引流
1. 多平臺(tái)類別
1)搜索類平臺(tái)
2)信息類平臺(tái)
3)視頻類平臺(tái)
4)音頻類平臺(tái)
5)導(dǎo)購類平臺(tái)
6)本地類平臺(tái)
2. 素材來源【客戶十最】
3. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
4. 多平臺(tái)分發(fā)
六、線下引流
1. 選擇圈子:【圈子九宮格】
2. 巧妙搭訕:【四個(gè)一】
3. 互加微信:【自我介紹】
七、影響力中心
1. 識(shí)別影響力中心2. 服務(wù)影響力中心3. 引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹
八、線上招聘
1. 線上招聘增員流程
1)渠道選擇2)廣告宣傳3)電話邀約4)結(jié)構(gòu)化面試
2. 渠道選擇
1)基層人才2)中端人才3)高端人才4)校園人才
3. 廣告宣傳
1)文案撰寫2)篩選簡歷
九、線下招聘會(huì)
1. 線下招聘會(huì)增員流程
1)渠道選擇2)廣告宣傳3)電話邀約4)結(jié)構(gòu)化面試
2. 渠道選擇
1)當(dāng)?shù)卣?學(xué)校舉辦的大型招聘會(huì)2)當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?br />
3. 廣告宣傳
1)人員準(zhǔn)備2)物料準(zhǔn)備3)場地布置4)現(xiàn)場招攬
第二講:電話邀約——五步邀約,讓TA無法說“不”
一、電話邀約的類別
1. 主動(dòng)投遞簡歷2. 別動(dòng)投遞簡歷
二、電話邀約五步曲
1. 自我介紹2. 簡單確認(rèn)3. 發(fā)出邀約4. 異議處理5. 禮貌結(jié)束
三、電話邀約異議處理
1. 同步2. 反問3. 破舊4. 立新
第三講:結(jié)構(gòu)化面試——五大流程,將千里馬收入麾下
一、結(jié)構(gòu)化面試五大流程
1. 寒暄介紹2. 了解信息3. 深入挖掘4. 答疑解惑5. 后續(xù)告知
二、結(jié)構(gòu)化面試提問策略
1. 引入式問題
2. 動(dòng)機(jī)式問題
3. 行為式問題
4. 情景式問題
5. 應(yīng)變式問題
6. 壓迫式問題
三、面試錦囊
1. 如何讓應(yīng)聘者多說一點(diǎn)2. 如何識(shí)別真話與謊言
第三天:私聊成交
第一講:被動(dòng)成交——提問式增員五步曲,讓成交百發(fā)百中
一、準(zhǔn)增員主動(dòng)咨詢的三種情形
二、準(zhǔn)增員主動(dòng)咨詢時(shí)最錯(cuò)誤的反應(yīng)
三、提問式增員
1. 寒暄贊美三要點(diǎn)
1)細(xì)節(jié)感2)場景感3)瞬時(shí)感
2. 挖掘痛點(diǎn)四步曲
1)動(dòng)機(jī)類問題2)現(xiàn)狀類問題3)目標(biāo)類問題4)行為類問題
3. 塑造價(jià)值四步曲
1)對比同類2)對比同業(yè)3)自己故事4)他人故事
4. 異議處理四步曲
1)同步2)反問3)破舊4)立新
5. 順勢促成三方法
1)以退為進(jìn)2)冷靜分析3)降低焦慮
第二講:主動(dòng)成交——系統(tǒng)化增員兩階段,讓成交立竿見影
一、目標(biāo)準(zhǔn)增員五大特征
二、主動(dòng)增員兩階段
1. 開口試探
1)開口試探五步曲:暖氣氛、小切口、大影響、消顧慮、鎖時(shí)間
2)開口試探六要點(diǎn)
2. 提問式增員(請參閱“被動(dòng)成交”相關(guān)內(nèi)容)
第三講:線下成交——漏斗式增員兩階段,讓成交水到渠成
一、目標(biāo)準(zhǔn)增員四大特征
二、增員面談兩階段
1. 開口試探
1)開口試探五步曲:贊美他、高估他、懷疑他、關(guān)心他、幫助他
2)開口試探五要點(diǎn)
1)看人之大,發(fā)自內(nèi)心
2)突出細(xì)節(jié)/事實(shí)/證據(jù)
3)高估懷疑,三次為限
4)情有可原,感同身受
5)鎖定時(shí)間,以備暢聊
2. 提問式增員(請參閱“被動(dòng)成交”相關(guān)內(nèi)容)
尹淑瓊老師 保險(xiǎn)營銷管理專家
國際教練聯(lián)合會(huì)ICF認(rèn)證專業(yè)教練
美國NLP注冊局認(rèn)證NLP高級執(zhí)行師
資深九型人格導(dǎo)師/企業(yè)教練
花旗銀行廣州分行特邀保險(xiǎn)培訓(xùn)師
美國友邦香港地區(qū)特邀保險(xiǎn)培訓(xùn)師
曾任:美國友邦保險(xiǎn)廣東分公司高級培訓(xùn)主任
曾任:招商信諾保險(xiǎn)廣東分公司培訓(xùn)經(jīng)理
15年保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)及管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),秉承“保險(xiǎn)+心理學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)”三合一的理念,打破固有的“傳統(tǒng)保險(xiǎn)作業(yè)模式”,將NLP和教練技術(shù)等實(shí)用心理學(xué)的心法、技法,互聯(lián)網(wǎng)營銷的新思維、新工具、新方法相結(jié)合,無縫落地到保險(xiǎn)實(shí)際的營銷場景和增員場景中,為保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型與升級賦能。曾先后為數(shù)十家大中型保險(xiǎn)公司提供培訓(xùn),累計(jì)近400場,學(xué)員人數(shù)超過10萬+。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾為美國花旗銀行廣州分行指定的保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)花旗銀行廣州分行的保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)
曾協(xié)助招商銀行廣州分行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從排名相對靠后提升至系統(tǒng)前三名
曾為招商銀行、民生銀行、中國銀行、工商銀行的上百家支行及網(wǎng)點(diǎn)巡回授課,課程部分內(nèi)容在銀行網(wǎng)點(diǎn)顯示屏滾動(dòng)播放
曾參與總公司經(jīng)理研修項(xiàng)目培訓(xùn)課程的策劃設(shè)計(jì)主講及推廣
曾在全系統(tǒng)講師課程評比中,獲得“五星講師”榮譽(yù)稱號(hào)
曾負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)班、銜接培訓(xùn)班、主管培訓(xùn)班、經(jīng)理研修班多個(gè)項(xiàng)目
在教練技術(shù)、心理學(xué)探索與運(yùn)用領(lǐng)域:
√ 師從國際NLP泰斗香港張國維博士和美國NLP大學(xué)蘇茜.史密斯女士學(xué)習(xí)《國際NLP專業(yè)執(zhí)行師文憑課程》、《國際NLP高級執(zhí)行師文憑課程》、《國際NLP導(dǎo)師文憑課程》;
√ 師從華人世界NLP權(quán)威李中瑩先生學(xué)習(xí)《NLP專業(yè)執(zhí)行師》;
√ 師從ICF國際教練聯(lián)合會(huì)頂級教練瑪麗蓮•阿特金森博士學(xué)習(xí)《教練的藝術(shù)與科學(xué)》
√ 師從MCF國際Meta-Coaching協(xié)會(huì)頂級教練邁克爾.何博士學(xué)習(xí)《大成教練》
√ 師從國際頂級催眠大師美國斯蒂芬.吉利根博士學(xué)習(xí)《精英催眠營》
√ 師從國際著名薩提亞專家馬來西亞林文采博士學(xué)習(xí)《薩提亞模式訓(xùn)練證書課程》
主講課程:
01-增員系列
《保險(xiǎn)微信增員——讓你的微信變成點(diǎn)將臺(tái)》(3天版)
《打造組織金字塔——讓增員像呼吸般簡單》(2天版)
《好問題•會(huì)增員——用提問助你增人增心》(1天版)
《新人四留模型——讓他無可救藥“追隨你”》(2天版)
02-營銷系列
《保險(xiǎn)微信營銷——讓你的微信變成印鈔機(jī)》(3天版)
《求你賣我——年金險(xiǎn)銷售秘籍》(2天版)
《好問題•會(huì)營銷——用提問助你收錢收心》(1天版)
授課風(fēng)格:
邏輯清晰,語言生動(dòng)活潑,深刻幽默,啟發(fā)思路,分析絲絲入扣,直指核心問題所在。在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié),使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中,不僅學(xué)有所獲,更是學(xué)有所樂。善于在課程中運(yùn)用教練技術(shù)工具協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作生活的盲區(qū)及瓶頸所在,并支持學(xué)員突破自我、達(dá)成目標(biāo),完善心智模式。
部分服務(wù)客戶:
保險(xiǎn):中國平安廣東分公司、中國平安山東分公司、中國平安山西分公司、泰康人壽北京分公司、泰康人壽內(nèi)蒙古分公司、中國人壽成都保險(xiǎn)研修院、中國人壽河北保定分公司、中國人壽天津分公司、中國人壽浙江分公司、新華人壽河北分公司、新華人壽山東分公司、新華人壽黑龍江分公司、太平人壽河南分公司、太平人壽江西分公司、工銀安盛保險(xiǎn)山西分公司、平安人壽山西分公司、吉祥人壽湖北分公司、信泰人壽浙江分公司、華泰人壽湖南分公司、百年人壽安徽分公司、太平洋保險(xiǎn)重慶分公司、中國人保新疆分公司、東吳人壽河南分公司……
銀行:美國花旗銀行廣州分行、招商銀行廣州分行、民生銀行廣州分行、建設(shè)銀行河南分行、中國銀行河南分行、中山大學(xué)管理學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究院、郵儲(chǔ)銀行珠海分行、郵儲(chǔ)銀行成都分行、郵儲(chǔ)銀行長沙分行、中國郵政南通分局、中國郵政深圳分局……