課程背景：
在互聯(lián)網時代背景下的社會里，企業(yè)經營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現(xiàn)實下，企業(yè)經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下，大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為，他們沒有經歷專業(yè)的學習或訓練，不知道如何擔當管理者。因此，高管們看到的情景是這些管理者們：
1. 擅長的是自己做事，而不是帶領大家一起做事
2. 工作執(zhí)行力很強，但是僅限于自己，員工們我行我素
3. 不具備管理思維，主動或被動的仍然定位是員工層面
4. 在管理和執(zhí)行中，甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗
5. 擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能
6. 觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發(fā)展，甚至阻礙了團隊的成長
綜上所述這些現(xiàn)象都是新晉管理者在新的角色轉換中，出現(xiàn)的部分工作問題。因為，他們不清楚知曉擔當管理者后應該做什么，哪些工作是自己最關注的，哪些是可以安排員工來完成的。
管理者們應該時不時問問自己：
1.“我是誰？我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄䥺�？�?br />
2.“管理者應該擔負什么職責和使命？”
3.“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”
4. 最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當管理者的角色定位。認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；理解自己在組織中的定位；解決工作中的實際問題；塑造合格的職業(yè)經理人。
課程收益：
● 認知：管理者應知內容，角色誤區(qū)，自我性格；
● 明確：角色定位，職責和使命，職業(yè)心態(tài)；
● 掌握：管理技能運用，職業(yè)化素養(yǎng)提升路徑；
● 收獲：學習完整教材，多個實用性工具。
課程特色：
● 理論+實際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學員有實用價值，課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現(xiàn)實的管理實際相結合運用。
● 互動+反思：運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學游戲等多樣的培訓形式，在輕松愉悅的環(huán)境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術干部等管理人員
課程方式：
● 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
第一講：管理定義與自我認知
一、管理的定義
1. 何為管理？管理的實質真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 管理真正目標
二、自我認知
1. 自問：我是誰？
2. 性格解析的二維思路
3. 性格基本特征解析
4. 科學區(qū)分各種特質
案例：新任的馬經理的困惑
工具：管理執(zhí)行路徑；人格測試工具
第二講：管理角色轉變
思考：每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1. 由專家走向雜家
2. 由戰(zhàn)士走向指揮員
3. 從單槍匹馬到協(xié)同他人
4. 從局部走向全局
5. 從管事走向管人
二、管理者與績優(yōu)員工的區(qū)別
1. 團隊定位
2. 職責范圍
3. 針對對象
4. 具備技能
5. 考核標準
6. 發(fā)展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1. 定位迷茫
2. 缺失成就感
3. 習慣阻礙
4. 因人而異
案例：劉邦和項羽的差別；國足
研討：管事與管人哪個更難？
工具：有效工作計劃法
第三講：常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1. 群眾代表—自以為是
2. 地主老財—我的地盤我做主
3. 勞動模范—事必躬親
4. 老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1. 新晉管理者的冒進與忙碌
2. 職場老鳥的經驗與無為
三、管理風格的差異
1. 不同的性格不同的管理風格
案例：馬經理管理中的問題呈現(xiàn)
研討：管理是要嚴格還是人性化？
工具：SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法
第四講：管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1. 我是誰？我要去哪里？我該怎么去？
2. 找準自己的位置，明確自己的重點
3. 不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1. 面對上級的角色定位
1）育人第一
2）聚焦目標
3）制定規(guī)則
2. 面對下級的角色定位
1）執(zhí)行第一
2）承上啟下
3）結果至上
3. 面對同級的角色定位
1）換位思考
2）面子優(yōu)先
3）克己助人
研討：諸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法
第五講：管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1. 目標的規(guī)劃者
2. 行動的執(zhí)行者
3. 問題的解決者
4. 下屬的模范者
5. 制度的監(jiān)督者
6. 員工的輔導者
研討：馬經理這樣做對不對？
視頻：他是怎么幫助下屬解決問題的
工具：OJT輔導法
第六講：管理者自我修煉提升
1. 少借口，學會調整心態(tài)
2. 多學習，提升管理技能
3. 找榜樣，狼性文化解析
4. 行動快，立即付諸行動
工具：目標管理卡—將目標書面化、規(guī)范化
課程總結：
1. 知識與回顧
2. 提問與解答
特別說明：本課程內容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業(yè)相關人員做進一步溝通。根據(jù)學員和需求分析，調整成最符合企業(yè)實際情況之課程內容。
周文斌老師 團隊績效成果教練
墨爾本商學院管理心理學碩士
國家二級心理咨詢師
EAP高級咨詢師
曾就職于IBM管理咨詢公司 咨詢顧問
埃里克森教練技術認證講師
PTT國際資深講師
美國ACI職業(yè)沙盤培訓師
《培訓》、《經理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
北京大學、復旦大學、上海交大等EDP班培訓師
曾任：世界500強偉創(chuàng)力科技公司 培訓與發(fā)展主管
曾任：青島海爾集團 戰(zhàn)略部戰(zhàn)略咨詢師/企業(yè)大學培訓師
曾任：海底撈火鍋 常年項目管理咨詢顧問
曾任：海瀾之家股份有限公司 獨立董事/項目咨詢管理顧問
實戰(zhàn)經驗：
入職世界500強偉創(chuàng)力科技公司后從人事助理起步，后續(xù)擔當企業(yè)內部培訓師、培訓經理。為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才，并負責團隊人才的培訓管理與考核。培訓內容包含中高層領導力、高效團隊建設、團隊績效改進、有效溝通等方向。
在海爾集團擔任企業(yè)大學培訓師時，負責集團中基層管理者職業(yè)發(fā)展改進。組建30多人內訓師團隊，建立了涵蓋服務管理、中層管理、項目管理的12門課程，直接并協(xié)助進行集團員工輪訓，參訓人數(shù)達6000余人次。不僅為企業(yè)內部培養(yǎng)儲備管理者，同時還擔當為眾多其他行業(yè)管理層的培訓及教學工作。幫助參訓企業(yè)獲得實戰(zhàn)、有效的管理經營方法。
加入IBM管理咨詢公司擔任咨詢顧問期間，參加國內數(shù)家中大型企業(yè)并購、資產重組、流程及管理體系構建項目。獲得不可多得的組織變革、發(fā)展諸多管理實操經驗.
出版著作：《效率達人—讓時間更值錢》浙江大學出版社 2012年6月
主講課程：
《管理心理學》《教練型領導力》
《管理者教練技術》《打造高績效團隊》
《情緒與壓力管理》《管理者角色定位與認知》
《知己知彼技巧—管理高效溝通》《MTP中層管理者管理技能提升訓練》
授課風格：
● 激情洋溢 幽默風趣 互動性強 學員分享;
● 貼近實戰(zhàn) 深入淺出 實用性強 案例分析;
● 培訓課堂注重實戰(zhàn)和實用，授課中沒有成功學洗腦式的和專家背書式的培訓。
● 每一門課程中，都很注重管理工具的導入和使用。目標只有一個：學以致用。
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