課程背景：
MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。
今天的中層管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學， 最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。
本課程結(jié)合中國企業(yè)的實情情況，從管理者自我修煉、工作管理、團隊管理三個維度著手，給出了一個中層管理者工作的全景圖，其課程內(nèi)容包含：管理者角色認知、時間管理、目標、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、團隊建設(shè)等。旨在幫助中層管理者理解管理內(nèi)涵。由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程收益：
● 認知：中層管理者角色定位，建立正確的態(tài)度和意識
● 明確：時間的緊迫性，目標計劃的制定和實施
● 掌握：高效溝通技巧，適度的授權(quán)，深得人心的激勵方法
● 收獲：工作中實用型管理工具
課程特色：
● 理論+實際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學員有實用價值，課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實的管理實際相結(jié)合運用。
● 互動+反思：運用理論解析. 案例研討. 角色扮演. 視頻欣賞. 教學游戲等多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉悅的環(huán)境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結(jié)。
課程時間：2天，6小時/天。
課程對象：業(yè)務(wù)骨干、儲備或技術(shù)干部. 基層管理者等人員
課程方式：
● 理論+研討+互動，教學中講解管理理論同時加入案例或真實典故，激發(fā)全
員共同研討，在大家全員參與互動中學習和自我感知課程內(nèi)容。
● 場景模擬+實操工具運用，課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè)，促使
員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程大綱
第一講：管理者角色認知與心智修煉
一、新時代背景下的企業(yè)管理發(fā)展
1. 管理的定義
2. 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下組織結(jié)構(gòu)的變化
3. 新管理者的變化
4. 管理理論的發(fā)展—以變對變
二、中層經(jīng)理的角色定位
1. 中層經(jīng)理的自身角色
2. 中層經(jīng)理的角色定位
3. “問題猴子”的管理
4. 中層經(jīng)理應(yīng)具備的三大技能
5. 中層經(jīng)理的八大誤區(qū)
三、中層經(jīng)理的心智修煉
1. 良好的習慣與心理態(tài)度
2. 從主動到卓越
3. 知曉自己的性格
4. 人生成功四部曲
案例：徐主任的困惑
研討：遇到這樣的員工，我們這么做？
工具：性格分析工具
第二講：管理者時間管理
一、經(jīng)理人忙碌工作狀態(tài)
1. 人生與時間
2. 生命與時間的關(guān)系
3. 時間管理的發(fā)展歷程
二、 時間管理的誤區(qū)
1. 目標和計劃不清
2. 惰性和不良習慣
3. 管理中不懂得拒絕
三、 時間管理方法和工具運用
1. 時間矩陣管理方法
2. 艾維李十分鐘效率法
3. 工作筆記本的升級
4. GTD工作法
5. 番茄工作法
6. 思維導(dǎo)圖運用
案例：《論語.子罕》. 王飛的一天
互動：計算自己工作時間的價值
研討：時間對你而言是什么？
視頻：時間是什么？死神賬單
工具：筆記本的最佳使用法；番茄工作法；思維導(dǎo)圖工具
第三講：管理者目標計劃與跟進
一、目標和目標管理
1. 何為目標？
2. 目標的SMART五大要素
3. 目標管理的誤區(qū)
二、如何設(shè)定好目標
1. 無法設(shè)定好目標的原因
2. 好目標的特征
3. 設(shè)定目標7步法
4. 克服下屬阻力策略
5. 建立下屬目標的步驟
三、目標卡和計劃
1. 目標卡
2. 制定計劃的基本要點
3. 中層經(jīng)理月工作計劃
四、如何進行目標追蹤
1. 目標追蹤目的與方法
2. 如何有效化解下屬的抵觸
3. 跟進控制的步驟
4. 影響進度的因素
案例：查德威克. 拿破侖案例
研討：西游團隊的成功與梁山好漢的結(jié)局
工具：制定目標工具
第四講：管理者有效授權(quán)技巧
一、中層經(jīng)理為何要授權(quán)
1. 中層經(jīng)理忙碌的表現(xiàn)
2. 工作中的不斷反思
二、中層經(jīng)理學會授權(quán)的好處
1. 適當授權(quán)的四大好處
2. 學會正確的理解授權(quán)
1）授權(quán)是什么
2）授權(quán)不是什么
三、授權(quán)不力的主要因素
1. 中層經(jīng)理不愿授權(quán)的原因
2. 授權(quán)的障礙分析
3. 授權(quán)考慮的因素
四、授權(quán)的程序和態(tài)度
1. 授權(quán)的四步驟
2. 態(tài)度的四步法
案例：人事經(jīng)理工作分析
研討：王經(jīng)理的做法對嗎？
工具：自我評估表
第五講：管理者有效溝通技巧
一、溝通定義與分析
1. 何為有效溝通
2. 溝通的三大要素
3. 溝通的兩種方式
二、有效溝通中的技巧
1. 溝通中的三種行為分析
2. 有效溝通的三大原則
3. 有效溝通中的心態(tài)解析
4. 溝通中的表達技巧
1）注意場合
2）注意對象
3）注意時機
三、與上級、同級、下級溝通技巧
1. 如何與上司溝通
2. 如何與同級交流
3. 與下級溝通藝術(shù)
四. 有效溝通十五原則
案例：溝通測試
游戲：我說你做
研討：為何不一樣
視頻：如何判斷他是在撒謊
工具：溝通能力分析表
第六講：管理者員工激勵技巧
一、激勵需求和分析
1. 動物和人類都需要激勵
2. 馬斯洛需求分析
3. 羅森塔爾期望定律
二、期望領(lǐng)導(dǎo)法
1. 分析和期望
2. 面談和溝通
3. 具體行動
三、有效激勵技巧
1. 有效激勵技巧
2. 激勵的方法
案例：羅森塔爾定律
研討：民企吳老板的激勵方式適合嗎？
視頻：他是如何激勵下屬的？
工具：期望領(lǐng)導(dǎo)法工具表
第七講：管理者輔導(dǎo)員工技巧
一、中層經(jīng)理為什么要培育員工
1. 員工的需求變化
2. 企業(yè)發(fā)展的需求
二、員工培育技巧
1. 管理者的培育員工誤區(qū)
2. 培養(yǎng)下屬的技能
3. PESOS指導(dǎo)五步法
三、輔導(dǎo)員工的技巧
1. 輔導(dǎo)員工的原由
2. 發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象
3. 如何提供輔導(dǎo)
游戲：如何學習駕駛技術(shù)
研討：可以舉一反三
第八講：管理者高效團隊建設(shè)
一、團隊的概念與特征
1. 現(xiàn)實中的團隊差異在哪里
2. 障礙和區(qū)別在哪里？
3. 團隊的定義
4. 團隊有效的特征
5. 團隊有效運作的三類人
二、高效團隊的創(chuàng)建
1. 確立團隊的愿景目標
2. 建立團隊的績效管理
3. 建立團隊的相互協(xié)作
三、高效團隊的管理
1. 團隊管理的形象比喻
2. 樹立團隊精神
3. 注入團隊激勵
4. 管理團隊沖突
案例：三國團隊；西游團隊
游戲：小組協(xié)作能力大比拼
研討：問題分析
工具：團隊帶動力評估表
課程總結(jié)：
1. 知識與回顧
2. 提問與解答
特別說明：本課程內(nèi)容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進一步溝通。根據(jù)學員和需求分析，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況之課程內(nèi)容。
周文斌老師 團隊績效成果教練
墨爾本商學院管理心理學碩士
國家二級心理咨詢師
EAP高級咨詢師
曾就職于IBM管理咨詢公司 咨詢顧問
埃里克森教練技術(shù)認證講師
PTT國際資深講師
美國ACI職業(yè)沙盤培訓(xùn)師
《培訓(xùn)》、《經(jīng)理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
北京大學、復(fù)旦大學、上海交大等EDP班培訓(xùn)師
曾任：世界500強偉創(chuàng)力科技公司 培訓(xùn)與發(fā)展主管
曾任：青島海爾集團 戰(zhàn)略部戰(zhàn)略咨詢師/企業(yè)大學培訓(xùn)師
曾任：海底撈火鍋 常年項目管理咨詢顧問
曾任：海瀾之家股份有限公司 獨立董事/項目咨詢管理顧問
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
入職世界500強偉創(chuàng)力科技公司后從人事助理起步，后續(xù)擔當企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理。為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才，并負責團隊人才的培訓(xùn)管理與考核。培訓(xùn)內(nèi)容包含中高層領(lǐng)導(dǎo)力、高效團隊建設(shè)、團隊績效改進、有效溝通等方向。
在海爾集團擔任企業(yè)大學培訓(xùn)師時，負責集團中基層管理者職業(yè)發(fā)展改進。組建30多人內(nèi)訓(xùn)師團隊，建立了涵蓋服務(wù)管理、中層管理、項目管理的12門課程，直接并協(xié)助進行集團員工輪訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達6000余人次。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲備管理者，同時還擔當為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學工作。幫助參訓(xùn)企業(yè)獲得實戰(zhàn)、有效的管理經(jīng)營方法。
加入IBM管理咨詢公司擔任咨詢顧問期間，參加國內(nèi)數(shù)家中大型企業(yè)并購、資產(chǎn)重組、流程及管理體系構(gòu)建項目。獲得不可多得的組織變革、發(fā)展諸多管理實操經(jīng)驗.
出版著作：《效率達人—讓時間更值錢》浙江大學出版社 2012年6月
主講課程：
《管理心理學》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者教練技術(shù)》《打造高績效團隊》
《情緒與壓力管理》《管理者角色定位與認知》
《知己知彼技巧—管理高效溝通》《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》
授課風格：
● 激情洋溢 幽默風趣 互動性強 學員分享;
● 貼近實戰(zhàn) 深入淺出 實用性強 案例分析;
● 培訓(xùn)課堂注重實戰(zhàn)和實用，授課中沒有成功學洗腦式的和專家背書式的培訓(xùn)。
● 每一門課程中，都很注重管理工具的導(dǎo)入和使用。目標只有一個：學以致用。
課綱下載
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