招聘面試方法與技巧，左京內(nèi)訓(xùn)課程

《招聘面試方法與技巧》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失，那么如何提升招聘質(zhì)量，如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題，只有提升管理者招人、識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者、直線經(jīng)理、儲(chǔ)備干部
課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分析、角色演練等

課程大綱
第一講：面試的基礎(chǔ)和前提
一、校園招聘與社會(huì)招聘
1. 校園招聘與社會(huì)招聘的區(qū)別和聯(lián)系
2. 校園招聘面試中的要點(diǎn)
3. 社會(huì)招聘面試中的注意事項(xiàng)
二、崗位勝任特征及其模型
1. 科學(xué)適宜合理的人才觀
2. 什么是崗位勝任特征
3. 崗位勝任特征及其模型
三、面試考官的培養(yǎng)與歷練
1. 面試考官團(tuán)隊(duì)的組建
2. 面試考官的培訓(xùn)
3. 面試考官的分工

第二講：面試的準(zhǔn)備工作
一、面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作說(shuō)明書的梳理
2. 人才測(cè)評(píng)要素的篩選與提取
3. 人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制與設(shè)計(jì)
4. 人才測(cè)評(píng)（面試記錄）表的設(shè)計(jì)
二、面試簡(jiǎn)歷的篩選與分析
1. 不能完全相信簡(jiǎn)歷
2. 仔細(xì)甄別關(guān)鍵的信息
3. 找出需要特別關(guān)注的內(nèi)容
三、其他面試前的準(zhǔn)備工作
1. 面試約談
2. 面試的時(shí)間安排
3. 面試的空間安排

第三講：結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用
一、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
2. 為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
3. 招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
1. 結(jié)構(gòu)化面試流程步驟的設(shè)計(jì)
2. 結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3. 結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)
三、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的步驟
1. 關(guān)系建立環(huán)節(jié)
2. 前期導(dǎo)入環(huán)節(jié)
3. 核心溝通環(huán)節(jié)
4. 再次確認(rèn)環(huán)節(jié)
5. 準(zhǔn)備結(jié)束環(huán)節(jié)

第四講：行為描述型面試的技巧應(yīng)用
一、行為描述型面試技術(shù)
1. 什么是行為描述型面試
2. 行為描述型面試的理論依據(jù)
3. 行為描述型面試的實(shí)施原則
二、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施步驟
1. 以可以預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題開(kāi)始
2. 用先導(dǎo)性的問(wèn)題引入關(guān)鍵的甄選要素
3. 以行為描述型問(wèn)題聚焦關(guān)鍵勝任特征
三、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施技巧
1. 行為描述型STAR法則的運(yùn)用訣竅
2. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題
3. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的技巧

實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：STAR法則運(yùn)用練習(xí)

左京老師  戰(zhàn)略人才培養(yǎng)教練
清華大學(xué)EMBA
高級(jí)企業(yè)人力資源管理師
北京大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán)  人力資源總監(jiān)
曾任：北京誠(chéng)意光達(dá)商貿(mào)有限公司   副總經(jīng)理
累計(jì)在《經(jīng)理人》、《商界》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等各類知名刊物發(fā)表過(guò)100余篇專業(yè)文章。
曾主導(dǎo)多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功為民生銀行、大唐集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、用友集團(tuán)、人民大會(huì)堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進(jìn)方案。擁有1000多場(chǎng)次的公開(kāi)授課與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷,學(xué)員的滿意度高達(dá)到95%以上，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)：
■ 北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán)（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產(chǎn)86億元）人力資源總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)人力資源工作，累計(jì)面試人數(shù)超過(guò)5000人，為企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)了300余名急需的優(yōu)秀科技人才。搭建了完善的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)的框架體系，特別針對(duì)高科技研發(fā)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建了完善而獨(dú)具特色的績(jī)效考核和浮動(dòng)薪酬的激勵(lì)機(jī)制，使公司的研發(fā)設(shè)計(jì)工作產(chǎn)生了極大的變化，逐步成為企業(yè)高速發(fā)展最為重要的源動(dòng)力。
■ 北京誠(chéng)意光達(dá)商貿(mào)副總經(jīng)理，為適應(yīng)市場(chǎng)的巨大變化，抓住企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的契機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并組織內(nèi)部資源和團(tuán)隊(duì)以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略為引導(dǎo)，逐步實(shí)施工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和變革，為企業(yè)的二次騰飛創(chuàng)造了良好的條件，將企業(yè)從一個(gè)年?duì)I業(yè)額不足百萬(wàn)的小型商貿(mào)公司打造成具有近億元年?duì)I業(yè)額，市場(chǎng)份額提升30%，經(jīng)營(yíng)范圍遍布全國(guó)的大型綜合性流通企業(yè)，得到廣大員工、管理團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)的稱贊和好評(píng)。
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
■ 北京大學(xué)高級(jí)講師，主講高級(jí)工商管理研修班課程，累計(jì)培訓(xùn)民營(yíng)企業(yè)管理干部3000余人。
■ 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格鑒定委員會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)講師，多家知名人力資源管理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定講師，主講國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理師認(rèn)證四級(jí)到一級(jí)的教程；認(rèn)證考試通過(guò)率高達(dá)85%。
通過(guò)大量的走訪調(diào)研，特別針對(duì)民營(yíng)企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一整套《戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理》系列培訓(xùn)課程，服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)500余家，培訓(xùn)足跡遍布近30個(gè)省市。

主講課程
《MTP管理技能提升》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造》
《高效授權(quán)與激勵(lì)技巧》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系設(shè)》
《招聘面試方法與技巧》
《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課特色：
● 以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線(現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo))；
● 特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，既注重理論知識(shí)的傳授講解，又不忘現(xiàn)實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)工具背后的思維習(xí)慣；
● 課程既嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。被廣大學(xué)員譽(yù)為“史上最通俗易懂的講師”，學(xué)員評(píng)測(cè)的課程滿意度高達(dá)99.8%。