DISC與有效溝通
課程背景：
DISC理論是目前世界上被廣泛運用的人類行為分類方式之一，是一切行為風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。本課程源于英國AXIOM公司所研發(fā)的DISCUS人類行為風(fēng)格分析器之課程模擬系統(tǒng)。
你平時有沒有如下感受：
你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻對某個人看不順眼；你有沒有感覺跟同事相處不融洽、跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通不順暢；你想不想工作、生活更快樂、更幸福？本課程將一一為你揭曉答案！
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：授課+標(biāo)準(zhǔn)測試+互動體驗+案例分享
課程大綱
第一部分：測試——DISC性格檢測
測試解讀
第二部分：課程
第一講：行為風(fēng)格理論
1. 行為VS情緒
你的行為會影響自己的情緒，也會影響別人的情緒
2. 認識VS了解
認識不等于了解。只有了解人，才能激發(fā)TA
3. 付出VS投入
管理付出不如激發(fā)投入
第二講：學(xué)會DISC將有效提升我們對人的敏感度
對人的敏感度有3個層面：
1. 你了解TA的類型
2. 你知道TA想要的
3. 你知道什么是TA需要的
第三講：DISC從兩個維度建立起了解人的坐標(biāo)系
維度1：關(guān)注人VS關(guān)注事
維度2：直接（快）VS間接（慢）
第四講：DISC溝通方法
一、D
1. 優(yōu)勢：意志的斗爭，信心的傳遞
2. 挑戰(zhàn)：速度過快，團隊跟不上步伐
3. 不善授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上
4. 與D相處要把握的5大原則
二、I
1. 優(yōu)勢：善于描述，營造體驗氛圍
2. 挑戰(zhàn)：喜歡夸張，描述的愿景不一定能兌現(xiàn)
3. 與I相處要把握的6大原則
三、S
1. 優(yōu)勢：從對方的角度出發(fā)，為客戶著想
2. 挑戰(zhàn)：穩(wěn)健型，不善應(yīng)變，不敢出手
3. 與S相處要把握兩大原則
四、C
1. 優(yōu)勢：善于庖丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進行引導(dǎo)
2. 挑戰(zhàn)：對他人要求高，很難親近，不易快樂
3. 與C相處要把握的4大原則
思考：你屬于哪一種？
4. 其實，每個人身上都有DISC特質(zhì)，只是比例不同而已
5. DISC只是特點，本身并沒有好壞對錯之分
案例：著名的蜀國團隊給我們的啟示
案例：西游記團隊給我們的啟示
王曦英老師 管理心理學(xué)專家
國家二級心理咨詢師
曾任：大型教育集團分公司總經(jīng)理/銷售總監(jiān)
曾任：上市公司高級培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理
授課特色：
王老師歷任上市公司HR、多年大型團隊高管、以及高等學(xué)府項目負責(zé)人，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、基于心理學(xué)三大主流派，實踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設(shè)等。既能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念，又有落地實操工具。
王老師的課堂呈現(xiàn)張弛有度、學(xué)員參與度高；
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了香港大學(xué)的管理心理學(xué)課程和北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系；潛心學(xué)習(xí)了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行。教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導(dǎo)力等。
王老師有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。曾經(jīng)牽頭世聯(lián)地產(chǎn)的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門實操管理課程；曾作為高管，帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項目輔導(dǎo)，積累大量的實踐管理經(jīng)驗和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實力”！
扎實的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，以及老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實戰(zhàn)課程”。
主講課程：
《管理者情商修煉》
《管理心理學(xué)》
《壓力與情緒管理》
《溝通與沖突管理》
《非暴力溝通》
《領(lǐng)導(dǎo)力》
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。
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