課程背景：
這是一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，現(xiàn)在面臨的問題是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如果說第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門，不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門”的話，那么接下來將會(huì)迎來的第二階段的是打開城門，向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。那么，究竟如何進(jìn)軍呢？什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？如何加呢？傳統(tǒng)的制造業(yè)如何進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變？傳統(tǒng)的零售業(yè)如何開展新的營銷？都是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考的問題。馬云的話說得好：你不革命，別人會(huì)幫你來革你的命。所以，不要等別人來了，你是否應(yīng)該先行動(dòng)起來呢？
課程收益：
● 了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢
● 掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問題與創(chuàng)新的模式變革
● 學(xué)習(xí)平臺(tái)模式、大數(shù)據(jù)、社群等當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最熱門的三大模式。
教學(xué)過程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場無尿點(diǎn)”的效果。
圖釋：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型平臺(tái)模式搭建的思維導(dǎo)圖
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對象：中高層管理者/企業(yè)董事長及創(chuàng)始人
課程大綱
第一天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之平臺(tái)模式
前言：從兩場著名的賭局說起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1. 去邊界化
2. 去中心化
3. 去中介化
三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
1. 用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值（設(shè)計(jì)+制造）+傳遞價(jià)值（信息流、資金流、物流）
第二講：平臺(tái)模式——去中介化的渠道革命
案例：小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例：京東和蘇寧之爭
一、渠道變革思維一：免費(fèi)思維
例：上海地鐵站的愛心捐助
1. 基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)
例：163郵箱
2. 短期免費(fèi)、長期收費(fèi)
例：淘寶
例：史玉柱的征途
3. 免費(fèi)體驗(yàn)、其他收費(fèi)
例：360殺毒軟件模式
4. 硬件免費(fèi)，軟件收費(fèi)
例：華數(shù)電視
5. 自己免費(fèi)，第三方收費(fèi)
例：打火機(jī)如何降低成本
思考：四川航空的資源整合模式
二、渠道變革思維二：平臺(tái)模式
視頻：馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1. 什么是平臺(tái)
2. 平臺(tái)的意義
3. 如何搭建平臺(tái)
1）價(jià)值體驗(yàn)：針對用戶痛點(diǎn)提供的服務(wù)內(nèi)容
2）流程再造：改變信息流、資金流、物流
3）盈利模式：基于廣告、數(shù)據(jù)、社群的長尾贏利點(diǎn)
4）制度系統(tǒng)：吸引流量、提升粘性的生態(tài)機(jī)制
例：滴滴打車
例：中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)
例：鋼谷電商
第二天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之大數(shù)據(jù)與社群模式
第三講：大數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)
一、什么是大數(shù)據(jù)？
例：必勝客的點(diǎn)餐系統(tǒng)
二、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義
1. 挖掘用戶行為數(shù)據(jù)和潛在需求
2. 開展精準(zhǔn)化、低成本營銷
例：中國電信的修寬帶員工與中國郵政的快遞員
3. 提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
4. 變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流
1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
2）制造服務(wù)化
例：汽車制造商僅僅是生產(chǎn)汽車的嗎？
例：服裝生產(chǎn)生僅僅是生產(chǎn)服裝的嗎
3）生產(chǎn)智能化：云計(jì)算+3D打印+傳感技術(shù)
例：智能家居
例：可穿戴設(shè)備
例：無人駕駛汽車
例：3D打印
三、如何采集大數(shù)據(jù)
1. 問卷訪問——直接面對用戶調(diào)查真實(shí)需求
例：腦白金
例：機(jī)器人刀削面選址
例：酒店服務(wù)員的數(shù)據(jù)推理
2. 電商平臺(tái)——通過交易沉淀用戶交易數(shù)據(jù)
例：浙江網(wǎng)商銀行
例：阿里巴巴御膳房
3. 朋友圈——通過微信個(gè)人號CRM收集數(shù)據(jù)
例：印象舌尖個(gè)人號
4. 客服系統(tǒng)——客戶服務(wù)引導(dǎo)用戶說出需求
例：可樂家的用戶服務(wù)
例：興業(yè)銀行的客戶系統(tǒng)
四、具體采集哪些大數(shù)據(jù)
1. 表象數(shù)據(jù)
2. 心理數(shù)據(jù)
3. 性格數(shù)據(jù)
第四講：社群模式——互聯(lián)網(wǎng)第四個(gè)風(fēng)口
屠呦呦VS黃曉明
一、為什么要做社群經(jīng)濟(jì)？
1. 社會(huì)專業(yè)分工細(xì)化，個(gè)人品牌興起
例：社會(huì)分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起
2. 權(quán)威機(jī)制被打破，外行沖擊內(nèi)行
例：易中天、于丹、王寶強(qiáng)、當(dāng)年明月
3. 連接無處不在，社交降低成本
例：小米社群的成本
例：超市Costco
4. 個(gè)人即模式，消費(fèi)者變成消費(fèi)商
例：Uber最大的價(jià)值
二、何為粉？——什么是社群？
粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì)
例：伏牛堂
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
例：情人與老婆
例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一
1. 社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人
1）愛憎
例：細(xì)分人群的誤區(qū)
例：消毒洗手液的細(xì)分人群
2）狀態(tài)
例：水手碼頭的相親社群
3）情緒
例：四種常見情緒
例：HelloKitty
2. 社群的分類
1）挑戰(zhàn)型社群
例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐
2）治愈型社群
例：YOU+、楊瀾、于丹
3）造夢型社群
例：郭敬明、鹿晗
PS：強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來自于違和感
例：中歐實(shí)驗(yàn)
例：拉仇恨建群法
例：VivienneWestwood
例：KateSpade
3. 社群的特點(diǎn)
例：強(qiáng)社群的三種代表
1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛
例：奢侈品的購買需求
例：微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級裝備
例：微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn)
2）獨(dú)特感：讓別人覺得你最酷
例：蘋果手機(jī)
3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴
例：愛國者、真功夫
4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接
例：蘋果手機(jī)：和喬布斯改變世界
例：小米手機(jī)：為發(fā)燒而生
例：紅米手機(jī)：致青春，找回屌絲們的尊嚴(yán)
例：錘子手機(jī)：天生驕傲
例：堅(jiān)果手機(jī)：漂亮得不象實(shí)力派
例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺(tái)中央
PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團(tuán)）、暴力（網(wǎng)游）、色欲（陌陌）
三、如何粉？——如何建立社群？
1. 找到你的核心用戶
1）社群勢能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
例：張海迪VS蒼井空
2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你
例：紅味坊
2. 塑造具有個(gè)性化主張的品牌調(diào)性
1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時(shí)我極其喜歡的;
2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話
3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事
例：你喜歡孫悟空還是唐僧？
3. 營建具有個(gè)性化主張的自媒體
1）定位——建立個(gè)人品牌
a魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過渡（做某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家）
b無理性的社群消費(fèi)邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛
c以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長尾贏利點(diǎn)
例：羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”
2）個(gè)性化傳播
例：天使之城
a企業(yè)產(chǎn)品
b自己的生活照
c幽默圖片
d能夠給讀者帶來較大的價(jià)值的圖片
e緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
f發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
g分享粉絲對產(chǎn)品評價(jià)及見證
例：一個(gè)旅游女裝品牌做社群的故事
四、社群的經(jīng)營——打造鐵粉
1. 篩選
1）價(jià)格篩選
2）愛好篩選
3）調(diào)性篩選
例：美國漢堡王
例：川大戈友會(huì)
2. 激勵(lì)
1）分級
2）打賞
3）鉆展
4）訂制
例：社會(huì)激勵(lì)的重要性
例：百鵲宴的婚禮私人訂制
3. 互動(dòng)
1）線上聯(lián)系
2）社交活動(dòng)
3）資源共享
傅強(qiáng)老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人
現(xiàn)任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
現(xiàn)任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
現(xiàn)任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
清華大學(xué)EDP中心特邀講師
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授
上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)特邀講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌，任董事長，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運(yùn)用，開創(chuàng)三個(gè)餐飲品牌，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2015年每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到1000萬以上，并以每年30%的速度增長，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
9年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔(dān)任品牌策劃人：負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行遼寧省分行、農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲(chǔ)、農(nóng)商行、農(nóng)信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓(xùn)及營銷方案策劃!
總裁班項(xiàng)目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學(xué)院總裁班機(jī)構(gòu)上過近500場總裁班課程，課程反饋極好，返聘率達(dá)90%以上（參看課件包中的客戶見證），特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營銷系統(tǒng)課程深受學(xué)員喜愛和推崇。通過總裁班授課，也帶來不少咨詢項(xiàng)目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內(nèi)衣、可樂家、東嶺集團(tuán)、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內(nèi)蒙古第一農(nóng)機(jī)廠等企業(yè)開展品牌與營銷方案策劃。
現(xiàn)任：自創(chuàng)餐飲連鎖品牌，任董事長，主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維模式，線上采購，線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡(luò)，借助微信線上活動(dòng)平臺(tái)來增加客流，每到節(jié)假日開展微營銷活動(dòng)，吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念，善于制造熱點(diǎn)，從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時(shí)每月定期舉行全員培訓(xùn)活動(dòng)，用“狼性團(tuán)隊(duì)管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工，從《員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉》，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
主講課程：
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的微信實(shí)戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的體驗(yàn)式服務(wù)營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的客戶營銷實(shí)戰(zhàn)策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營銷與應(yīng)用》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的事件營銷與活動(dòng)策劃》
《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下高勢能品牌建設(shè)與場景營銷》
年授課量超過220天。
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