【課程背景】
在全球化經(jīng)濟浪潮以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，傳統(tǒng)的職能型人力資源管理已越來越難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的需求，有人形容傳統(tǒng)的HR管理就象一個龐大的官僚組織，上不能支撐戰(zhàn)略，下與業(yè)務(wù)體系脫節(jié)，左無法正確面對員工，右無法服務(wù)于內(nèi)部客戶，甚至有人提出要“炸掉人力資源部”、“拆分人力資源部”，人力資源管理已到了必須轉(zhuǎn)型升級的時候！
作為商業(yè)性組織，企業(yè)的人力資源管理必須對經(jīng)營負責(zé)、對市場負責(zé)，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。因此，在1995年，當(dāng)代人力資源管理大師戴維•尤里奇（Dave Ulrich）從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度提出了人力資源管理的四角色模型：戰(zhàn)略伙伴、變革先鋒、效率專家、員工后盾。并在1997年提出要對人力資源管理進行組織、流程再造，通過建立專家中心、共享服務(wù)中心和人力資源業(yè)務(wù)伙伴來實現(xiàn)四角色模型。IBM在實踐的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的進行了人力資源管理三支柱模式的變革：HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?HRSSC（共享服務(wù)中心），與戴維•尤里奇倡導(dǎo)的“由外到內(nèi)的人力資源管理”模式不謀而合。HRBP作為三支柱之一，不僅是支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，更是人力資源管理理念的變革。HRBP能否實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、有效賦能是企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵！
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度，幫助學(xué)員理解人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的重要性，掌握HRBP四個角色的轉(zhuǎn)型與賦能，幫助學(xué)員提升對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的洞察能力，全面提升人力資源管理能力，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度，認(rèn)清人力資源管理轉(zhuǎn)型的必要性，掌握三支柱模式的思路與原理，樹立HRBP的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)思維，實現(xiàn)由外而內(nèi)的人力資源管理；
2、幫助學(xué)員掌握HRBP轉(zhuǎn)型與賦能的方法，懂得正確分析業(yè)務(wù)需求與痛點，實現(xiàn)HRBP四角色的轉(zhuǎn)型升級，成為支撐業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴；
3、幫助學(xué)員掌握聚焦戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的HR工作方法和關(guān)鍵技巧，提升HR管理的系統(tǒng)效率；
4、幫助學(xué)員掌握優(yōu)秀企業(yè)三支柱模式和HRBP轉(zhuǎn)型升級的實踐，提升學(xué)員視野和格局，為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊伍，支撐企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
【課程對象】
總經(jīng)理/副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、HRBP、COE、SSC、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰(zhàn)演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性。
【課程大綱】
第一章 HRBP與人力資源管理轉(zhuǎn)型升級
1、人力資源管理變革與突破
◇ 人力資源管理路徑與實踐困惑
◇ 傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板
◇ 客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路
2、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型
◇ 三支柱模式解讀
◇ 三支柱模式的實踐創(chuàng)新
◇ HRBP的提出與轉(zhuǎn)型之路
3、人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）
◇ 澄清四角色的責(zé)任
◇ HRBP的核心能力修煉
【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式、戴維•尤里奇的四角色模型
【案例分析】聯(lián)想的組織變革之路、海底撈的組織力分析、中國領(lǐng)先企業(yè)的的管理變革、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創(chuàng)新、HRBP模式在我國的發(fā)展、華為HRBP的核心能力
【小組討論】人力資源管理如何融入企業(yè)經(jīng)營？三支柱模式的適用范圍
【實戰(zhàn)演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調(diào)查
第二章 HRBP戰(zhàn)略伙伴的角色修煉與賦能
1、讀懂公司戰(zhàn)略發(fā)展競爭性業(yè)務(wù)型組織
◇ 競爭性組織的特點與要求
◇ 競爭性組織建設(shè)的關(guān)鍵要素
◇ 客戶導(dǎo)向的組織設(shè)計與市場化組織建設(shè)
2、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵人才管理
◇ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的識別
◇ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的盤點與發(fā)展
3、基于業(yè)務(wù)競爭策略的薪酬激勵體系建設(shè)
◇ 企業(yè)戰(zhàn)略分析與薪酬策略制定
◇ 競爭性薪酬設(shè)計的基本導(dǎo)向
◇ 基于業(yè)務(wù)發(fā)展的薪酬體系建設(shè)
【應(yīng)用工具】競爭性組織四力模型、組織有效性診斷模型、人才九宮圖、、3PM薪酬四項模型
【案例分析】某研發(fā)企業(yè)的流程性組織、海底撈的組織力分析、阿里管理修煉“九板斧”、華為干部轉(zhuǎn)身90天計劃、HW公司的戰(zhàn)略性薪酬
【小組討論】QQ和微信為什么成功？ 如何讓組織有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？薪酬設(shè)計如何有效激勵員工
【實戰(zhàn)演練】企業(yè)組織能力分析與解決對策、競爭環(huán)境下的創(chuàng)新組織模式設(shè)計
第三章 HRBP變革先鋒的角色修煉與賦能
1、組織變革激發(fā)組織活力
◇ 組織變革與組織績效突破
◇ 抓住變革時機實施變革手段
◇ 新經(jīng)濟時代的組織變革模式創(chuàng)新
2、文化變革支撐業(yè)務(wù)發(fā)展
◇ 組織文化的診斷與變革
◇ 組織文化建設(shè)內(nèi)涵與外延
◇ 組織文化建設(shè)的三個步驟
◇ 企業(yè)文化建設(shè)的基本方法
【應(yīng)用工具】組織文化診斷模型、組織文化的圈層模型、文化建設(shè)“四化”模型
【案例分析】阿米巴經(jīng)營模式在中國的實踐（海爾的人單合一、華為的項目鐵三角）、某公司的遲到現(xiàn)象、東阿阿膠的儀式文化
【小組討論】王老板的公司如何實行變革？某公司的企業(yè)文化建設(shè)存在哪些問題
【實戰(zhàn)演練】某公司企業(yè)文化診斷與糾偏
第四章 HRBP效率專家的角色修煉與賦能
1、基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的招聘體系建設(shè)
◇ 全員參與的業(yè)務(wù)招聘體系建設(shè)
◇ 基于勝任力素質(zhì)的招聘標(biāo)準(zhǔn)
◇ 抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為的面試方法
◇ 刨根問底的追問識別人才真相
2、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的績效管理
◇ 績效管理如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
◇ 經(jīng)營目標(biāo)的分解與指標(biāo)提煉
◇ 關(guān)鍵指標(biāo)與基礎(chǔ)指標(biāo)的平衡方法
◇ 基于問題解決的績效輔導(dǎo)與改善方法
【應(yīng)用工具】招聘金字塔模型、面試“三定”技術(shù)、STAR/AWOR追問技巧、主基二元考核法、5WHY法、邏輯樹法、GROW績效輔導(dǎo)模型
【案例分析】為什么看起來差不多的人現(xiàn)實中卻大相徑庭？ 某公司的績效考核實例分析
【小組討論】“難解”的選擇、如何看待和識別專業(yè)技能？不斷發(fā)問與追問有何區(qū)別？如何提取關(guān)鍵行為
【實戰(zhàn)演練】銷售部門的績效指標(biāo)梳理、績效問題診斷與模擬輔導(dǎo)
第五章 HRBP員工后盾的角色修煉與賦能
1、職業(yè)發(fā)展促進員工專業(yè)能力提升
◇ 建立基于員工成長的職業(yè)發(fā)展通道
◇ 基于素質(zhì)提升的人才培養(yǎng)體系建設(shè)
◇ 引導(dǎo)技術(shù)與行為模式發(fā)展法的應(yīng)用
2、勞動關(guān)系與心理健康管理成為員工信賴的伙伴
◇ 勞動合同與企業(yè)用工風(fēng)險管理
◇ 員工心理健康的管理
【應(yīng)用工具】引導(dǎo)技術(shù)、行為模式發(fā)展法
【案例分析】華為的五級雙通道制、某公司的職位矩陣圖、某公司基于素質(zhì)差距的人才培訓(xùn)計劃、頗具代表性的幾例企業(yè)勞動爭議糾紛案例分析
【小組討論】違紀(jì)的員工如何處理？該保險費用該由誰來承擔(dān)
【實戰(zhàn)演練】模擬引導(dǎo)技術(shù)演練
張劍老師
招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
招聘解決金字塔模型簡介
招聘策略金字塔：企業(yè)影響力（基礎(chǔ)）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業(yè)）
人才標(biāo)準(zhǔn)金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個性層面）+能做好（理念層面）
精準(zhǔn)面試金字塔：定位（明確素質(zhì)層級）+定為（明確行為程度）+定點（明確業(yè)務(wù)場景）
人才經(jīng)營與全面績效管理體系簡介
組織發(fā)展（OD）夯實績效基礎(chǔ)+人才發(fā)展（TD）打造績效潛力
+目標(biāo)管理推動績效改善+人才激勵提升績效管理效率
目標(biāo)績效管理體系：牽引力+驅(qū)動力+支持力+正壓力
教育及學(xué)術(shù)背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，中山大學(xué)EMBA。廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員，江西省公文寫作研究會會員。
工作經(jīng)歷
國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）——集團人力行政中心總經(jīng)理
（公司8000多人，習(xí)近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”獲得者）
國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——集團管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，華南地區(qū)最大零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）
老師優(yōu)勢
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、薪酬設(shè)計、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓(xùn)師之一。
培訓(xùn)課題
A.戰(zhàn)略招聘/全面招聘/精準(zhǔn)招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《校園招聘面試實戰(zhàn)技巧》《面試官精準(zhǔn)面試實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《基于能力素質(zhì)的BEI行為面試技巧》
B.戰(zhàn)略性人力資源管理系列：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與梯隊發(fā)展管理》《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)制度體系設(shè)計與制度化管理》
C.績效/薪酬管理系列：《績效面談與輔導(dǎo)技巧》《企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》《“象總經(jīng)理一樣思考”-管理者的目標(biāo)與績效管理技巧》《3PM薪酬設(shè)計與管理技巧》
D.結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用與公文寫作系列：《管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達訓(xùn)練》《金字塔原理暨結(jié)構(gòu)化思維與表達技巧》《基于金字塔原理的公文寫作》《公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練》《機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《行政公文寫作規(guī)范與技巧》
咨詢輔導(dǎo)項目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢項目操盤和運作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、人才盤點、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績效薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項目
5.東風(fēng)印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目
授課風(fēng)格/服務(wù)特色/優(yōu)點特點
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓(xùn)。
實戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗，豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長案例教學(xué)，問題點評能力強，善于解決客戶個性化的問題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場掌控能力強，氣場足，語言生動幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計條理清晰，以問題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點，獨創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識點上采取“一個問題、一個案例、一席總結(jié)/點評”的方式），能用最短的時間高效解決學(xué)員的問題。
學(xué)員評價
A.張劍老師非常實戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實戰(zhàn)，講的全是干貨！既有獨到的理論見解，又有實操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽老師的課程。
服務(wù)過的客戶
高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業(yè)：神華集團、廣東合鴻集團、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團、華能集團、華電集團、國電投集團、江蘇省電力集團、中鋁集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業(yè)集團、成都飛機工業(yè)集團、中車集團青島四方車輛、科隆集團、思維集團、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業(yè)：中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)：美的、長虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�、廣州JFE鋼板、馬勒集團、宏原汽配、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國際、正耀科技、正泰集團等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)：廣州國藥集團、華潤三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、阜豐集團、天津聚龍集團、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、旅游、環(huán)保、農(nóng)資、供水、物流類企業(yè)：保利、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷集團、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚旅游集團、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團、粵百年集團、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國際集裝箱碼頭等
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