系統(tǒng)需求工程實(shí)踐-從分析到實(shí)現(xiàn)，楊濤內(nèi)訓(xùn)課程

《系統(tǒng)需求工程實(shí)踐-從分析到實(shí)現(xiàn)》課綱內(nèi)容：

【參課對(duì)象】
CTO、總工、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量部長(zhǎng)、系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、研發(fā)骨干、行銷(xiāo)人員等

【課程背景】
    進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)各行企業(yè)發(fā)展迅速，大部分的消費(fèi)品、工業(yè)設(shè)備、大型設(shè)備的制造能力提升很大，不再依賴(lài)進(jìn)口，除了核心和關(guān)鍵部件之外，基本能研發(fā)制造出來(lái)，企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，我國(guó)也獲得了“制造大國(guó)”稱(chēng)號(hào)。從復(fù)雜配套行業(yè)來(lái)看，核心技術(shù)欠缺，前期進(jìn)入更多是仿制、代工等低水平的加工制造。無(wú)法獲取到整體解決方案集成帶來(lái)的高附加值，核心技術(shù)不由自己控制，產(chǎn)業(yè)鏈大部分的利潤(rùn)被集成商和核心技術(shù)供應(yīng)商賺走了，企業(yè)只獲得了較少的利潤(rùn)，可替代性很強(qiáng)，發(fā)展前景受限。有的行業(yè)目前已經(jīng)站在了世界前沿，例如客機(jī)、汽車(chē)行業(yè)等，但由于多年來(lái)習(xí)慣了仿制、或者局部改造升級(jí)，目前達(dá)到了業(yè)界領(lǐng)先水平時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了可參考的對(duì)象，反而迷惘了，不知道該如何做新產(chǎn)品了。
對(duì)于急需轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)制造企業(yè)或者新進(jìn)入的企業(yè)，面臨幾大挑戰(zhàn)：

1、用戶、客戶不再給明確的規(guī)格，如何從用戶/客戶側(cè)挖掘產(chǎn)品的需求來(lái)，來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ？
大量新客戶跨界快速進(jìn)入市場(chǎng)，由于新客戶經(jīng)驗(yàn)不多，如何快速掌握需求能力，保證需求全面、準(zhǔn)確，且與下游供應(yīng)商良好溝通，交付高質(zhì)量產(chǎn)品或解決方案。
或進(jìn)入新的領(lǐng)域，沒(méi)有可供參考的現(xiàn)成產(chǎn)品，不知道產(chǎn)品是什么樣的，怎么做更能滿足用戶需求？
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何構(gòu)筑差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)品脫穎而出？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品的成本透明、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品雷同，如何構(gòu)筑差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化，否則就只能打價(jià)格戰(zhàn)，怎么樣脫離出這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，體現(xiàn)差異化的賣(mài)點(diǎn)和特性，占領(lǐng)市場(chǎng)高地？
3、如何系統(tǒng)性的減少產(chǎn)品問(wèn)題和浪費(fèi)，從而最大可能的提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品效益，并領(lǐng)先友商？
產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，如果沒(méi)有有效管理，會(huì)產(chǎn)生大量的產(chǎn)品浪費(fèi)和壞件。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該在研發(fā)的源頭客戶需求和設(shè)計(jì)過(guò)程中構(gòu)筑，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。
4、業(yè)界應(yīng)用了大量領(lǐng)先的管理方法，實(shí)踐了系統(tǒng)工程、需求工程，如何快速掌握這些方法，和領(lǐng)先的上下游處于同一個(gè)頻道上，順暢對(duì)話？
業(yè)界先進(jìn)的管理思想，有一系列類(lèi)似IPD、系統(tǒng)工程、MBSE、需求工程、DFX、結(jié)構(gòu)化流程、跨功能團(tuán)隊(duì)等，如果不熟悉，則語(yǔ)言無(wú)法對(duì)齊，業(yè)務(wù)開(kāi)展受限。
    為了應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，企業(yè)必須及時(shí)應(yīng)用領(lǐng)先的管理思想和方法，構(gòu)筑符合業(yè)務(wù)發(fā)展的配套流程、方法，培養(yǎng)一系列項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵角色隊(duì)伍，從而高效運(yùn)作起來(lái)，提升自己的研發(fā)水平。
有規(guī)劃或者做了先期改進(jìn)探索的企業(yè)，實(shí)際在研發(fā)過(guò)程中也可能由于經(jīng)驗(yàn)和能力不足，遇到這樣那樣的問(wèn)題。經(jīng)常遇到的問(wèn)題：
1、對(duì)客戶要求識(shí)別不清晰，不充分；現(xiàn)有客戶群水平層次不齊，低端客戶輸入的需 求少、表達(dá)不準(zhǔn)確、隱含性需求多、后期變更可能性大
2、對(duì)于有多個(gè)產(chǎn)品組成解決方案的，對(duì)于一些模糊，整體的需求，怎么分解，都有哪些產(chǎn)品承接經(jīng)常扯皮。組織級(jí)的需求識(shí)別和分析能力沒(méi)有有效構(gòu)筑起來(lái)，無(wú)法有效支撐，不能快速培養(yǎng)和復(fù)制
3、對(duì)于整體的需求沒(méi)有管理，客戶，市場(chǎng)不清楚需求的實(shí)際進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)，常有到了后期突然告知需求需要延期，或者重新確認(rèn)。需求管理沒(méi)有端到端的有效運(yùn)作
4、項(xiàng)目過(guò)程工藝、制造、試驗(yàn)等環(huán)節(jié)參與及評(píng)審參與度不夠，導(dǎo)致后期設(shè)計(jì)方案反復(fù)修改或變更，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不高，項(xiàng)目進(jìn)度受影響；
    需求工程即是針對(duì)產(chǎn)品需求領(lǐng)域的系統(tǒng)的解決方案，從流程、團(tuán)隊(duì)、能力、工具方法等方面，系統(tǒng)性的從源頭和根本上解決以上問(wèn)題，提升需求的管理水平。需求工程是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的龍頭，指明了產(chǎn)品的方向和擴(kuò)展了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)空間。通過(guò)需求工程可快速提升理解客戶/用戶，理解業(yè)務(wù)，理解產(chǎn)品，將客戶/用戶真正想要內(nèi)容，變成一系列明確的需求，進(jìn)而變現(xiàn)成實(shí)際的產(chǎn)品。有效實(shí)施需求工程，即可快速開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需要的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，抓住機(jī)會(huì)窗，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，獲取更大的市場(chǎng)收益。

【培訓(xùn)收益】
1. 深入理解產(chǎn)品需求的全生命周期，系統(tǒng)的五大特征，需求的兩個(gè)基礎(chǔ)模型，系統(tǒng)全面的提升對(duì)產(chǎn)品/系統(tǒng)、需求的認(rèn)知，領(lǐng)悟需求工程如何教會(huì)大家去認(rèn)識(shí)一個(gè)系統(tǒng)/產(chǎn)品 ，具備系統(tǒng)思維，不再是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。
2. 了解先進(jìn)的需求工程體系（三個(gè)需求業(yè)務(wù)流，多個(gè)活動(dòng)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求分析/識(shí)別產(chǎn)品生命周期模和利益攸關(guān)者/收集利益攸關(guān)者需求/定義產(chǎn)品包需求/需求分析等活動(dòng)，和多個(gè)方法：場(chǎng)景分析/需求挖掘/需求定義/需求分析等方法，以及用到的模板、檢查單），掌握如何把產(chǎn)品的需求搞完整、搞清楚、搞準(zhǔn)確，并能有效管理和傳遞。
3. 了解需求不是設(shè)計(jì)師或者市場(chǎng)人員的單角色的職責(zé)，是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，打破部門(mén)墻，并通過(guò)需求工程設(shè)定需求管理團(tuán)隊(duì)、需求捕獲、分析團(tuán)隊(duì)，從而各部分高效協(xié)作，對(duì)齊認(rèn)識(shí)。
4. 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，和具備在內(nèi)部培養(yǎng)和孵化系統(tǒng)工程師隊(duì)伍的骨干和金種子，成為推動(dòng)工程能力提升和正向設(shè)計(jì)的原發(fā)動(dòng)機(jī)。
5. 了解行業(yè)標(biāo)桿的需求工程，以及需求管理的模式和工具應(yīng)用
6. 了解需求工程如何與IPD、系統(tǒng)工程、質(zhì)量管理等體系的對(duì)接和聯(lián)系。

【培訓(xùn)特色】
 ◇ 系統(tǒng)理論加實(shí)踐的指導(dǎo)
課程內(nèi)容基于國(guó)際推崇的系統(tǒng)工程、需求工程、IPD，結(jié)合通信、消費(fèi)電子、汽車(chē)、飛機(jī)零部件等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐，總結(jié)優(yōu)化適合市場(chǎng)化的需求工程體系。
老師有超過(guò)20年的知名標(biāo)桿企業(yè)的系統(tǒng)產(chǎn)品需求及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 案例與互動(dòng)
結(jié)合講師近二十年的產(chǎn)品與技術(shù)實(shí)踐工作以及多年的企業(yè)項(xiàng)目咨詢實(shí)踐經(jīng)歷，通過(guò)親身經(jīng)歷案例加深學(xué)員理解；
 ◇ 結(jié)合實(shí)際演練
通過(guò)設(shè)置企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的大量研討與演練環(huán)節(jié)，提高課程轉(zhuǎn)化效率。

【課程大綱】

第一部分： 正確理解產(chǎn)品需求的生命周期管理
1. 目前企業(yè)需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 正確理解產(chǎn)品需求的生命周期是管控好需求的前提

3. 需求是逐級(jí)分解實(shí)現(xiàn)的過(guò)程：需求需要分層，也是逐層分解到下層部分。

第二部分：系統(tǒng)需求工程實(shí)踐詳解
1. 產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題和需求工程的價(jià)值
1. 研發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和分析
2. 需求工程的重要性和價(jià)值
3. 研討：Motorola銥星計(jì)劃
4. 需求工程和IPD、系統(tǒng)工程之間的關(guān)系
2. 從系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
1. 系統(tǒng)是什么，為什么要以這種方式理解系統(tǒng)
2. 系統(tǒng)的五大特征：整體性、目的性、層次性、動(dòng)態(tài)性、演進(jìn)性
3. 研討：自己的產(chǎn)品是否是系統(tǒng)，重新認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品
3. 什么是需求，什么是好的需求
1. 什么是需求
2. 需求的概念和核心要素
3. 什么是產(chǎn)品包，什么是產(chǎn)品包的需求
4. 如何保證產(chǎn)品包需求準(zhǔn)確：需求分層模型
5. 研討：所在的產(chǎn)品的需求適合分幾層，都什么團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
6. 如何保證產(chǎn)品包需求完整：需求分類(lèi)模型
7. 好的產(chǎn)品包需求的三大要求
4. 從客戶/用戶側(cè)如何到有明確的產(chǎn)品包需求列表
1. 挖掘需求的模式和過(guò)程
2. 需求挖掘過(guò)程依賴(lài)團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)人
3. 理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目差異
4. 收集多方面的需求
5. 將收集到的需求定義成產(chǎn)品包需求
6. 產(chǎn)品包需求確認(rèn)
7. 產(chǎn)品包需求挖掘過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
5. 如何進(jìn)行需求分析（從產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求）
1. 需求分析是什么以及意義
2. 通過(guò)場(chǎng)景認(rèn)識(shí)產(chǎn)品以及上級(jí)系統(tǒng)
3. 針對(duì)不同類(lèi)型需求進(jìn)行分析：交互類(lèi)需求
4. 應(yīng)用場(chǎng)景和分層模型來(lái)分析質(zhì)量屬性類(lèi)需求
5. 約束類(lèi)需求如何分析
6. 案例：XXX產(chǎn)品的需求分析
6. 需求如何分解到下一級(jí)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)需求到分配需求
1. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題
2. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要活動(dòng)和輸出
3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和架構(gòu)的關(guān)系
4. 根據(jù)架構(gòu)的指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5. 針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)多個(gè)備選方案進(jìn)行權(quán)衡分析決策
6. 把設(shè)計(jì)需求進(jìn)行分解分配到子系統(tǒng)
7. 研討：系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題

第三部分： 組織級(jí)需求管理體系
1. 需求管理概述
1. 需求沒(méi)有管理到位引發(fā)的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 組織級(jí)需求管理的范圍
3. 組織級(jí)需求管理和產(chǎn)品需求工程的關(guān)系
2. 組織級(jí)需求的業(yè)務(wù)流和管理框架
1. 需求管理流程，以及需求管理團(tuán)隊(duì)/需求分析團(tuán)隊(duì)
2. 通過(guò)需求衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)度量牽引需求質(zhì)量提升
3. 案例介紹：
通信行業(yè)解決方案案例介紹

第四部分：培訓(xùn)演練
1. 根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程方法，結(jié)合客戶的實(shí)際項(xiàng)目，分組進(jìn)行演練，演練需求收集、定義、分析、分解過(guò)程。
2. 每組分享，老師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員互動(dòng)。
3. 問(wèn)題答疑

【講師介紹】
1、孫老師
 ◇ 資深顧問(wèn)，畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)
 ◇ 原華為PSST質(zhì)量體系系統(tǒng)工程領(lǐng)域負(fù)責(zé)人
 ◇ 原華為IPD-SE體系專(zhuān)家
 ◇ 原華為質(zhì)量體系業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家
    擁有二十年研發(fā)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案工程師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專(zhuān)家等職位。在華為就職期間，擔(dān)任解決方案工程師、架構(gòu)師，負(fù)責(zé)融合通信解決方案的客戶需求、解決方案設(shè)計(jì)、解決方案的交付。擔(dān)任系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專(zhuān)家期間，主導(dǎo)版本級(jí)敏捷、產(chǎn)品級(jí)敏捷、特性變革項(xiàng)目、IPD-SE等華為多個(gè)公司級(jí)重大變革項(xiàng)目，負(fù)責(zé)系統(tǒng)工程的項(xiàng)目規(guī)劃、方案和標(biāo)準(zhǔn)制定、試點(diǎn)推進(jìn)、講師培訓(xùn)以及對(duì)多個(gè)產(chǎn)品線賦能，獲得個(gè)人金牌、重大貢獻(xiàn)等多個(gè)重大獎(jiǎng)項(xiàng) 。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項(xiàng)目推進(jìn)等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    擔(dān)任顧問(wèn)期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長(zhǎng)需求捕獲、需求分析、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)/架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面流程、方法和相應(yīng)角色組織的建設(shè)，并且成功幫助了企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，贏得客戶以及上級(jí)客戶的高度好評(píng)。
擅長(zhǎng)：需求工程、需求管理、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)與架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程等。
輔導(dǎo)企業(yè)：新航集團(tuán)（豫新汽車(chē)空調(diào)，豫北艾迪威汽車(chē)科技、平原濾清），維信諾，光珀智能科技，思源電氣；南京機(jī)電、三匯技術(shù)
2、楊濤老師
 ◇ 資深顧問(wèn)，畢業(yè)于中國(guó)空間技術(shù)研究院、北京科技大學(xué)
 ◇ 原華為解決方案高級(jí)架構(gòu)師
 ◇ 原華為IPD-SE體系專(zhuān)家
    擁有二十多年產(chǎn)品研發(fā)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任華為系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案架構(gòu)師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專(zhuān)家等職位。經(jīng)歷過(guò)華為的高速發(fā)展階段，長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)和研發(fā)的第一線，經(jīng)歷過(guò)華為多個(gè)產(chǎn)品線的完整生命周期，負(fù)責(zé)解決方案和產(chǎn)品的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)及交付工作。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品線組織架構(gòu)、考核激勵(lì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項(xiàng)目推進(jìn)等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    擔(dān)任顧問(wèn)期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長(zhǎng)產(chǎn)品體系從產(chǎn)品戰(zhàn)略到落地實(shí)現(xiàn)，贏得客戶的高度好評(píng)。
擅長(zhǎng)：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品線組織架構(gòu)及考核激勵(lì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略從規(guī)劃到落地。
輔導(dǎo)企業(yè)：幾米集團(tuán)、光珀智能、中車(chē)西安永電、德賽西威

楊濤老師
 ◇ 資深顧問(wèn)，畢業(yè)于中國(guó)空間技術(shù)研究院、北京科技大學(xué)
 ◇ 原華為解決方案高級(jí)架構(gòu)師
 ◇ 原華為IPD-SE體系專(zhuān)家
    擁有二十多年產(chǎn)品研發(fā)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任華為系統(tǒng)工程師、架構(gòu)師、解決方案架構(gòu)師、系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)專(zhuān)家等職位。經(jīng)歷過(guò)華為的高速發(fā)展階段，長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)和研發(fā)的第一線，經(jīng)歷過(guò)華為多個(gè)產(chǎn)品線的完整生命周期，負(fù)責(zé)解決方案和產(chǎn)品的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)及交付工作。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品線組織架構(gòu)、考核激勵(lì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程構(gòu)建與優(yōu)化、系統(tǒng)工程流程與方法、變革項(xiàng)目推進(jìn)等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    擔(dān)任顧問(wèn)期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的系統(tǒng)工程體系構(gòu)建與落地，尤其擅長(zhǎng)產(chǎn)品體系從產(chǎn)品戰(zhàn)略到落地實(shí)現(xiàn)，贏得客戶的高度好評(píng)。
擅長(zhǎng)：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品線組織架構(gòu)及考核激勵(lì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略從規(guī)劃到落地。
輔導(dǎo)企業(yè)：幾米集團(tuán)、光珀智能、中車(chē)西安永電、德賽西威