課程背景：
目標管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標管理，要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標管理的內(nèi)容，掌握目標管理的實質(zhì)，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
課程目標：
目標管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的目標計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計目標并做到計劃落實。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各級管理者
課程方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%
課程模型：
課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位目標管理及計劃執(zhí)行的難點、疑點，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進行的實操演練，學(xué)習(xí)建立各級目標、計劃體系。結(jié)合主講老師十九年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；讓學(xué)員消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、現(xiàn)場演練，讓學(xué)員像咨詢師一樣地工作，使學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的競賽。
課程大綱
第一講：目標管理認知
一、企業(yè)管理的困惑
1. 各種成本上升的壓力
2. 如何提高工作效率
二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀
1. 目標管理流于形式
2. 員工感覺目標太高難于達成
3. 員工對目標管理抵觸
4. 目標管理對實際工作幫助不大
三、目標管理循環(huán)
1. 目標設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 考核實施
4. 結(jié)果運用
第二講：目標的制定與分解
一、企業(yè)目標的制定
1. 什么更重要
2. 企業(yè)的業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域
案例講解：某公司的目標體系
二、目標的性質(zhì)
1. 定量目標
2. 定性目標
3. 結(jié)果性目標
4. 過程性目標
三、目標制定的四個維度
1. 數(shù)量
2. 時間
3. 質(zhì)量
4. 成本
四、目標制定的SMART原則
1. 具體的
2. 可測量的
3. 可實現(xiàn)的
4. 相互關(guān)聯(lián)的
5. 一定時限的
五、目標設(shè)計的八個方面
1. 技術(shù)創(chuàng)新
2. 市場地位
3. 生產(chǎn)及服務(wù)能力
4. 財務(wù)及資產(chǎn)
5. 獲利能力
6. 管理者的培養(yǎng)
7. 員工績效
8. 社會責(zé)任
六、目標分解方法
1. 理解目標
2. 直接分解
3. 直接落實
4. 價值樹分解
七、企業(yè)目標的分解
1. 如何將企業(yè)目標分解到部門
課堂案例：利潤目標的分解到部門
2. 如何將部門目標分解到崗位
課堂案例：產(chǎn)品交付周期目標的分解到崗位
3. 目標的時間維度分解
八、目標值的制定
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標決定法
第三講：基于目標的績效考核
一、如何設(shè)計績效考核表
1. 績效考核指標如何定義
2. 考核指標定義應(yīng)避免的錯誤
3. 如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準
1. 績效考核指標設(shè)定的要點
2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標
3. 如何確定績效考核指標的權(quán)重
案例講解：某關(guān)鍵崗位的績效考核案例
案例講解：行為績效考核表
三、制定某崗位考核方式的思路
課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
第四講：圍繞目標的工作計劃制定
一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定
1.“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
2. 計劃制定前的準備
3. 計劃制定的5W2H
4. 重點事項的確定
二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃
1. 圍繞目標
2. 從上級產(chǎn)生
3. 從本部門產(chǎn)生
4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
三、部門工作項目整理
1. 工作項目的要素
2. 工作項目的主要內(nèi)容
四、部門工作立項
1. 分類、打包
2. 確定名稱和目標
3. 確定負責(zé)人、資源需求和進度計劃
五、部門項目計劃
1. 確定項目工作范圍
2. 分配任務(wù)職責(zé)
3. 統(tǒng)籌項目間活動的關(guān)聯(lián)
課堂演練：部門工作計劃的制定
第五講：工作計劃的落實
一、計劃的執(zhí)行監(jiān)控
1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
2. 主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
3. 月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4. 季度營分析會的流程與操作技巧
5. 工作計劃的執(zhí)行保障
課堂案例：計劃落實的過程輔導(dǎo)
二、日清管理
1. 如何制定個人工作計劃
2. 日清表的設(shè)計
3. 日清管理中遇到的問題
4. 通過“日清表”讓員工自我控制
總結(jié)
楊棟老師 通曉運營的人力資源管理專家
8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
中山大學(xué)工商管理碩士
美國國際訓(xùn)練協(xié)會認證高級講師
清華、北大、浙大等高�？偛冒�,總監(jiān)班特聘高級講師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
曾任：西門子電器 管理技術(shù)部主管
曾任：香港麥斯威實業(yè) 副總經(jīng)理
曾任：深圳精密達智能機器 副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、民營企業(yè)中高管職務(wù)，并在國內(nèi)知名咨詢機構(gòu)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)時間超過二十年，對企業(yè)經(jīng)營和人力資源管理具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過企業(yè)高管和管理咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓(xùn)、咨詢和實操經(jīng)驗，還具備豐富的戰(zhàn)略及經(jīng)營規(guī)劃、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、營銷管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對25家并購企業(yè)進行人力資源整合，成功為32家企業(yè)設(shè)計績效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、招聘面試、流程優(yōu)化、現(xiàn)場管理等方面的研究有獨到之處。培訓(xùn)及咨詢的多家客戶均為行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 西門子電器，任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進度、設(shè)備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術(shù)部負責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，同時負責(zé)引導(dǎo)新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
● 香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負責(zé)協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及品牌運營。
● 深圳市精密達機械任人力資源總監(jiān)，負責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務(wù)培訓(xùn)，主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務(wù)及培訓(xùn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設(shè)計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨到之處。已服務(wù)的企業(yè)達200多家。培訓(xùn)及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施，咨詢項目的洽談及實施。
主講課程：
人力資源類：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《招聘及面試技巧》
《企業(yè)薪酬與福利管理》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《人才梯隊與培訓(xùn)體系建設(shè)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準度》
通用管理類：
《如何實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營》
《高績效團隊建設(shè)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《如何開展流程優(yōu)化》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》
《企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃的制定》
授課風(fēng)格：楊老師通過調(diào)研、準備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現(xiàn)場解決學(xué)員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例：
◆主導(dǎo)央企招商局集團下屬企業(yè)深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化加目標管理”的咨詢項目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化及目標管理水平，深受各級管理人員好評，經(jīng)歷將近一年時間項目結(jié)束時，中國物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經(jīng)驗，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導(dǎo)。”
◆主導(dǎo)深圳愛特愛服飾 “組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構(gòu)、運作流程及從公司到部門再到崗位的績效管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責(zé)、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項管理已經(jīng)走上正軌�！�
◆主導(dǎo)深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構(gòu)和運作流程，建立了完善的績效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。
◆主導(dǎo)蘇州驛力機車科技“經(jīng)營規(guī)劃及績效管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億，第三年實現(xiàn)2.5億的銷售收入，企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導(dǎo)東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目，從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立，成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng)與薪酬激勵系統(tǒng)，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進行了面試把關(guān)，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰(zhàn)略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進行指導(dǎo)、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作�！�
◆主導(dǎo)蘇州意可 “戰(zhàn)略規(guī)劃 、流程優(yōu)化、績效及薪酬管理提升”項目，幫助蘇州意可的建立了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)及運作流程、績效考核及薪酬管理系統(tǒng)，受到公司俞總的高度肯定和評價。
◆主導(dǎo)山東華建置地的“人力資源管理體系設(shè)計”項目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構(gòu)、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標系統(tǒng)、績效考核及薪酬體系，受到公司總經(jīng)理的高度評價。
◆主導(dǎo)咸寧擔(dān)保集團的“績效及薪酬體系設(shè)計”項目，與企業(yè)董事長率領(lǐng)的高管團隊一起設(shè)計了涉及公司所有崗位，非常具有激勵性的績效及薪酬體系，并落地實施，咨詢項目得到公司上下的高度認同�！�
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