課程背景：
每一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時代下，店長管理門店的思維也要進行升級，從定位“領導”升級到門店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉化。大多門店店長會把工作重心放到事務上，抓人、抓心、抓機制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標、場景，從“人、貨、場”去重塑和升級。
但大多門店店長是因為銷售能力不錯而被提升為管理者，從“銷售英雄”轉化到“大當家”的角色，很多店長會面臨心智和能力的障礙，從運營面：團隊組建、人員管理、培訓規(guī)劃、目標管理、流量管理、庫存管理等沒有章法，從技能面：成交管理、流程梳理、標準建立、機制建立、溝通表達等沒有章程，沒有理性的數(shù)據(jù)概念，憑感覺帶團隊和管理門店，導致門店一線員工流失、業(yè)績管控能力不強等致命問題。
課程收益：
● 提升思維認知，從經(jīng)驗型店長成長為知識型管理者
● 提升店長領導影響力，并推動人效及業(yè)績的爆發(fā)力
● 提升店長運營能力、管理能力、店務能力、數(shù)據(jù)分析能力等
● 能給到店長在運營、管理、銷售上的落地實戰(zhàn)工具
● 提升管理者高效能工作，建立為目標而戰(zhàn)的結果導向
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：運營者、經(jīng)理、門店店長
課程方式：
課程大綱
第一講：新零售時代高效能店長所需要的“DNA”
一、新零售、新經(jīng)濟、新場景、新規(guī)則下的能力塑造
1. 從“埋頭實干”到“抬頭看天”的管理思維升級
2. 店長角色定位：保姆式管家到教練式指導的能力升華
3. 能力匹配、心智匹配是高效能店長的兩大核心
二、管理者“照妖鏡”：認知自我、認知門店、認知員工
1. 銷售型店長、管理型店長、經(jīng)營型店長本質(zhì)上的區(qū)別
2. 從銷售思維升級到經(jīng)營思維的7大體現(xiàn)
3. “取得成果”是體現(xiàn)管理者的最高價值
三、用營銷和創(chuàng)新打破管理的盲點
1. 自我變革的重要性，管理要看人性
2. 領導力的自我修煉和對外表達
3. 解決問題的能力是高效能店長最核心的“DNA”
第二講：標準化店務建立機制
一、店面營運標準流程
1. 營業(yè)前人貨場的準備
2. 營業(yè)中行為管理的理念和標準動作
3. 營業(yè)后門店管理常規(guī)管理動作把握
二、門店現(xiàn)場管理核心要點
1. 門店環(huán)境5S管理
2. “4個1士氣鼓舞計劃”實施
3. 示管理角色和以身作則魅力
三、異常事務處理
1. 面對異常事務應有的觀念
2. 異常事務的范疇
3. 異常事務前、中、后的控制要點
第三講：門店貨財相連管理技能
一、現(xiàn)場商品的管理
1. 基本，安全和危險存量的判別
2. “化整為零的商品管理方法”--- SKU的運用
3. 創(chuàng)造高單率的法寶--- 商品組合的神奇力量
二、精于算計加強庫存管理
1. 貨品怎樣通過打組合拳實現(xiàn)高盈利
2. 如何將季末滯銷品“變廢為寶”
3. 怎樣制作商品進銷存帳（附表）
三、終端促銷管理
1. 促銷活動規(guī)劃技巧
2. 案制定不可忽視的8個因素
3. 促銷成效分析
第四講：為目標而戰(zhàn)的“薪”思維
一、店長要建立數(shù)據(jù)化管理、時間管理、目標管理思維
1. 門店業(yè)績倍增的三大關鍵點
2. 掌握追蹤和分析數(shù)據(jù)技巧
3. 建立聚焦目標展開過程的結果導向
二、數(shù)據(jù)化運營管理模型
1. 如何利用數(shù)據(jù)進行“人、財、貨、場”的管理
2. 用數(shù)據(jù)來擺脫感性管理
3. 三大工具讓店長隨時緊盯業(yè)績目標
（門店年目標追蹤表、員工月目標追蹤表、員工產(chǎn)值評估表）
三、圍繞年目標打造狼性“薪”團隊
1. 目標精細化管理是為了預防運營的缺口
2. 圍繞年度目標策劃業(yè)績推動方案
3. 帶領團隊建立高業(yè)績的“蓄水池”
陳麒勝老師 連鎖終端贏利教練
著名連鎖經(jīng)營、終端培訓管理專家和咨詢顧問
終端標準化體系構建咨詢項目權威專家
美國(AITA)認證PTT國際高級職業(yè)培訓師
美國(IAPC)認證RCC企業(yè)教練
美國(IAPC)認證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯(lián)、中美協(xié)國家店長資格認證培訓導師
現(xiàn)任：臺灣愛人生技美容有限公司丨運營總經(jīng)理
廣州形每優(yōu)服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業(yè)合伙人
書籍出版：《專賣店銷售秘訣》《成功電話營銷秘訣》等書。
參與《門市服務～利潤倍增九大方法》《門市銷售服務技巧》《如何做好產(chǎn)品解說》《專賣店的理念與建構》《專賣店的經(jīng)營與管理》等書編著。
20年以上的連鎖零售企業(yè)終端銷售管理、培訓管理經(jīng)驗，功底扎實，對門店營銷管理深度通曉；有過硬的終端店務技能，擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
所獨創(chuàng)的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程，一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學習科目；及深度開發(fā)的《贏利地圖之運營風暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程，也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓課程。
陳麒勝老師結合當下互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，把自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解，結合自己做實體門店的經(jīng)驗，研發(fā)出了系列課程《店商四階贏利風暴》，課程分別從思維風暴-成交風暴-人效風暴-運管風暴4個模塊進階，是2015年多個培訓公司指定的階段性公開課課程。
在臺灣及大陸演講次數(shù)超過2000場次以上，輔導500多家連鎖店營銷管理，打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍，并擔任30多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問，具有豐富的一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
經(jīng)典案例：
2015年～至今，《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程，連續(xù)返聘10期課程，給全國門店輪訓。銷售業(yè)績第1個月提升30%。
2015年～至今，《店商四階贏利風暴》成為多家培訓公司指定開設階段性公開課，期數(shù)高達30期，課程從管理者運營思維的突破、標準體系的建立、業(yè)績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導入，從“培訓”升華至“訓練”，結合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績”和“人效”兩大核心結果導向，提升管理與業(yè)績雙向績效。
2011～2012年，結合多年店務咨詢及管理的工作經(jīng)驗，為馬妮形體各加盟店導入店務管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達18家店，簽約金額達500萬，第一季度達成率300%超額完成，加盟店單店業(yè)績銷量整體平均成長150～200%。
2010～2011年，負責專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業(yè)務開發(fā)管理及公司集團4個自主品牌及2個進口品牌運營及管理，負責集團品牌的市場規(guī)劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售方案，并管理公司超過300位市場督導及全國約80個代理商及約5000家加盟店；2010年實現(xiàn)集團品牌3.5個億的年銷售，年成長超過30%；同時，200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標。
2008～2010年，用兩年的時間，將萊特妮絲門店從最初的57家發(fā)展到超過600家的規(guī)模，業(yè)績額由當年不足千萬做到年營業(yè)額過4億的驕人成績，全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%；加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上，在兩年中親自全國范圍巡回數(shù)輪，以200多場的密集化培訓將品牌概念及操作細則從無到有深入到全國各區(qū)域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養(yǎng)了16位專業(yè)的省級代理商，過百位專業(yè)的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經(jīng)營的職業(yè)化店長，還有近百位全能督導，為今后該品牌發(fā)展道路奠定了堅實的基礎，如今，該品牌已成為女性功能性內(nèi)衣的領導品牌。
2007～2008年，著手開發(fā)了《成功模式15堂課必修課》、《精英養(yǎng)成訓練營》等系統(tǒng)課程，1年的時間，讓尚赫從月均營業(yè)額只有500萬，迅速飛躍至年營業(yè)額超過3個億，業(yè)績倍增500%，并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執(zhí)行副總，隔年，在系統(tǒng)的規(guī)劃下協(xié)助尚赫公司取得工商部頒發(fā)的直銷牌照，年營業(yè)超過6億，內(nèi)蒙地區(qū)的業(yè)績更擊敗安利，成為該區(qū)域直銷行業(yè)里業(yè)績的No.1。
2005～2006年，在羅萊家紡在高速發(fā)展成為行業(yè)領軍企業(yè)后，全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后，帶領團隊為其做了近3個月的調(diào)研后提出“客戶導向，簡單化，不搞形式主義，讓業(yè)績說話”的經(jīng)營思路，為其打造數(shù)據(jù)化營銷與管理，并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》，此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續(xù)增長。
自2006年05月，珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后，4個月內(nèi)共為其巡回培訓60場，并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標準SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經(jīng)營管理三字訣》，發(fā)展至今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產(chǎn)五大品牌之一。
2003～2005年，主導嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉型為零售型企業(yè)，主導其商學院及標準化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構》、《專賣店的經(jīng)營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖，2年內(nèi)嬌蘭佳人營業(yè)額從近9000萬到3個億的飛躍。
主講課程：
《銷售效能-導購銷售技能基礎班》
《管理效能-冠軍店長管理效能提升》
《運管效能-高績效門店運營管理》
《連鎖行業(yè)管理者管理能力與領導力》
《會員效能-VIP服務與粉絲經(jīng)營》
《目標效能-高績效門店目標管理與計劃》
《大單效能-高績效門店大單成交實戰(zhàn)強化班》
《溝通效能-連鎖行業(yè)高效團隊的溝通導航》
授課風格：
務實、咨詢式培訓，根據(jù)客戶問題定制培訓解決方案；擅長調(diào)動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力；少見的鉆研培訓技術的培訓顧問，能充分運用專業(yè)教練引導技術，使信息有效傳遞，達到訓練效果；
風趣、幽默，擅長用生活化的語言表述各種理論，并能讓聽課人清晰并認同；
借其在多年的企業(yè)經(jīng)營管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創(chuàng)新，積累了豐富的營銷、管理、培訓經(jīng)驗，是一位同時具有理論與實操經(jīng)驗的高級營銷、管理顧問。
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