課程背景：
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)思想，西方重形，東方重意；西方人求技，東方人論道； 西方文化以科學(xué)自居，東方文化以智慧聞名。我們習(xí)慣于講西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與東方領(lǐng)導(dǎo)智慧，而被稱為東方領(lǐng)導(dǎo)智慧的中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有著千絲萬縷的聯(lián)系，滲透著中國傳統(tǒng)文化的血液，這種聯(lián)系集中表現(xiàn)為批判地吸取和辯證地融合中國傳統(tǒng)文化的精粹， 結(jié)合中國社會(huì)歷史發(fā)展的時(shí)代變遷，從而形成了具有中國氣派和民族風(fēng)格的中國特色社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論。
自古以來，很多圣人、哲人、良相、良將都有很好的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。那么領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)該是什么樣的呢？傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有何啟迪？
傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有何價(jià)值？如何更好的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化？傳統(tǒng)文化的三家思想如何解讀？銀行行長的三維領(lǐng)導(dǎo)力和六步提升法又是什么？
課程收益：
● 學(xué)習(xí)中國古文化，由今用出發(fā)，體會(huì)傳統(tǒng)文化之妙
● 解讀儒釋道三家，由經(jīng)典出發(fā)，參悟國學(xué)智慧之理
● 破解諸多煩惱苦，由內(nèi)省出發(fā)，感受人生智慧之魂
● 趣解讀修齊治平，由明德出發(fā)，生發(fā)統(tǒng)御三軍之氣
● 學(xué)組織五行規(guī)律，由倫理出發(fā)，解團(tuán)隊(duì)不和諧之節(jié)
● 行長六維領(lǐng)導(dǎo)力，由案例出發(fā)，全息提升領(lǐng)導(dǎo)之能
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：四大行市分行行長、零售分管行長、各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、一級(jí)支行支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等業(yè)務(wù)管理崗位領(lǐng)導(dǎo)
課程形式：案例分析、課堂講授、小組研討、情景模擬
課程特色：課程將以大量的案例和現(xiàn)實(shí)圖片為參訓(xùn)學(xué)員舉辦一場饕鬄盛宴，講授老師淵博的知識(shí)和詼諧幽默的口才會(huì)讓您流連忘返，品味悠長
課程大綱
第一講：中國傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大價(jià)值
一、個(gè)人可從容處事—自律
案例：鄧小平三起三落中的大智慧
1. 論點(diǎn)：從對(duì)境生心到境隨心轉(zhuǎn)
二、家族可融洽興旺—家風(fēng)
案例：電影《年輪》演員李傳的跌宕人生
案例：曾國藩耕讀傳家思想
1. 論點(diǎn)：祖德家風(fēng)是后代最好的財(cái)富
三、組織可和諧發(fā)展—文化
案例：阿里巴巴18年會(huì)議討論賺錢不超過3小時(shí)
1. 論點(diǎn)：價(jià)值觀管理是企業(yè)最高管理
四、社會(huì)可太平盛世—民風(fēng)
案例：尼克松《1999不戰(zhàn)而勝》
案例：領(lǐng)導(dǎo)者是風(fēng)氣傳播之首
1. 論點(diǎn)：四維不張國乃滅亡
第二講：傳統(tǒng)文化的三家思想解讀
一、儒家思想
1. 道統(tǒng)：人心惟危道心惟微
案例：曾國藩的興盛之道
2. 論點(diǎn)：長道心-止于至善
3. 經(jīng)典讀本：《弟子規(guī)》，《大學(xué)》，《中庸》，《孝經(jīng)》
二、道家思想
案例：明朝楊慎《臨江仙》的人生智慧
案例：蘇東坡《定風(fēng)波》中的處世哲學(xué)
1. 論點(diǎn)：破人心-懷素抱樸
2. 經(jīng)典讀本：《道德經(jīng)》；《太上感應(yīng)篇》
三、佛家思想
案例：六祖慧能大師佛偈的啟迪
1. 論點(diǎn)：超越心-性空了悟
2. 經(jīng)典讀本：《六祖壇經(jīng)》；《金剛經(jīng)》
第三講：提升自我領(lǐng)導(dǎo)格局——銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)階梯
銀行中普遍存在的問題：
在還沒有經(jīng)過變革洗禮的銀行中，支行長把員工不服從管理的原因歸結(jié)為沒有績效考核等外在因素。在全面實(shí)施了績效考核的銀行中，支行長依然把員工不服從管理的原因歸結(jié)為條線管理后考核權(quán)重不足的外在因素。面對(duì)銀行中青年員工逐步成為主力骨干的趨勢，銀行行長如何樹立領(lǐng)導(dǎo)威望，強(qiáng)化組織管控，成為員工心服口服，一呼百應(yīng)的好領(lǐng)導(dǎo)呢？
習(xí)近平在黨的十八屆六中全會(huì)第二次全體會(huì)議上講到：“人不率則不從，身不先則不信�！奔訌�(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，必須從領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部做起。這是由領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部執(zhí)掌重要權(quán)力的特殊地位所決定的，也是由領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部發(fā)揮示范作用的特殊職責(zé)所要求的。這正式中國傳統(tǒng)文化解決問題的關(guān)鍵所在，也就是“行有不得反求諸己”。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于從自己身上找原因，要善于從自己身上動(dòng)刀子，才能把問題連根拔起，撥亂反正，打造出一支戰(zhàn)無不勝的鋼鐵之師。
一、第一階梯：行政權(quán)力
1. “我是組織任命的”背后所折射的領(lǐng)導(dǎo)水平
2. 造成口服心不服現(xiàn)象的三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力問題
3. 強(qiáng)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者所導(dǎo)致的三個(gè)問題
二、第二階梯：專業(yè)能力
1. 從要求干到領(lǐng)著干的領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)
2. 專業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的三個(gè)問題
3. 非專業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)專業(yè)型團(tuán)隊(duì)
三、第三階梯：領(lǐng)導(dǎo)魅力
1. 從曾國藩的管理重感悟領(lǐng)導(dǎo)魅力
2. 讓員工心服口服的四大關(guān)鍵按鈕
3. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的四恩法則
4. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的四威法則
5. 如何帶領(lǐng)士氣低迷的團(tuán)隊(duì)重拾自信
四、基于PC模型的網(wǎng)點(diǎn)典型四類員工管理法
1. 高P高C明星型員工管理
2. 高P低C金牛型員工管理
3. 低P低C問題型員工管理
4. 低P高C潛力型員工管理
五、問題員工的應(yīng)對(duì)研討
1. 如何管理問題型員工——背景后臺(tái)型
2. 如何管理問題型員工——自以為是型
3. 如何管理問題型員工——萎靡不振型
4. 如何管理問題型員工——敵視領(lǐng)導(dǎo)型
5. 如何管理問題型員工——倚老賣老型
第四講：喚醒員工內(nèi)心動(dòng)力——銀行員工工作動(dòng)力的五駕馬車
銀行中普遍存在的問題：
1. 這個(gè)世界經(jīng)歷了農(nóng)耕時(shí)代，工業(yè)時(shí)代，現(xiàn)已進(jìn)入了信息時(shí)代，最大的區(qū)別是從注重工具到注重人，如果能把人的主觀能動(dòng)性充分激活，則企業(yè)就可以煥發(fā)蓬勃生機(jī)。
2. 上下同欲者勝，但縱觀今日之銀行，不難看到，行長為了業(yè)績心急如焚，夜不能寐。但員工卻虛與委蛇，我行我素。長此以往，身心疲憊，諸多舉措落地遙遙無期。
3. 到底是不會(huì)干，還是不想干？無論各家銀行，原因多為第二，今天諸多銀行已經(jīng)解決了績效考核，產(chǎn)品計(jì)價(jià)，提成兌現(xiàn)的營銷掣肘之問題，但員工為何還能以生龍活虎的投入到營銷工作當(dāng)中？
4. 如果能夠激活員工的工作積極性，提高營銷執(zhí)行力，讓大家自動(dòng)自發(fā)的激情工作，那么我們相信，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)戰(zhàn)無不勝，但，從哪里找到這個(gè)動(dòng)力？
一、不會(huì)干與不相干的博弈
1. 面對(duì)不會(huì)干員工的解決方案
2. 面對(duì)不想干員工的管理失重
3. 本能；欲望；夢想三者的區(qū)別與管理運(yùn)用
二、驅(qū)動(dòng)員工工作動(dòng)力的五駕馬車
1. 利益驅(qū)動(dòng)
2. 壓力驅(qū)動(dòng)
3. 榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)
4. 成長驅(qū)動(dòng)
5. 使命驅(qū)動(dòng)
三、組織治理的兩手抓法則
1. 組織機(jī)制建設(shè)
2. 企業(yè)文化建設(shè)
四、存款是立行之本；文化是立行之根
1. 銀行企業(yè)文化的底層邏輯解讀
2. 銀行企業(yè)文化與績效推動(dòng)的關(guān)系
第五講：推動(dòng)營銷業(yè)績成長——銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績倍增六步法
銀行現(xiàn)存問題：
行長作為經(jīng)營負(fù)責(zé)人，在營銷工作中發(fā)揮著帶頭作用，對(duì)于支行長而言，不僅要自己能干，更要帶動(dòng)大家一起來干，但多數(shù)銀行中我們看到的現(xiàn)象是行長是營銷高手，自己干的生龍活虎，但帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，卻虎頭蛇尾，難以有效的調(diào)動(dòng)起大家的營銷工作積極性，最后的結(jié)果往往是行長把營銷業(yè)績一肩挑起，不僅自己壓力山大，團(tuán)隊(duì)更是難以成長。行長應(yīng)該如何帶領(lǐng)大家一起行動(dòng)起來呢？
員工不營銷是因?yàn)椤傲鶝]有”，沒引力；沒活力；沒壓力；沒動(dòng)力；沒功力；沒毅力。習(xí)主席講到：法律是準(zhǔn)繩，任何時(shí)候都必須遵循；道德是基石，任何時(shí)候都不可忽視。要堅(jiān)持依法治國與以德治國相結(jié)合。故作為行長，僅僅依靠企業(yè)文化來治理組織難見成效，同時(shí)更應(yīng)該學(xué)習(xí)管理策略與手段。面對(duì)“六沒有”的員工，我們可以從六個(gè)方面入手，分別是：訂目標(biāo)；設(shè)獎(jiǎng)懲；教方法；給資源；勤過問；必兌現(xiàn)。這就是我們的業(yè)績倍增六步法。
一、訂目標(biāo)
1. 網(wǎng)點(diǎn)訂目標(biāo)的五大常見問題
2. 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理的SMART法則
3. 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理的六大要素
4. 網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分配標(biāo)準(zhǔn)流程
5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷積分制管理
二、設(shè)獎(jiǎng)懲
1. 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
2. 非物質(zhì)激勵(lì)的七大方式
1）用分組競賽激發(fā)榮譽(yù)感
2）用公開承諾激發(fā)目標(biāo)感
3）用激勵(lì)創(chuàng)新激發(fā)趣味感
4）用自定獎(jiǎng)懲激發(fā)參與感
5）用家人獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)成就感
6）用每日目標(biāo)激發(fā)壓力感
7）用負(fù)面表彰激發(fā)痛苦感
三、教方法
1. 培訓(xùn)提升法
2. 自學(xué)分享法
3. 師徒實(shí)戰(zhàn)法
4. 以賽代訓(xùn)法
四、給資源
1. 行長的五顆心：雄心、公心、愛心、誠心、恒心
2. 按照客戶資產(chǎn)分配
3. 按照任務(wù)種類分配
4. 按照任務(wù)指標(biāo)分配
5. 按照客戶關(guān)系分配
五．勤過問
1. 網(wǎng)點(diǎn)績效管理員的四項(xiàng)工作
2. 行長勤過問的四種談話
3. 員工業(yè)績輔導(dǎo)的三項(xiàng)重點(diǎn)
4. 落后員工輔導(dǎo)的三明治溝通法
5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的三巡兩示范
六、必兌現(xiàn)
1. 言而無信導(dǎo)致的四種惡果
2. 承諾兌現(xiàn)的六個(gè)建議
殷國輝老師 銀行行長經(jīng)營管理專家
華師銀行研究院 院長
國內(nèi)金融生態(tài)圈銀行實(shí)踐專家
中國社科院研究生學(xué)院金融系 客座講師
三年于上海師從余世維先生
三年于任職于中興通訊學(xué)院
三年于政府機(jī)關(guān)從事金融與稅務(wù)等工作
銀行業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目《縱橫銀行+》項(xiàng)目首席研發(fā)人
書籍《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣》作者
深圳市傳統(tǒng)文化研究會(huì)藝術(shù)文藝專業(yè)委員會(huì) 副秘書長
清華大學(xué)蘇州教學(xué)點(diǎn)；中山大學(xué)EDP中心；浙江大學(xué)；湖南大學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與發(fā)展中心；上海金融學(xué)院等特聘講師
受到湖北十堰電視臺(tái)；東風(fēng)電視臺(tái)；江西永修電視臺(tái)；河南靈寶電視臺(tái)；盧氏電視臺(tái)等多家媒體采訪與播出授課。
中行總行、浦發(fā)總行、光大總行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師
曾創(chuàng)下單天定投53筆；信用卡110張；保險(xiǎn)22筆；網(wǎng)銀62個(gè)的業(yè)績。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶沙龍，營銷成功率達(dá)到40%以上。
金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷：
2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。
2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔(dān)任主講老師。
2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔(dān)任主講老師。
2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級(jí)支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師。
2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任首席講師。
2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫。
2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。
2012年5月，福建省中行《獵豹行動(dòng)》主講老師；輔導(dǎo)教練 資深評(píng)委，效果較好，推薦至中行總行。
擅長課程：
營銷管理：
《中國傳統(tǒng)文化與行長管理智慧》；
《縱橫銀行+—銀行跨界整合營銷全系統(tǒng)訓(xùn)練》
《網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績倍增六步法訓(xùn)練》
營銷心理學(xué)：
《不銷而售—銀行私行客戶的攻心營銷藍(lán)圖》
客戶管理：s
《升V行動(dòng)—銀行存量客戶盤活與經(jīng)營技巧》
銷售模式：
《三區(qū)六式—銀行業(yè)績倍增的六大營銷模式》
《銀行開門紅產(chǎn)能提升特訓(xùn)營》
《銀行沙龍業(yè)績倍增的3步24流程》
授課風(fēng)格：
殷老師依托多年的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)，銷售行為學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，對(duì)銷售技術(shù)進(jìn)行了深入研究，形成了實(shí)效性的培訓(xùn)風(fēng)格—“案例式教學(xué)”，不僅教“如何做”，同時(shí)將每一個(gè)銷售技術(shù)背后的心理學(xué)原理融合到課程中，令學(xué)員明白為什么這樣做。
堅(jiān)信學(xué)員自身擁有解決問題的智慧，常以案例的方式來引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身的銷售黑洞，找尋解決問題的思路方法，身體力行的實(shí)踐“少教”學(xué)員才能“多學(xué)”的教學(xué)理念。
培訓(xùn)過的銀行：
中國銀行：中國銀行福建分行（9期）、中國銀行廈門分行、江蘇省中行（16期）、中國銀行廣東省分行（12期）、中行江西省分行(3期) 、中國銀行安微省分行、中國銀行濟(jì)寧分行、中國銀行濟(jì)南分行、中國銀行旬陽農(nóng)商分行、中國銀行南川支行、中國銀行連云港分行（2期）、中國銀行海口分行、中國銀行深圳市分行、中國銀行吉安市分行、中國銀行南通分行、中國銀行河源分行、中國銀行廣州分行、中國銀行梅州分行、中國銀行湛江分行、中國銀行茂名分行、汕尾中行、山東中行、山西太原中國銀行……
農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)業(yè)銀行東莞分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行蘭溪支行、農(nóng)業(yè)銀行浦江支行、農(nóng)業(yè)銀行武義支行、農(nóng)業(yè)銀行紹興市分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行、農(nóng)業(yè)銀行海寧支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉善支行、農(nóng)業(yè)銀行平湖支行、農(nóng)業(yè)銀行南湖支行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行、農(nóng)業(yè)銀行天臺(tái)支行、農(nóng)業(yè)銀行三門支行、農(nóng)業(yè)銀行黃巖支行、農(nóng)業(yè)銀行椒江支行、農(nóng)業(yè)銀行海門支行、農(nóng)業(yè)銀行臨海支行、農(nóng)業(yè)銀行路橋支行、農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行、農(nóng)業(yè)銀行岱山支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀山支行、農(nóng)業(yè)銀行南珍支行、農(nóng)業(yè)銀行定海支行、農(nóng)業(yè)銀行嵊泗支行、東芝農(nóng)商行、東陽農(nóng)行、貴陽農(nóng)行、梧州農(nóng)行、重慶農(nóng)行（7期）、江蘇農(nóng)行、農(nóng)行廣東省分行、臨沂農(nóng)行、茂名農(nóng)行、武漢農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)行南海分行、安徽池州農(nóng)行、重慶涪陵農(nóng)行、常德農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、番禺農(nóng)行、蘇州農(nóng)行、湖北農(nóng)行、珠海農(nóng)行……
建設(shè)銀行：寧波建行、長沙建行(6期)、建設(shè)銀行深圳市分行、建設(shè)銀行番禺分行、大連建行、山東建行、廣西建行、江西建行、廣東建行(6期)、寧波建行......
工商銀行：江蘇省工行（8期）、工行廣州分行（2期）、杭州工行、北京工行（3期）、四川工行、湖北工行......
交通銀行：交通銀行深圳市分行、山東交行、江蘇交行、孝感交行......
郵政儲(chǔ)蓄銀行/農(nóng)信系統(tǒng)：新疆郵儲(chǔ)、河南省郵儲(chǔ)（8期）、長沙郵儲(chǔ)（2期）、廣州郵儲(chǔ)（11期）、浙江郵儲(chǔ)、成都郵儲(chǔ)（2期）、河南農(nóng)信社、東莞郵政（2期）、福建農(nóng)商行、肇慶郵政（3期）、德州農(nóng)信社、鹽城農(nóng)信社、郵政甘肅省分行......
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