品管新QC七大手法運(yùn)用

品管新QC七大手法運(yùn)用(蔡老師)課程介紹：

● 課程目的
正確認(rèn)識(shí)QC七大手法，并透過(guò)「新舊QC七大手法」的實(shí)施，培育出更多具有「策略思考能力」的優(yōu)秀管理者與幕僚人員。因此在執(zhí)行策略或分析處理問(wèn)題時(shí)，如何能夠詳加評(píng)估及有效處理各種突發(fā)事故，擬定更周詳?shù)挠?jì)劃及改善對(duì)策，將是大家所追求的。借助此「新舊QC七大手法」研習(xí)班，能幫助使用者正確運(yùn)用解決問(wèn)題的有利法寶。

● 課程受益
1.幫助學(xué)員了解「新QC七大手法」各項(xiàng)方法架構(gòu)及有效運(yùn)用，可作為學(xué)習(xí)后自我評(píng)估，以了解自己是否已完全掌握該手法的單元重點(diǎn)。
2.透過(guò)「理論、方法、案例」的介紹，使學(xué)員清楚知道各項(xiàng)手法的使用范圍，以明確該手法之活用用途。
3.形成良好的企業(yè)文化，幫助使用者更加有效的處理并解決問(wèn)題，從而達(dá)到真正降低成本，提升企業(yè)質(zhì)量的目的。

● 課程提綱
走向思考的新 QC 七大手法  
一、新舊QC七大工具發(fā)展歷程
二、新QC七大工具講解與運(yùn)用
　1 ）關(guān)連圖
 ◇ 關(guān)連圖法的適用范圍及特征
 ◇ 關(guān)連圖的形式
 ◇ 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
 ◇ 關(guān)連圖案例
　2 ）矩陣圖法
 ◇ 矩陣圖的作法
 ◇ 矩陣圖法的用途
 ◇ 各種矩陣圖
 ◇ 系統(tǒng)矩陣圖案例
　3 ） KJ 法親和圖  
 ◇ 何謂親和圖
 ◇ 親和圖的活用程序
　4 ）系統(tǒng)圖  
 ◇ 系統(tǒng)圖使用方法
 ◇ 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
 ◇ 系統(tǒng)圖作法（目的 ─ 手段）
　5 ） PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖  
 ◇ 何謂 PDPC 法
 ◇ PDPC 的活用程序
 ◇ 活用事例 F 箭頭圖法  
 ◇ 何謂箭頭圖法
 ◇ 箭頭圖法的事例
 ◇ 箭頭圖的活用程序
　6 ）矩陣數(shù)據(jù)解析法  
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
 ◇ 形態(tài)分析法的活用程序
 ◇ 應(yīng)用實(shí)例
三、新舊QC七大工具在企業(yè)中的應(yīng)用說(shuō)明
四、綜合案例研討及講師答疑

● 顧問(wèn)師　蔡老師
 多家顧問(wèn)公司高級(jí)講師
 TQM管理顧問(wèn)師
 ISO9001：2000、ISO 17799國(guó)家注冊(cè)審核員
 6 Sigma黑帶
　　　　
經(jīng)驗(yàn)概述：
 從事顧問(wèn)輔導(dǎo)工作十年工作經(jīng)驗(yàn), TQM顧問(wèn)師，從事TS汽車行業(yè)輔導(dǎo)多年經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)體系輔導(dǎo)與培訓(xùn)，在Taguchi Method田口方法、FMEA不良模式與失效分析、QFD質(zhì)量機(jī)能展開、質(zhì)量成本的輔導(dǎo)上有多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；其擅長(zhǎng)以簡(jiǎn)單生動(dòng)的理論講授，結(jié)合實(shí)際案例與小組研討活動(dòng)，讓學(xué)員能在充份的互動(dòng)中學(xué)習(xí)各式手法。

專長(zhǎng)課程：
 品質(zhì)管理課程：ISO/TS16949、QCC、6 Sigma實(shí)施
 項(xiàng)目管理(PM)
 卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系
 溝通與協(xié)調(diào)能力
 企業(yè)督導(dǎo)人員(TWI)和經(jīng)理人管理技能講師
從事輔導(dǎo)/培訓(xùn)項(xiàng)目：
 ISO系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)策劃、輔導(dǎo)、內(nèi)審員培訓(xùn)。
 CPI(Continue Process Improvement) 質(zhì)量管理項(xiàng)目。
 企業(yè)督導(dǎo)人員(TWI)和經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)。

曾服務(wù)過(guò)的客戶：
<一>  華南地區(qū)：
 中興通訊、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)惠陽(yáng)科惠電路有限公司、信泰聯(lián)公司（亞洲光學(xué)）、金長(zhǎng)城電腦、光寶電子(東莞)有限公司、桂盟鏈條有限公司、信華(中國(guó))機(jī)械有限公司、致力電腦、精成科技、川億電腦(深圳)有限公司、欣強(qiáng)線路板、連展科技、蒙拓勵(lì)電子、華容電子、偉創(chuàng)力(珠海)有限公司、勤誠(chéng)電腦、柏拉圖電子(香港)有限公司、深圳可立克電子有限公司、威龍電子有限公司、虹美玩具廠、勖祥模具有限公司、金滿昌電鍍有限公司、易勝光學(xué)電子有限公司、天籟電子等。
<二>  華東地區(qū)：
 上海貝爾有限公司、中興通訊(南京)研究所、友達(dá)光電(蘇州)有限公司、全友電腦科技(吳江)有限公司,高創(chuàng)(蘇州)電子有限公司、捷安特(中國(guó))有限公司、仁寶電腦工業(yè)(中國(guó))有限公司、明基電通信息技術(shù)有限公司、明碩電腦(蘇州)有限公司、上海長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司、達(dá)研光電上海有限公司（廣達(dá)集團(tuán)）、精成科技有限公司(寶成集團(tuán))、昆穎電子有限公司、力捷電腦(中國(guó))有限公司等。

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