高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理(張巍)課程介紹：

● 課程背景
    現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會(huì)有成功的個(gè)人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

● 授課方式：課題講授、討論分享、游戲體驗(yàn)，案例分析、角色扮演、自我評(píng)估和測(cè)驗(yàn)等。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 理解團(tuán)隊(duì)存在的意義；認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中建立信任和理解的重要意義；
 ◇ 了解管理者在團(tuán)隊(duì)中所應(yīng)扮演的角色；
 ◇ 能夠細(xì)分任務(wù)并且關(guān)注員工的行為；
 ◇ 通過(guò)員工管理，提高執(zhí)行力，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
 ◇ 能夠不斷調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的方法促進(jìn)員工的成長(zhǎng)；
 ◇ 掌握激勵(lì)員工的技巧；
 ◇ 合理應(yīng)用聆聽(tīng)，情感關(guān)注、沖突處理等方法和技巧管理團(tuán)隊(duì)；
 ◇ 建立團(tuán)隊(duì)合作氣氛，從而建立高績(jī)效的組織。
 
● 課程大綱

第一章．團(tuán)隊(duì)的基本概念
 ◇ 什么是團(tuán)隊(duì)？
 ◇ 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
 ◇ 團(tuán)隊(duì)誤區(qū)
 ◇ 高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
 ◇ 游戲與體會(huì)分享
 ◇ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
 ◇ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
 ◇ 引導(dǎo)員工職業(yè)心態(tài)
 ◇ 培養(yǎng)與員工之間的信任和理解
第二章．管理者在團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知（可選）
 ◇ 管理者在團(tuán)隊(duì)中的四種角色
 ◇ 游戲－“帶上帽子的經(jīng)理”
 ◇ 經(jīng)理人的視角及員工的視角
 ◇ 組織的需要
 ◇ 如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重？
第三章．員工管理
 ◇ 西方情境領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 三種技巧
 ◇ 診斷：是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求；
 ◇ 靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格；
 ◇ 績(jī)效伙伴（約定管理風(fēng)格）：與員工建立伙伴關(guān)系，與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
 ◇ 員工發(fā)展的四個(gè)階段
 ◇ 熱情的新手－有意愿，沒(méi)能力
 ◇ 醒悟的學(xué)習(xí)者－低意愿，低能力
 ◇ 有能力但謹(jǐn)慎的工作者－沒(méi)把握，有能力
 ◇ 獨(dú)立的成就者－有信心、有能力
 ◇ 四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 指示型管理風(fēng)格
 ◇ 教導(dǎo)型管理風(fēng)格
 ◇ 支持型管理風(fēng)格
 ◇ 授權(quán)型管理風(fēng)格
 ◇ 解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
 ◇ 角色扮演和案例分析
第四章．員工管理的中國(guó)智慧
 ◇ 《西游記》之案例分析
 ◇ 員工發(fā)展的四個(gè)階段
 ◇ 頭腦簡(jiǎn)單型
 ◇ 默默無(wú)聞型
 ◇ 玩樂(lè)�；�
 ◇ 有膽有識(shí)型
 ◇ 中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力的三種基本管理行為
 ◇ 中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 安身樂(lè)業(yè)型管理風(fēng)格
 ◇ 威望素著型管理風(fēng)格
 ◇ 施仁布德型管理風(fēng)格
 ◇ 恩威并濟(jì)型管理風(fēng)格
 ◇ 《水滸傳》之案例分析
第五章．激發(fā)員工的積極性
 ◇ 為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？
 ◇ 員工激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)和主要影響因素
 ◇ 激勵(lì)的困惑
 ◇ 激勵(lì)理論發(fā)展
 ◇ 激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
 ◇ 激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
 ◇ 激勵(lì)的方法，技巧和工具
 ◇ 了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
 ◇ 激勵(lì)技巧的7方面
 ◇ 激勵(lì)的8大技巧
 ◇ 激勵(lì)的貨幣性工具
 ◇ 激勵(lì)的非貨幣性工具
 ◇ “鲇魚(yú)效應(yīng)”
 ◇ 成功案例的分析
第六章．沖突管理與團(tuán)隊(duì)合作（可選）
 ◇ 什么是沖突
 ◇ 沖突發(fā)生的條件
 ◇ 沖突的來(lái)源
 ◇ 不同性質(zhì)的沖突的比較
 ◇ 建設(shè)性沖突的作用
 ◇ 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
 ◇ 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利與弊
 ◇ 解決沖突的策略
 ◇ 沖突處理的步驟
 ◇ 面對(duì)沖突應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤
 ◇ 團(tuán)隊(duì)合作的游戲
 ◇ 團(tuán)隊(duì)合作之四項(xiàng)基本原則
 ◇ 跨部門(mén)合作的HAPPY原則
第七章．個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 課程回顧
 ◇ 聯(lián)系實(shí)際工作，制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

● 講師信息 張巍
    倫敦大學(xué)教育學(xué)院教學(xué)碩士，就職于一家著名跨國(guó)企業(yè)，之前他曾領(lǐng)導(dǎo)安捷倫科技應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心的歐洲、美國(guó)和日本項(xiàng)目組多年；2005年，張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂(lè)部獎(jiǎng)的中國(guó)員工。張老師還是一位資深的培訓(xùn)師，目前他是美國(guó)和新加坡培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)的成員，美國(guó)商業(yè)管理協(xié)會(huì)成員，上海心理學(xué)會(huì)人力資源管理專業(yè)委員會(huì)理事，擁有PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)院）頒發(fā)的PMP認(rèn)證。

服務(wù)企業(yè)
惠普，中國(guó)移動(dòng)，上海電信，上海貝爾，阿爾卡特，安捷倫科技，惠瑞捷科技，諾基亞，西門(mén)子，國(guó)信朗訊，寶信軟件，威旭電子，易趣網(wǎng)，上海分析儀器，三星電子液晶顯示器有限公司，樓氏電子有限公司，哈曼JBL電子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯達(dá)克，霍尼韋爾自動(dòng)化，深圳Bigband Networks、寶鋼集團(tuán)，寶鋼國(guó)際，寶華國(guó)際招標(biāo)，百事高，丹騰過(guò)濾技術(shù)有限公司，碧迪醫(yī)療器械有限公司，伊薩切割，山特維克礦山與工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司，豪斯泰勒建筑設(shè)計(jì)咨詢(上海)有限公司，Continental AG，TI Automotive，雅固拉精密工業(yè)有限公司，輝門(mén)汽車配件，上汽集團(tuán)，上海匯眾、中國(guó)銀行，招商銀行，浦東發(fā)展銀行，亞開(kāi)資訊，前鋒咨詢，捷培森咨詢，亞西瑪（上海）貿(mào)易有限公司，太平洋安泰人壽，友邦保險(xiǎn)，泰康人壽、小鮮餐飲集團(tuán)，家味餐飲集團(tuán)，飛黃餐飲集團(tuán)，藏樂(lè)坊，藏樂(lè)湯坊，湖景花園國(guó)際灑店，蘇州商旅美居酒店，箭牌糖類（上海）有限公司、上海心理學(xué)會(huì)人力資源管理專業(yè)委員會(huì)，《勞動(dòng)報(bào)》勞權(quán)協(xié)會(huì)，華山醫(yī)院，南京大學(xué)企業(yè)大學(xué)，溫州大學(xué)教育學(xué)院、柯達(dá)投資，GE醫(yī)療，上海醫(yī)藥股份，海格曼Hagemeyer，Elektroskandia，江蘇東宏建設(shè)集團(tuán)，舍弗勒（中國(guó)）有限公司，蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司，江蘇費(fèi)森尤斯醫(yī)藥用品公司。
學(xué)員反饋
培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的案例很鮮明。設(shè)計(jì)合理，條理清晰。課堂上對(duì)實(shí)際問(wèn)題的討論很適用。正確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)起因很實(shí)用。

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