部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理

部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理(付雅萍)課程介紹：

頂尖業(yè)績(jī)?nèi)瞬诺逆i定之道——部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理

● 課程背景
    “人才荒”沒(méi)有絲毫減弱的跡象，流失率攀升的勢(shì)頭亦在增強(qiáng)，招不到人，又留不住人！老板如坐針氈。
    公司發(fā)展快速，人才捉襟見(jiàn)肘，各業(yè)務(wù)部門(mén)投訴人力資源部門(mén)：想招的人招不到，招來(lái)的貨不對(duì)版，對(duì)版的人同床異夢(mèng)。人力資源部門(mén)經(jīng)理抱怨業(yè)務(wù)部門(mén)不配合：面試太隨意、管理太任性 、異議不回應(yīng)，產(chǎn)生糾紛就推諉，發(fā)生離職就抱怨。
    在下屬技能短缺的情況下，被快速提拔為經(jīng)理人的技術(shù)骨干習(xí)慣于繼續(xù)發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，卻忽略了團(tuán)隊(duì)人才的識(shí)別、挖掘、培育和教練，導(dǎo)致技術(shù)巨人變成管理的矮子。在沒(méi)有得到正確引導(dǎo)的情況下，誤以為選人、育人、留人就是HR部門(mén)的責(zé)任，出現(xiàn)了用才不留才，用才不愛(ài)才，用才不惜才的責(zé)任過(guò)繼行為。
    面對(duì)拂袖而去的員工，經(jīng)理人員抱怨下屬越來(lái)越難管理，員工抱怨公司聘用的經(jīng)理人水平低下！
    加入公司，離開(kāi)上司！真的就是經(jīng)理人的一道符咒嗎？
    9月16日-17日，部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理課程，知名人力資源專(zhuān)家付雅萍老師將與您一同分享如何鎖定人才的實(shí)用方法和挖掘才干的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

● 課程目的
 ◇ 探討人才“過(guò)繼”背后的真相
 ◇ 傳授經(jīng)理人識(shí)別人才的基本技術(shù)
 ◇ 分享人才的才干挖掘經(jīng)驗(yàn)，讓經(jīng)理 人掌握才干挖掘的基本方法
 ◇ 剖析用人的障礙，傳授經(jīng)理人如何用人對(duì)位的技術(shù)
 ◇ 分析育人的障礙，傳授育人對(duì)法的技術(shù)
 ◇ 透過(guò)測(cè)試?yán)斫饧��?lì)理論，掌握激勵(lì)下屬的關(guān)鍵技術(shù)

● 課程大綱
開(kāi)篇：人力資源管理誰(shuí)之責(zé)——人才“過(guò)繼”現(xiàn)象的產(chǎn)生
1、人才“過(guò)繼”現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的？
 ◇ 大腦“過(guò)繼”給他人使用（故事）
 ◇ 責(zé)任“過(guò)繼”給他人承擔(dān)（故事）
 ◇ 人才“過(guò)繼”給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（故事）
2、識(shí)別人力資源管理水平的八要素
 ◇ 八要素識(shí)別的價(jià)值
 ◇ 八要素在選育用留中呈現(xiàn)的不良后果
 ◇ 如何讓你的員工成為人力資源
3、人力資源管理的概念
 ◇ 諸葛亮的“將才說(shuō)”
 ◇ 部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理行為
 
第一篇  招聘選才
（部門(mén)經(jīng)理苦惱：想找的人找不到、找到的人“貨不對(duì)版”、“對(duì)版”的人同床異夢(mèng)）
1、選對(duì)人就是獲得才干
案例：糖醋活魚(yú)Vs活魚(yú)三吃
 ◇ 10大錯(cuò)誤招聘術(shù)
2、人才招聘計(jì)分卡
 ◇ 崗位使命
 ◇ 工作成果
 ◇ 勝任能力
 ◇ 文化適應(yīng)
3、如何甄選才干－人才甄選法
 ◇ 剔除不合格者
 ◇ 選準(zhǔn)人才模式
 ◇ 挖掘更多的信息
 ◇ 甄別信息真?zhèn)?BR> ◇ 知識(shí)：常用的測(cè)試工具

第二篇  用人用對(duì)法
（部門(mén)經(jīng)理的苦惱：有能力沒(méi)意愿、有意愿沒(méi)能力、沒(méi)意愿沒(méi)能力）
1、績(jī)效定向?qū)Ψ?BR>案例：銷(xiāo)售部的任務(wù)該如何委派
 ◇ 績(jī)效定向5步曲
 ◇ 4類(lèi)典型特征員工的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)定向
2、績(jī)效教練對(duì)靶
案例：平安研發(fā)部的沖突故事
 ◇ 績(jī)效教練6步曲
 ◇ 員工障礙識(shí)別術(shù)
 ◇ 8種“自殺式”管理現(xiàn)象
 ◇ 人盡其才，讓團(tuán)隊(duì)力量最大化

第三篇  育人對(duì)位
（部門(mén)經(jīng)理的苦惱：教了不會(huì)做、說(shuō)了聽(tīng)不懂、帶了帶不動(dòng)）
1、績(jī)效評(píng)估核準(zhǔn)事兒
分享：同一職位業(yè)績(jī)清單卻迥然不同
 ◇ 績(jī)效評(píng)估的約定－工具
 ◇ 績(jī)效評(píng)估的數(shù)據(jù)－依據(jù)
 ◇ 績(jī)效評(píng)估的模型－方法
2、績(jī)效溝通定準(zhǔn)向
 ◇ 績(jī)效溝通的核心內(nèi)容
績(jī)效溝通的7步曲
3、三種不利于培訓(xùn)下屬的行為特征
 ◇ 剖析嚴(yán)父般苛求的真相
 ◇ 剖析慈母般寬容的真相
 ◇ 剖析偶像般敬仰的真相
4、最適合培育下屬的時(shí)機(jī)和形式
5、員工喜愛(ài)的培訓(xùn)內(nèi)容
 ◇ 是什么－知識(shí)
 ◇ 為什么－原理
 ◇ 怎么做－方法
6、員工喜愛(ài)的培訓(xùn)方式
 ◇ 寓教于樂(lè)－有趣
 ◇ 啟迪－信任

第四篇  留人在于留住心
（部門(mén)經(jīng)理的苦惱：想留留不住、留人留不住心、心血付東流）
1、員工的內(nèi)驅(qū)力探索
 ◇ 什么事情最能感動(dòng)員工
 ◇ 什么事情最能穩(wěn)定員工
 ◇ 什么事情最能粘住員工
 ◇ 借馬斯洛測(cè)試了解員工最在乎什么
 ◇ 如何將員工抱怨的事情轉(zhuǎn)為激勵(lì)員工的動(dòng)力
2、員工激勵(lì)的隱形翅膀
案例：為什么不斷加薪還留不住他？
 ◇ 如何讓頂尖人才的期望轉(zhuǎn)化為努力工作
案例：晉升為何讓他走得更快
 ◇ 如何處理頂尖人才的建議

結(jié)束篇  激發(fā)才干就是挖掘績(jī)效
 ◇ 分享：電影故事《光榮之路》

● 培訓(xùn)講師：
Catherine Fu 付雅萍
EMBA
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任
深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
榮獲“2005年度全國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師”

    付雅萍老師曾任零售、地產(chǎn)、制造業(yè)、旅游等多個(gè)行業(yè)企業(yè)高管；有20余年的人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等經(jīng)驗(yàn)。
    歷經(jīng)十多年的人力資源咨詢(xún)和培訓(xùn)研究，專(zhuān)注于中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理和薪酬體系的研究，就如何提升中小民營(yíng)企業(yè)的員工績(jī)效，設(shè)計(jì)適應(yīng)不同企業(yè)特征的績(jī)效考核模式和薪酬模式及實(shí)施方案數(shù)十套，并研究出績(jī)效B-3K模式和4V薪酬模式。
    該模式不僅僅聚焦在績(jī)效系統(tǒng)甄別、改進(jìn)或優(yōu)化的技術(shù)手段上，更立足于期望管理的理論基礎(chǔ)，從體系上解決員工表現(xiàn)激勵(lì)效價(jià)最大化的問(wèn)題，為企業(yè)的人才驅(qū)動(dòng)奠定了客觀的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。
    付雅萍老師—直稟行客觀嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)證調(diào)查的咨詢(xún)管理工作風(fēng)格，受到客戶(hù)高度認(rèn)同。長(zhǎng)期的咨詢(xún)實(shí)踐使其培訓(xùn)課程更具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)特色，數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)囊括了國(guó)企、民企、合資企業(yè)、事業(yè)單位以及部分行政機(jī)關(guān)。
服務(wù)涉及到的客戶(hù)行業(yè)：零售、服裝、地產(chǎn)、制造等行業(yè)。
客戶(hù)覆蓋城市：浙江、江蘇、上海、北京、廣東、福建、重慶、貴州等省市。
咨詢(xún)輔導(dǎo)客戶(hù)：網(wǎng)易、雅戈?duì)柲戏椒�飾、杭州秋水伊人、上海林連果業(yè)、寧波美亞、湖南三佳汽車(chē)模具、廣東虎頭電池、深圳華僑城集團(tuán)、深圳錦繡中華、深圳千色店、閣蘭秀女裝、星宇地產(chǎn)、綠谷世紀(jì)、朝向集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)。
培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)、UT-思達(dá)康、平安保險(xiǎn)、比亞迪、不凡蒂泛美樂(lè)、歌力思服飾、百麗鞋業(yè)、路勁基建、南粵物流集團(tuán)、外代國(guó)際貨運(yùn)、德國(guó)賴(lài)因技術(shù)、天立航通、普廣信息科技、朝向集團(tuán)、致君制藥、紫泰荊實(shí)業(yè)、和宏實(shí)業(yè)、旭硝子精細(xì)玻璃、廣州白云電器、廣州美加科技、廣州斯坦雷電氣、廣州白云學(xué)院、廈門(mén)吉比特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、東莞堅(jiān)朗門(mén)業(yè)、杭州新華集團(tuán)、貴州恒華遠(yuǎn)通、北大國(guó)際MBA學(xué)院等近百家企業(yè)。

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